Sales Man

​​Приветствую!

Вчера я показывал график и просил поставить себе отметку по двум векторам. Если еще этого не сделали, то сделайте сейчас. Расскажу, что эти цифры значат.
Ниже тот же график.

Итак, если вы где-то до отметки 4, вы - Информатор. Это менеджер, который способен...только информировать. “Да, мы продаем кирпичи. Они у нас из глины. Сто рублей за кило”. Все. Из этой роли обязательно нужно вырастать.

Если менеджер решает прокачивать только навык угождения клиенту, он становится Душкой. С ним можно мило поболтать. Он даже умудряется продавать, основываясь на эмоциональном общении.

Развитие только по предметному вектору превращает менеджера в Знайку. Он знает свой товар идеально. И из-за этого считает клиента глупцом. “Вы разве не разбираетесь в видах кирпичей?”

Знайка и Душка - это ловушки.

Перейдя за четверку вы становитесь Консультантом. Таких менеджеров большинство.
Нужно стремиться прокачиваться в двух направлениях и перешагивать за отметку 7. Там обитают Эксперты. Это те, кто умеет создавать Потребность. Эксперт умеет все - и контакт установить и товар продать.
Поэтому дружно стремимся к уровню Эксперта.

Скажите, а к какому уровню себя относите вы?

☺️ - Душка
🧐 - Знайка
🤓 - Информатор
😎 - Консультант
👨‍🎓 - Эксперт

​Качества sales-менеджеров

Всем привет!
Давно не было контента на канале. Погружался в работу. Поднакопил опыта и знаний.
К примеру, с 1 по 20 октября удалось продать книг на 563 000 рублей. В начале года, когда я только начинал, такой результат казался заоблачным. Постараюсь поделиться тем, что приобрел. И спасибо, что остались! :)

Сегодня хочу сказать, что можно выделить 2 основных качества менеджера по продажам.

1) Предметный вектор. Это умение грамотно представлять себя, компанию и, конечно, продукт. Это так называемая ситуационная презентация.

2) Клиентский вектор - умение слышать (не просто слушать), понимать потребности, ожидания и мотивы.

Представьте график (ниже)

А теперь поставьте себе оценку по каждому из направлений.
В следующем посте рассмотрим, что это значит.

Кстати, не стесняйтесь ставить лайк. Ваша поддержка добавляет мотивации.
А она нужна, чтобы делиться с вами полезным контентом.

Всем привет!
Недавно подписчик спросил меня, сколько клиентов получается вести успешному менеджеру. Имеется в виду возможность постоянного взаимодействия, звонки, письма, чтобы ничего не забывалось. При этом должна быть возможность контактировать с новыми потенциальными клиентами.
Я не знаю, успешный ли я менеджер 😀 Но я к этому стремлюсь. Для меня ведение больше десяти клиентов одновременно - задача не самая простая. Даже несмотря на то, что все записываю, перебор количества клиентов дает о себе знать.
Возможно, крутая CRM позволила бы успешно вести более десятка клиентов, но я не пользуюсь такими программами. Всё ведется в файле Excel.
Кстати, это один из стимулов быстрее закрывать сделки. Чем быстрее закрою, тем быстрее начну работать с новыми клиентами.

Друзья, всем привет!
Еще один небольшой опросик.
Как вы относитесь к тому, что посты про продажи на канале будут разбавляться другими темами, касающимися саморазвития? Ведь много интересного можно рассказать. Так или иначе, постоянное совершенствование влияет и на успех в работе:)
Прошу проголосовать:
👍 - даешь разнообразие
👎 - только продажи

Привет всем!
Мне вот стало интересно, какой возраст у подписчиков канала.
Проголосуйте, пожалуйста.

▪️ 1% (2) <18


▫️ 32% (35) 18-25
🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▪️ 41% (44) 26-35
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 18% (20) 36-50
🔸🔸🔸

▪️ 5% (6) >50
🔸
👥 107 - всего голосов

Всем привет!

