Ответы на реальные вопросы от владельцев бизнеса в очень удобном формате. Как оценить потенциального сотрудника? Нужны ли метрики для штатного копирайтера? Как узнать, сколько стоит ваш бренд? Кризис — риск для масштабирования или время действовать? и на
Как собрать эффективную команду, которая работает на результат?
Я расскажу об этом на бесплатном мастер-классе «Как делегировать операционную деятельность».
Также обсудим, как:
— тратить меньше времени на управление компанией без потерь;
— повысить продуктивность сотрудников в 5 раз;
— перестать тратить деньги на ошибки подчинённых.
Регистрируйтесь на мастер-класс по ссылке ниже.
Нормально ли, когда сотрудники «стучат» друг на друга?
Работники часто допускают ошибки, которые дорого стоят компании. Но иногда владелец не может сразу найти виновного, а другие сотрудники не хотят «стучать» на коллег. Что с этим делать?
Объясните сотрудникам, что результат всей компании зависит от личного результата каждого человека. Для этого у вас должна быть оргструктура, на которой видно, что все должности взаимосвязаны, и деятельность одного человека влияет на остальных. Так сотрудники поймут, что вредят себе, когда скрывают проколы других.
Покажите людям, что «стукачество» поможет, а не навредит. Пример из жизни: когда ваш сосед садится пьяным за руль и вы звоните в полицию, вы не предаёте соседа, а делаете безопаснее жизнь людей вокруг, ведь он может стать причиной аварии.
Хочу продать бизнес и заняться чем-то другим.
Какой бизнесмен не думал об этом в моменты кризисов? Я не исключение: желание всё бросить возникало.
Что делать?
Выработать привычку задавать себе вопросы:
— С чем не справляетесь в собственном бизнесе?
— От чего бежите?
Если в ответах звучат проблемы, побег — плохая идея. В новом бизнесе вы придёте к той же точке и вновь окажетесь перед выбором: бросать или расширяться; уходить или налаживать работу с сотрудниками; продавать компанию или разбираться с маркетингом и т. д.
Хорошая идея — найти решения. Они дадут рывок вперёд, новый уровень.
Что выбираете?
Если хотите усилить команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы пережить любой кризис, посмотрите мой бесплатный мастер-класс ⬇️
Есть ли польза от тимбилдинга?
Чтобы люди эффективно взаимодействовали друг с другом, у них не должно быть барьеров в общении. В попытках наладить коммуникацию в команде владельцы устраивают корпоративы, организовывают игры, везут команду куда-то отдыхать. Но даёт ли это результат?
Маленькие компании не нуждаются в тимбилдинге. Если у вас в штате 10 человек, они и так знают друг друга. Для усиления такой команды эффективнее напоминать о целях и приоритетах, показывать идеальную картину и вдохновлять будущим.
Но в компаниях, которые стремительно растут, сотрудники иногда даже не знают друг друга по именам. Штат постоянно пополняется, и невозможно уследить, кто пришёл. Здесь уместно формирование команды.
Но важно выбрать правильный способ. Корпоратив, на котором все напьются, не поможет узнать друг друга лучше. Отправьтесь в поход, поиграйте в пейнтбол, то есть выберите такой способ сплочения команды, где людям придётся преодолевать препятствия и проявлять свои настоящие качества. Только так коллектив станет сплочённее.
Что делать, чтобы вашу компанию рекомендовали?
Некоторые владельцы тратят меньше денег на продвижение благодаря тому, что к ним приходят по рекомендации. Есть 5 способов добиться такого эффекта в своей компании.
1. Выполняйте обещанное
Делайте работу так, чтобы клиенты были довольны. Вас порекомендуют, только если не обнаружат ни одного минуса. Дискомфорт в общении или несовершенство продукта заставят людей задуматься, стоит ли вас советовать другим.
