Sales Man. Страница 3

#советую_книгу
http://telegra.ph/Knizhnaya-rekomendaciya-02-08

http://telegra.ph/CHto-mne-ne-nravitsya-v-moej-rabote-02-06

Доброго времени суток!

Вот уже без двух дней месяц, как я работаю менеджером по продажам книжной продукции.

На прошлой неделе заключил две сделки. По деньгам не очень большие, но зато с возможностью дальнейшего сотрудничества с клиентами.

В этом посте я хочу рассказать вам о неудачах.

Знаете, когда мне отказывают несколько человек подряд, настроение начинает падать. Получается так, что каждый новый звонок совершается с более плохим настроем, а люди это чувствуют и отказывают вновь.

В такой момент нужно остановиться. Стоит уяснить для себя - что победа - это еще не все. Невозможно угодить каждому. А знаете, что важнее победы? Желание победить!

Поэтому нужно научиться радоваться неудачам. Это трудно, но возможно. Ведь если подумать, то отказ является просто рабочим моментом.

Где-то слышал такую фразу: "Сильный продавец не тот, кто не боится отказов, а тот, кто умеет справляться со своим страхом."

По-моему, она очень точна.

Всем успехов в делах!

Всех приветствую!
Кратко по горячим следам анекдот из жизни.

Позвонил в школу ораторского мастерства, чтобы предложить товар. И как-то вот так вышло, что пока представлялся и говорил, зачем звоню, мямлил.

Девушка на том конце не растерялась и задала ответный вопрос:"А Вы не хотите записаться на курсы актерского мастерства и постановки речи?"😂

Вместе посмеялись, но потом стало неловко.

http://telegra.ph/Pochemu-lyudi-pokupayut-02-01

#советую_книгу
http://telegra.ph/Knizhnaya-rekomendaciya-01-30

Просите помощи у клиента

Всем привет! Новая рабочая неделя - новые возможности и новый опыт.
Буквально сейчас сделал серию холодных звонков, из которых сделал вывод: не нужно стесняться просить о помощи.
К примеру, я делаю предложение, рассказываю о выгодах, а человек говорит, что ему не интересно. И тут я спрашиваю: "Что Вам было бы интересно? Что не так в моем предложении?". К моему удивлению, несколько человек сегодня ответили на мои вопросы и сказали, что бы их зацепило. Обсудив с руководителем их условия, мы согласились. И теперь у меня назревают неплохие продажи и, что важнее, лояльность людей.

Вывод: нужно давать возможность клиенту высказать свое мнение. Это повышает доверие к продавцу.

Сегодня совершено 15 холодных звонков. Треть из них могу занести в актив. Неплохо, я думаю.

Всем больших продаж и успехов во всем!

http://telegra.ph/Kak-motivirovat-sebya-na-rabotu-01-26

Об уважении клиентов

Всех приветствую!

Возможно, это очевидно. Но не стоит забывать о простой вещи - уважении. Для продавца главное - интересы клиента. Задавайте вопросы, внимательно слушайте и не навязывайте свой товар насильно.

Для начала нужно постараться войти в положение человека, хорошо подумать, нужно ли ему то, что вы предлагаете. Вот я продаю книги. И я отлично понимаю, что это не тот товар, за которым выстроится очередь. Конечно, можно попробовать предложить. Но если услышите явный отказ, примите тот факт, что человеку, действительно, это не нужно. Переходите к следующему.

У западных гуру продаж в книгах написано "продай, чего бы это ни стоило", "настаивай на встрече в любом случае". Я думаю, что здесь менталитет другой. Соответственно, и подход нужен другой. Моя первая сделка полностью основывалась на уважении. И она состоялась. Намечается вторая )

Будьте честны с собой и с клиентом.


Всем всего наилучшего!

http://telegra.ph/Pervaya-pobeda-01-24

Сегодня в этом убедился абсолютно👇

http://telegra.ph/Kak-nachat-razgovor-vo-vremya-holodnogo-zvonka-01-18

http://telegra.ph/Kak-planirovat-svoj-rabochij-den-01-16

http://telegra.ph/Den-6-01-15

День 5

С опозданием, но кратко опишу пятый рабочий день.

Доделывал коммерческое предложение. Которое затем рассылал. В понедельник начну обзвон.

Продолжаю изучать профильную литературу, втягиваюсь.
После выходных с новыми силами буду штурмовать новую должность.

http://telegra.ph/O-chem-dogovarivatsya-po-telefonu-01-12

Приветствую! Вот уже четвертый день на новой должности. На сегодня намечено несколько звонков, в том числе и вчерашнему директору.
Первые пару часов обсуждали текст коммерческого предложения. В итоге выбрали пару вариантов заголовков и я начал набрасывать текст, отталкиваясь от них.

Сегодня уже не было сильного страха перед звонками. Посмотрел примеры работы с возражениями, взял кое-что на вооружение.

Начал обзвон. На удивление, все не так страшно. Люди отвечают, люди выслушивают. И самое главное - чувствуется, что им интересно. Я пока не могу причислить их к потенциальным клиентам, но не послали, значит, буду связываться с ними еще.

Затем снова решил позвонить директору. Наконец-то он ответил. Причем не так, как я думал. Вполне адекватно и вежливо. Сказал, что заинтересован. Правда, попросил перезвонить позже)) А когда я перезвонил, снова не ответил. Все равно буду добиваться продажи. Это интересно.

До конца дня составлял уже полный вариант коммерческого предложения. Завтра посмотрим, как его оценит руководство.

До новых встреч.

Доброго времени суток. День 3. У меня уже есть рабочий телефон. В списке дел есть как минимум один звонок. Страшно!

Утром отобрал 5 компаний, с которыми было бы интересно сотрудничать, нашел их сайты и отправил на указанные адреса электронной почты не очень хорошее коммерческое предложение. Надо подумать над тем, что указывать в Теме письма. Мне кажется, что банальное "Предложение о сотрудничестве" не привлекает внимания, а что-то "креативное" может только отпугнуть.

Итак, был намечен один звонок. Контакт был в старой базе, где было указано только имя. Я загуглил его и узнал, что это не просто "некий Иван", а директор крупной компании. Весь мой задуманный диалог звонка тут же стерся из мозга. Это же Директор! Тут надо подобрать татктику. Звонок отложил.

Так как нужно составлять коммерческое предложение, продолжил изучать книгу Каплунова, записывая все возникающие идеи.

Набросал несколько заголовков, которые должны цеплять потенциального клиента.

Ближе к окончанию рабочего дня я все-таки решил, что нужно позвонить директору. Примерно продумал разговор, взял в руку трубку и....зассал) Сидел с телефоном около 15 минут, а внутри все переворачивалось. В итоге я набрал номер. Занято. Фуух! Пронесло. Но потом пришла мысль, что мне таким важным людям позже придется звонить в день по много раз. Набрал еще. Гудки пошли, но трубку не взял. Ладно, позвоню завтра пораньше.

Набросал план на следующий день и написал данный пост.