Управлять(й)! | Менеджмент, страница 8, все посты канала

Управлять(й)! | Менеджмент

Очень приятно, что для интеграции мой канал выбирают не только компании и команды непосредственно связанные с профессиональной деятельностью:). Кстати, как вы относитесь к Пелевину? Я не фанат, но его нестандартный авторский подход мне импонирует. В последнее время статьи пишу либо в дороге, но чаще рано-рано утром. Вырос объем и сложность рабочих задач. Приходится жестче выставлять приоритеты, максимально сосредоточившись на «важно\срочно». В связи с чем, все обучение (языки, курсы) отложено, фокус на главном: работа, семья, «подзарядка батареек». Про последнее сегодня и поговорим. «Топор надо точить» и «батарейки заряжать», выбирая оптимальные способы, по обстоятельствам. У меня в арсенале есть много способов привести себя в порядок. Например, отпуск на море или в горах, или многодневный поход. Еще люблю баню, а если к ней добавить компанию друзей то удовольствие и расслабон х10. Впрочем с лучшими друзьями можно и без бани посидеть до состояния «3 поросенка», но это не часто. Можно сдаться врачам, мануалам, массажистам – разомнут, зальют витаминами и кислородными коктейлями. Можно тупо спать, пока голова не начнет болеть от пересыпа, а потом, почти не просыпаясь доплести до кухни поесть и, взяв в охапку жену, зарядить сериал, тюленить. Сейчас же это пока мечты. Время непростое, а значит и методы восстановления должны быть соответствующие, экономящие его. У меня сейчас это: 1. Увеличение двигательной активности. Много хожу, использую любую возможность подвигаться. Чувствую мозг закипел – на улицу, пройти вокруг здания. Сонливость – на улицу. Глаза устали – аналогично. И плевать что дождь, есть зонт и плащ. 2. Занятия в зале - 2 раза в неделю. Когда в поездке, по обстоятельствам, либо зал, либо, снова, хожу. 3. Контроль воды. Кофе сокращен до одной чашки в день. Вода 2 литра и более (попробуйте, первый пару дней лучше иметь постоянный доступ к туалету, но потом организм начинает работать как должно, и все приходит в норму). 4. Достаточно сплю, стараюсь взять свои 8 часов. 5. Приходя домой «выключаю работу». В силу того, что дома нахожусь меньшее время стараюсь максимально отдать его семье. 6. Алкоголь на холд, не время. 7. В выходные баня, прогулка по лесу, иногда с ружьем. Ну и отсыпной (минимум 9 часов сна). Все это, в комплексе, позволяет мне поддерживать форму и высокую работоспособность. Способы подсмотрены мной у «старших товарищей» работоспособность которых меня восхищала. И проверены лично многолетней практикой. А как отдыхаете вы? Поделитесь, будет очень интересно и полезно. Ваш @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Сотрудники на удалёнке: как быть кадровику? Разбираем нюансы кадровых процессов при работе с дистанционными сотрудниками на бесплатном вебинаре 25.10 в 11:00 МСК. ✍🏼На вебинаре вы узнаете: - о нормативах КЭДО - о документах при переводе на удаленный режим работы - как КЭДО регламентирует отпуск, больничные и командировки - как подключить КЭДО удаленным сотрудникам и подтвердить личность при выпуске УНЭП - как подписывать кадровые документы за границей Все участники вебинара получат полезный бонус — базу знаний КЭДО. 👨‍💼Спикеры: Максим Семенов Директор по работе с госсектором, компания VK Экс-заместитель начальника управления цифрового развития и ИТ, Роструд Наталья Дамбаева Директор отдела продаж сервиса VK HR Tek, компания VK ✅Забронировать место #промо