2. Интересуйтесь, насколько ваши клиенты удовлетворены
Ожидания людей всегда меняются и становятся выше. Если ваша компания долго стоит на одном месте и не внедряет ничего нового, клиенты разочаруются и перестанут вас рекомендовать. Регулярный опрос клиентов даст вам идеи по улучшению продукта, и вы будете соответствовать ожиданиям.
3. Напоминайте клиентам, чтобы они вас рекомендовали
Говорите людям прямо, чтобы они советовали компанию родственникам и друзьям, если им понравилось обслуживание, качество товара и прочее.
4. Сделайте способ рекомендации простым и лёгким
Рекомендовать ваши услуги должно быть максимально удобно для клиентов. Чтобы им не приходилось долго о вас рассказывать, а потом искать в телефоне номера, сделайте визитки или рекламные буклеты и раздавайте их пачками клиентам. Так они смогут быстро дать все данные о вас тем, кто заинтересуется.
5. Стимулируйте рекомендации
Давайте клиентам бонусы за рекомендации: подарки, скидки, особые предложения и т. д. Людям нравится первыми получать доступ к новой информации, пользоваться особым отношением к себе. Сделайте это реальным для тех, кто помогает вашей компании развиваться.
Главное, не забывайте благодарить своих клиентов за то, что они вас рекомендуют.
Как улучшить технологию найма, чтобы построить сильную команду?
Нет ни одного тестирования или методики проведения интервью, которые на 100% дадут понять, что кандидат на должность вам подходит. Люди стараются показать себя с лучшей стороны и приукрасить достижения, поэтому не спешите брать их в штат после одного собеседования.
После беседы с HR подходящему кандидату нужно назначить тестовую неделю. В течение этого срока сотрудника грузят всевозможными задачами, чтобы понять, есть ли у него те компетенции и качества, которые нужны компании. Человек под нагрузкой покажет, насколько он трудолюбивый, стрессоустойчивый, коммуникабельный и может ли быстро обучаться и адекватно воспринимать критику.
Обычно на тестовой неделе отсеивается 50% человек, остальные переходят на испытательный срок. Он длится 3–4 недели. Сотрудник в это время помимо выполнения обязанностей глубже вникает в политики компании, особенности продукта и работу организации.
Если сотрудник во время испытательного срока показал высокие результаты, его переводят в штат.
Вы упускаете шанс увеличить прибыль бизнеса
Друзья, сегодня последний день регистрации на мой бесплатный видеокурс «Как повысить эффективность компании и сделать её непобедимой». На курсе мы разберём:
- чего не хватает компании, чтобы вырасти и получать больше денег;
- что сделать, чтобы сотрудники приходили не с проблемами, а с решениями;
- какие заблуждения предпринимателей тормозят бизнес;
- почему владельцы не могут уйти от рутинных задач и заняться стратегией развития.
Зарегистрируйтесь сейчас и узнайте, как получать от своего бизнеса больше прибыли и меньше проблем.
Давать ли сотруднику второй шанс?
Если у вас есть работник, о котором вы думаете «уволить или оставить», смело увольняйте. В отношении результативных сотрудников таких мыслей нет.
Когда вы сомневаетесь в отношении человека, он что-то делает не так: срывает сроки, не справляется с задачами, показывает низкие результаты.
Как только вы его замените, поймёте, сколько теряли, пока он работал. Не давайте второго шанса сотрудникам, которые губят вашу компанию.
В увольнении нет ничего плохого. Работник сам недоволен собой, когда плохо справляется с обязанностями. Но люди нерешительны и боятся перемен.
Когда вы уволите сотрудника, вы дадите ему волшебный пинок, который поможет найти дело по душе и достигать высоких результатов.
Скажите, а вы даёте сотрудникам второй шанс?
Как избавиться от рутинных задач? Секрет владельцев крупных компаний
Главный секрет выхода из операционки — делегирование функций. Для этого у вас должны быть топ-менеджеры. Но вы сможете ими управлять, если сами будете умелым руководителем.
