Популярные ошибки в переговорах
2 часть
Попадать под влияние «эффекта ореола»
Проще говоря, вестись на стереотипы — причём в обе стороны. Чаще всего это касается возраста, внешнего вида, социального статуса. Но татуированный юнец с тоннелями в ушах вполне может оказаться CEO технологической компании, и тогда снисходительное отношение к нему будет стоить тебе сделки.
Придавать излишнее значение своим эмоциям
Или недооценивать их. Каждый продажник по собственному опыту знает, что на кураже реально закрыть сделку, которая на первый взгляд кажется неподъёмной. И наоборот. При этом не стоит забывать, что мы склонны проецировать собственные эмоции на собеседника. Например, ты пришёл на встречу не в настроении и думаешь, что оппонент относится к тебе с подозрением — в итоге все недовольны, а договор не подписан.
Быть слишком агрессивным
Обратная сторона застенчивости — чрезмерный напор. Если ты будешь перебивать собеседника и вставлять замечания по поводу и без, рано или поздно он потеряет к тебе интерес. Потому что тебе, кажется, важнее, за кем останется последнее слово. А это совсем не про переговоры.
Бонус дня: посмотри видеоиз которого ты узнаешь, как книги могут кардинально изменить твою жизнь.