Retention Expert 🚀. Страница 10
389
@wim_digital
Говорим о Customer relationship management (CRM), цифровой рекламе, следим за трендами и важными исследованиями в digital.
-
Retention Expert 🚀
🏆 Best Personalization Campaign Сегодня наш коллега Владимир Колеватых (Head of Campaign & Integrations) выступил на ежегодном форуме RuMarTech. Вместе с Дмитрием Салатовым, сооснователем банка BLANC, он рассказал про разные подходы к персонализации на основе нашего кейса по настройке коммуникаций для BLANC. И забрал награду «Best Personalization Campaign»! Мы рады, что МарТех в России продолжает развиваться, несмотря ни на что. Ознакомиться с кейсом можно здесь: https://wim.agency/case/blanc/ Работаем дальше! 
-
Retention Expert 🚀
Как чат-боты помогают бизнесу Чат-бот — это инструмент в мессенджере, который позволяет взаимодействовать с пользователями без привлечения человека. Автоматические ответы можно настроить так, чтобы диалог менялся в зависимости от выбора клиента. У мессенджеров много преимуществ для бизнеса, потому что там можно: — собирать дополнительные контакты в базу клиентов, — использовать игровые механики, — точечно общаться с каждым подписчиком, — быстро реагировать на запрос пользователя, — пользоваться простым и понятным функционалом. К недостаткам можно отнести строгие правила и ограничения некоторых мессенджеров (например, WhatsApp), отсутствие единого идентификатора и то, что многие технические решения все еще в стадии развития. Как происходит коммуникация? Писать от лица ботов можно только пользователям, которые дали свое согласие на получение сообщений или первыми написали в мессенджер компании. Официально чат-боты доступны в Telegram, ВКонтакте, Viber, WhatsApp Business API и сами-знаете-каких соцсетях. База контактов закреплена за сообществом (ВКонтакте), ботом (Телеграм, Viber) или номером телефона (WhatsApp). Если создадите новое сообщество или нового бота, пользователей необходимо переподписать. То есть вы не можете купить чужую базу, и никто не может украсть вашу. Вот лишь некоторые задачи, которые можно решить с помощью чат-ботов: — знакомить с продуктами, услугами, акциями компании, — вовлекать и подогревать пользователей, — сегментировать аудиторию, — повышать лояльность клиентов, — продавать и допродавать, — уведомлять о статусе заказа, — собирать обратную связь, — напоминать клиентам о себе, — получать дополнительный охват (за счет конкурсных механик), — автоматизировать техподдержку. Важно выстроить логичные схемы действий чат-ботов, которые будут правильно реагировать на действия пользователя. Но не стоит перекладывать на них все задачи — не забывайте, что люди хотят общаться в людьми. За помощь в подготовке материала спасибо Ульяне Жериновой, спикеру WIM.Academy. Узнать, как вести статистику и аналитику рекламных кампаний в мессенджерах, можно на нашем курсе CRM и Retention-маркетинг. Чат-ботам посвящен целый модуль, который можно купить отдельно. #digital #digitalмаркетинг #практика #crmмаркетинг #чат_боты 
-
Retention Expert 🚀
Выступаем на конференции с докладом по собственному кейсу 22 апреля приглашаем всех, кто интересуется автоматизацией маркетинга, на ежегодный форум сообщества RuMarTech для обмена опытом и идеями. Наш коллега Владимир Колеватых, head of campaign & integrations, выступит вместе с Дмитрием Салатовым, co-founder BLANC. Мы расскажем о персонализации в маркетинге: зачем она нужна и как ее настроить, на примере кейса банка BLANC. 📍 Мероприятие пройдёт в Start Hub Красный октябрь. Адрес: Москва, Берсеневская набережная, 6/3. Начало в 10:00. Чтобы посетить форум оффлайн, нужно зарегистрироваться. Это бесплатно! Тем, кто зарегистрируется также будет доступна запись мероприятия после окончания конференции. Увидимся! 
