​​Популярные ошибки в переговорах 1 часть Зацикливаться на негативе Встречи, где стороны согласны по всем пунктам, случаются довольно редко. Важно не фиксировать внимание оппонента на своих расхождениях, а искать общие интересы, чтобы в итоге добиться взаимопонимания. Не задавать вопросов В смысле нужных вопросов. Распространённая ошибка начинающих (или выгоревших) продажников: вместо того, чтобы уделить внимание потребностям клиента, они устраивают презентацию-монолог, сразу переходят к предложению — и предсказуемо получают отказ. Не удерживать цену Мы не всегда можем делать скидки, а клиенты почти всегда их просят. Конечно, хочется сохранить и то, и другое. Здесь можно попробовать разные тактики: предложить меньше за те же деньги, вместо скидки сделать бесплатную доставку, если это не слишком накладно, или какие-то другие дополнительные услуги. Бонус дня: все отборные новости из сферы технологий в одном месте.