Управлять(й)! | Менеджмент. Страница 7

Как понять, что пора обучать продавцов: топ-3 признака Ваши продажи просели, а менеджеры приуныли? Не спешите с ними расставаться. Возможно, пора отправить их на обучение. Как понять, что необходимость назрела? Вот 3 признака: 🙉 Слабая отработка возражений. Для мотивированного менеджера возражения клиента — это челлендж. Для остальных — печальная рутина с предсказуемым результатом. 🙈 Страх отказов. Все знают, что каждое «нет» — это возможность для роста. Но даже опытный продавец может выгореть, и тогда страх отказов вернется. 🙊 Тайный поиск вакансий. Если до этого дошло, пора действовать. Обучите сотрудника — и прокачаете не только его мотивацию, но и лояльность. Эксперты Контур.Школы создали полную линейку обучения: есть курсы для новичков и руководителей, а еще корпоративное обучение — можно прокачать сразу весь отдел продаж. Хотите проверить? Оцените коллекцию бесплатных вебинаров. 16+, рекламодатель – АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», ОГРН 1107799028787 #промо

Итак друзья, по следам пятничного поста. Спасибо за ответ Alex S., наши мнения близки! Я бы не стал говорить о 10 000 часах, чтобы оставить возможность быть профессионалом для новичков 😉. Но принципиально я согласен – думать о том, что ты владеешь профессией, и даже использовать в работе какие-то элементы, совершенно не равно «быть профессионалом». Да, наличие навыков позволит овладеть профессиональным инструментарием быстрее, это, безусловно, хороший базис, однако «профессионализм в мелочах». К слову, эта касается и профессии руководитель. Можно быть прекрасным коммуникатором, сильным лидером, харизматиком до мозга костей, но это не означает, что не требуется изучать инструментарий. Вы мне можете возразить, посмотрите сколько в мире компаний во главе которых стоят просто сильные личности, лидеры, которые вряд ли что-то знают о том, что вы тут нам говорите. И да, и нет. Если смотреть на профессиональных СЕО, то поверьте, они знают гораздо лучше многих из нас, включая меня, что такое планирование, делегирование, контроль etc. Просто потому что прошли не только соответствующее обучение, но и карьерную лестницу, по которой они не могли бы идти вверх не владея профессией. Знаю, знаю, есть «золотые детки» и «просто везунчики», которые если руководят, то делают «как придется». Но это исключение, а не правило. Кстати, и среди них есть очень большие умницы, которые не растрачивают картбланш, доставшийся от родителя, а преумножают его. И в нашей стране тоже такие есть. Если же мы говорим о таких личностях как Стив Джобс, Марк Цукерберг, Билл Гейтс и пр., то нам часто только кажется, что харизматики ведут бизнес силой идеи. Даже если кто-то их них не обладает соответствующими профессиональными менеджерскими знаниями, то компенсирую они это путем найма профессионалов. В общем, что хотел сказать. Не важно, руководите вы первый месяц или 10й год – требования к вашей квалификации идентичны. Поэтому, и вот вам простой тест, если вы не знаете или не понимаете или игнорируете одну из функций руководителя, которые напишу ниже, то самое время снять начальственный галстук и вновь стать учеником. Последовательно устранять найденный пробел. Сначала теоретически, а потом и на практике. Вот список обязанностей руководителя: 1.Постановка задачи. 2.Организация выполнения. 3.Распределение заданий, делегирование. 4.Организация взаимодействия. 5.Формирование правильного, позитивного отношения к задаче, выполняемой работе. 6.Выстраивание межличностных отношений. 7.Анализ эффективности процессов и работа над ошибками. Тестируйтесь!🤓 Да, мы говорили о них достаточно давно, поэтому, возможно, нужно еще раз проговорить. Поставьте, пожалуйста, 🤔 те, кто хотел бы вернуться к теме. А я откланиваюсь, искренне ваш @OpenManagement