Управлять(й)! | Менеджмент

Упомянул кадровый резерв, расскажу. Я много езжу по стране и давно взял для себя за правило обращать внимание на талантливых сотрудников. Интерес шкурный, проблема найти хорошего сотрудника есть всегда, а значит и кадровый резерв должен быть. В моем случае «кадровый резерв» стоит брать в кавычки, чтобы никого не запутать. Во многих, в том числе и у нас, есть официальные программы развития сотрудников. Много, разных. И те, кто хотят развиваться всегда найдут возможность это сделать. Что не мешает мне вести свой учет светлых голов.:) Наблюдаю за их успехами и провалами, за тем как они справляются с кризисами и сложными ситуациями. Делаю это не регулярно, чаще с оказией. Знают ли резервисты, что они «под колпаком»?:) Нет. Имеют ли какие-то привилегии? Нет. Если кто-то из них решит продолжить работу в другой компании буду ли привлекать допресурсы для удержания? За редким исключением, нет. Тогда в чем смысл? Смысл в том, чтобы в случае необходимости, когда идет конкурс на должность и нет кандидатов, подтянуть нужного специалиста для участия, а чтобы это сделать надо знать кого тянуть. Знаю, что так делают многие руководители, но мало кто про это рассказывает. Ваш @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Как управлять бизнесом удаленно Собственник временно выехал за границу. Его бизнес по продаже товаров или оказанию услуг продолжает находиться в России, за ним присматривают доверенные лица. Чтобы дело продолжало работать и приносить деньги, необходимо контролировать бизнес через интернет в облачной учетной системе. С этим помогает Контур.Маркет, система сервисов для автоматизации розницы, общепита и сферы услуг. Вот что руководитель может делать в Контур.Маркете. Следить за приходом и расходом товаров Данные о закупке и остатках, присланные товароведом или управляющим, легко сравнить с данными в учетной системе: сколько пришло, сколько продали, списали, сколько товаров вернул покупатель. Контролировать кассовые операции По данным с кассы можно увидеть ошибки, которые могут обернуться штрафами от налоговой. Еще легко выявить злоупотребления со скидками и возвратами. Если такое нашли, можно ограничить права доступа конкретного сотрудника к определенным операциям на кассе или действиям в учетном сервисе. Сверять «показания» бухгалтера с фактом Когда бухгалтер пришлет отчеты о выручке, прибыли или по товарам, эти цифры можно сверить с готовой аналитикой в Контур.Маркете. Выбираем из девяти отчетов нужный и смотрим данные с любой степенью детализации: выручка по конкретному товару или группе, что принесло наибольшую прибыль, какие товары наиболее рентабельны, а на какие падает спрос. Еще данные бухгалтера хорошо бы сверить со статистикой в личном кабинете ОФД: смотрите средний чек, выручку, товары и другие сведения. На основе данных Контур.Маркета и ОФД можно оценить честность доверенного лица и влиять на ассортимент и прибыль своих точек. Вести управленческий учет онлайн Если бухгалтер занимается не только отчетностью по кассе, но и банковскими счетами и платежами контрагентам, его данные легко проверить с помощью инструментов управленческого учета. Система помогает следить за движением денег по счетам, сравнивать приход и расход, а еще планировать платежи контрагентам. Если будущий платеж не вписывается в вашу финсхему, система предупредит, что может случиться кассовый разрыв. Так вы защитите себя от возможной ошибки доверенного лица. Система сервисов Контур.Маркет помогает комплексно решать управленческие задачи, которые стоят перед собственником розничной точки или заведения общепита. Удобно, что в системе есть и кассовая программа, и ОФД, и полноценный учет от поставки до продажи, и работа с ЕГАИС, «Меркурием», маркировкой. Реклама ООО "Контур НТТ" (16+), kontur.ru

