Александр Высоцкий. Страница 15
10581
@alexander_visotsky
Ответы на реальные вопросы от владельцев бизнеса в очень удобном формате. Как оценить потенциального сотрудника? Нужны ли метрики для штатного копирайтера? Как узнать, сколько стоит ваш бренд? Кризис — риск для масштабирования или время действовать? и на
-
Александр Высоцкий
Как понять, что кандидат врёт на собеседовании? Недавно мне позвонил приятель и сказал: «Твой бывший директор по маркетингу ищет работу. Я думаю, его нанять. Что можешь о нём сказать?». Я спросил имя и фамилию, и понял, что я ни разу их не слышал ранее, хотя всегда пересекаюсь в работе с директорами. Отправил запрос в отдел маркетинга и узнал от команды, что этот человек проработал 2 месяца, не показал никаких результатов и его уволили. Люди врут, потому что хотят устроиться на работу и произвести впечатление. Поэтому всё, что вам говорят, вы должны перепроверить: работал ли кандидат в указанных в резюме местах, какие проекты делал, какую должность занимал. Чем более непредсказуемой становится жизнь, тем больше людей отклоняется от этических стандартов. В сложные времена, когда экономика нестабильна, будущее не определено и на людей оказывается большое давление, они больше склонны врать, чтобы получить желаемое, поэтому нужно быть особо внимательными. В вашей службе персонала должны работать проницательные и мегаподозрительные люди, которые будут перепроверять факты. Проверка отнимает много времени, но представьте, сколько вы потеряете, если возьмёте в компанию человека с придуманным опытом работы. Пока вы будете тратить время и деньги на его обучение, у вас не будет закрыта вакансия и появятся дыры в бизнес-процессах. А как вы проверяете кандидатов, которые идут работать в вашу компанию? -
Александр Высоцкий
К чему приведёт неправильно выбранный кандидат на собеседовании? — К торможению вашего бизнеса. — К появлению «узких мест» в бизнес-процессах. — К демотивации коллектива из-за низких результатов или атмосферы внутри компании. Чтобы этого избежать, нужно задавать правильные вопросы кандидату на собеседовании. Какие? Расскажу завтра в новом видео на моем Youtube-канале. -
Александр Высоцкий
Для какого бизнеса подходит систематизация? В продолжение темы систематизации хочу ответить на вопрос, который я часто получаю на прямых эфирах: любую ли компанию можно систематизировать? Давайте для примера возьмём маленькую кофейню со штатом 3-5 человек и разберём нужна ли ей систематизация. В первую очередь нужно организовать работу кофейни — нарисовать оргструктуру, чтобы сотрудникам было понятно, кто кому подчиняется и кому он отчитывается о проделанной работе. А дальше по порядку: ◾️ прописать для каждого сотрудника должностные обязанности, чтобы все знали, что должны делать; ◾️ описать бизнес-процессы для понимания, как именно работает компания; ◾️ ежедневно измерять результаты, чтобы отслеживать эффективность сотрудников. Чем меньше кофейня и количество сотрудников, тем больше зависит от каждого человека; ◾️ управлять финансами, чтобы понимать, какие зарплаты компания может платить сотрудникам, какие бонусы можно давать, сколько отложить на улучшение кофейни; ◾️ проводить планёрки и совещания, чтобы доносить до людей, что от них ожидается, что в работе нужно подкорректировать. Это всё — элементы системы управления, которые нужны каждому бизнесу. Люди не могут самоорганизоваться, поэтому и нужна систематизация — она поможет организовать работу компании так, чтобы бизнес приносил высокие результаты. Внедрять систему можно на любом уровне развития компании и при любом количестве сотрудников. Подробнее о том, как внедрить систему в свой бизнес, я расскажу на бесплатном мастер-классе. Регистрируйтесь, чтобы организовать работу компании и повысить её эффективность: -
Реклама
-
Александр Высоцкий