Череда командировок. Сбился режим, и вот вчера вечером, уже в постели пришел мне в голову вопрос: «А кем бы я мог работать, если не руководителем?» Решил посчитать профессии, которыми «владею». Мы же руководители, универсальные солдаты, а то ж! Оставив за рамками неквалифицированный труд (дворник, уборщик и т.п.) и экзотические профессии (типа смотритель маяка, протаптыватель тропинок для пингвинов) начал считать. Ну, во-первых, мог бы работать по специальности указанной в дипломе об окончании ВУЗа, а с учетом тяги к знаниям и возможностям учиться, дипломов наберется несколько. 🤓 Мог бы коучить или консультировать, преподавать опять же могу. Или стать консультантом по карьере, или вообще персональным ментором с почасовой оплатой, и психологом опять же. Еще мог бы быть блогером или трейдером, но это не точно, результаты сомнительные. Что в первом занятии, что во втором. Мог бы вести свадьбы и прочие торжества, а чего, чем тебе не публичное выступление? У нас совещания с таким задором иногда проходят, что любая свадьба позавидует.🕺 Еще мог бы стать радио или телеведущим, хотя скорее радио, для теле визуальные кондиции уже не те. Мог бы работать шофером, права же есть, категория В, ну такси точно мог бы водить, тем более сейчас город знать не надо, навигатор – базовая функция смартфона. Еще могу продавцом хоть в рознице, хоть в В2В, хоть в B2G. Если пройти все курсы по гитаре, которые уже куплены, то смог бы и на сцену. Не на большую конечно, но в такой средний кабак вполне. Если закончить все купленные курсы по иностранным языкам, то где-нибудь в глубинке и переводчиком смог бы. И это только навскидку и без фантазий о предпринимательской деятельности.Так посмотришь «и жнец, и чтец, и на дуде игрец», но это все иллюзия. Как вы думаете, почему? И да, еще вопрос, а кем бы могли работать вы, если не руководителем? Ваш @OpenManagement UPD. Друзья, не воспринимайте этот пост всерьёз.😊 Точнее большую его часть.😉

​Твердое и пустое. Если вы читали Владимира Тарасова, то вам знакомы эти понятия. Если нет, то рекомендую «Искусство управленческой борьбы» и «Книга для героев». У него есть и другие книги, но я познакомился с ним благодаря этим двум. «Надо отличать твёрдое от пустого. Это самое важное из всех искусств. Комбинация твёрдого и пустого дает пустое. А что она еще может дать?! Многие дела человеческие производятся впустую, потому что содержат что-нибудь пустое.»(с) В.Тарасов Часто размышляю над этим, особенно когда провожу работу над ошибками. Что было твердым? И какое пустое привело к ненужным результатам? Твердое – это то, на что можно опереться, то что сделано «на совесть», то что соответствует стратегии и тактике решения задачи. Пустое – это то на что опереться нельзя, пустота она и есть пустота. Давайте на примерах: Поработал с документами, внес правки, что было верно – подписал. Объем был большой, «я молодец!», разгреб «Авгиевы конюшни» и уехал в командировку, а документы остались на столе, стол в закрытом кабинете. Документы не работают, тупо потому, что никто не знает, что я молодец и уже их подписал. Твердое – подписал документы, пустое – не передал их исполнителю. В сумме 0. Поставил задачу, правильно, как по учебнику. Переключился на другие, потом третьи проекты, потом приоритеты поменялись. Вспомнил ближе к дэдлайну. Задача не выполнена. Почему? Проигнорировал обязанность «контроль». Задача поставлена хорошо, ресурсы есть, цель есть, не было контроля=пустое. В сумме 0. Но, пожалуй, лучше всего запомнить принцип твердого и пустого на примере поговорки «Ложка дегтя в бочке меда». Где мед - это твердое, а деготь – пустое. В сумме – бочка чего-то не съедобного.🤢 Как-то так. С уважением, @OpenManagement