-
Реклама
-
Retention Expert 🚀
Смена парадигмы. Время эмпатичного маркетинга Маркетологи годами твердили, что нужно давить на боли клиентов. Но времена изменились, и старые приемы больше не работают. Как продавать по-другому — рассказали в статье на e-xecutive.ru. Что такое эмпатичный маркетинг? Раньше компании старались не просто надавить на боли, а вызвать у людей страх и тревожность. И обещали, что они пройдут, нужно только воспользоваться рекламируемым продуктом. Сейчас бренды меняют стратегию и делают ставку на долгие и доверительные отношения с потребителями. Стараются не запугивать, а заботиться и приносить пользу. Зачем это нужно? Общество меняется, становится более осознанным. И бизнесу нужно подстраиваться под изменения, чтобы удерживать покупателей, проявлять эмпатию. Эмоциональная привязанность делает из случайного клиента — постоянного, который будет возвращаться снова и снова. Не из страха, а потому что доверяет бренду. Это и есть mindful-маркетинг. Подробнее о том, что такое mindful-маркетинг и как его развивать — читайте в нашей статье. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #практика #бизнес __________________________________________________________________ -
Retention Expert 🚀
6 вдохновляющих автобиографий великих бизнесменов История знает много экономических кризисов. И в каждом кризисе кто-то видит проблему, а кто-то — новые возможности. Мы сделали для вас подборку автобиографий успешных предпринимателей, чтобы вы вдохновились тем, как они справлялись с трудностями на пути к мечте. ➖ «Доставляя счастье», Тони Шей. Тони Шей создал онлайн-магазин Zappos и сервис LinkExchange, которые впоследствии продал за внушительные суммы гигантам Amazon и Microsoft. Он рассказывает о становлении своего бизнеса, о пути от идеи до прочного бренда с оборотом в миллиард долларов. ➖ «Оставь свой след», Блейк Майкоски. Блейк Майкоски — основатель компании Toms Shoes, которая за каждую проданную пару обуви отправляет одну такую же бедным детям. При этом его компания прибыльная. Блейк делится своими идеями о том, как построить новую модель бизнеса, которая приносит не только прибыль, но и реальную пользу людям. ➖ «Продавец обуви», Фил Найт. Создатель Nike рассказывает о своем нелегком пути от парня, который не мог позволить себе хорошие кроссовки, до создателя легендарного бренда. Книга про стойкость на пути к цели и искреннюю любовь к своему делу. ➖ «Теряя невинность», Ричард Брэнсон. Ричард Брэнсон начал бизнес с продажи пластинок под маркой Virgin, а сегодня его империя Virgin Group состоит из более 400 компаний разного профиля. В книге он делится своими принципами ведения бизнеса и заряжает авантюризмом и предпринимательским духом. ➖ «Как чашка за чашкой строилась Starbucks», Говард Шульц, Дори Джонс Йенг. История становления кофейни мирового уровня. Говард Шульц рассказывает о нюансах управления, сложностях принятия решений, проблемах роста, миссии компании и ее принципах. ➖ «Томми Хилфигер. Мой путь к мечте. Автобиография великого модельера», Томми Хилфигер. История известного дизайнера, которому вопреки всем сложностям и неудачам удалось построить всемирно узнаваемый бренд. Книга о целеустремленности и вере в свое дело. Давайте пофантазируем: чью автобиографию из тех, что еще не написаны, вы хотели бы прочесть? #маркетинг #базазнаний #softskills #книги 
-
Retention Expert 🚀
«Очеловечивание» омниканальности — исследование Ipsos Из-за стремительного развития технологий и господства big data, легко упустить из виду людей. Почему важно это не допустить — читайте в отчете. Цена цифровизации По данным Ipsos, 31% людей совершает покупки онлайн. И, если темп роста сохранится, то объем онлайн-шопинга превысит офлайн уже в 2024 году. Все это привело к увеличению точек касания с потребителем и количества каналов связи. Омниканальность подразумевает клиентоориентированность, но в процессе диджитализации компании стали забывать о главном — о человеческой природе клиентов. Такие инновации, как чат-боты или голосовые помощники, привели к обезличиванию опыта. Жажда персонализации 60% специалистов customer experience отмечают особую важность персонализации. Растущая потребность в ней привела к тому, что за последние 8 лет в 1,5 