Retention Expert 🚀. Страница 12

​Что делать в каникулы. 7 нескучных идей Новогодние праздники — это отличный шанс наконец достать из закромов все непрослушанные подкасты, непросмотренные фильмы и непрочитанные книги. Если вдруг у вас нет такого списка — делимся своими идеями. 🎵 Наслаждаться музыкой. Включите наш новогодний плейлист для ценителей прекрасного. Там и современная классика, и знакомые рождественские хиты, и произведения мастеров джаз-нуара. 📚 Учиться визуализировать. Пособие от UX-дизайнера Джима Калбаха научит создавать карты пути клиента в виде крутых диаграмм. Такие карты помогут повысить ценность продукта и найти классные решения для маркетинга. 🎧 Послушать подкаст. Если плейлист уже заслушан до дыр, пора переходить к подкастам. Например, к выпускам Digital Voice, в которых топы крупнейших компаний России и мира делятся экспертизой в сфере цифровой экономики. ▶️ Залипнуть за YouTube. Все интервью Дудя уже просмотрены? Лучше заходите на канал NOTA BENE! — там десятки интервью с самыми именитыми спецами в сфере рекламы и маркетинга. 🎥 Посмотреть документалку. Фильм «Величайший фильм из всех когда-либо проданных» рассказывает о продвижении брендов через кино, телешоу и сериалы — кто этим занимается, сколько это стоит и почему такой продакт-плейсмент работает. 💻 Записаться на курс. Если вы обещали себе больше учиться в новом году, то пора действовать. Курс от WIM.Academy станет отличной инвестицией. Спикеры раскладывают CRM-маркетинг по полочкам — от работы с клиентом до изучения эффективности баз данных. Курс разбит на 8 модулей, каждый из которых можно оплатить отдельно. Также есть бесплатный пробный модуль для тех, кто пока сомневается. P.S. А ещё можно почитать Трендбук WIM за 4 квартал — узнать больше о трендах 2022 года и вдохновиться идеями на новый рабочий год. Пишите в комментариях, понравились ли вам наши идеи и трендбук. Отличных праздников вам 🎄 #digitalмаркетинг #тренды #подкаст #кинолента #academy

​С Новым годом! Наш технологичный мир меняется с космической скоростью, и мы верим, что все изменения — к лучшему. Будьте открыты новому — идеям, людям, возможностям, стремлениям. Вдохновляйтесь настоящим, чтобы смело и решительно двигаться к будущему мечты! 🌍 Желаем, чтобы всё прекрасное, доброе и заветное пришло уже в этом новом году. Увидимся в 2022 💥 P.S. А ещё мы наконец-то открыли комментарии — давайте же поздравим друг друга!

Ну что, уже предвкушаете праздники? Подождите немного, у нас классная новость 🥳 Посмотрите это видео — и всё узнаете 👆 Если очень кратко: в январе мы запускаем видеоблог WIM.Pharma, в котором будем рассказывать о кейсах, исследованиях и новостях фармрынка. Подписывайтесь на наш Youtube-канал и нажимайте на колокольчик, чтобы не пропустить первый выпуск. 🔔 #digital #digitalмаркетинг #pharma #видеопродакшн #кухня

​🔥 Вдохновение на будущий год: WIM.Трендбук Q4 🔥 Финальный трендбук этого года с итогами 4 квартала! Делимся маркетинговыми трендами, исследованиями и кейсами, чтобы вы могли встретить 2022 во всеоружии. А тех, кто дочитает до конца, ждут бонусы — чтобы точно не заскучать в праздники. В новом трендбуке изучайте: 💥 Кейсы. Разбираем три важные темы: как SEO работает на трафик блога, как изобразить будущее с помощью дизайна и как искусственный интеллект повышает продажи. 🤓 Исследования. Оказывается, 70% покупателей утверждают, что их лояльность к бренду зависит от того, насколько хорошо он знает их предпочтения. Другие цифры и выводы смотрите по ссылке ниже. 🎮 Геймификации. Один день в Метавселенной, технологии в области искусства, а также прикольные игры от Сбербанка, ВкусВилла и Билайна. 📺 Новости. Как изменилось поведение российских покупателей, каких нововведений ожидать таргетологам от руководства Meta и многое другое. 🎅 Новогодний бонус. Вдохновение для всех дизайнеров (и не только), праздничный плейлист от WIM.Agency и кое-что ещё. Сохраняйте трендбук в закладках и читайте на каникулах! Чтобы ворваться в 2022 рабочий год с новыми гениальными идеями. 👉 Читать Трендбук от WIM #digital #digitalмаркетинг #исследования #геймификации #статьи #тренды