Главная ошибка владельца при систематизации Если вы хотите оптимизировать бизнес-процессы, например, внедрить CRM, разработать новую структуру компании, написать регламенты — то столкнётесь с сопротивлением сотрудников. Вам придётся заставить людей, которые уже привыкли работать определённым образом, делать это по-другому. Специалисты, которые любят свою работу и добиваются высоких результатов — не захотят менять свой образ деятельности. Из-за этого они будут сопротивляться всему, что вы попытаетесь внедрить. Это естественное свойство человека — стараться защитить и сохранить успешный образ действий. Ошибка владельца — заставлять сотрудников работать по-новому, ничего не объясняя и игнорируя их возмущения. Чтобы справиться с сопротивлением, вы должны дать сотрудникам причину гораздо большую, чем сама систематизация. Всегда есть цель систематизации: масштабироваться, развиваться, расширять штат. Донесите эту большую цель до сотрудников. Объясните, какие у вас мечты, как у владельца компании, что вы хотите реализовать. Покажите, что вы строите 50 филиалов, в которых будет 1000 сотрудников, и чтобы всё это работало — компанией нужно управлять с помощью специальных инструментов, потому что вручную больше невозможно. Вы не должны сразу продавать сотрудникам систематизацию — они даже не поймут, что это значит. Продавайте им масштабы, к которым придёт компания, когда в ней появится система. И только когда они вдохновятся, начните обсуждать, как вы будете идти к этой большой цели. Ваши сотрудники осознают, что должны изменить подход к работе не потому, что так хочет начальник, а из-за того, что от этого зависит стратегия компании и её масштабирование на протяжении многих лет. -
Александр Высоцкий
Эфир закончен! Благодарю всех, кто пришёл, за активность в чате. Аудиодорожку с таймкодами ждите в пятницу. -
Александр Высоцкий
Прямой эфир сегодня в 20:00 по Мадагаскару. Обсудим: — Какие обязанности должны быть у РОПа? — Почему люди продают бизнесы в Америке? — Брал ли я кредит, чтобы расширить свой бизнес? — Как предложить собственнику продать компанию? — На каком этапе развития бизнеса лучше всего подключаться к программе Business Booster? — Есть ли возможность обучаться на программе Business Booster на русском языке в США? — Есть ли у моей компании услуга по разработке стратегии развития? — Как понять, в какой момент можно перестать вкладывать всё в развитие бизнеса и брать деньги себе? — Как ставить цели и вдохновлять ими команду, если у самого нет понимания, что будет с бизнесом дальше? — Сотрудников приходится вызывать на работу по выходным: скажется ли это на их продуктивности? — Кому завещать компанию, чтобы она была в надёжных руках? — Как понять, стоит ли развиваться в нише, где нет конкурентов? Если вы хотите, чтобы на эфире я ответил на ваш вопрос — напишите его в комментариях под этим постом. Только не забудьте указать имя, страну и сферу деятельности. -
Александр Высоцкий
Руководители-тираны, руководители-жертвы и руководители-микроменеджеры — их всех объединяет неумение эффективно управлять командой. В своем Instagram я опубликовал пост про 7 типов ужасных руководителей, которые никогда не добьются высоких результатов от команды. Читайте по ссылке, чтобы убедиться, что ваши руководители не из этого списка👇 www.instagram.com/p/CmQ68…68sdIC2Q 
-
Александр Высоцкий
Аудиодорожка с прямого эфира, который я провел в прошлый вторник🎙 00:00:26 Где искать продающиеся готовые бизнесы в США 00:12:59 Как понять кого в первую очередь нужно нанимать 00:23:15 Как получать от клиентов гарантированный объем работы 00:31:00 Как распределить доли между партнёрами 00:39:24 Как повысить вовлечённость сотрудника, который работает на двух работах 00:43:51 Нужно ли читать книги по бизнесу на старте или все знания приобретаются на практике 00:48:06 Что делать, если сотрудники-мужчины не хотят работать под руководством женщины 00:52:15 Как поставить на пост HR, если владелец сам слабо разбирается в тонкостях найма сотрудников 00:55:00 Как управлять удалённо оффлайн-магазином 01:01:15 Как научиться доносить информацию до людей 01:02:11 Стоит ли поступать в MBA в США 01:03:37 Какие есть способы оценки стоимости бизнеса конкурента 01:04:55 Где купить мои книги в Алматы 01:05:11 Как бороться с конкурентами 01:06:56 Что лучше: купить готовый бизнес или купить продукт и на нем основать бизнес 01:08:40 Как удержать семейные ценности и капитал в семье 01:10:59 Когда у сотрудника уходит из жизни кто-то из родственников, как компания должна реагировать на это 01:13:05 Что делать, если 20% сотрудников не продуктивные 01:13:31 Совет начинающему предпринимателю 01:13:49 Как сделать так, чтобы не было дебиторки 01:14:41 Кому стоит пойти на Business Booster 01:15:51 Меняется ли командный дух при внедрении статистик #ВысоцкийОтвечает #прямойэфир -