раза увеличилось число людей, которые не переживают за безопасность персональных данных. И чем больше клиент доверяет бренду, тем выше его готовность делиться сведениями о себе. Все хотят быть услышанными, получать индивидуальные предложения и рекомендации по решению проблем. При этом клиенты стремятся к личному общению с настоящим человеком, а не чат-ботом. ☝️ Просто разместить на сайте имя клиента рядом со строкой «Добро пожаловать» — уже недостаточно. Понимание потребностей Людям нужна осязаемость, поэтому многие ходят за продуктами в магазин — чтобы иметь возможность потрогать их, оценить размер, проверить на свежесть. Покупатели хотят примерять одежду перед покупкой и тестировать косметику. Приложения с дополненной реальностью в какой-то степени решают эту проблему, но вопрос воспроизведения сенсорных свойств в цифровой среде все еще актуален. Очеловечивание омниканальности необходимо, чтобы создать эмоциональную связь между клиентом и брендом. Нужно обучать команду за цифрами и транзакциями видеть личность. Вероятность успеха коммуникаций намного выше, когда процесс концентрируется на потребностях клиента, а разрыв между покупателем и брендом сводится к минимуму. Полную версию исследования читайте здесь. #digital #digitalмаркетинг #омниканальность #исследования #базазнаний 
-
Retention Expert 🚀
Тренды в фармотрасли 2022 На нашем YouTube-канале вышел новый ФармБлог 💊 В этом выпуске продакт-менеджер WIM.Agency Александра Шалыгина поделится ключевыми трендами 2022 года в продвижении фармбрендов. Коротко расскажем о том, что поможет в продвижении лекарственных препаратов: 🔺 Эргономичная, яркая и экологичная упаковка. 🔺 Омниканальность — для охвата 100% целевой аудитории и повышения узнаваемости бренда. 🔺 Мониторинг отзывов, отработка возражений и негатива для укрепления репутации компании. 🔺 Участие в социальных мероприятиях — благотворительных программах и экоинициативах. 🔺 Развитие собственного сайта для размещения актуальной информации. 🔺 Создание видеоконтента — презентации продуктов, лекции, инструкции. 🔺 Персонализированные рассылки с интерактивными элементами, сторителлингом, геймификациями. 👉 Подробнее о том, как фармацевтическому бренду громко заявить о себе в digital-пространстве — смотрите в новом ФармБлоге. #digital #digitalмаркетинг #фарма #фармаркетинг #тренды -
Retention Expert 🚀
Как перейти на другую ESP/CDP-платформу Из-за ухода с российского рынка некоторых платформ, у компаний появилась потребность в переезде. Но она может возникнуть и по другим причинам — например, если сменилось руководство или изменились задачи бизнеса. Поделились алгоритмом переезда на vc.ru. Вот главные моменты, которые стоит учесть: ➡️ Сделайте все необходимые бэкапы, а именно: — карту коммуникаций; — описание событий в платформе; — базу подписчиков со всеми атрибутами и активностью; — дизайн, html-верстки, коммуникации и баннеры/поп-апы. ➡️ Убедитесь, что платформа работает стабильно, нет проблем с оплатой. ➡️ Избегайте распространенных ошибок: — неправильно выбран тариф, выходит за рамки бюджета; — переключены не все события, установлены неверные переменные, не изменены системные атрибуты; — неверно перенесен каталог покупок; — неверно настроены права пользователей. ➡️ Доверьтесь специалистам, если сомневаетесь, что сможете осуществить переход самостоятельно. Читайте полную статью на vc.ru. В ней мы подробно раскрыли каждый пункт и дали советы по выбору платформы. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #практика #crm #crmплатформа 
-
Retention Expert 🚀
Трендбук за I квартал 2022 Начало года выдалось сложное, и впереди нас ждет много перемен. Но кое-что остается неизменным — команда WIM.Agency выпустила новый Трендбук для маркетологов 💥 Что внутри? 💡 Кейсы. Опыт успешных рекламных кампаний, который может пригодиться в будущем. 🗞 Новости. Выбрали самое основное из повестки — то, что повлияет на рынок digital. 🔎 Исследования. Отчеты об эффективности программ лояльности, о роли контента и трендах digital-маркетинга 2022. 👾 Геймификации. Классные интерактивы, чтобы отвлечься и вдохновиться. 🥫 Тренды дизайна. Подборка полезных материалов о графическом дизайне и рекламных креативах. А в конце — БОНУС для адаптации к новой реальности: чек-лист, который поможет обходить блокировки, и советы о том, как справляться с тревогой. Читайте сами и делитесь с коллегами! 👉 Трендбук здесь #digital #digitalмаркетинг #исследования #дизайн #геймификации #тренды 