​5 ключевых трендов в маркетинге в 2022 году. Отчёт WARC Компания WARC провела масштабные исследования маркетинговых стратегий, проанализировала самые популярные подходы и сделала прогноз на 2022 года. Делимся важными выводами из Marketer’s Toolkit. 🌱 Больше внимания природе. В следующем году от брендов будут вновь ожидать искренней заботы об экологии. Выбор безопасных материалов для производства, разумное энергопотребление, формирование экологичного сообщества в покупательской среде — такие идеи помогут компаниям шагать в ногу со временем. 📊 Новые способы аналитики. Благодаря изменениям в политике конфиденциальности (ограничение функций cookie и анализ рассылок на iOS 15) становится сложнее собирать и анализировать пользовательские данные. Маркетологи вооружаются актуальными техниками измерения рентабельности бизнеса и успеха рекламных кампаний. Например, Marketing mix modeling (MMM) — инструмент, который измеряет эффективность в долгосрочной перспективе и предугадывает поведение покупателей и конкурентов. 🙏 Эмпатия — опора современного бренда. Пандемия изменила мировоззрение потребителей. Люди хотят проводить в кругу семьи больше времени, несмотря на самоизоляцию в локдаун. Их сильнее беспокоит ментальное и физическое здоровье, финансовое благополучие и ощущение поддержки в обществе. Поэтому в 2022 году преуспеют бренды, которые обеспечат клиента выгодой и будут транслировать чуткое отношение к его желаниям. 🤳 Экономика криэйторов. Авторы контента формируют фанатские комьюнити по всему миру. Таким образом, у брендов появляется доступ к новым каналам взаимодействия с потенциальными покупателями. Исследования TikTok показывают, что каждый второй из 88% опрошенных узнаёт о продуктах в видеороликах. А 91% готовы предпринимать какие-то действия после просмотра. 📦 Фокус на e-commerce. Учитывая рост онлайн-покупок с начала пандемии, не удивительно, что 78% компаний рассчитывают тратить больше на онлайн-продажи в 2022 году. Интересный тренд наметился на рынках Юго-Восточной Азии — сочетание развлекательных и коммерческих элементов на платформах. Полное руководство Marketer’s Toolkit можно прочитать по ссылке. #digital #digitalмаркетинг #исследования #тренды