Управлять(й)! | Менеджмент

Есть у меня один подчиненный, не прямой, но в моем личном «кадровом резерве». Парень молодой, амбициозный, если смотреть по DISC – ярко выраженная D. На данный момент руководит отделом продаж, но декларирует желание стать коммерческим директором, а может и возглавить региональное подразделение. На днях вместе обедали, и он поделился своей печалью. За этот год в его подразделении произошло несколько ЧП, причиной которых стал человеческий фактор. На «ровном месте» несколько его проверенных, хороших сотрудников допустили нарушения, которые создали риски не только для отдела, а, в т.ч., для бизнеса в целом. Все это произошло в разное время, с разными людьми, и огрехи тоже были разные. В одном случае нарушение ИБ, в другом, сотрудник накосячил с документами, да так, что чуть клиента не потеряли и т.д. и т.п. «Как так? Ведь работаем не первый год! И так на пустом месте подставить и себя и меня. Да ладно было бы из-за чего! И все косяки мелкие, но громкие! И если раньше я где-то думал, планировал следующий шаг, то теперь думаю это совсем преждевременно. Да и сам сомневаюсь, не понимаю почему и откуда эта волна косяков» В общем дал я ему совет: сделай шаг назад. Вспомни время, когда тебя только назначили руководителем отдела – что ты делал? Как смотрел на стоящие перед тобой задачи? Что делал с командой? Что изменилось? Например, ты внедрил какие-то процессы и перестал обращать на них внимание. Это ошибка, как любой автомобиль требует регулярного ТО, так и любой процесс требует регулярного внимания и корректировки его с учетом новых вводных. Возможно кто-то из твоих сотрудников был «на коне», и ты по прежнему уверен, что он там. Но многое изменилось – внешняя среда, да, в конце концов, человек мог жениться или, наоборот, развестись, изменились личные цели и приоритеты. Почему ты уверен, что решив одну задачу, сотрудник автоматом справится и с другими, пусть и похожими. В конце концов, посмотри на себя. Как ты изменился? Что нового узнал? Что перестал делать, а что, наоборот начал, и как это сказалось на твоем результате? Может быть стоит все вернуть? Или наоборот, сильнее изменить? Подумай! Ушел думать. Вообще это прием из моего личного арсенала. Регулярно делаю шаг назад. Провожу самооценку. Погружаюсь в те вопросы, которые, казалось бы, уже не требуют моего внимания. Общаюсь с людьми, замечаю как изменились они, их мотивы, их амбиции, их вовлеченность. Это очень полезно! Повышает гибкость, уберегает от «закостенелости» и позволяет упредить многие из проблем, с которыми придется столкнуться действуя стереотипно. С уважением, Ваш @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Новый роман Виктора Пелевина «KGBT+» – книга о выборе дороги в темные времена. Виктор Пелевин снова вытащил из ноосферы предчувствия и вероятности, чтобы рассказать читателям о мире, в котором они живут. Он пересобрал реальность, ничего не изменяя, но объясняя каждое событие, запустившее падение костяшек домино, которое мы наблюдаем сейчас. Проза Пелевина — как ее ни назови: метаирония, научная фантастика, психоделика, новая итерация большого русского романа — это ежегодный скрупулезный анализ актуальной объективности. И именно объяснения происходящего читатели ждут. И они его получат. Книга не только подарит вам несколько интересных вечеров, но и познакомит с аутентичными древними психотехниками, применение которых позволит пережить нашу великую эпоху с минимальным вредом для здоровья и психики. Цитата: Раздели свою жизнь на водонепроницаемые отсеки – если затопит один, другой останется на плаву. Иначе тебя потопит первый же крупный айсберг. «KGBT+» — читать, чтобы знать! 📕 Купить книгу 📕