-
Retention Expert 🚀
Что такое реактивационные письма и зачем они нужны Клиенты активнее всего открывают письма сразу после подписки на рассылку бренда. Затем интерес снижается по разным причинам: — пользователь узнал всё, что хотел, купил нужный товар или получил услугу — письма приходят слишком часто, а спам всех раздражает — компания отправляет неактуальный предложения, например, предлагает палки для лыж сноубордисту Если подписчики пассивны и не открывают рассылку, репутация IP-адреса портится. Кроме того, неактивные пользователи обходятся бизнесу дорого, ведь цена на услуги ESP-платформы зависит от размера базы. 💫 Оживить клиентскую базу и напомнить о бренде помогут реактивационные письма Для начала выделите сегмент «Неактивные» — пусть туда попадают те, кто открывал рассылку более 2-х месяцев назад или не открывал вообще. Затем определитесь с форматом реактивационных писем и их количеством, отрисуйте макеты, расставьте паузы между письмами. Идеи для реактивационных писем 👇 ✉️ Простое письмо с напоминанием и просьбой вернуться ✉️ Особое предложение — скидка, бонус, промокод ✉️ Письмо с вопросом, какой контент хотел бы получать подписчик ✉️ Подборка новых интересных товаров и персональных рекомендаций ✉️ Полезные новости о компании и продукте ✉️ Предупреждение об отписке и кнопка «Подписаться снова» Когда подписчик попадает в сегмент «Неактивные» — начинайте отправку цепочки. Если он не открыл ни одного письма, контакт можно удалять. Это поможет поддерживать актуальность базы и возвращать внимание клиентов. #digital #digitalмаркетинг #emailмаркетинг #базазнаний 
-
Retention Expert 🚀
Каким было медиапотребление в России в 2021, и что изменится в 2022 Компания «Делойт» представила результаты 7-го исследования медиапотребления. В нем изучили медиаповедение россиян и способы получения информации, оценили уровень доверия к разным источникам и лояльность к рекламе. Собрали самые интересные факты и цифры ⬇️ 🔹 На 3% выросла доля респондентов, использующих смартфон для выхода в интернет — 95% против 92% в прошлом году. 🔹 4 часа 13 минут в день — среднее время использования интернета в выходной (3 часа 43 минуты в будний день) 🔹 Самым популярным мессенджером стал WhatsApp — им пользуются 86% опрошенных. Telegram поднялся на второе место (61%), а Viber опустился на третье (57%). 🔹 Россияне старше 34 лет чаще всего читают новости на официальных сайтах СМИ. А молодежь (14-24 года) предпочитает следить за повесткой в социальных сетях. 🔹 В 2021 году вырос интерес российских граждан к таким интернет-ресурсам, как Youtube, Instagram* и Telegram. 🔹 Самым полезным видом рекламы респонденты считают поисковую рекламу в Интернете (23%). В прошлом году лидером в этой категории было телевидение (18%). Полную версию исследования можете посмотреть здесь. 🔴 Теперь с блокировкой СМИ и некоторых соцсетей ситуация изменится. Согласно исследованию Mediascope, аудитория Facebook* и Instagram* уменьшилась на 40% и 16% соответственно. И это было еще до 21 марта, когда Meta* официально признали экстремистской организацией. То есть в ближайшем будущем аудитория этих соцсетей упадет еще сильнее. Но трафик не исчез бесследно — значительно выросла аудитория Telegram и ВК. По результатам того же исследования с 24 февраля по 15 марта аудитория ВК стала больше на 3,8 млн пользователей, а Telegram на 14,3. Очевидно, рынок digital в 2022 ждут большие перемены. *запрещены в РФ #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #исследования #тренды 
-
Retention Expert 🚀