​Что нужно знать о бизнесе, чтобы создать работающую карту коммуникаций Чтобы превратить «недавно прибывшего» клиента в постоянного покупателя, необходимо грамотно с ним взаимодействовать. Главное — напоминать о себе в нужный момент: высылать выгодное предложение или подборку популярных товаров. Для понимания того, как бренд уже взаимодействует с клиентом и что можно улучшить в этих процессах, следует создать карту коммуникаций. С чего начинать работу? В статье на Adindex.ru Любовь Яровая, Strategic Consultant в WIM.Agency, рассказала обо всех основных этапах. Если кратко: 1. Определить путь клиента к покупке. С развитием омниканальности отследить действия клиента стало сложно. Человек может зайти на сайт, долго присматриваться, изучать конкурентов. А потом и вовсе купить в офлайне. Поэтому выясняем все этапы движения клиента по воронке продаж. 2. Поделить аудиторию на сегменты. Коммуницировать со всеми сегментами одинаково бессмысленно. Необходимо понять, на какие сегменты делится аудитория бренда и какие из них отразить в карте коммуникации. 3. Продумать сценарии взаимодействия с клиентом. В зависимости от того, на каком этапе находится клиент и какие действия он совершает, включается тот или иной сценарий коммуникаций. Нужно выяснить и составить перечень таких сценариев. 4. Обозначить события и точки касаний клиента с компанией. Дальше важно выяснить, как компания получает информацию о действиях клиента и как она реагирует на конкретные действия. Можно запускать триггерные цепочки, push-уведомления или нотификационные письма. 5. Выбрать CRM-каналы. Если компания использует омниканальный маркетинг, то смотрим, какие именно каналы включены в коммуникацию. Самые распространенные — email, SMS, звонки, мессенджеры. Важно учитывать, какой канал для какого сегмента и в какой момент лучше использовать. 6. Подобрать CRM-платформу. Благодаря использованию CRM-платформ компания видит и фиксирует каждый шаг своего клиента. CRM-платформ много, они имеют разные функции, самое главное при выборе — возможность настраивать систему под запросы компании. Подробное описание этапов с примерами читайте в материале на Adindex.ru. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #статьи #стратегия #картакоммуникаций

​ABM-подход в маркетинге. Что это значит? Account-based marketing — это стратегия, созданная преимущественно для крупного B2B бизнеса, с ориентацией на ключевых клиентов, количество которых ограничено. И если в случае с традиционной лидогенерацией упор идёт на максимум лидов, то в ABM фокус смещён на персонализацию предложений. Рассказываем, как выглядит процесс работы в ABM-маркетинге. 1️⃣ Определение типа программы Суть ABM заключается в создании максимально персонализированного и релевантного предложения для клиента. Но в зависимости от масштабов компании выделяют 3 группы ABM-программ. Стратегический ABM. Самые крупные контракты. При разработке программ проводится глубокая аналитика структуры компании, её целей, финансовых показателей и конкурентов. ABM-лайт. Представители крупного бизнеса своего сегмента. Часто используются удачные подходы стратегического ABM, но с меньшей степенью персонализации. ABM-программатик. Менее крупные клиенты с меньшим чеком. Тем не менее в предложениях присутствует минимальная персонализация. 2️⃣ Основные этапы ABM-маркетинга Кратко описать процесс ABM-маркетинга можно с помощью формулы Fit, Intent, Engagement. Fit (Соответствуй). Ищем потенциального клиента. Создаём портрет ЦА на основании информации и инсайтов текущих клиентов. Если для традиционной лидогенерации описание целевой аудитории может быть размытым, то в случае с ABM нужно быть максимально точным и учитывать максимум факторов. Intent (Нацелься). Изучаем потенциального клиента. Можно исследовать его намерения с помощью специальных сервисов и на основании ip-адреса узнать интересовалась ли компания вашей сферой услуг. Или же найти точку контакта — человека, ответственного за принятие решения. Engagement (Вовлекай). Убеждаем потенциального клиента в том, что ему нужны именно мы. Для этого можно запустить таргет, написать менеджеру, прислать подарок и т. д. Главное — действовать согласно плану, основанному на результатах разведки и паттерне поведения клиента. 3️⃣ Анализ эффективности Позволит провести работу над ошибками и достичь лучших результатов в последующей работе. Тем более благодаря небольшому количеству клиентов и высокой внимательности к каждой точке касания — сбор метрик в ABM становится максимально прозрачным. Такой индивидуальный подход может быть довольно ресурсозатратным, но положительный опыт 85% компаний, внедривших ABM, показывает, что результат того стоит. Если интересно узнать больше, посмотрите гайд по ABM от компании RollWorks. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #теория #бизнес

