Санкт-Петербург! Вопрос по производственным лифтам в ресторанах. Есть один крупный производитель-установщик, и он же — обслуживающая компания по поломке этих лифтов (компанию пока не буду называть). Суть претензии уже от 3 ресторанных групп: • очень сложно связаться с сервисным центром, могут долго не брать трубки; • не берут трубки от определенных менеджеров (ощущение, что блокируют номера); • коммерческое предложение на ремонт выставляется 2 недели; • гендиректор не выходит на переговоры, чтобы обсудить проблемы с сервисом. Поделитесь, пожалуйста, обратной связью о компаниях, с которыми вы сотрудничаете по установке и обслуживанию производственных лифтов, чтобы я поняла, что проблема с этим производителем — это систематическая история для всего города и есть риск ее закрытия, тогда хорошо бы всем ресторанам это знать. Или, возможно, трудности сейчас у них с материалом, запчастями, и они выбрали стратегию «молча» переживать по этому поводу, не посвящая рестораны в эту проблему. Хочется разобраться — писать можете нам в личку или в комментариях под постом.