Принципы эффективного директ-маркетинга Сейчас многие бренды задумываются об оптимизации расходов. Мы не советуем сокращать бюджет на рекламу и прерывать коммуникацию с клиентами. А вот повысить ее результативность без дополнительных вливаний — можно и нужно. Ольга Чемм, операционный директор WIM.Agency, поделилась принципами эффективного директ-маркетинга. ✅ Для успешной коммуникации необходимо: 1. Своевременно проводить валидацию базы, чтобы исключить нерабочие адреса. 2. Подобрать подходящую CRM-платформу, под размер клиентской базы и цели компании. 3. Построить карту коммуникации, где будут отображены все источники сбора базы, каналы коммуникации и сегменты аудитории. 4. Создать полезный контент. 5. Отслеживать доставляемость, открытия, клики, конверсию в действие и отписки, чтобы вовремя изменить стратегию, если что-то пошло не так. 👉 Читайте статью об эффективном директ-маркетинге на примере фармы на vc.ru Видео-версию нашего интервью вы можете найти на YouTube-канале Planet Digital, где мы делимся экспертным контентом о работе с фармбрендами. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить! 🔔 #digital #digitalмаркетинг #практика #digitalмаркетинг #фармаркетинг 
-
Retention Expert 🚀
Что делать бизнесу с CRM-маркетингом в условиях кризиса Будущее туманно, а горизонт планирования сократился чуть ли не до 24 часов. Что делать с коммуникациями в таких условиях? Своим мнением поделилась Ольга Чемм, операционный директор WIM.Agency. Вот, что стоит сделать в первую очередь: 📌 Определить позицию бренда и TOV, которого компания будет придерживаться во всех коммуникациях. 📌 Важно быть на связи и удержать текущих клиентов. 📌 Сделать упор на эмпатичный маркетинг, проявлять больше заботы о пользователях. 📌 Оптимизировать расходы, но не резать их необдуманно. 📌 Меняться и искать новые каналы коммуникаций. 📌 Подстраховаться и изучить российские аналоги сервисов, которые необходимы для работы. На cossa.ru полная версия статьи с развернутыми советами о том, что поменять в стратегии и коммуникации. #digital #digitalмаркетинг #crmмаркетинг #бизнес #бизнеспроцессы 
-
Retention Expert 🚀
Чем заменить Bitly: российский сервис коротких ссылок от WIM.Agency Ссылки в коммуникациях позволяют отслеживать аналитику — если пользователь совершил нужное действие (кликнул, посмотрел, заказал), значит транслируемое сообщение было эффективным. Обычные длинные ссылки плохи по двум причинам: — они увеличивают стоимость SMS-рассылок, — они не вызывают доверия у клиентов. И здесь на помощь приходит сервис коротких ссылок. Мы создали такой продукт еще в 2020 году, но сейчас, когда у многих зарубежных приложений возникли проблемы с оплатой, он как никогда актуален. ✅ Плюсы сервиса коротких ссылок от WIM: Брендированные ссылки. Если в ссылке нет домена бренда, пользователь может принять ее за мошенническую. С брендированными ссылками сомнения отпадают, и количество кликов растет. Интеграция с CDP-платформами. Это позволяет подстроиться под задачи клиента и раскрыть его потенциальные возможности. Плюс, вся аналитика будет в собрана в одном месте. Защита данных. Все сервера, используемые в работе, находятся в России, а значит, сервис не «ляжет» из-за различных ограничений, не станет работать некорректно. Скорость. Наш сервис справляется с сотнями тысяч ссылок за 10 минут. Подробнее о том, как появился сервис и в чем его преимущества, рассказал создатель Дмитрий Луценко, программист WIM.Agency. 👉 ЧИТАТЬ СТАТЬЮ на vc.ru #digital #digitalмаркетинг #IT #автоматизация #бизнес 
-
Retention Expert 🚀
Третий выпуск ФармБлога уже на нашем Ютуб-канале Несмотря на ограничения и неопределенность, фармкомпании в России продолжают работать в штатном режиме. Сейчас недоступны некоторые привычные каналы продвижения, и это хороший повод взглянуть на новые, еще не освоенные, маркетинговые инструменты. В новом видео мы говорим о законе, который разрешает онлайн-торговлю лекарственными препаратами через маркетплейсы. Раньше лекарства можно было заказать только на специализированных сайтах, а, чтобы их забрать, нужно все равно идти в аптеку. Теперь же можно оформить заказ препаратов на маркетплейсах с доставкой на дом. Ольга Чемм, Операционный директор WIM.Agency, ответит на вопросы: — Какие возможности появятся у фармпроизводителей в связи с выходом в e-commerce? — Какому маркетплейсу отдать предпочтение? — Как фармкомпании продвигаться на маркетплейсах? 👉 СМОТРЕТЬ ФармБлог #3 Подписывайтесь на наш канал Planet Digital на YouTube, чтобы быть в курсе тенденций маркетинга в фарме. #digital #digitalмаркетинг #фарма #фармаркетинг -
Реклама
-
Retention Expert 🚀