Давно не писал сюда ничего. На работе небольшое затишье, продажи подсели. Либо это последствия праздников и сезон отпусков, либо моя лень, что вероятнее всего :)
План, скорее всего, в этом квартале не выполнится. Хотя, возможно, июнь выстрелит. Буду надеяться!

Я тут недавно узнал, что, оказывается, более 85% менеджеров по продажам не выделяют время на оценивание самого себя. Я удивился, так как сам, вроде как, задумываюсь над тем, что и как я делаю.
Но лучшими продавцами являются те, кто делает это тщательно.
Без оценки себя можно оставаться на одном месте, создав вокруг себя иллюзия того, что все просто замечательно.
Необходимо постоянно думать о своих действиях, чтобы стать успешным.
Перечислю некоторые вопросы, которые полезно почаще задавать самому себе.

* Как прошел телефонный разговор или встреча?
* Достиг ли я своей цели?
* Если нет, то почему?
* Каким должно быть мое следующее действие?
* Что было сделано хорошо во время звонка или встречи?
* Какие действия самые эффективные?
* Как можно комбинировать самые удачные приемы?
* Чего делать не нужно?
* Что я забыл сделать?
* Что я мог бы сделать, но сделал?
* Что вызвало проблемы и почему?

Нужно сделать такой опрос регулярным, включить его в расписание. Это должно положительно сказаться на продажах.

Как находить время для работы?

Всем привет!
Уверен, с каждым случается такое, когда на работе ничего не успеваешь, хотя дел накопилось много. Давайте разберемся, на что уходит время и что делать.

1. Мне часто присылают задачи, связанные с маркетингом, просят кому-то что-то отправить. Но есть другие сотрудники, которые как раз этим и занимаются. Первое время я брался за все сам. Теперь мгновенно пересылаю коллегам и забываю.

2. Часто получается так, что делаешь одно, приходит письмо с просьбой, и я уже берусь за другое. В итоге, не получается нормально сделать ни одно из дел. Еще в старые времена знали, что не стоит гоняться за двумя зайцами.

3. Лучше отключать все уведомления. Выполните текущую задачу, потом посмотрите, где и что вам написали.

4. Не тратьте много времени на задачу, с которой сплошные проблемы. Отложите. Решение может прийти само.

5. Обязательно нужно делать передышки. У меня устают глаза, спина. Мозг начинает туго соображать. Нужно пройтись, размяться, перекусить, подышать свежим воздухом.

Такие вот советы, которые обязательно помогут стать продуктивнее.

Всем привет!

В предыдущем посте, как вы помните, было сказано о важности скриптов в продажах. Я решил сделать небольшой, но полезный подарок - общий алгоритм разработки скриптов.

Если у Вас есть сложности в продажах, если Вы - новичок в этой сфере, если импровизировать не получается, а нормальных сценариев нет, моя помощь будет Вам кстати.

Не нужна моя помощь, если Вы отлично продаете и у Вас уже есть качественные скрипты.

Что нужно для получения алгоритма?

1) Написать мне в личку фразу "Хочу алгоритм"
2) Поставить лайк этому посту
3) Рассказать мне немного о себе и своей сфере

Итак, пишите мне @N_D_90

Импровизировать или звонить по скрипту?

Всем привет! Месяц второго квартала миновал. Результаты продаж радуют, так как план снова перевыполняется. Но расслабляться рано, впереди еще 2 месяца. Пока у меня получается продавать литературу более, чем на 200 тысяч в месяц. Думаю, что это неплохой результат.
Естественно, для того, чтобы продавать, необходимо много звонить. И мне достаточно часто задают вопрос, использую ли я скрипты или импровизирую.

Скажу так - хорошо импровизировать можно только тогда, когда у вас есть много скриптов, которые вы часто применяли.
Ведь для начала нужно выучить ответы на все возможные возражения. Начинающему продавцу без таких шпаргалок сложно. Уже с опытом получится комбинировать сценарии и на ходу придумывать что-то свое.

Я сначала пытался импровизировать - выходило не очень успешно. Потом стал разрабатывать свои скрипты разговоров, основываясь на "принципе честных продаж".

Вам важно иметь хорошие скрипты, использовать их и, основываясь на них, импровизировать.

