Как провести переговоры безошибочно
Приведем ряд приемов, которые можно использовать, и опишем типичные ошибки, которых необходимо избегать в процессе беседы.
Воздействуй на все органы чувств
Чем больше органов чувств собеседника задействуется в процессе общения, тем лучше — это усиливает впечатление. Лучше не просто говорить, а подкреплять свои аргументы графиками и иллюстрациями. Рисовать можно даже в процессе беседы – это лучше, чем готовая картинка, поскольку сдвигает общение на личностный уровень.
Задавай правильные вопросы
Здесь можно использовать совет Д. Карнеги: «Сделайте так, чтобы партнер девять раз сказал Вам «да», и только тогда в 10-й раз он уже не сможет сказать «нет». Затронь для начала несколько тем, по которым вы уже достигли согласия. Задай вопросы, на которые собеседник ответит утвердительно. Создай атмосферу согласия и взаимопонимания.
Стимулируй принятие решения
Если ты видишь, что партнер внимательно слушает и говорит свободно, то можно приступать к стимулированию решения. Один из способов преодолеть колебания партнера – суммирование. Можно еще раз перечислить наиболее важные для партнера преимущества, добиваясь подтверждения после каждого пункта, а после этого задать вопрос и сделать паузу.
Рекомендация: добавь в свою жизнь практику медитаций, чтобы сохранять спокойствие даже в стрессовых ситуациях.