Чтобы координировать действия топ-менеджеров, нужно знать технологию их работы: как отдавать распоряжения, проводить совещания, общаться с сотрудниками и т. д. Если у вас этих знаний нет, вы не поймёте, всё ли правильно делает руководитель и есть ли толк от его действий. Прежде чем передать управление другим, научитесь управлять самостоятельно.
Как научиться эффективно руководить бизнесом?
Есть 3 способа:
● долго работать руководителем в крупной компании;
● купить франшизу и получить готовую технологию управления;
● обучиться этому и перенять успешный опыт.
Третий способ — самый простой, вам не придётся тратить годы на получение опыта и деньги на покупку чужих технологий. Я помогу вам прокачать компетенции и начать строить сильный системный бизнес.
Сейчас открыта регистрация на мой бесплатный видеокурс «Как повысить эффективность компании и сделать её непобедимой». На нём мы разберём:
● какие заблуждения владельцев мешают бизнесу расти;
● почему владельцы не могут годами выйти из операционки;
● чего не хватает бизнесу, чтобы увеличить доход и масштабироваться;
● почему к владельцам не приходит удача;
● как систематизировать бизнес.
Зарегистрироваться можно только до 27 января, потом доступ к курсу будет закрыт. Если хотите узнать, как сделать из небольшой компании системный бизнес с филиалами в разных городах, оставляйте заявку по кнопке ниже.
Как освободить время для развития компании?
Когда владелец находится в операционке, он решает повседневные управленческие вопросы, занимается рутинными задачами и участвует во всех процессах в компании. Из-за этого у предпринимателя не остаётся времени на свои прямые обязанности: разработку стратегии, улучшение продукта, построение организации и т. д.
Есть 3 секрета, как выйти из операционки и заняться развитием бизнеса.
1. Вы должны понять, чем будете заниматься, когда выйдете из операционки
Прежде чем делегировать оперативные задачи, вы должны понять, какие обязанности у владельца компании. Работа владельца заключается в продвижении и развитии компании, а не построении рабочих процессов. Когда вы это поймёте, сможете отказаться от задач, которые вас отвлекают, и заняться главным — улучшением и масштабированием бизнеса.
2. Вы должны инвестировать в людей
Если вы не будете расширять штат, вкладывать деньги в обучение сотрудников, вам придётся самому делать всю работу. У вас не будет специалистов, которым можно делегировать функции. Не бойтесь инвестировать в сотрудников. Да, кто-то из них может покинуть компанию в будущем, но с оставшимися экспертами вы построите успешный бизнес.
О самом главном секрете, который применяют владельцы крупного бизнеса, я расскажу завтра. Включайте уведомления!
Нужно ли увольнять сотрудников, которые не заинтересованы в развитии компании?
Владельцы бизнеса считают заинтересованными тех подчинённых, которые готовы идти на жертвы и компромиссы ради успеха предприятия: выходить на работу в выходные, работать сверхурочно и т. д. Если сотрудник не соглашается тратить своё личное время на благо компании, его хотят заменить.
Я считаю, что это неправильно. Критерий заинтересованности один — результаты. Есть люди, которые пожертвуют выходными и праздниками, придут в офис и будут сидеть пить кофе. А есть специалисты, которые откажутся выйти в нерабочий день, но в будни выложатся на максимум и принесут компании пользу.
Прежде чем уволить сотрудника за то, что он внешне не выказывает привязанности к компании, посмотрите на его показатели. Прощайтесь с работником, только если он не даёт результатов.
Как увеличить прибыль компании без вложений?
Когда прибыль перестаёт расти, владельцы начинают вкладывать ещё больше денег в бизнес: достают личные средства и инвестируют всё в компанию.
Но мало кто знает способы, с помощью которых можно увеличить прибыль компании быстро и без вложений.
Что это за способы я рассказываю в новом видео, которое уже вышло на моём YouTube-канале!
Чтобы посмотреть его — нажмите на кнопку ниже!
Без вас компания не работает?
Я расскажу, как заставить бизнес приносить результаты без вашего постоянного вмешательства на бесплатном мастер-классе «Как создать суперкоманду и делегировать всю операционную деятельность».
