Департамент коммуникаций. Страница 12

​​Как отточить свой стиль на переговорах Вести переговоры нам приходится всю жизнь: дома и на работе, с близкими и коллегами, с клиентами, начальством, отделом кадров и бухгалтерией. И у каждого из нас есть собственный стиль ведения переговоров. Что следует сделать, чтобы он стал вашим верным помощником? Слушай других Если ты понимаешь, что относишься к жёсткому типу и зачастую срываешь переговоры своей неуступчивостью, слушай. То есть учись слушать своих оппонентов. Это не дастся легко, поэтому на первых порах экономь свои нервы и просто делайте вид, что слушаешь. Не перебивай, не ори, кивай, думай о своём. Очень скоро ты с удивлением обнаружишь, что собеседник не всегда несёт такую уж чушь. Пройди курсы ведения жёстких переговоров Мягкому типу необходимы хорошие курсы ведения жёстких переговоров. Ты не изменишься после них полностью — чудес не бывает. Но они хотя бы научат гнуть свою линию там, где это нужно, и не бояться агрессоров. Добавить конкретики Гибкому типу просто необходимо изучить все факты, цифры, данные и обстоятельства. Это поможет понять, в каких границах возможен компромисс. Кроме того появятся железные аргументы. А с ними, согласись, легче добиться своего. Рекомендация: а развивать сильные качества поможет тебе канал Soft Skill.

Человек передо мной решает, что я буду делать! 97% людей пляшут под чужую дудку, сами того не понимая. Оказывается, можно годами незаметно манипулировать кем-угодно (даже против его воли 🤫). Если вы хотите завладеть дудкой, читайте канал Искусство манипуляции. Его ведет бывший ФСБшник, который за 10 минут покажет вам: ↳ Как подчинить себе сознание человека (техника «Молчание-золото») ↳ Скрытый трюк: как войти в доверие и влюбить в себя человека ↳ Каким образом развязать язык даже самым упорным молчунам (способ «Читай по лицу») Осторожно, после подписки обратного пути не будет: @iskusstvo_manipulyacii P.S. Я предупреждал. #реклама #текстприслан

​​Популярные ошибки в переговорах 2 часть Попадать под влияние «эффекта ореола» Проще говоря, вестись на стереотипы — причём в обе стороны. Чаще всего это касается возраста, внешнего вида, социального статуса. Но татуированный юнец с тоннелями в ушах вполне может оказаться CEO технологической компании, и тогда снисходительное отношение к нему будет стоить тебе сделки. Придавать излишнее значение своим эмоциям Или недооценивать их. Каждый продажник по собственному опыту знает, что на кураже реально закрыть сделку, которая на первый взгляд кажется неподъёмной. И наоборот. При этом не стоит забывать, что мы склонны проецировать собственные эмоции на собеседника. Например, ты пришёл на встречу не в настроении и думаешь, что оппонент относится к тебе с подозрением — в итоге все недовольны, а договор не подписан. Быть слишком агрессивным Обратная сторона застенчивости — чрезмерный напор. Если ты будешь перебивать собеседника и вставлять замечания по поводу и без, рано или поздно он потеряет к тебе интерес. Потому что тебе, кажется, важнее, за кем останется последнее слово. А это совсем не про переговоры. Бонус дня: посмотри видео из которого ты узнаешь, как книги могут кардинально изменить твою жизнь.