​Логотип бренда: что нравится разным поколениям? Отчет Vistaprint Логотип бренда — это узнаваемый «знак» компании, то, с чем ассоциируется бренд в головах потребителей. Если же бизнес только выходит на рынок, то брендинг действительно играет важную роль — часто от того, какое впечатление произведёт логотип, зависит лояльность потенциальных клиентов. Компания Vistaprint провела исследование и выяснила, какие логотипы нравятся миллениалам, а какие — более молодому поколению Z. Вот главные факты и цифры. На логотип обращают внимание люди всех поколений 92% считает, что перед запуском бизнеса маркетологам стоит уделить особое внимание логотипу. Для 43% опрошенных удачный логотип может стать стимулом совершить покупку. 16% не доверяют бизнесу с плохим лого. Каждому поколению нравятся определённые оттенки В отличие от старшего поколения, миллениалам (25−39 лет) и зумерам (18−24) внушают доверие нейтральные и монохромные цвета: 💙 Синий предпочитает 34% респондентов — большинство из них миллениалы. 🤍 Белому доверяет 24% опрошенных. 🖤 Черный выбирает 23% — это любимый цвет зумеров. Организаторы исследования предлагают отказаться от розового, серебристого, оранжевого, желтого и фиолетового. 60% считает, что логотипы для любого вида товаров и услуг должны быть гендерно нейтральными. Исследование показало, что самые удачные логотипы обычно делают: 🍫 Производители еды и напитков — 45% 💻 Технологические компании — 35% 💄 Бренды бьюти-индустрия — 32% 🔝 Самые запоминающиеся логотипы, по мнению опрошенных: McDonald’s, Amazon, Nike, Coca-Cola, Apple. #digital #digitalмаркетинг #практика #исследования #дизайн

​5 новых рекламных инструментов YouTube Последние несколько лет YouTube стал одним из самых эффективных каналов коммуникации. Рекламодатели используют платформу для разных целей — и чтобы поднять узнаваемость бренда, и привлечь новых пользователей, и удержать внимание лояльной аудитории. Сегодня кратко говорим о пяти новых рекламных инструментах YouTube. 🧸 Лайнапы детских каналов. YouTube Kids обладает огромным маркетинговым потенциалом, поэтому разработчики добавляют новые функции, облегчающие размещение «детской» рекламы. Такие как лайнапы — подборки топовых каналов по разным тематикам. На данный момент их три: анимированные, для мальчиков и для девочек. А в 2022 году станут доступны динамические лайнапы, содержимое которых меняется в зависимости от трендов YouTube. 📊 Планировщик охвата. С помощью инструмента Reach Planner можно прогнозировать кампании, объединяющие рекламу на YouTube и ТВ. Причем планировщик оценивает каналы как в комплексе, так и индивидуально. Всё максимально просто — пользователь вводит данные таргетной аудитории, бюджет, желаемые KPI и получает два готовых плана и прогноз их эффективности. А ещё Reach Planner может посоветовать, в каком соотношении распределить бюджет на каналы. 🔝 Оценка эффективности кампании. Лучший друг прошлого героя — X-Media Reach Reporting. Этот инструмент собирает данные по ТВ-сегменту от Mediascope и YouTube-статистику от Google, а затем аккумулирует их в понятную аналитику. Он расскажет об общих и индивидуальных охватах каналов, покажет самые эффективные инструменты и сегментирует данные по возрасту аудитории. 💻 Кампании Video Reach. YouTube решил автоматизировать популярную контентную стратегию Bite. Snack. Meal. Суть в том, что в зависимости от заинтересованности пользователя, ему показывается комбинация видеороликов разной длины — от Bite (2-3 секунды) до Meal (20-30 секунд). Если раньше маркетологам приходилось вручную составлять цепочки, то теперь это можно доверить платформе. 📹 Кампании Video Action. Это улучшенный инструмент для видеорекламы, который позволяет размещать объявления сразу в нескольких плейсментах — в ленте YouTube и рекомендациях, на странице просмотра роликов, а также на ресурсах видеопартнёров Google. По заявлению самих разработчиков Video Action Campaigns, поможет увеличить конверсию на 20%. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #теория #привлечениетрафика