Управлять(й)! | Менеджмент

Спасибо за ответы и вопросы! Расскажу, чтобы сделал я? Во-первых, спросил: «Вы обсуждали данные замечания с руководителем проекта? Она знает, что клиент высказывает вам недовольство ее работой?» и получив, как мы знаем из кейса, отрицательный ответ, продолжил: «Это не эффективно! Друзья, у вас общий KPI, да что говорить, у вас общий клиент и только командная работа позволит получить максимальный эффект от ваших трудозатрат. Что вам помешало сообщить о недовольстве клиента руководителю проекта?» Выслушать и зафиксировать все замечания, если они есть, но не для того, чтобы потом потыкать носом руководителя проекта, а для того, что было проще выстраивать дальнейшее взаимодействие. И, пользуясь присутствием руководителя КАМов, я бы предложил: «Давайте договоримся, КАМ и РП работают командно, вы две стороны одной медали, два колеса мотоцикла. Вы команда! Поэтому ближайшая ваша задача выстроить отношения с РП. Они, в свою очередь, получат аналогичное поручение. Но бывает всякое, даже в команде бывают споры, поэтому если подобное возникло, то не бегаете жаловаться один на другого, а приходите вместе. Ваша цель не прикрыть задницу, ваша цель – довольный клиент, и вовремя начатая промышленная эксплуатация. Вопросы?» При поддержке руководителя КАМ получил бы согласие, и дал аналогичное поручение РП. Во-вторых, детально зафиксировал все замечания, которые высказал КАМ по конкретному клиенту. В ходе личной встречи с РП поделился бы замечаниями и попросил ее отдельно проработать их с клиентом, не упоминая полученную обратную связь. Рассказал бы что помешало КАМ высказать ей замечания напрямую и поставил задачу выстроить командные отношения, основанные на интересах клиента и нашей компании. Потому что это единственная причина того, что замечания по клиенту она слышит от меня, а не от КАМ. ИМХО кейс решен, дальнейшее развитие событий может потребовать иных решений, но кто же знает как оно дальше будет?:) Для чего мы разобрали кейс и с этой стороны. Точно не для того, что бы давать оценку руководству (последнее дело, хочу вам заявить!). Возможно кому-то он пригодится, так как именно сейчас возникла такая ситуация. А, возможно, кто-то лучше поймет действия своего руководителя, а значит их команда станет сильнее. Ваш @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Вы - начинающий руководитель или только планируете им стать? Чувствуете, что вам не хватает знаний и навыков, чтобы стать эффективным лидером? Высшая школа экономики приглашает на онлайн-программу профпереподготовки “Менеджер”. На программе вы получите полный набор инструментов и навыков, чтобы стать эффективным руководителем: - Научитесь мыслить стратегически, анализировать данные, ставить цели и принимать решения - Сможете управлять личной эффективностью, проектами и командами - Найдёте точки роста в компании, сможете претендовать на повышение Обучение в режиме реального времени. Никаких предзаписанных лекций, только живое общение и актуальные знания от экспертов -практиков. Получите качественное образование и диплом ВШЭ, обучаясь из любой точки мира! Старт программы 28.11.22. Подать заявку https://www.hse.ru/edu/dpo/482696965 Получить консультацию +7 (812) 644-59-10 (доб. 61363) #промо

Онлайн-программа «Менеджер»

Онлайн-программа профессиональной переподготовки для начинающих руководителей, на которой вы получите полный набор инструментов и навыков, чтобы стать эффективным лидером команды.