Мне такой подход позволяет успешно договариваться и продавать, перевыполняя план на 28 процентов.

Хотите тоже продавать больше и чаще?

Я готов помочь начинающим менеджерам по продажам и подготовить для вас скрипты, основываясь на "честных продажах".

Если интересно, поставьте Ваш лайк этому посту.

Привет! Увидел, что существует сервис, позволяющий проверить канал на присутствие ботов либо на жалобы. Мой канал в этом отношении чист🕺

Привет всем! Попалась мне новая книга, связанная с продажами. Полистал ее и теперь советую читать всем, кто связан с профессией.
Для просмотра краткого обзора жмите на кнопочку👇

Количество или качество?

Приветствую!
Сколько нужно делать холодных звонков в день? Сколько делаете вы? Чувствуете ли себя удовлетворенными, если сделали, к примеру 10 звонков? Мало? А 20? Нужно больше?
А я вот понял, что бывает достаточно сделать даже 3 холодных звонка, хорошо к ним подготовившись, узнав все о потенциальных клиентах.
Когда мы звоним ради количества, обычно разговор длится меньше минуты и приводит к отказу. Продаж нет - денег нет.
Количество скорее нужно работникам колл-центров, которые получают оплату просто за обзвон по базе. А нам нужно качество.
Всем продаж :)

Как социальные сети помогают в продажах

Всем привет!
До того, как стать менеджером по продажам, у меня не было аккаунтов в социальных сетях. Ка-то не тянуло. Но на самом деле они нужны. Как минимум, на Facebook и в ВК.
Бывает так, что вы знаете имя человека, который принимает решения в компании, но вот у вас нет его номера, адреса электронной почты, а секретарь ни в какую не соединяет.
Вот в таких ситуациях уже много раз выручали соцсети. Нужно просто найти там человека и написать ему. В большинстве случаев они отвечают и при этом не являются высокомерными. Несколько продаж у меня произошло именно после переписки в соцсетях.

Ну и про мессенджеры не забудьте. Если есть номера телефонов, пишите. Там люди отвечают охотнее, чем разговаривают по телефону. Время сейчас такое - мобильное 😃📱

Приветствую всех!
Телеграм на территории РФ заблокировали.
В прошлой публикации я устраивал голосование, и я рад, что большинство остается здесь. Все-таки пока обход блокировки работает.
Но на всякий случай, мало ли что еще придумают, я создал канал в мессенджере с идиотским названием ТамТам.
Постепенно я продублирую туда все публикации отсюда и также буду дублировать новые.
Ссылка на канал: https://tt.me/SalesManCh
Добро пожаловать :)

Уважаемые подписчики, наверняка уже все слышали про грядущую блокировку Телеграм. Это, конечно, печально.
Скажите, что собираетесь делать?
👌 - останусь в Telegram
👎 - перейду в WhatsApp/Viber
🙅‍♂ - завяжу с мессенджерами
👵🏻 - Одноклассники рулят

Дорогие подписчики, привет!
Возникла небольшая идейка. Прежде, чем озвучивать, нужны ваши ответы на вопрос. Скажите, вы любите читать книги? Неважно, какого жанра и в каком формате.
Оставьте свои голоса, пожалуйста.

Сегодня обучение. Тренинг Сергея Азимова "Продажи. Переговоры". Надеюсь, будет полезно. Всем хороших выходных😀

Иногда они возвращаются

Всем привет!
Бывало ли у вас такое, что вы находите потенциального клиента, ведете с ним переговоры, он долго думает, тянет с ответами, всегда чем-то недоволен?
У меня такие бывают. И вот на них тратится очень много времени, усилий и умственной энергии. Постоянно думаю, а что еще сделать, чтобы состоялась продажа.
Я решил попробовать забить на них и искать других, а об этих вообще не думать.
Удивительно, но на этой неделе уже двое таких людей связались со мной и согласились на покупку. Причем, на хорошие суммы.
Не знаю, правильно это или нет, но я теперь буду откладывать тех, кто морочит голову. Они вернутся😃