​Как считать рентабельность проектов в агентстве — вплоть до каждой задачи В 2019 году, когда WIM.Agency начало активно расти, мы задумались о создании программы, автоматического отчёта, который бы максимально прозрачно и понятно показывал расходы и доходы по каждому проекту (клиенту) — в разрезе стоимости рабочего часа специалиста и с учётом всех косвенных затрат. В итоге такой отчет появился — с его помощью руководители агентства могут отслеживать, насколько эффективно сотрудники тратят рабочее время и что именно влияет на рентабельность проектов и прибыль бизнеса. Ольга Чемм, операционный директор WIM, и Иван Шлаев, бизнес-аналитик WIM, в подробностях рассказали на vc.ru, как работает такой отчет, как соотносятся все данные, что он показывает и как изменился подход к задачам с появлением инструмента. Основные этапы создания отчета: 1️⃣ Первый шаг — внедрение трекера времени Toggl в апреле 2020 года. Появилось единое требование ко всем сотрудникам агентства: обязательно отмечать рабочее время по каждой выполненной задаче в трекере. 2️⃣ Далее нужно было с минимальными изменениями интегрировать таблицы финансистов в общую модель данных. Для корректной связи между бухгалтерскими таблицами и таблицами с данными из Toggl были созданы дополнительные справочники. 3️⃣ Все доходы и расходы были поделены на разные типы — прямые, косвенные, вендорские и другие. Также были введены три коэффициента, которые помогли логично разделять косвенные и любые другие расходы по всем проектам. 4️⃣ Итоговая модель данных объединяет и распределяет все показатели — на её базе строится отчёт в Power BI. В отчете есть фильтры, разные форматы отображения диаграмм. Таким образом, у руководства агентства есть возможность смотреть на финансовые показатели под другим углом. Каждое отклонение от нормы или отставание от целей отображается в отчёте. Если что-то пошло не так, лучше всего идти к команде и вместе решать, как менять процессы и улучшать ситуацию. Детали, таблицы, разбор отчёта и даже ссылка на почти реальный отчёт — в статье на vc.ru. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #практика #бизнес

​Зачем бизнесу подключать чат-бота в мессенджере Однажды мы уже рассказывали, что чат-бот — это супергерой в мире маркетинга. 🦸 Потому что он: - работает без перерывов и выходных; - всегда под рукой пользователя — в смартфоне; - экономит деньги бизнеса и разгружает живых специалистов; - успешно учится новому — может и счёт выставить, и товары подобрать, и данные собрать; - не забывает даже мелкие детали, и клиенту не придётся рассказывать о себе снова, если он напишет боту во второй раз. По данным исследований 2020 года, 87,2% пользователей оценивают опыт использования чат-ботов позитивно или нейтрально. В среднем боты сокращают затраты на поддержку клиентов на 30%. Если вы хотите лучше разобраться в чат-ботах и понять, как внедрить его в маркетинговые коммуникации, — в нашем курсе WIM.Academy появился новый модуль «Чат-боты в мессенджерах». Акция до конца декабря: при покупке базового модуля — бонусный блок про чат-боты в подарок! О чём расскажем в блоке? 🤖 Чат-боты в мессенджерах: в чем их плюсы и зачем нужны 👩‍💻 Как выбрать платформу для работы с мессенджерами 📲 Особенности чат-ботов в Telegram, ВКонтакте, Viber и WhatsApp Спикер: Ульяна Жеринова, специалист по мессенджер-маркетингу, основатель агентства Townsend и портала по мессенджер-маркетингу и чат-ботам Townsend PRO. И не забывайте, что пройти тестовый модуль курса можно бесплатно. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #бизнес #чатбот