О необходимости цифровой трансформации бизнеса знают все. А как с этим обстоит в вашей компании? Если ваш бизнес уже близок к своему цифровому идеалу, то этот пост не для вас. А если компании есть, куда расти – может помочь пройти путь цифровизации быстрее, комфортнее и, что немаловажно, дешевле. Эксперты-консультанты «Технологий Доверия» (ранее PwC) – одного из лидеров консультирования в области цифровых технологий для бизнеса – разработали обучающую программу, в которой собрали свой лучший практический опыт и знания. Курс по теории и практике цифровой трансформации – от разработки и внедрения до оценки результатов. 🔹 Актуальная программа с учетом новых реалий; 🔹 Концентрированное содержание без «воды»; 🔹 Спикеры – практикующие консультанты по внедрению цифровизации; 🔹 Реальные примеры проектов с расчетами для разных отраслей; 🔹 Много интерактива для легкого и быстрого обучения. Старт обучения 24.11, онлайн. Стоимость 80 000 ₽ 72 000 ₽. Подробнее о программе #промо

Есть такой прием, многие посчитают его манипуляцией, а я и спорить не буду - когда показательно «линчуют» сотрудника по предварительной договоренности с ним. Договорничек, так сказать. Угу, вы не ослышались. Именно по договоренности. И именно «линчуют», потому что показательную порку и публичный суд над невиновным я не могу назвать наказанием. Это не наказание, цель которого сделать лучше, научить, это мера устрашения. И чистой воды драматургия. Для чего? Например, для усиления авторитета наказываемого руководителя, а так же для более качественного осознания собственной ответственности сотрудников через появление глубокого чувства вины: «накосячили мы, а казнят его». Аналогично, если речь идет о показательной порке подчиненного. «Пострадавший» получает больше прав, в том числе право требовать недопущения того, за что его наказывали. Наказанный руководитель, получает дополнительный инструмент право поступить так же как поступили с ним за всех. Это иногда полезно в качестве "костыля" для руководителя с низким авторитетом и слабым полем власти. Подчеркиваю, в качестве "костыля"! Авторитет надо зарабатывать, поле власти расширять. Естественно, что реализация подобной сцены возможна лишь тогда, когда у вас есть доверительные отношения с наказуемым, в противном случае придется действовать «в темную», принимая все последствия. Например, что можно не успеть объясниться с «жертвой», либо ваши объяснения покажутся недостаточными - потеряете ценного сотрудника. Есть такая поговорка: «Бей своих, чтобы чужие боялись». Она как раз об этом. Манипуляция. Регулярно использовать вредно. Но знать надо, чтобы самому не попасться на удочку договорнячка. Ваш @OpenManagement

​Результаты опроса не удивили. Хотя, конечно, не ожидал, что тема найдёт такой отклик. Если честно, упомянутый рассказ начальника СБ мне было слушать неприятно. Тем более, что данная сантабарбара происходит не в моей команде. А если так, то для чего мне это «грязное белье»?🤮 Но если посмотреть вопрос «теоретически», то руководитель должен знать, что происходит в его команде за пределами рабочих отношений, особенно если речь идет о служебных романах, особенно женатых\замужних персонажей. И, если мы говорим о крупном предприятии или группе компаний, помимо команды прямых подчиненных, его должны интересовать и случаи, которые потенциально создают риск для бизнеса. Т.е. мой ответ №2. Почему я так считаю? Оставим в стороне морально-этические оценки. В конце концов все люди взрослые, и сами несут ответственность за свои дела. Меня эта тема тревожит с другой точки зрения: 1. Конфликт интересов. Когда одна из сторон может действовать в интересах другой стороны, в ущерб своих собственных или третьей стороны, без оглядки на интересы бизнеса. 2. Неэффективное использование рабочих ресурсов, в первую очередь рабочего времени. 3. Снижение работоспособности, особенно когда адюльтер перестает быть тайным. А еще я не люблю общаться с заплаканными женами и разъяренными мужьями, которые, по какой-то причине решили, что во всем виноват руководитель. 4. Риск потери ценных сотрудников. Когда отношения разлаживаются и «видеть его больше не хочу», или, напротив, просыпается совесть и «я его люблю, поэтому мы не можем больше работать вместе.» Так или иначе, подобная «тайная жизнь» – это дополнительный риск, поэтому она находится в зоне моего внимания. Если мне доложили о выявленном факте, то значит он далеко уже не секрет для «широких слоев общественности», поэтому нужно вмешиваться. Приглашаю переговорить своего подчиненного. Если они оба в прямом подчинении, то разговариваю с обоими, с каждым отдельно. Обсуждаем ситуацию, четко обозначаю свою позицию и потенциальные риски. Обычно этого достаточно – отношения уходят из информационного фона, но иногда понимания нет, и мы прекращаем наше сотрудничество. Все это касается «служебных романов» женатых людей. Если отношения складываются между холостяками, то тут чуть проще, хотя пп. 1 и 4 имеют место быть. Эти риски надо иметь ввиду. А то, что люди находят свою половинку на работе... так это хорошо, порадоваться надо!:) Пожалуй так, вопросы? С уважением, @OpenManagement