​Гайд по развитию: 👉🏻 Развивайте оптимизм — старайтесь быть спокойнее, в любой ситуации в первую очередь убеждайте себя искать положительные стороны. 👉🏻 Используйте подходящую систему тайм-менеджмента — есть простые вроде долгосрочного планирования или методов входящей корзины из GTD. Есть сложные — с принципами гибких методологий управления временем, командой и собой (Agile, Scrum, Kanban). Попробуйте несколько методик на практике и выберите лучшую. Не знаете с чего начать? Пройдите тренинг по тайм-менеджменту. 👉🏻 Настройте личный образовательный процесс — создайте свой образовательный план и сочетайте в нем теоретические и практические блоки — старайтесь, чтобы обучение было сбалансированным. Если у вас есть амбиции стать руководителем, то и ориентируйтесь на такие планы. 👉🏻 Качайте soft skills — драйвером карьеры может стать не только компетенция в нужной отрасли, но и развитые «мягкие навыки». • Эмпатия — умение чувствовать собеседника, понимать его настроение. • Критическое мышление — человек с этим навыком умеет анализировать, пропускать большие объемы информации через фильтры восприятия, что дает ему возможность быть более эффективным. • Креативность — навык, который необходим в любой профессии. Именно с помощью творческого подхода можно изменить привычный алгоритм выполнения задачи, улучшить его. • Стратегическое мышление — с помощью такого мышления менеджеры обрабатывают больше массивы данных, просчитывают ситуацию наперед и принимают долгосрочные решения. 👉🏻 Выбирайте эффективные курсы — чтобы личностное и профессиональное развитие было максимально эффективным, выбирайте только качественные образовательные источники. 👉🏻 Пройдите Mini MBA или Micro MBA — оптимальное решение для руководителей, которые хотят стать топ-менеджерами, но не готовы останавливать рабочий процесс на время обучения. Выбирайте курс, в котором есть практика — тогда в короткий срок вы сможете овладеть большим объемом навыков, необходимых лидеру и профессиональному управленцу. #реклама #текстприслан

​​Популярные ошибки в переговорах 1 часть Зацикливаться на негативе Встречи, где стороны согласны по всем пунктам, случаются довольно редко. Важно не фиксировать внимание оппонента на своих расхождениях, а искать общие интересы, чтобы в итоге добиться взаимопонимания. Не задавать вопросов В смысле нужных вопросов. Распространённая ошибка начинающих (или выгоревших) продажников: вместо того, чтобы уделить внимание потребностям клиента, они устраивают презентацию-монолог, сразу переходят к предложению — и предсказуемо получают отказ. Не удерживать цену Мы не всегда можем делать скидки, а клиенты почти всегда их просят. Конечно, хочется сохранить и то, и другое. Здесь можно попробовать разные тактики: предложить меньше за те же деньги, вместо скидки сделать бесплатную доставку, если это не слишком накладно, или какие-то другие дополнительные услуги. Бонус дня: все отборные новости из сферы технологий в одном месте.

А вы знали, что число возможных друзей ограничено? С точки зрения психологии, человек может за всю жизнь завести только около 150 глубоких отношений и привязанностей. Узнать больше о психике можно узнать в подкастах по психологии, которые удобно слушать на умных колонках VK Капсула и VK Капсулами Мини с Марусей. Просто попросите Марусю рассказать, какие подкасты у нее есть или попросите включить ваш любимый. #реклама #текстприслан

​​Секрет переговорного искусства Ведение переговоров – это, вне всякого сомнения, искусство. И оно в такой же мере зависит от таланта, как умение играть на пианино, рисовать в Фотошопе или точным ударом отправлять шар в лузу. Секрет успешных переговоров, как и всякого иного начинания, состоит в как можно более доскональном изучении всех подробностей того, как провести их успешно. Помни, что надо быть очень умным, чтобы изобразить дурачка. А «стать» глупее, чем есть на самом деле, – неплохой способ узнать, какой информацией располагает и на какой исход переговоров рассчитывает партнер. Кроме того, таким нехитрым способом мы можем узнать, пытается ли он надавить на нас с максимальной выгодой для себя или ищет взаимовыгодного решения. Избегай жестких рамок своих ожиданий. В жизни случаются моменты, когда уже во время обсуждения появляются возможности, о которых мы и не подозревали прошлым вечером. Не стоит бояться выбрать вариант, который не был рассмотрен заранее, но на самом деле более выгоден, чем наши планы. Рекомендация: измени себя читая канал Сломай систему.

​Помните этого парня? А теперь приготовьтесь: бизнес ресторатора Гёкче Нусрета оценивается в 1,5 млрд долларов и в скором будущем достигнет 3 млрд. Как, чёрт возьми, у обычного помощника мясника получилось, а все остальные мясники в аутсайдерах? - читай в статье И как тебе не прошляпить свой звездный час - читай в блоге Маркетолога Умных людей Аполлинарии Фроловой. Первым 100 подписчикам доступ на канал БЕСПЛАТНО👇 #реклама #текстприслан