www.hse.ru

Управлять(й)! | Менеджмент

Вот еще интересная мысль возникла, а давайте предыдущий кейс посмотрим с точки зрения руководителя автора запроса. Вводных не много, но предположим, что вы директор R&D в ИТ-компании. У вас в подчинении, в том числе, проектные руководители, каждый из которых ведет определенный пул клиентов, для которых компания делает кастомную доработку базового продукта, а так же сопровождает внедрение этого продукта до этапа промышленной эксплуатации. Проектные менеджеры – профессионалы, уже не год и не два работающие в компании, имеющие в своем портфолио очень серьезные реализованные проекты. Кастомный продукт очень «тяжелый» как с точки зрения денег, так и с точки зрения внедрения. Поэтому в вашей компании есть отдельное подразделение по работе с ключевыми клиентами, так называемые КАМы (Key Account Manager). Это коммерсанты. Их задача привести клиента и сопровождать его в дальнейшем до этапа запуска продукта в промышленную эксплуатацию. Специфика их задач предполагает быть «человеком клиента» в своей компании, при этом их KPI’s, как и у проектных менеджеров, привязаны к успешности реализации проекта. А побороться есть за что. Минимальный цикл сделки - 1 год. Внедрение - 2 года. Стоимость от 100К USD, средний чек 400К USD. И вот возникла ситуация, на совместном совещании вас и руководителя КАМов с участием КАМов, один из них заявляет, что получил негативную обратную связь по вашему проектному менеджеру: «Не вовлечена в проект, не понимает техническую сторону, не следит за командой». Руководитель КАМов многозначительно кивает, мол, слышал, да есть к этой персоне претензии и есть риск сорвать контракт, если отношение и отношения не изменятся. Как вам поступить? Что будете делать? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях. С уважением, @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Сегодня в Школе ГенДира можно оформить бесплатный доступ на 3 дня к полноценному практическому онлайн-курсу MBA Intensive. Даже за 3 дня можно пройти много уроков совершенно бесплатно и улучшить навыки и понимание многих бизнес-процессов. Оставьте заявку на доступ по ссылке. #промо

Управлять(й)! | Менеджмент

У нашего канала есть комментарии. Иногда в них происходят интересные дискуссии, а так же публикуются интересные кейсы. Наиболее интересные и, как мне кажется, полезные для большинства читателей я публикую на канале. И сегодня как раз такой случай:). Читательница задала вопрос: «Со мной буквально позавчера произошёл неприятный случай. Я руководитель проектов в ИТ. У меня в управлении портфель проектов от одного клиента. По процессам компании аккаунт менеджер ежемесячно проводит встречу с клиентами компании, где клиент предоставляет обратную связь о сотрудничестве с компанией, в том числе может дать фидбэк о взаимодействии с командами проектов. На очередной встрече клиент очень нелестно высказался о моей работе на одном из своих проектов «Не вовлечена в проект, не понимает техническую сторону, не следит за командой». Ни одного конкретного кейса озвучено не было, просто вот такой эмоциональный фидбэк. По остальным проектам также не было никаких претензий, он очень доволен. Аккаунт менеджер не посчитал нужным обсудить ситуацию со мной, а просто написал письмо моему руководителю, поставив меня в копию. Мой Руководитель просил меня прокомментировать фидбэк клиента, на что я ответила, что не совсем понимаю, что я должна комментировать, ведь есть только обвинения и ни одного факта. В этой ситуации меня возмутили именно действия аккаунта, эскалировать проблему «через мою голову», а также реакция моего руководителя: он утверждает, что ситуация абсолютно нормальная и нет ничего такого в том, чтобы я дала пояснения. Я же чувствую, как будто меня вынуждают оправдываться. В общем, конфликт зреет, пока не знаю, как вырулить.» Ситуация, с которой , думаю сталкивался каждый, в той или иной степени. Вот что я ответил: «В вашей ситуации есть, кроме вас, 3 участника. Первый, самый главный, клиент. В конце концов кто, как не наши клиенты, платит нам зарплату? Любая, а особенно негативная обратная связь, это повод пересмотреть свои действия. Чем недоволен клиент? Его недовольство имеет основания? Или это недовольство связано с недостаточность внимания с вашей стороны? А может быть есть личное неприятие? Если есть основания - решайте проблему, а потом инвестируйте ресурсы в формирование нужных вам отношений. Оснований нет? Тогда сразу к шлифовка отношений. Эмоции клиента тоже ваша работа;). Только после исправления ситуации и доклада руководителю можно приступать к следующего шагу. Второй, ваш руководитель. После доклада, обсудите с ним вопрос взаимодействия. Скажите, что разделяет его желание получать информацию из разных источников и будете благодарны и за совет и за качественную обратную связь. Тем не менее он человек занятой, а значит постоянно вовлекать его в операционку = неэффективно. Поэтому вы улучшите взаимодействие с аккаунт-менеджером, чтобы информация ходила оперативнее. И просите его вам в этом помочь - в случае если АМ приходит с обратной связью по вашим проектам, спрашивать его, а в курсе ли вы? И если нет почему? Почему не попробовали решить проблему без участия руководства? Вам нужен сильный союзник! Третий, это АМ. Пригласите коллегу попить кофе или просто назначьте совещание - без эмоций, спокойно и дружелюбно сообщите, что благодарны ему за обратную связь от клиента, но было бы эффективнее если она давались сначала вам напрямую, а потом он что хочет то с ней и делает. В случае отказа привлекайте руководителя - ваша позиция сильная, быстрое получение жалоб ведёт у быстрому исправлению ошибок. А после все-таки постарайтесь наладить контакт с АМ. Он же ведёт несколько проектов, а значит у других коллег это получилось. И последнее, конфликта не будет если не будет хотя бы двух участников, выйдите из него до начала, переведя общение в конструктивное русло.» Читательница обещала вернуться и рассказать что получилось. А пока вопрос к вам, мои уважаемые подписчики, вы сталкивались с подобной ситуацией? Как вы вышли из нее? Что еще можно посоветовать автору вопроса? С уважением, @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Принцип «Пробуй, пока не получится» работает не всегда, особенно в бизнесе — зачастую права на ошибку просто нет. Поэтому рекомендуем канал QIWI Today — там отражают моменты, на которые надо обратить внимание при открытии и ведении бизнеса. Ещё нашли у них пару историй от предпринимателей, которые успели обжечься — учиться лучше на чужих ошибках. #промо