Неплохой креатив, актуальное предложение, но реклама так и не выстрелила. Трафик есть, а лидов нет. Знакомо? Подождите впадать в отчаяние или настраивать таргетинг на Марс. Сначала протестируйте новую площадку для увеличения продаж — Calltouch Лидс. С ее помощью вы сможете: — Звонить, отправлять SMS и показывать баннерную рекламу тем, кто зашел на сайт, но не оставил контакты. — Связываться с текущими клиентами, когда они просматривают определенные страницы. Да, вот так просто и, кстати, абсолютно законно. Ведь звонки и SMS идут через операторов связи, а контакты не передаются третьим лицам. Настроить, протестировать и убедиться в работоспособности Calltouch Лидс можно по ссылке https://clck.ru/32dUCP #промо

Получи грант на бесплатное обучение экспоненциальному коучингу Стоимость программы $970 По гранту $0 Интенсивная 3-дневная программа с полным живым погружением поможет вам не только прокачать свой бизнес, но и зарабатывать, помогая другим предпринимателям. Для того, чтобы участвовать в конкурсе, нужно подать заявку до 11 ноября включительно. На обучение выделено 4950 мест. В случае, если заявок с положительным решением отборочного комитета будет больше этого количества, участвовать в тренинге смогут те, кто отправил заявку раньше остальных (действуем по принципу очереди FIFO). Подать заявку #промо

Сегодня позволил себе выспаться. Дали знать о себе застарелые болячки (могу по-стариковски пощелкивать суставами, например😂), последствия бурной молодости и различных злоупотреблений. Что грех таить, поесть и выпить я большой любитель, а когда раньше тормозов не было... «держите меня семеро!» Вот об этом сегодня и поговорим. В определенный момент я понял очевидную, как оказалось для многих, истину. Для меня она была большим открытием, а вообще конечно банальщина жуткая.😳 Мы живем сегодня и только настоящий момент реален. Второе, наше сегодня прямое следствие нашего прошлого. Наше сегодня – это вчера нашего будущего, поэтому если вы сейчас себе позволяете что-то, что потенциально станет преградой на пути вашей цели, то вы воруете у себя будущего. Например, это съеденный торт «Наполеон», а вы стремитесь похудеть. Какие выводы из вышесказанного? 1. Глупо переживать о прошлом, если вы уже накосячили. Вы уже это сделали, вы уже получили плоды. Просто не повторяйте своих ошибок и минимизируйте последствия допущенных. 2. Не воруйте у себя будущего. Его еще нет, но оно формируется сейчас. Что сейчас вы едите и уровень вашей физической нагрузки определит ваш уровень здоровья,что вы читаете и чему учитесь – уровень вашего развития, в том числе профессионального. И т.д. и т.п. Это актуально и для вашей команды. Вы ведете бизнес сегодня. Каждое сегодня либо приближает вас к цели, либо отдаляет от нее. Оно либо укрепляет нужную вам корпоративную культуру, либо ослабляет ее. Именно сегодня определяет растет ваш авторитет руководителя и поле власти или нет. Ваши сотрудники могут развиваться и деградировать тоже только сегодня. И вы можете им в этом помочь тоже только сегодня. К чем все это? А к тому, сужу по себе, что часто есть желание сегодня помечтать о том, как все будет завтра. Мечты снимают тревожность, но не решают проблемы и даже усугубляют ее. Поэтому все что вы хотите сделать, в личном, в профессиональном, можно сделать только сегодня. Делайте! Надеюсь меня простят те, для кого написанное звучит банально. Но если хоть один из читателей после прочтения статьи осознает «сегодня», значит точно писал не зря.😎 Ваш @OpenManagement