Александр Высоцкий
Как найти эффективных сотрудников: 4 принципа найма В прошлом посте мы выяснили, что лучше растить своих сотрудников, чем нанимать новых, но если появилась такая необходимость: расширяется штат, уволился человек, его пришлось заменить, то вот 4 принципа, которые помогут нанять эффективного специалиста: Примите факт, что люди не меняются Если человек не выполнял свои обязанности на прошлом месте работы, забывал о них и ленился, не надейтесь, что всё изменится, когда он придёт к вам. Нанимайте исполнительных людей, которые с уважением относятся к поставленным задачам, стараются и выкладываются на все 100%, чтобы получить результат. Чтобы определить исполнительного человека, спросите на собеседовании, как менялся его круг обязанностей на прошлой работе. Если он постоянно расширялся и ему поручали разные задачи, значит ему доверяли и он справлялся. Не берите на работу сразу Чтобы проверить исполнительность сотрудника, назначьте ему испытательный срок и загрузите работой. Талантливый специалист попытается произвести на вас впечатление и будет выкладываться на полную. Но если на этой стадии сотрудник будет давать низкий результат, с ним нужно попрощаться. Когда такой человек попадёт в штат, станет только хуже. Будьте требовательным Напоминайте подчинённому о работе, интересуйтесь, когда она будет выполнена, и вы добьётесь результата. Так вы повысите исполнительскую дисциплину среди сотрудников, и они будут выполнять обязанности без напоминаний. Главное — не забывать о своих поручениях. Если вы сами не помните, какую задачу поставили сотруднику, он ничего не сделает. Повышайте собственную компетентность Руководителю нужно своим примером показывать, каким должен быть результативный сотрудник. Ваша компетентность должна быть на высоком уровне, чтобы подчинённые видели, к чему стремиться. Расскажите, а каких принципов найма придерживаетесь вы? -
Александр Высоцкий
Нанимать новых сотрудников или выращивать своих? На прошлой неделе много говорили с вами о делегировании. Но невозможно передавать функции, пока не построишь сильную команду. Поэтому давайте разберёмся, где же брать результативных специалистов: нанимать или выращивать из уже работающих сотрудников. Иногда руководители просматривают сайты по найму, читают резюме кандидатов с тысячами достижений, а потом решают нанять новых сильных сотрудников и заменить всех, кто не справляется. На деле оказывается, что резюме — это больше рекламное объявление, чем реальная анкета. И новые специалисты по приходу в компанию показывают низкие результаты. Поэтому я не рекомендую слепо доверять резюме на сайтах и полностью менять команду. Лучше сконцентрироваться на тех сотрудниках, которые работают у вас сейчас и усилить их компетенции. Несколько способов это сделать: Добейтесь, чтобы сотрудники сами захотели учиться Если у сотрудников нет цели получить новые знания и вырасти — у вас не получится их прокачать. Человек должен хотеть учиться по какой-то своей причине: чтобы идти вверх по карьерной лестнице, остаться в компании после её трансформации и т. д. Поэтому прежде чем начинать прокачку персонала, добейтесь, чтобы сотрудники ответили себе на вопрос, зачем им это нужно. Принимайте во внимание личностные качества человека Учитывайте, насколько человек усидчив или, наоборот, активен; любит ли он общаться или ему больше нравится возиться с техникой. Это важно, ведь если вы потратите ресурсы на обучение, которое человеку не подходит по личным качествам — это будет инвестиция в никуда. Но если вы обучите