​Привлекаем клиентов: 12 идей для эффективных лид-магнитов Лид-магниты — отличный способ превратить посетителей сайта в постоянных покупателей. В статье на Spark.ru рассказываем, как делать лид-магниты, мимо которых сложно пройти. Вот несколько хороших идей для лид-магнита: 🎫 Купон со скидкой. Выделите скидку в тексте и сделайте вопросы в форме максимально простыми и короткими. Не забудьте попросить согласие на обработку личных данных. 🚚 Бесплатная доставка. Чтобы клиенты не бросали корзины, предложите доставку за ваш счёт при определенной сумме заказа. Это также отличный способ увеличить среднюю стоимость покупки. 📑 Полезные материалы — свайп-файлы. Сборники лучших идей, удачные примеры и чек-листы. Они должны решать проблему, с которой часто сталкиваются ваши потенциальные клиенты. 🛒 Гайды по покупкам. Помогите клиентам с выбором товаров. Опишите преимущества продуктов, дайте полезные советы или предложите пройти тест, чтобы покупатель мог найти то, что ему нужно. 📖 Электронная книга. Она укрепит доверие потенциальных клиентов и поможет дополнительно привлечь внимание к бренду. Проведите опрос или используйте аналитику, чтобы понять, о чём хотят прочитать ваши клиенты. 🏆 Розыгрыш. Один из самых эффективных и виральных лид-магнитов. Используйте яркое изображение, простой текст с чётким призывом к действию и до запуска поработайте над рекламным продвижением. Еще больше идей, примеров и шаблонов работающих лид-магнитов — ищите в материале. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #теория #привлечениеклиентов

​Что нужно знать о Dynamic Showcase Ads — новой функции TikTok Один из эффективных инструментов продаж — товарные объявления в социальных сетях. Этот формат уже есть в Instagram, в Facebook, в ВК, а теперь и в TikTok. Такие объявления обычно рекламируют конкретные товары и мотивируют пользователей не откладывать покупку, а сделать заказ прямо сейчас. Руководство TikTok предлагает брендам: «Генерируйте рекламные креативы, используя данные из вашего каталога. Поиск новых пользователей или ретаргетинг помогут охватить целевую аудиторию и повысить конверсию». Что такое DSA Dynamic Showcase Ads дает возможность автоматически показывать наиболее подходящие продукты тем пользователям, которые уже сталкивались с сайтом или приложением бренда. Как использовать Загрузить каталог продукции, передать данные о действиях пользователей и настроить кампанию — после чего она продолжит поиск подходящих «покупателей» для каждого продукта. Сценарии использования 📢 Для привлечения новой аудитории в приложение: продукты бренда показываются всем потенциально заинтересованным пользователям. 📱 Ретаргетинг: пользователь TikTok будет видеть рекламу тех товаров, с которыми он уже взаимодействовал в приложении бренда. Что сделать, чтобы реклама работала лучше ✅ Изучить каталог: выбрать из него популярные товары, прежде чем импортировать данные, — это поможет системе найти продукты с высоким потенциалом. ✅ Изучить аудиторию: для кампаний по привлечению пользователей исключить аудиторию, бездействующую более 180 дней. ✅ Добавить креатив: для увеличения CTR своей кампании лучше пользоваться индивидуальными шаблонами для видео (с цветами бренда, логотипом, аудио и т. д.) Опыт WIM: тесты нового инструмента показали, что лучше всего заходит реклама недорогих товаров (в районе 2−4k) от молодёжных брендов. И это логично, если вспомнить об основной аудитории TikTok. Больше о Dynamic Showcase Ads можно почитать в презентации и посмотреть кейсы компаний Ozon и Joom. #digital #digitalмаркетинг #практика #привлечениетрафика #технологии