Управлять(й)! | Менеджмент

Думскроллинг или думсёрфинг — «болезненное погружение в новостную ленту, где преобладают плохие вести», феномен траты чрезмерного количества времени, посвящённого поглощению негативных новостей. Человек, пытаясь предугадать где ему «соломки подстелить», становится жертвой. И вместо действительно важного, погружается в эту пучину неуверенности и страха. Мы боимся неизвестности, это очень сильный страх, чтобы его «нейтрализовать» проваливаемся в бездну «новостной повестки», и сами не замечаем, как отдали все силы на переваривание этого ядовитого варева. Да, последнее время происходит много из того, что мы и представить не могли, что будет происходить. Но даже в этой ситуации есть возможность сохранить здравый смысл и разумный оптимизм. Как? Сосредоточьтесь на своих действиях в круге влияния. Напомню, это те задачи и вопросы на решение которых вы можете оказать самое непосредственное влияние: ваши рабочие и семейные обязанности, ваша команда, ваше здоровье и физическое состояние, ваше образование и профессиональное развитие. Как можно сейчас думать об этом, когда вокруг творится такое!?? Да, только так и можно! Ни одно ваше переживание не имеет ценности, если оно не ведет к вашим конкретным действиям в круге влияния. Переживаете за себя? Подготовьтесь, прикупите необходимые вещи, сделайте так, чтобы ваша семья имела доступ к необходимым ресурсам в период вашего отсутствия. Подготовьте необходимые инструкции для подчиненных. И перестаньте думскроллить! Выключите телевизор, вырубите новостные каналы в телеграмм, а лучше вообще уберите телефон.Тратьте время на общение с близкими, обнимайте родных. Это ценно! А не текущая «новостная повестка». Вы переживаете за окружение? И в этом случае нужно сосредоточиться на том, что вы можете сделать «в моменте». Если речь о команде, посмотрите какую вы можете оказать помощь – медицинская, юридическая и психологическая поддержка, необходимые вещи, поддержка семей. Ваша обязанность как руководителя – стабильность бизнеса и забота о команде – займитесь этим! Вы не принесете пользы, если вашим основным занятием будет думскроллинг и, как следствие, пустые переживания отнимающие время, психические и физические силы, ведущие к апатии и депрессии. Страх плохой советчик, а жизнь – это здесь и сейчас, и никак иначе! Ваш @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Какие качества помогают в бизнесе? Умение фокусироваться. Адаптивность к переменам. Умение увидеть возможности. Развивать эти навыки управления бизнесом помогает осознанность. Нет, это не что-то религиозное или буддистское. Это эффективные инструменты, доступные абсолютно каждому человеку. На канале INSIDE lab Алексей Кошенков максимально простым языком рассказывает о том, как практики осознанности помогают: — снимать и предупреждать стресс, — налаживать коммуникацию внутри компании и семьи, — фокусироваться на текущих задачах и другое. В канале есть посты: — о силе привычки (которая мешает видеть новые возможности в бизнесе); — о силе контекста в момент принятия решения (который иногда подсказывает неверные ходы); — о том, как не вовлекаться в поток негативных мыслей (щедрый бонус осознанности) — о том, как в эти сложные дни снять острую тревогу (практическая инструкция, как сегодня направить энергию на что-то конструктивное) и о многом другом. Хотите облегчить ваши бизнес-процессы и получить новый взгляд на них? Подписывайтесь на канал Алексея об осознанности → INSIDE lab. #промо