человека тому, что ему близко, то моментально получите высокие результаты. Обучайте фундаментальным вещам В первую очередь обучите сотрудников вашему продукту. Сделайте так, чтобы люди знали всё об ассортименте, целевой аудитории, целях и миссии. Человек должен быть уверен в компании и разбираться во всех тонкостях работы, тогда он сможет получать результаты. Например, часто продавцы получают мало клиентов не потому что не могут «дожать» человека, а из-за незнания продукта. Примите тот факт, что вы можете ошибаться Люди попадают в неприятности, переезжают, женятся — у всех есть свои причины, по которым они могут отказаться от повышения квалификации. Поэтому примите, что вы можете потерпеть поражение, даже если учтёте все данные при выборе программы обучения для сотрудника. Подготовьте план на случай, если человека по каким-то причинам невозможно обучить: оставить его на прежнем уровне, уволить или заменить. Но если вам не хватает сотрудников или нет тех, кого можно растить, и вы всё-таки решили заняться наймом — всё равно не стоит слепо приглашать всех людей с хорошим резюме. Есть 4 простых принципа найма, опираясь на которые, вы наймёте результативных специалистов. Поделиться? -
Александр Высоцкий
Друзья, встречаемся сегодня на эфире в 20:00 по Мадагаскару. Прошлый эфир не состоялся, поэтому вопросов накопилось много. Разберём: — Где в США искать работающие компании, которые продаются? — Как выбрать, кого нанять в первую очередь, если есть деньги только на одного сотрудника? — Как взаимодействовать с клиентом, если он не предоставляет нужный объём работы? — Как распределять доли между партнёрами? — Что делать, если сотрудник работает одновременно на двух работах и не может полностью погрузиться в деятельность компании? — Как управлять оффлайн-магазином удалённо? — Нужно ли читать какие-то книги по бизнесу на старте или все знания приобретаются на практике? — Как женщине руководить мужским коллективом, если её не воспринимают всерьёз? — Как поставить на пост HR, если владелец бизнеса не разбирается в найме? Если вы хотите, чтобы на эфире я ответил на ваш вопрос — напишите его в комментариях под этим постом. Только не забудьте указать имя, страну и сферу деятельности. -
Александр Высоцкий
За что я ценю нетворкинг? Я воспринимаю нетворкинг как обогащение опытом и возможностью создавать связи. Я участвую в бизнес-тусовках, хожу на встречи, устраиваю их сам. Для меня это возможность узнать о новых фишках и технологиях, успешных способах ведения бизнеса. Такие встречи — источник информации, которую не всегда можно узнать из новостей и аналитических обзоров. Ещё одна причина — эмоциональная. Когда ты владелец бизнеса, у тебя в окружении мало людей, с которыми можно общаться на равных. Я очень ценю своих топ-менеджеров и специалистов, но с ними разговоры на другие темы. Так что я удовлетворяю эмоциональный голод общения. Уже завтра старт моего марафона по систематизации бизнеса. Одно из важных преимуществ этого марафона — возможность общаться с другими предпринимателями в чате. В закрытом Telegram-канале мы собираем владельцев бизнеса, которые хотят масштабироваться, начать внедрять инструменты управления, усилить свой бизнес. Среди них вы можете найти партнёра, потенциального клиента, наставника или просто друга. У вас будет возможность обменяться опытом: получить ответы на свои вопросы и помочь другим предпринимателям. Если хотите присоединиться - переходите по ссылке https://my.bbooster.online/system_marathon -
Александр Высоцкий
-
Александр Высоцкий
Как не потерять контроль над компанией при делегировании? Мы уже разобрали, как делегировать, если нет денег на найм, и не отпускает страх, что сотрудники не справятся с работой. Но как продолжать контролировать бизнес, если все функции выполняют другие люди? Если вы выстроили систему в бизнесе, то никогда не потеряете контроль. Система — это показатели, чёткие области ответственности, координации и отчётность. Она и есть главный инструмент контроля. И если вы своими руками выстроите систему в бизнесе, то сможете без проблем им управлять. Это и будет главной задачей моего 3-хдневного бесплатного марафона по систематизации — показать вам как начать систематизировать свой бизнес с помощью простых инструментов управления. Старт 12 декабря в закрытом Telegram-канале. Чтобы в него попасть, регистрируйтесь по ссылке -