​Как обновление iOS 15 повлияет на рассылки бренда? В середине октября Apple выпустила обновление iOS 15.0.2, в котором пользователям доступны новые настройки конфиденциальности. В том числе связанные с получением email-рассылок. О каких настройках речь? 📩 Защита конфиденциальности почты — появляется запрет на отслеживание открытий писем. Работает только в нативной почте. 🚫 «Скрыть мою почту» — создает одноразовые email, которые переадресовывают письма на верный ящик. 📍 Защита IP в Safari — больше нельзя отследить местоположение пользователя. Главное изменение — запрет на отслеживание открытий. Если подписчики-пользователи iOS включат настройки приватности, то больше нельзя будет полагаться на показатель OR — статистика станет неактуальной. Это также означает, что сегменты по активности пользователей будут определяться некорректно. В статье на Cossa Владимир Колеватых, Head of Campaign & Game Dev WIM.Agency, даёт 4 совета email-маркетологам — как грамотно анализировать отправки и делить базу подписчиков по сегментам после обновления. Так, придётся поменять логику доотправки писем и отказаться от АБ-тестов в темах. Остальные рекомендации читайте в материале. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #практика #статьи

​Видеомаркетинг в 2021 году: статистика по платформам и тренды. Исследование Depositphotos Компания Depositphotos сделала большую инфографику на тему видеомаркетинга — мы перевели её и выбрали самые интересные цифры. 📊 Главное 69% респондентов предпочитают смотреть короткие ролики 87% маркетологов сказали, что видео положительно влияет на показатель ROI ≈ 18 часов в неделю пользователи смотрят видео в интернете 85% опрошенных хотели бы видеть ещё больше видеоконтента ▶️ YouTube 2 млрд активных пользователей 1 млрд часов просмотров в день 70% пользователей совершили покупку после просмотра рекламы на YouTube 👍 Facebook 2,8 млрд активных пользователей 62% людей стали больше интересоваться брендом после просмотра сторис 1,2 млрд человек ежемесячно смотрят Facebook Watch 👯 TikTok 1 млрд активных пользователей 60% зарегистрированных — из поколения Z ≈ 46 минут в день пользователи тратят на просмотр видео 📸 Instagram 1 млрд активных пользователей 80% респондентов говорят, что любят обучающие видео 90% подписаны на аккаунты брендов #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #исследования #видео

​Начните игру: примеры классных геймификаций от брендов Люди любят и хотят развлекаться. Особенно, когда от этого можно получить какие-то бонусы, кроме удовольствия. Поэтому бренды всё больше и активнее используют игровые приёмы в своих рекламных кампаниях. 📊 Исследования также подтверждают: игровые механики в бизнесе работают, а объём мирового рынка геймификации растёт. Ожидается, что к 2022 году он достигнет $22,9 млрд, к 2025 году — $30,7 млрд, а к 2026 году — $38 млрд. По прогнозам темп роста глобального рынка геймификации в этот период составит от 25,1% до 41,8%. Вот примеры интересных геймификаций из недавних 👇 🧸 Поймать игрушку. В поддержку новой коллекции игрушек ИКЕА выпустила онлайн-игру, призванную познакомить участников с серией САГОСКАТТ. В каждом раунде игроку предлагается поймать две определенные игрушки из серии САГОСКАТТ, не перепутав их с другими. Ловить САГОСКАТТ 🗼 Бесконечная Космобашня. Онлайн-игра от «Пятёрочка Доставка». Задача игрока — построить высокую башню из курьерских сумок, соревнуясь с другими игроками во времени. Победитель получает промокод на скидку в доставке, место в турнирной таблице и возможность побороться за дополнительные призы. Построить Космобашню 📚 Книжный филворд. Игра от Читай-города для внимательных поклонников чтения. В поле с буквами спрятаны слова, которые связаны с книгами и писателями. Отгадавший получает бонусы на следующую покупку. Найти слова 🚘 В поиске транспорта будущего. Что лучше для передвижения: Тесла или каршеринг? В игре-интерактивном мультике от «Ситимобил» не стоит спешить с ответом. Главная цель игры — собрать устройство для перемещения в пространстве. Пройти приключение 🚕 Как быть таксистом. Почувствовать себя на месте водителя поможет ещё одна игра от «Ситимобил» — «Симулятор такси». За 5 минут предстоит заработать как можно больше денег, развозя пассажиров. Попробовать себя в новой роли ☎️ Для любителей поболтать. Билайн предлагает побыть оператором и наладить связь внутри семьи. Кто должен созвониться, чтобы принять решение об уикенде? Задача квеста — помочь героям спланировать идеальные выходные, общаясь только по телефону. Пообщаться с семьёй Вывод: грамотное использование геймификации повышают вирусность продукта, число повторных визитов, вовлечённость и лояльность клиентов. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #геймификация #привлечениеклиентов

