Нанимать новых сотрудников или выращивать своих? На прошлой неделе много говорили с вами о делегировании. Но невозможно передавать функции, пока не построишь сильную команду. Поэтому давайте разберёмся, где же брать результативных специалистов: нанимать или выращивать из уже работающих сотрудников. Иногда руководители просматривают сайты по найму, читают резюме кандидатов с тысячами достижений, а потом решают нанять новых сильных сотрудников и заменить всех, кто не справляется. На деле оказывается, что резюме — это больше рекламное объявление, чем реальная анкета. И новые специалисты по приходу в компанию показывают низкие результаты. Поэтому я не рекомендую слепо доверять резюме на сайтах и полностью менять команду. Лучше сконцентрироваться на тех сотрудниках, которые работают у вас сейчас и усилить их компетенции. Несколько способов это сделать: Добейтесь, чтобы сотрудники сами захотели учиться Если у сотрудников нет цели получить новые знания и вырасти — у вас не получится их прокачать. Человек должен хотеть учиться по какой-то своей причине: чтобы идти вверх по карьерной лестнице, остаться в компании после её трансформации и т. д. Поэтому прежде чем начинать прокачку персонала, добейтесь, чтобы сотрудники ответили себе на вопрос, зачем им это нужно. Принимайте во внимание личностные качества человека Учитывайте, насколько человек усидчив или, наоборот, активен; любит ли он общаться или ему больше нравится возиться с техникой. Это важно, ведь если вы потратите ресурсы на обучение, которое человеку не подходит по личным качествам — это будет инвестиция в никуда. Но если вы обучите человека тому, что ему близко, то моментально получите высокие результаты. Обучайте фундаментальным вещам В первую очередь обучите сотрудников вашему продукту. Сделайте так, чтобы люди знали всё об ассортименте, целевой аудитории, целях и миссии. Человек должен быть уверен в компании и разбираться во всех тонкостях работы, тогда он сможет получать результаты. Например, часто продавцы получают мало клиентов не потому что не могут «дожать» человека, а из-за незнания продукта. Примите тот факт, что вы можете ошибаться Люди попадают в неприятности, переезжают, женятся — у всех есть свои причины, по которым они могут отказаться от повышения квалификации. Поэтому примите, что вы можете потерпеть поражение, даже если учтёте все данные при выборе программы обучения для сотрудника. Подготовьте план на случай, если человека по каким-то причинам невозможно обучить: оставить его на прежнем уровне, уволить или заменить. Но если вам не хватает сотрудников или нет тех, кого можно растить, и вы всё-таки решили заняться наймом — всё равно не стоит слепо приглашать всех людей с хорошим резюме. Есть 4 простых принципа найма, опираясь на которые, вы наймёте результативных специалистов. Поделиться?