Мы разберём:
● что мешает построить сильную команду;
● сколько денег вы теряете на ошибках персонала;
● что делать, если с увеличением количества сотрудников предприниматель всё больше загружается;
● как создать сильную команду руководителей, которым можно передать оперативные задачи и управление компанией.
Зарегистрируйтесь на мастер-класс, чтобы получить эффективный инструмент управления персоналом.
Почему сотрудники не следуют инструкциям компании?
Сотрудники не понимают, что прописано в инструкциях. Любую идею в бизнесе нужно расписывать так, чтобы её понял школьник.
Но чаще используется сложный язык, и сотрудники просто не понимают, что вы написали. Создавайте регламенты для обычных людей, а не научных деятелей.
Когда сотрудники изучат инструкции, проверьте, хорошо ли они усвоили написанное, всё ли им понятно. Например, пришлите на почту каждому сотруднику форму с тестами по содержанию изученного документа.
После этого нужно следить, чтобы регламент применяли в работе. Этим должен заниматься департамент построения.
Расскажите, а как вы добиваетесь того, чтобы сотрудники придерживались регламента?
А вы знаете, кто я?
Для тех, кто только-только подписался на мой канал и толком не знает кто я — на моём YouTube-канале вышло видео, где я рассказываю о себе и отвечаю на личные вопросы:
1. С чего началась моя предпринимательская карьера?
2. Какие у меня компетенции и навыки?
3. Что меня мотивирует?
4. Почему я переехал из Украины в Америку?
5. Как я справляюсь с выгоранием?
Я надеюсь, что кого-то моя история вдохновит, замотивирует и поможет избежать ошибок.
Ссылка на видео — https://www.youtube.com/watch?v=_GI5Om_JAeg&t=300s
Предпринимателями рождаются или становятся?
Не все хотят быть предпринимателями: кто-то любит открывать новое, а кто-то — ходить по протоптанной дороге, например, быть наёмным руководителем.
Второе не хуже первого, потому что 95% бизнесов закрываются в первые 3 года, а руководители хороших компаний могут работать десятилетиями и даже зарабатывать больше предпринимателей.
Предпринимательство — не единственный способ выживания.
Смелость, способность прокладывать новые дороги, анализировать, что происходит вокруг, — это врождённые таланты бизнесмена.
Но их недостаточно. Задатки способны подводить, если выезжать только на них.
Вывод: предрасположенность к предпринимательству существует, но требует развития.
Если хотите усилить навыки предпринимателя, повысить эффективность бизнеса, посмотрите мой бесплатный мастер-класс
#владелец
Сотрудники не справляются с задачами и срывают сроки. Что делать?
Иногда сотрудники даже не видят в этом трагедии, а сидят с мыслями:
"Не получилось, ну и ладно, чего нервничать?". "Ну не сделал я, потом сделаю, что плохого?"
В это время предприниматель пытается решить проблему, злится, нервничает и результат получается ужасным.
Всё это грозит выгоранием владельца бизнеса и снижением продуктивности компании.
Как сделать так, чтобы подчинённые выполняли задачи качественно и в срок — узнаете в моём новом ролике "Как добиваться повышения исполнительской дисциплины".
Посмотреть можно здесь — https://m.youtube.com/watch?v=xkuawZI8Qkk
Как понять, что нужно вводить в штат нового сотрудника?
Любой бизнес-процесс компании приносит результаты. Измерить их можно при помощи статистик. Статистики — это метрики, показатели проделанной работы, которые сотрудники должны периодически фиксировать. Чтобы понять, какие области в компании развиваются, а какие — стоят на месте, наблюдайте за ростом и падением статистик.
Если показатели отдела ухудшились и долгое время не улучшаются, значит в этой области проблемы: например, люди перегружены и не справляются. Выясните, какой именно специалист исправит положение, и откройте вакансию.
После найма следите за статистиками: если вы правильно выбрали человека, они начнут расти.