​​Как провести переговоры безошибочно Приведем ряд приемов, которые можно использовать, и опишем типичные ошибки, которых необходимо избегать в процессе беседы. Воздействуй на все органы чувств Чем больше органов чувств собеседника задействуется в процессе общения, тем лучше — это усиливает впечатление. Лучше не просто говорить, а подкреплять свои аргументы графиками и иллюстрациями. Рисовать можно даже в процессе беседы – это лучше, чем готовая картинка, поскольку сдвигает общение на личностный уровень. Задавай правильные вопросы Здесь можно использовать совет Д. Карнеги: «Сделайте так, чтобы партнер девять раз сказал Вам «да», и только тогда в 10-й раз он уже не сможет сказать «нет». Затронь для начала несколько тем, по которым вы уже достигли согласия. Задай вопросы, на которые собеседник ответит утвердительно. Создай атмосферу согласия и взаимопонимания. Стимулируй принятие решения Если ты видишь, что партнер внимательно слушает и говорит свободно, то можно приступать к стимулированию решения. Один из способов преодолеть колебания партнера – суммирование. Можно еще раз перечислить наиболее важные для партнера преимущества, добиваясь подтверждения после каждого пункта, а после этого задать вопрос и сделать паузу. Рекомендация: добавь в свою жизнь практику медитаций, чтобы сохранять спокойствие даже в стрессовых ситуациях.

Как развивать критическое мышление Критическое мышление помогает принимать взвешенные решения в мире переизбытка информации. Оно не даёт поддаваться на манипуляции, защищает от когнитивных ловушек. Всё, что необходимо знать о критическом мышлении, о самых популярных техниках сбора и проверки информации: RED, 5W+1H, IMVAIN и других — в гайде Нетологии. Пользуйтесь гайдом и развивайте критическое мышление → https://netolo.gy/i0Y #реклама #текстприслан

​​Основные функции конфликта Конфликт — это определенное противостояние, которое возникает между разными людьми или группами лиц, имеющими разные интересы, позиции, цели, предпочтения. При этом наблюдается ущемление этих интересов другой стороной. Если рассматривать более подробно функции конфликтных ситуаций, то стоит изначально понимать, что они могут быть деструктивными или конструктивными. В большинстве случаев конфликт содержит в себе оба варианта, поэтому оценка ставится с учетом того, количество каких функций будет преобладать в конечном результате. Конфликт может: — Полностью или частично устранить возникшее между собеседниками противоречие; — Помочь произвести быструю и качественную оценку индивидуальных психологических особенностей участников конфликтной ситуации; ослабить психологическую напряженность; — Выступать в качестве источника для развития личности или взаимоотношений; — Помочь в улучшении деятельности; — Помочь личности самоутвердиться. Рекомендация: используй йогу, чтобы быть в гармонии со своим телом.

​​Как достичь своей цели на переговорах 2 часть Продолжаем говорить об этапах эффективных переговоров Оценка партнера На этом этапе переговоров важно определить ключевые потребности и исходную позицию противоположной стороны, прозондировать, на какие уступки он может пойти. Главным инструментом на этом этапе является техника задавания открытых вопросов и умение слушать. Развитие сценария Задача переговорщика — еще до начала разговора разработать несколько сценариев будущих переговоров. Во время установления контакта и оценки оппонента, ты должен сделать выбор сценария, и на данном этапе запустить его. Ведение торга. Уступки Если твой собеседник во время переговоров предложил уступку, то он ждет таких же действий и от тебя, — это основное условие переговоров. Бонус дня: позаботься о своём питание, чтобы всегда себя чувствовать эффективно.

72 часа и деньги начнут работать на тебя. ❓Зачем давать деньгам отлёживаться в копилке? Дайте им движения- и они придут к вам в бОльшем размере! Именно поэтому мы подготовили для вас кое-что интересное!💣 1️⃣ как начать инвестировать, даже если у тебя кредиты и 1000₽ в кармане? 2️⃣ как обойти ошибки, которые совершают 99% начинающих инвесторов? 3️⃣ ТОП 5 инструментов инвестирования в сложившейся экономической ситуации Всё это и многое другое вы узнаете на БЕСПЛАТНОМ ТРЕХДНЕВНОМ МАРАФОНЕ Екатерины Ромаевой, которая: • превратила 50к в 10🍋 на инвестициях • является мамой в декрете с ЕЖЕДНЕВНЫМ заработком в 700$ Скорее переходи по этой ссылке, участвуй и получи гайд «Как начать инвестировать правильно?» ❗️Начало 2 августа, места ограничены❗️ #реклама #текстприслан

