Санкт-Петербург!
Вопрос по производственным лифтам в ресторанах.
Есть один крупный производитель-установщик, и он же — обслуживающая компания по поломке этих лифтов (компанию пока не буду называть).
Суть претензии уже от 3 ресторанных групп:
• очень сложно связаться с сервисным центром, могут долго не брать трубки;
• не берут трубки от определенных менеджеров (ощущение, что блокируют номера);
• коммерческое предложение на ремонт выставляется 2 недели;
• гендиректор не выходит на переговоры, чтобы обсудить проблемы с сервисом.
Поделитесь, пожалуйста, обратной связью о компаниях, с которыми вы сотрудничаете по установке и обслуживанию производственных лифтов, чтобы я поняла, что проблема с этим производителем — это систематическая история для всего города и есть риск ее закрытия, тогда хорошо бы всем ресторанам это знать. Или, возможно, трудности сейчас у них с материалом, запчастями, и они выбрали стратегию «молча» переживать по этому поводу, не посвящая рестораны в эту проблему.
Хочется разобраться — писать можете нам в личку или в комментариях под постом.
Сервис для оплаты счета по QR-коду — Kleek.
Мы уже рассказывали о нашем партнере, сейчас у Kleek действует отличное предложение — комиссия за транзакцию — 50 копеек.
Сервис — маст-хэв по удобству для ресторанов:
• не нужно скачивать приложение, можно посмотреть меню, разделить счет и оставить чаевые;
• плюс к скорости обслуживания;
• экономия на эквайринге;
• интеграция с r_keeper, tillypad, iiko.
Комиссия 50 копеек действует до конца года, если подключитесь до 25 ноября по ссылке.
Нужно ли вам к нам на курс «Эффективные закупки»?
Для ответа предлагаю оценить 4 момента:
1. Посчитайте, сколько ваша компания тратит в ГОД на закупку продуктов, напитков и расходных материалов.
2. Посчитайте экономию вашей компании в ГОД, если после ввода эффективных инструментов закупки вы сохраните хотя бы 1% от суммы из пункта 1.
3. Проанализируйте, действительно ли профессионалы своего дела распоряжаются суммой, которую вы посчитали в пункте 1.
4. Посчитайте, сколько вы тратите на обучение персонала, который управляет расходом этих денег.
Информация уже тем, кто присоединился к курсу: вам на почту должно прийти письмо с информацией. Если нет, напишите, пожалуйста, нам.
P.S. Проверьте папку со спамом.
Факторный анализ себестоимости (СБ) ресторана.
Факторы, которые влияют на изменение % СБ ресторана:
• изменение закупочных цен на сырье;
• изменение цен в меню (в том числе акции);
• изменение структуры продаж (salemix);
• изменение структуры ттк.
Нередко KPI закупщика привязывают к % СБ компании, при этом закупщик зачастую не принимает участия и не имеет право голоса ни в выборе продукта, ни в формировании меню, ни в корректировке ттк.
На курсе мы расскажем, как построить факторный анализ изменения СБ, из которого видно, какую долю в общем % СБ занимает каждый фактор, и на что точно имеет влияние закупщик в компании, как это посчитать и использовать эффективно в работе.
По Jäegermeister: компания действительно покидает российский рынок.
Остатки продукции на складах у партнеров — ориентировочно до конца года (у Неско и Руста пока есть). Далее, возможно, нас ждет серый импорт.
ABC-анализ.
При подборе закупщика на собеседовании я всегда задаю вопрос: «Представьте, что мы договорились и начинаем сотрудничество. Я вам отдаю в управление несколько категорий, которые включают в себя 1000 позиций. Ваша задача — закупка позиций по самым выгодным условиям (цена/требуемое качество).
Как построите свою работу? С каких позиций начнете и почему?».
Или ситуация (на примере 24 февраля), когда у вас изменились цены на 99% закупаемых позиций и продолжают меняться ежедневно. Как действуем? Какие подорожания отрабатываем в первую очередь?
Одним из инструментов для обеих ситуаций будет ABC-анализ. На курсе мы расскажем, как его построить, как достать для него данные из вашей учетной системы и как с ним работать.
В Севкабеле в эти выходные проходит «Интеллигентная барахолка».
Собрала вам на ней сыроделов:
• Воронцовские сыры — Казань, привоз каждую пятницу, 50 позиций;
• Fratelli — производство сыров в Санкт-Петербурге;
• сыры из Армении +7 905 226 91 33 (Нона Григорьевна);
• Кутаринская ферма — производство сыров в Псковской области, привозят раз в неделю в Петербург.
Если у вас сырное домашнее производство, расскажите о себе в комментариях (не забудьте указать географию доставки).