Что предпринять сейчас, чтобы маркетинговые коммуникации не остановились Для начала — сохранять спокойствие. Это сложно, но необходимо — взвешенные решения нужно принимать с холодной головой. Когда в очередной раз слышите новость, что какой-то зарубежный сервис перестал работать в России, подумайте, как это повлияет на ваши процессы. Мы говорим о CRM-маркетинге, хотя речь пойдёт и о смежных областях. Многие инструменты продолжат работать, кроме того, почти всему можно найти российские аналоги со штаб-квартирой в России и оплатой в рублях. Такие сервисы, скорее всего, не пострадают, а, наоборот, будут развиваться ускоренными темпами. 🟣 Так что стоит сделать сейчас, чтобы подстраховаться? — Хранение важных файлов. Всё жизненно важное — лучше хранить локально на своих серверах и обязательно делать бэкапы. Также начать переход (сделать копии) на российские облачные решения — Mail.ru или Яндекс. — Связь с командой. С прошлого года видеозвонки есть и в Telegram, можно попробовать Яндекс.Телемост. На собственный сервер получится установить веб-приложение Jitsi Meet. — Визуализация данных и аналитика. Российский аналог Google Data Studio — Yandex DataLens. Можно собрать полноценный дашборд для мониторинга ключевых бизнес-метрик. Google Analytics пока работает, но в будущем функции могут быть ограничены, так что использовать и Яндекс Метрику — ESP/CDP-решения. На рынке много вариантов с серверами РФ. Например, Mindbox и Altcraft должны работать стабильно. Более того, у Altcraft есть необлачное решение, которое программно ставится на сервер компании. Между тем некоторые сервисы с иностранным участием разослали своим клиентам письма, в которых обещают стабильное развитие их платформ даже при отключении РФ от внешнего интернета. 🟣 А если альтернативы нет, а нужный продукт под угрозой или уже не работает? Выходы есть, хотя их нельзя назвать 100% надёжными: ▪️ покупка лицензии на определённый период вперёд (не гарантирует работоспособность — могут вернуть деньги и заблокировать доступ раньше срока окончания подписки); ▪️ оформление на резидента другой страны, если в команде есть удалённые сотрудники (надо уточнять по каждому продукту отдельно). Постарайтесь подготовиться к возможным отключениям и сложностям сейчас. Необязательно сразу переезжать на другой сервис, но быть готовыми к этому в любой момент. Если план не понадобится — отлично, а если потребуется, то вы обойдётесь без стрессовых ситуаций (которых и так достаточно). Напоследок ещё один полезный сайт: btw.so. Там есть подборки сервисов по самым разным направлениям, чтобы при необходимости быстро найти альтернативу чему угодно. Сохраните его в закладки и помните, что вы справитесь с любыми трудностями. #digital #digitalмаркетинг #практика #crmмаркетинг #бизнес 
-
Retention Expert 🚀
Тренды дизайна 2022 в email-маркетинге Даже сейчас, в такое непростое время, дизайн остается важной частью коммуникации между брендом и аудиторией. Он помогает доносить до пользователей ценности компании, когда недостаточно слов. Ретро, каракули, антидизайн… Недавно мы уже говорили о трендах дизайна в 2022 году. А теперь дополнили информацию и рассказали о том, как использовать тренды в email-маркетинге и не только. 👉 Читайте новую статью на vc.ru #digital #digitalmarketing #базазнаний #тренды #дизайн 
-
Retention Expert 🚀
Время всё осмыслить Сегодня нетипичный для нас пост, ведь мы с вами оказались в нетипичной ситуации. Многие впервые столкнулись с таким уровнем стресса и тревоги. Способов для борьбы с этим состоянием много: можно медитировать, читать или заняться спортом. Но не всегда поможет простое отвлечение. Мы советуем выделить время еще и на то, чтобы немного порефлексировать и посмотреть на все мета-взглядом. Чтобы задать верный тон внутреннему диалогу, рекомендуем документальный фильм, который вызвал у нас сильный отклик — «Human» (рейтинг на Кинопоиске: 8,7). Люди из 60 разных стран, разного возраста и разного уровня жизни делятся своими историями и говорят о вечных вопросах. Ответы на них помогают приблизиться к пониманию того, как оставаться человеком в трудных ситуациях. Советуем к просмотру, если вы хотите немного воодушевиться и вернуть веру в человечество. 🌍 Фильм разбит на 3 части и лежит в открытом доступе на YouTube: — Human: part 1 — Human: part 2 — Human: part 3 — Полная версия на 3 часа 