​​Правила делового общения Часть 2 Избегай излишних споров Особенно в присутствии большого количества людей. Вместо словесной перепалки следует спокойно выслушивать собеседника и, не заряжаясь его горячностью, сконцентрироваться на поиске путей разрешения проблемы. Опыт показывает, что попытка переспорить собеседника не даёт положительного результата, но его можно достичь с помощью разумного компромисса. Выясни: что собеседник хочет? Возможно, истина его не интересует и он лишь желает самоутвердиться, споря с тобой. Демонстрируй неподдельный интерес к другим людям Обрати внимание на ключевое слово: «неподдельный». Здесь имеется в виду умение высказывать уважение к интересам других людей. Вдумайся: слово «я» является одним из наиболее часто употребляемых слов нашего языка. Прежде чем убеждать человека в чём-либо, постарайся понять его позицию Заведи разговор о том, что интересует твоего собеседника. При этом большое значение имеет первая фраза. Бонус дня: развивай свои навыки с помощью канала эффективный человек.