​Елена Малахова командный коуч PCC ICF проводит •БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР• 💥 «СЛЫШАТЬ. ГОЛОС СИСТЕМЫ. Системный коучинг отношений и команд» 💥 ⏰ 9 ноября в 19.00 Вебинар будет полезен всем,  кто уже работает с командами или хочет познакомиться с этой профессией ближе • коучам • бизнес тренерам • scrum мастерам • руководителям О чем поговорим: 🔹 Кто такой командный коуч, и когда он нужен команде 🔹 Компетенции и метанавыки командного коуча 🔹 Путь профессионального развития для коучей 🔹 Расскажу самый быстрый способ взять в работу 14 практических инструментов коучинга команд и получить международный сертификат CCE ICF Регистрируйтесь по ссылке: t.me/kouchegarkabonus_bot УЖЕ НА ВЕБИНАРЕ  ВЫ: 🔸 Получите четкое представление о профессии командный коуч 🔸 Почему коучинг  становится так нужен сейчас именно  командам 🔸 С какими запросами работает командный коуч, и какие результаты от работы получают команды 🔸 Увидите свой путь профессионального роста, поставите дальнейшие цели развития своей карьеры 🔸 И, конечно же, точно успеете занять своё место на очный тренинг в СПб (всего 12 мест, осталось 8) Вебинар проводит: ЕЛЕНА МАЛАХОВА  • командный коуч PCC ICF • приглашённый эксперт РЖД (Локотех) и 2GIS • спикер международной академии ДПО «EdPro” Зарегистрироваться: https://clck.ru/32cYDq До встречи на вебинаре! #промо

​Давайте про метафоры закончу. Вообще искусство метафоры инструмент однозначно полезный для руководителя. Многие сложные вещи гораздо проще пояснить метафорически, используя либо историю, либо анекдот, либо иную другую образную форму. – Гиви, ты слышал Битлз? – Да, отвратительно поют! Мне нэ понравилось! – А где ты слышал? – Гоги напэл! Метафора более образна, эмоционально заряжена. Навык создание метафор достаточно простой, и освоить его тоже просто. Например, можно воспользоваться «домашними заготовками», анекдотами и историями из менеджерского фольклора. Часть примеров было в предыдущей статье и комментариях. Отдельное спасибо за «три конверта», уже классика профсообщества:)! Можно рассказать историю о себе, адаптировав ее под ситуацию. Или о ком-то, кто попадал в подобную ситуацию. Можно использовать стереотипы, например, «стоматологи – боль и страх», а «море и пляж – отпуск и релакс». Можно просто сделать рефрейминг того, что говорит вам сотрудник. Давайте на примерах, мне сложновато с теорией. Для начала история обо мне. Я люблю охоту, но обладаю поистине уникальным умением заблудиться в трех соснах. Зная это я освоил карты и компас, а еще купил хороший навигатор, всегда в запасе аккумуляторы и, заходя в лес, обязательно делаю контрольный звонок – шансы не заплутать выросли на порядок. Поэтому, если вам кажется, что вам чего-то не хватает – это кажется, просто найдите чем компенсировать то, чего не хватает. Кстати, следующий пример не мой, моей подчиненной. Есть один проблемный партнер, который, как тот ёжик, не летит пока не пнешь, и он в очередной раз пытается вляпаться в проблемы, но пока это не осознает. На мой вопрос сотруднице, которая с ним работает, что она планирует делать? Она мне ответила: «Вы знаете, иногда начинает зуб поднывать, изредка, кратко. И вроде к врачу надо пойти, но боязно. Но микробы постепенно делают свое дело, и зуб начинает жутко болеть. После чего, без вариантов, идешь и лечишь. И все хорошо! А не заболел бы зуб, возможно разрушился, и вообще пришлось бы удалять. Вот мы сейчас и станем этими микробами. Будем давить где больно, чтобы партнер раньше понял – надо лечить.» И все стало понятно. Рефрейминг же уже был в комментариях к предыдущей статье. Там про штаны, если вы читали.;) Вот еще: – Мы выполнили план на 98%! – Я готов принять этот результат, как выполнение, если вы сможете взять в руку карандаш на 98%. Или перепрыгнуть пропасть на 98%. А еще можете попробовать получить зарплату, если бухгалтерия на 98% перешлет вам ее на карту. В общем, друзья, осваивайте метафору, прекрасный инструмент! Ваш @OpenManagement