Александр Высоцкий
Как делегировать, если есть страх, что сотрудники не справятся с работой? В продолжение прошлого поста о делегировании. Ещё одна проблема, которая мешает владельцам бизнеса передавать обязанности сотрудникам — страх, что подчинённые наделают ошибок и разрушат компанию. Но посмотрите вокруг — есть много маленьких и больших компаний, в которых работают прекрасные сотрудники. Вы ведь где-то покупаете еду и одежду, ездите в транспорте, пользуетесь разными услугами и сервисами — неужели думаете, что всю эту работу делают разгильдяи? Мир не настолько ужасен — большинство людей любят и умеют работать. Иначе не было такого количества высококачественных продуктов на рынке. Вопрос только в том, как вы нанимаете себе людей. Уверен, что если вы заглянете на сайты по поиску работы, проанализируете резюме, «раскинете свои сети шире», то найдёте много талантливых людей. Начинающим предпринимателям трудно понять, что для быстрого роста бизнеса нужно много сотрудников. Хотите зарабатывать миллионы — на вас должны работать тысячи людей. Если вы будете использовать такие инструменты управления как статистики, планирование, оргсхема и т. д., то сможете отслеживать эффективность каждого сотрудника и собирать команду только их тех, кто даёт высокие результаты. -
Реклама
-
Александр Высоцкий
Как делегировать, если нет денег на найм? Многие предприниматели не делегируют годами, оправдывая это тем, что компания зарабатывает мало и на расширение штата нет денег. Но я считаю, в бизнесе не существует понятия «нет денег». Если компания не может производить свой продукт без определённого оборудования, вы просчитаете, сколько получите от вложения в технику и найдёте способ получить эти деньги: займёте, возьмёте кредит или уменьшите свои доходы. Когда мы нанимаем людей, ход мыслей должен быть такой же. Просчитайте выгоду от нового человека в штате: он повысит уровень продаж, увеличит прибыльность, привлечёт новых клиентов, разгрузит вас от ежедневной рутины и сэкономит время, которое вы сможете потратить на развитие компании. Считайте в цифрах, сколько это принесёт вам денег, и вы поймёте, что инвестировать в людей нужно. Да, найти «своего» человека не получится с первой попытки: нужно выводить на испытательный срок, обучать, исправлять ошибки. Вы можете потратить сумму, эквивалентную нескольким заработным платам, пока найдёте подходящего человека. Но соотнесите эти расходы с отдачей, которую получите от создания нового рабочего места, и вы увидите, что люди дают даже более высокую инвестиционную отдачу, чем материальные объекты в виде нового оборудования. -
Александр Высоцкий
Сегодня провожу мастермайнд по росту стоимости бизнеса и экзит-стратегии в Тампе. Поэтому, кто ждал прямой эфир — его сегодня не будет, встретимся в следующий вторник. Все фото и видео с мастермайнда смотрите в моём Insatgram. -
Александр Высоцкий
Топ-3 книги, которые нужно прочитать современному владельцу бизнеса Сегодня важно уделять внимание двум вещам. Первое — стратегический маркетинг. Чтобы усилить свои знания в этой области я советую вернуться к истокам и прочитать книги Джека Траута и Эл Райса «Дифференцируйся или умри» и «Маркетинговые войны». Второе — опрос аудитории. Это самый надёжный способ узнать её потребности, чтобы произвести новый продукт или трансформировать имеющийся. Для того, чтобы правильно провести опрос, прочитайте книгу Роба Фицпатрика «Спроси маму». Здесь вы найдёте методику, позволяющую общаться с клиентами так, чтобы получить ценные ответы, которые помогут компании выжить на рынке, предоставив людям желаемый продукт. Если вы возьмёте первые две книги и объедините с третьей — получите сплав, который поможет понять, что сегодня востребовано среди клиентов и как им это продать.