Что делать, чтобы вашу компанию рекомендовали? Некоторые владельцы тратят меньше денег на продвижение благодаря тому, что к ним приходят по рекомендации. Есть 5 способов добиться такого эффекта в своей компании. 1. Выполняйте обещанное Делайте работу так, чтобы клиенты были довольны. Вас порекомендуют, только если не обнаружат ни одного минуса. Дискомфорт в общении или несовершенство продукта заставят людей задуматься, стоит ли вас советовать другим. 2. Интересуйтесь, насколько ваши клиенты удовлетворены Ожидания людей всегда меняются и становятся выше. Если ваша компания долго стоит на одном месте и не внедряет ничего нового, клиенты разочаруются и перестанут вас рекомендовать. Регулярный опрос клиентов даст вам идеи по улучшению продукта, и вы будете соответствовать ожиданиям. 3. Напоминайте клиентам, чтобы они вас рекомендовали Говорите людям прямо, чтобы они советовали компанию родственникам и друзьям, если им понравилось обслуживание, качество товара и прочее. 4. Сделайте способ рекомендации простым и лёгким Рекомендовать ваши услуги должно быть максимально удобно для клиентов. Чтобы им не приходилось долго о вас рассказывать, а потом искать в телефоне номера, сделайте визитки или рекламные буклеты и раздавайте их пачками клиентам. Так они смогут быстро дать все данные о вас тем, кто заинтересуется. 5. Стимулируйте рекомендации Давайте клиентам бонусы за рекомендации: подарки, скидки, особые предложения и т. д. Людям нравится первыми получать доступ к новой информации, пользоваться особым отношением к себе. Сделайте это реальным для тех, кто помогает вашей компании развиваться. Главное, не забывайте благодарить своих клиентов за то, что они вас рекомендуют.