Управлять(й)! | Менеджмент

Ситуация 3. «А вот во времена царя Гороха…» Так получилось, ваш предыдущий шеф, после которого вы заняли эту должность, был человеком обаятельным и харизматичным. Особенно женская половина коллектива была от него без ума. Помните у Ильфа и Петрова: "Его любили домашние хозяйки, домашние работницы, вдовы и даже одна женщина — зубной техник". Он ушел в «верха» или в другую компанию, а руководителем стали вы, человек иного характера, иного склада ума, иных физических кондиций, иного семейного статуса, иного… перечислять можно очень долго, все люди разные. Кто-то принял это как данность, а кто-то стал безмерно скучать по ушедшему шефу. Какие есть риски? Риск №1. Ваши скучающие по бывшему шефу сотрудники станут надежным источником информации для него. Вариант А. Он ушел на повышение и через этих сотрудников следит, что происходит в его бывшей вотчине. Здесь нужно поговорить и с тем, и с теми. Шефа можно попросить прекратить подобную практику. Зачем ему слухи, если он вам доверяет!? 🤔 А если не доверят, то как дальше работать? 😳Подчинённому надо дать понять, что знаете о его деятельности и не приемлете ее. Если не поймет – уволить. Вариант Б. Он ушел в другую компанию, в конкурента, хотя не обязательно. При подтверждении факта передачи информации, сотрудника уволить немедленно. Раскрытие значимой информации третьим лицам – это очень серьезное нарушение дисциплины. Риск №2. Очень часто звучит комментарий: «А вот при Иван Иваныче… Иван Иваны сделал бы не так…» и т.п. На начальном этапе это будет не только раздражать, но и подрывать ваш авторитет. Поговорите с ностальгирующим (или ностальгирующими), скажите ему, что понимаете его желание сохранить привычные устои, но этого не будет. Вполне возможно он стоит на стадии «Отрицание» по модели Кюблер-Росс, не приняв изменения и даже отрицая их факт. Надо просто помочь ему перейти к следующему этапу. Если ситуация не изменится, то с сотрудником нужно расстаться при условии, что его высказывания вносят деструктив в работу команды. Или смирится, если и вам и команде будет очевиден иррациональный характер поведения их коллеги. В конце концов в каждом городе есть свой сумасшедший. Why not? Пожалуй, все. С уважением, ваш @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