Переговоры.
В свою первую управленческую должность я вступила в 21 год — возглавила отдел закупок в сети блинных (это была крупная сетка в 75 точек по стране).
Переговорные навыки я получала у выходцев из крупного ритейла. Если вы когда-нибудь вели переговоры с отделом закупок ритейла, понимаете примерно, какому виду переговоров и инструментам меня учили. Я, действительно, мастерски освоила все инструменты выбивания «всего» у поставщиков.
Так вот о курсе: я не буду на нем учить вас этому виду переговоров. Ни о каком партнерстве в них речи не идет, а я сейчас только за партнерские отношения.
На курсе я дам вам инструменты, которые позволяют эффективно провести переговоры, максимально представлять интересы своей компании и иметь в долгую партнерские отношения.
Здесь пример отчета цен, который может помочь при формировании сезонного меню — в данном случае зимнего.
Анализ по овощам за 2021 год. Выделен топ-10 самых закупаемых позиций (а значит, наиболее для всех актуальных). Сравнили цены в октябре 2021 с другими периодами (октябрь-ноябрь, октябрь-декабрь и т.д.).
Вывод по нему, например: пик роста клубники будет к январю (+19,19% к октябрю), но при этом апельсины к январю будут по самой выгодной цене (-19,8%).
Этот отчет может сделать и финансист, но если вы работаете с проф. закупщиком, он каждую эту цифру может прокомментировать: «сезон короткий или длинный, цена ниже, но есть риски логистики, таможни, статус урожая этого года, график закрытия заводов на профилактику и т.д.».
Закупщик. Нужен ли он компании? Если да, какие компетенции и качества он должен иметь?
Проводя аудиты в разных компаниях на эффективность направления закупок, мы увидели в 99%, что закупщики выполняют в компании функции оператора (просто делают заказ, который им передали из ресторана), экспедитора, кладовщика, помощника шеф-повара или бармена и бухгалтера. Так вот, весь этот нужный и прекрасный функционал никакого отношения к работе профессионального закупщика не имеет.
Себестоимость — самая крупная статья расхода в ресторане, и, получается, влияние на нее чаще всего имеет как раз закупщик, т.е. именно он управляет вашим основным денежным потоком расхода. Или не управляет.На курсе мы будем говорить о реальном функционале и необходимых компетенциях закупщика для эффективной работы в направлении закупок и построении меню и анализа результата компании.
Распродажа легендарного проекта Eataly Moscow от FChairs!
📍Москва, 30 октября, 16:00
На сейле будут представлены: мебель, сделанная на заказ в Италии, свет, посуда, печи для пицц и оборудование. Европейские продукты: паста из Граньяно, редкие оливковые масла, оригинальные итальянские сыры и вина.
Кроме этого, кожаные честеры из Maer, стулья из «Винила», практически вся обстановка сети Correas, раритетные японские ножи и лимитированная серия канеле от Саши Жирновой.
Чтобы попасть на сейл Eataly в это воскресенье, пишите админу @fchairs.
O нашей компании «Ресторанамнадо» и о наc!
Ресторанам надо — команда, которая увеличивает прибыль ресторанов за счет прозрачной эффективной системы закупок и создает территорию для участников сегмента HoReCa с возможностью обмениваться ценной информацией.
Наши клиенты — это 45 ресторанов в Москве, Санкт-Петербурге и Анапе.
Работая с нами, они получают:
— увеличение чистой прибыли за счет прозрачной, эффективной системы закупок
— специальные выгодные условия от поставщиков
— работу только с проверенными поставщиками
— информацию и доступ к продукции, представленной на выставках мира
— возможность заключения выгодных листинговых контрактов
— «подснежники» зимой
Спикеры курса 👇🏻
Евгения Барташевич — основатель компании «Ресторанамнадо».
Опыт управления закупками в сегменте HoReCa — 15 лет (сеть фастфуд (75 точек), производства, ресторанный бизнес и международный проект — Олимпиада в Сочи).
С 2015 года являюсь коммерческим директором ресторанной группы italy&сo., поэтому на закупки смотрю не как отдельное направление компании, а как прямое участие в ее маржинальности. На курсе мы будем показывать, как работа закупщика влияет на конечный результат компании.
Имею большой опыт переговоров и отдельно посвящу этому направлению время на курсе.
Сторонник непрерывной работы над оптимизацией процессов, пытаюсь изучить и внедрить работающие инструменты:
• аналитика (позволяет нам эффективно управлять 4 сотрудниками и 3500 SKU — как фанат математики, этот инструмент со мной всегда)
• принципы Кайдзен (проходила по нему обучение в Японии)
• теория ограничения (если вы со мной где-то пересеклись в рабочей беседе и разговор зашел про процессы, я вам точно порекомендовала книгу «Цель» Э. Голдратта).