​Пятница, уже хочется слегка расслабить мозг. 🤯 Давайте сегодня поговорим на тему управленческих анекдотов, баек и поговорок. Если вы не знаете, что есть такие, то недавно читаете мой канал, регулярно про них говорю и использую в статьях. Цель любой коммуникации в результате, который мы получаем, согласны? С анекдотами, байками и прочим фольклором такая же история. Они форма метафоры, которая, используя изобразительные средства, точнее и эмоциональнее доносят мысль до слушателя. Перечитал предыдущий абзац, по моему во мне проснулся ведущий ТК «Культура». В общем мой топчик, как говорит 1племяш, за последние дни (отдельные извинения за цинизм, метафора же, она должна быть яркой): «Хорошо зафиксированный пациент в анестезии не нуждается». Применяется в качестве рекомендации для починенного, целью которого является вовлечение в проект коллег или партнеров и непонимающего, как добиться максимальной вовлеченности от них. Так же может применяться как рекомендация руководителю, который сомневается, что его команда будет достаточно сфокусированной на сложном проекте. «Кошкам плевать на то, что о них думают мышки». Применяется в качестве радикального средства снижения значимости кого-то для подчиненного. Например, молодой, начинающий руководитель получив сложную задачу начинает переживать, что команда откажется выполнять ее. Можно применить для снижения значимости аудитории перед публичным выступлением. «Проблемы индейцев шерифа не волнуют». Если в конце поставить вопросительный знак и задать вопрос самодовольному подчиненному-руководителю, то это будет способствовать повышению адекватности самооценки и более чуткому отношению к своим подчиненным. «Под лежачего офицера коньяк не течет». Новое прочтение известной поговорки про камень и воду. Как все новое воспринимается более образно. И в завершении позволю себе вспомнить пошловатый анекдот про замерзающую стаю волков, которая объединилась в непрерывную сеть, что бы согреться, а через полчаса такого бега вожак остановился и сказал: «Давайте бежать в ногу, а то не бег, а какой-то секс получается.» В оригинале с матом, но нас же читают дамы.🤫 Это анекдот о том, что в даже команде высококлассных профессионалов, находящихся в тесном взаимодействии, если не выстроить систему работы получится не результат, а порнуха. Все это конечно шутка, но все мы знаем, что в каждой шутке есть доля шутки.;) Да, а метафоры очень помогают в работе, особенно если нужно чтобы сотрудник запомнил ваши слова. Если интересно, можем поговорить и об этом, но не сегодня.🤓 А пока хороших выходных! И если у вас есть любимый анекдот или байка на нашу общую тему – welcome в комментарии! Ваш @OpenManagement

Знаем как оформить без вороха бумаг: — Самозанятого или ИП из другого города; — Физлиц без статуса по договору ГПХ; — Иностранцев со статусом самозанятого; — Массово несколько подрядчиков на проект. Настроим процесс так, что на любое оформление будет уходить не больше 20 минут. И не надо отправлять курьера с документами. Попробуйте «Консоль» бесплатно #промо