​​Как достичь своей цели на переговорах 1 часть Давайте же поближе познакомимся с этапами эффективных переговоров. Планирование переговоров На этом этапе самое главное — сформулировать для себя свои цели. Без четкой цели обсуждение очень быстро уйдет в сторону, благодаря отвлекающим уловкам противоположной стороны, смещающей акцент с основной темы обсуждения на второстепенные. Установление контакта — создание атмосферы доверия. Хочется сказать об одном из основных качеств — умении сопереживать. Сопереживание — способность понять и принять «внутренний мир» собеседника. Умение сопереживать — это умение видеть окружающий мир глазами собеседника. Если участник переговоров способен искренне сопереживать, то он сможет создать атмосферу, в которой у оппонента создается впечатление, что его понимают и ему сочувствуют. Определение «правил игры» Прежде чем предпринимать какие-нибудь шаги, нужно договориться с собеседником о том, как будут проходить ваши переговоры: в какой форме, что за чем будет следовать и, самое главное, какие критерии будут использованы, и кто их будет устанавливать. Бонус дня: все тонкости занятий спортом в одном месте.

6 000 000 рублей заработать до 31 июля - эту цель поставил Алексей в своем телеграмм и написал цену слова в 100 тысяч Хочешь узнать как он сделает эту сумму? Подписывайся - канал Алексея Перкулимова, - Наставник предпринимателей по денежному мышлению. Он с 2018 года помог заработать своим ученикам больше 10.000.000$ …и да, осталось чуть меньше двух недель Жми на кнопку ниже и забирай в канале Чек-лист «33 способа где предпринимателю брать клиентов в 2022. Стабильно много и бесплатно, без работы 24/7 и космического бюджета в рекламу» 👇 #реклама #текстприслан

​​Как справиться с искусственным конфликтом Искусственные конфликты создаются самим клиентом. У него, на самом деле, нет никаких претензий к компании поставщику. Но он хочет получить от нее что-то или компенсировать за их счет свои потери. Итак, вот некоторые методы, поведения в таких ситуациях: Сохранение спокойствия При искусственном конфликте поведение клиента отличается повышенной эмоциональностью: громко возмущается, ругается, угрожает. Он это делает специально. Для поддерживания эмоционального фона разговора нужен большой запас энергии и если Вы будете несмотря ни на что спокойны, энергия у конфликтующего рано или поздно иссякнет Введение бюрократической системы Один из хороших способов защиты от любых манипуляций — это введение бюрократической системы. Приведу пример. Предположим, человек во время не заплатил налог. Опоздал всего на день. Ему начислили штраф. Обидно конечно! Но, скорее всего, ему даже не придет в голову, прийти в налоговую инспекцию и скандалить там. Почему? Потому что он понимает, что скандалить с теми людьми, которые там находятся бесполезно. Поэтому бывает очень эффективным вводить систему работы с претензиями, специальный отдел, который этим занимается. Так чтобы человек, который принимает претензию, сам не принимал бы решения по ее удовлетворению. Бонус дня: займись саморазвитием, чтобы чувствовать себя уверенно в любом споре.

Продажи и склад теперь в одном окне! Контролируйте сколько товаров вы продали и сколько осталось — с бесплатным складским учетом Битрикс24. Решение разработано специально для малого бизнеса. Все основные складские операции, необходимые документы и простой интерфейс, который легко освоить за 1 день. Регистрируйтесь бесплатно. #реклама #текстприслан

​​Правила делового общения Часть 2 Избегай излишних споров Особенно в присутствии большого количества людей. Вместо словесной перепалки следует спокойно выслушивать собеседника и, не заряжаясь его горячностью, сконцентрироваться на поиске путей разрешения проблемы. Опыт показывает, что попытка переспорить собеседника не даёт положительного результата, но его можно достичь с помощью разумного компромисса. Выясни: что собеседник хочет? Возможно, истина его не интересует и он лишь желает самоутвердиться, споря с тобой. Демонстрируй неподдельный интерес к другим людям Обрати внимание на ключевое слово: «неподдельный». Здесь имеется в виду умение высказывать уважение к интересам других людей. Вдумайся: слово «я» является одним из наиболее часто употребляемых слов нашего языка. Прежде чем убеждать человека в чём-либо, постарайся понять его позицию Заведи разговор о том, что интересует твоего собеседника. При этом большое значение имеет первая фраза. Бонус дня: развивай свои навыки с помощью канала эффективный человек.