Павел Хорошин — управляющий компании «Ресторанамнадо».
Опыт работы в сегменте HoReCa — 14 лет. Помимо того, что Паша управляет закупками всех клиентов Ресторанамнадо, он также быстро может проанализировать любое меню ресторана на момент эффективности.
Имеет колоссальную базу поставщиков/партнеров.
В прошлом бар-менеджер, поэтому оперирует качественными знаниями по всему барному направлению.
O нашей компании «Ресторанамнадо» и о наc!
Ресторанам надо — команда, которая увеличивает прибыль ресторанов за счет прозрачной эффективной системы закупок и создает территорию для участников сегмента HoReCa с возможностью обмениваться ценной информацией.
Наши клиенты — это 45 ресторанов в Москве, Санкт-Петербурге и Анапе.
Работая с нами, они получают:
— увеличение чистой прибыли за счет прозрачной, эффективной системы закупок
— специальные выгодные условия от поставщиков
— работу только с проверенными поставщиками
— информацию и доступ к продукции, представленной на выставках мира
— возможность заключения выгодных листинговых контрактов
— «подснежники» зимой
«Пацан сказал — пацан сделал!» Как и обещали, подготовили курс «Эффективные закупки». Так как заявки на обучение были из разных регионов, проведем его онлайн 10 и 11 ноября (16 часов).
Воды не будет — только прикладные знания. После обучения вы выйдете с простыми инструментами для увеличения маржинальности компании через оптимизацию закупочного процесса.Темы, которые мы раскроем на курсе:
• Закупщик-портрет (какой KPI эффективен)
• Продуктовая матрица (удобный образец для работы) и принцип работы по ней
• Новые продукты и поставщики (поиск и проработка)
• Дегустация (формат, процесс, периодичность, что должно быть результатом)
• Тендер (формат, процесс, периодичность, что должно быть результатом)
• Переговоры с поставщиками (инструменты эффективных переговоров)
• Договоры с поставщиками (образец, на что важно обратить внимание)
• Меркурий, Частный знак, программы, которые помогут оптимизировать процессы компании
• Пути упрощения взаимодействия с другими отделами компании
• ABC-анализ (методология построения и работы с ним)
• Факторный анализ себестоимости (методология построения отчета и его чтение для понимания, какой фактор и в каком % оказал влияние на себестоимость)
• Анализ оборачиваемости запасов
• Торги (удобный отчет для проведения торгов)
• Логистика (методология расчета эффективности)
• Листинг (методология и способ анализа предложений поставщиков)
Стоимость курса — 25000 руб. Записаться и оплатить можно в нашей группе ВК. Добавьте курс в корзину, укажите адрес электронной почты в комментариях к заказу и оформите заказ, далее мы отправим вам ссылку для оплаты.
Будущее за технологиями!
С 15 по 17 ноября буду на TECH WEEK в Сколково.
TECH WEEK — площадка для коммуникаций бизнеса и презентации новейших IT-разработок.
• 15 тематических секций
• 3000 представителей бизнеса
• выставка технологий
• мероприятия для предпринимателей
• программы нетворкинга для бизнес-знакомств
• онлайн-платформа с видеозаписями докладов и презентациями
• эксперты (в числе спикеров Гарретт Мартин Джонстон, Ярослав Карасев, Антон Лозин и другие)
📍Технопарк «Сколково» (Большой бул., 42, стр. 1)
Бронь билетов —https://clck.ru/32PSHn
Топ-10 источников вдохновения Игоря Зернова:
1. Фильм «Нежный бар».
За отклик внутри.
2. Видео на YouTube о продажах от Евгения Колотилова.
За крутые советы, успешно примененные на практике.
3. Шоу «Chefs table» на Netflix.
За нестандартный подход к делу с ракурсов разных шеф-поваров.
4. Фильм «Hey, Bartender».
За жизненную историю становления человека, которого я знаю лично.
5. Альбом «Let’s Dance» Дэвида Боуи.
Просто нравится.
6. Крутые барные команды и их истории (Clumsies, Two Schmuks, Hanky Panky, Maybe Sammy, Ghost Donkey).
За развитие барного комьюнити и создание рабочих мест.
7. Книга «Код коктейля».
За понятную схему создания коктейлей.
8. Книга «45 татуировок менеджера».
За самый точный анализ работы управленца и советы по избежанию ошибок.
9. Фильм «Король Ричард».
За историю успеха людей, в которых никто не верил.
10. Наша команда FollowTheRabbits.
За единомышленников, с которыми мы вместе строим светлое будущее.