Обратил внимание, что под каждым, ну почти, рекламным постом, выходящим на канале кто-то ставит 👎. С учетом того, что это происходит систематически, сделал вывод, что моему уважаемому читателю в принципе не нравится сам факт выхода реклам. Дорогой неизвестный читатель, спасибо за обратную связь! ☺️ Понимаю, реклама может раздражать, но у меня есть несколько оправданий. Первое, мой канал по прежнему хобби, но благодаря рекламе это хобби окупает само себя. Для того, чтобы аудитория росла требуется рекламировать канал, думаю многие из здесь присутствующих узнали об «Управлять(-й)!» именно из рекламы. Кроме того, канал требует администрирования, что так же генерирует затраты. Второе, мы публикуем не всю рекламу, которую нам предлагают. Стараемся выбирать интересные и полезные рекламные сообщения. Дорогой неизвестный читатель, надеюсь на понимание! ☺️А дизлайки можете продолжать ставить, любая обратная связь полезна. Ок, к делу, сегодня поговорим об обратной связи. 🤓 Как часто вы даете обратную связь своим подчиненным? Как часто запрашиваете ее сами? Мое мнение и практика – делать это регулярно. Сотрудник сделал хорошо – дайте обратную связь, не просто «Молодец!», а «У тебя здорово получилось то, то и то! Молодец!» Сотрудник ведет себя неправильно – скажите ему об этом. Это касается и коллег, и руководителей. С последними аккуратнее 😉, не критикуйте шефа, поделитесь своими переживаниями по поводу его действий. Кстати, «переход на личности» неэффективен не только с шефом. Если обратная связь негативна, то обсуждайте ситуацию и действия сотрудника, а не его лично. Вовремя данная обратная связь, как топливо, увеличивает КПД сотрудника. Как и цель, ОС должна быть конкретна, должна соответствовать времени события, должна быть конструктивна. Пожалуй все, что хотел сказать. Поделитесь, пожалуйста, в комментариях, какие с какими сложностями вы сталкивался в этом вопросе? Ваш @OpenManagement

Защита для бизнеса. Как и зачем страховать свое дело? Страхование защищает бизнес от множества форс-мажоров: ошибок сотрудников, поломок оборудования, несчастных случаев и даже стихийных бедствий. Однако предпринимателю нужно выбрать подходящие условия, чтобы ущерб точно никогда не пришлось покрывать из своего кармана. Рассказываем, что можно застраховать, для какого бизнеса это обязательно и как не ошибиться с выбором: https://clck.ru/32Rtno #промо

​О личном бренде руководителя. Последнее время на меня таргетируется реклама курсов связанных с личным брендом. Предполагаю, что тема личного бренда набирает обороты, и кто-то решил что мне это нужно (нет!) Я не целевая аудитория, SMMщик ошибся:). Хотя тема конечно интересная, наверняка каждый из руководителей сам или с подачи PR думал на это тему. Я задумывался и достаточно давно принял для себя такой подход – быть самим собой. И это не красивый лозунг, а вполне заурядный, повседневный способ поведения:). Очень простой пример, который иллюстрирует суть моего подхода – я не цензурирую свои фото, даже с корпоратива, даже с частной вечеринки😜. Мне не то, чтобы плевать на то, как я получился. Но раз я так получился, то это же я. Не нравишься себе – меняйся. И если стыдно – не веди себя так, чтобы было стыдно. Все очень просто.:) Да, поначалу коробило. «Да я же не такой...», «Да как-то стыдно, вдруг кто увидит...», а потом пришло понимание, что проблема не в фото. Так и в прочем. Да, есть корпоративный PR который работает по своим целям. Выступления в СМИ, публикации в прессе, естественно, готовят профессионалы, и здесь я им подчинен на 100%, но это не противоречит вышесказанному. И в этих рамках можно оставаться собой. Ни в коем случае сейчас не пытаюсь забрать хлеб у специалистов по личному брендированию. Если это профессионал, то в любом случае его советы будут полезны, в конце концов в каждой профессии есть неочевидные мелочи. Я всего лишь пытаюсь предостеречь вас от двух вещей – довериться непрофессионалу, пусть даже это известная личность (инфлюэнсер, как сейчас принято говорить), вторая - просто копировать тот образ, который вам нарисует профи. В обоих случаях вы станете копией кого-то, а оно вам надо? Помните, у Владимира Константиновича Тарасова: «Лучше быть, чем казаться.» Вот и я о том же. Не согласны? Обсудим? С уважением, @OpenManagement

CMO Superjob Элла Губарева в подкасте «Маркдир» расскажет про маркетинг вакансий и про вакансии в маркетинге. Обсудим, как Superjob работает на две аудитории — соискателей и работодателей, как работодателю строить HR-бренд и что сейчас происходит на рынке труда в маркетинге. Элла расскажет, как команда маркетинга Superjob осталась с нулевым бюджетом в пандемию, запустила сотню партнерских проектов и почти не потеряла в трафике — и как этот опыт помогает сейчас. Приходите на запись подкаста в прямом эфире и задавайте вопросы. Зарегистрироваться #промо