3 ошибки при найме сотрудников Отвечает Михаил Саидов — Член Коучингового Совета Forbes в США, который прошел путь от 50 000 р до 1 мрд р за 3 года: «Есть три типичных критерия, которые ошибочны: 1. Нанимать очень умных или сверхобразованных; 2. Нанимать тех, кто уже делал то, что ты хочешь, чтобы было сделано; 3. Нанимать людей, которые просят мало денег; Я не говорю, что нужно нанимать глупых или тех, кто не понимает базовые вещи, но со временем я понял, что образование или ум чаще приводят к бедности, чем к успеху. А люди, которые просят оплату ниже рынка, тебе не помогут: если у них нет уверенности попросить даже за себя, то как они отстоят твой бизнес?» Подробнее >> Ещё 49 мыслей, которые привели Михаила Саидова к первому миллиарду, вы можете «подслушать» здесь. Первые 100 скачиваний сборника Михаила Саидова «50 мыслей, которые мне утроить бизнес» бесплатно. Скачать тут #промо

Управлять(й)! | Менеджмент

Продолжим разбор кейсов. Напомню, новый руководитель вступает в должность и... «Если друг оказался вдруг…» Вася, Петя или Коля работал с вами бок о бок много лет. Вместе работали, вместе тусили, в бане парились и т.д. и т.п. И вот он, после вашего назначения, стал использовать данный факт. Где позволит дать понять окружающим, что вы с ним «вась-вась». Где-то намекнет, что интерес не только его. А где-то и прямо скажет, что действует от вашего имени. Если это происходит за вашей спиной, без вашего одобрения, то первое, что нужно сделать – это поговорить с вашим товарищем, объяснить, что подобное поведение недопустимо особенно со стороны друга, дать понять, что это первый и единственный разговор на данную тему. Если ситуация повторяется действовать жестко и однозначно – ставить на место, дружеские отношения разрывать. Кстати, на первом совещании обязательно❗скажите команде, что до особо распоряжения все свои поручения непосредственным подчиненным отдаете лично. Если кто-то во вне или внутри компании ссылается на ваше поручение, то должно быть подтверждение. Это не сложно реализовать, особенно сейчас, когда есть куча вариантов оперативно спросить: SMS, WhatsUp, Viber и, конечно, Telegram. Другое дело, если вы сами сделали своего друга доверенным лицом. В моем опыте была подобная ситуация. Я уже рассказывал о своей работе в проекте с покупными активами. На эту работу меня пригласил мой студенческий друг, с которым мы прошли «и огонь, и воду, и медные трубы». Очень важно понимать, что, наделяя своего товарища полномочиями, вы несете полную ответственность за его действия и их последствия. Вы сможете его наказать, порвать отношения, но все ответственность будет целиком ваша. Поэтому, прежде чем назначать друга «доверенным лицом», подумайте, а оно вам надо? Может быть просто дружить?😉 Ваш @OpenManagement

Управлять(й)! | Менеджмент

Для бизнеса с удаленными сотрудниками Компания ООО "Хьюнет" производит корпоративное ПО, которым пользуются более 1000 организаций по всему миру. Сейчас есть возможность попасть на закрытое тестирование нового продукта - операционной системы Lenza OS, дающей 12 передовых инструментов для эффективной работы удаленных сотрудников. 📌 Совместимость со всеми основными платформами (Windows, Mac, iOS, Android) 📌Быстрый онбординг. Платформа поддерживает в процессе - новые сотрудники адаптируются самостоятельно 📌Все рабочие задачи решаются в одном приложении 💬Наша цель — показать пользователям функции, не имеющие аналогов в мире, и получить их честные отзывы. Ищем команды/компании, готовые протестировать продукт и помочь нам сделать его ещё лучше для бизнеса и потребителей. 💥 Мы ценим Ваше время и предлагаем год бесплатного неограниченного пользования Lenza OS за Ваш ценный вклад. Ссылка на сайт: https://lenzaos.com/ . #промо