​Как бренду подготовиться к большой распродаже Сегодня 11.11 — Всемирный день шопинга. Эту распродажу придумала и первой запустила компания Alibaba Group (владеет AliExpress) ещё в 2009 году, а в 2014 году инфоповод пришёл и в Россию. С тех пор каждый год всё больше ритейлеров устраивают свою мегараспродажу 11 ноября. Чтобы запустить такую распродажу, которая выстрелит и точно окупится, необходимо тщательно подготовиться — начинать лучше минимум за месяц (а может, и гораздо раньше). Любовь Яровая, Strategic Consultant WIM.Agency, рассказала, из каких этапов состоит подготовка. ✔️ За 4 недели до старта - Сформировать основной оффер распродажи - Подобрать пул товаров или услуг - Просчитать и утвердить размер скидки - Согласовать и запланировать изменения на сайте - Рассчитать и запланировать бюджет на продвижение ✔️ За 3 недели до старта - Согласовать и запустить прогревающие рекламные кампании - Провести подготовку основных рекламных кампаний и согласовать креативы - Продумать воронку писем и сообщений в мессенджерах ✔️ За 2 недели до старта - Сделать тестовую версию сайта и проверить его работу - Поставить задачи на подготовку рекламных материалов - Провести аудит клиентского сервиса и увеличить количество сотрудников для обработки заказов в пиковые периоды ✔️ За 1 неделю до старта - Провести подготовительные работы на сайте - Запустить рекламу на всех площадках, в том числе социальных сетях - Подготовить клиентскую базу для рассылки - Разослать анонс в письмах и мессенджерах 🏁 Старт - Протестить процесс оформления заказа на предмет сбоев - Проверить отправку уведомления о начале скидок - Убедиться, что рекламные кампании работают корректно В подготовке к распродажам задействовано большое количество департаментов и специалистов. Но если всё сделать правильно и продумать каждый шаг, бизнес может за 2−3 дня получить месячную прибыль. #digital #digitalмаркетинг #базазнаний #теория #бизнеспроцессы

​Какие рассылки отправлять врачам? Исследовательская компания IPSOS проводила опрос на тему — как врачи оценивают цифровые коммуникации. Оказалось, что бОльшая часть врачей предпочитают общаться с медицинскими представителями лично, нежели получать информационные письма от лица фармкомпании. Дело в том, что врачи долгое время получали рассылки, которые были исключительно рекламными. Ценность и доверие к таким письмам пропали. Поэтому перед тем, как составлять контент-план подумайте, а несут ли ваши письма какую-то пользу для врача? Сможет ли специалист применить на практике информацию из рассылки? Как сделать коммуникацию с врачами максимально эффективной? Готовить интересные, но главное — полезные рассылки. Что важно учитывать (по мнению врачей): 📈 Информация должна быть актуальной, краткой и структурированной — содержать графики, схемы, картинки. ❓ Лучше всего интегрировать в коммуникацию интерактив, чтобы врачи могли сразу задать вопросы и быстро получить ответы. 📚 Наиболее релевантная для врачей информация: исследования, клинические рекомендации, опыт коллег, материалы для пациентов, алгоритмы ведения и лечения пациентов, конкурентные преимущества препаратов, схемы назначения, титрации. 📲 Отлично, если есть возможность сохранить документ (макет) на телефон или распечатать его. 🎥 Если бренд отправляет ссылки на вебинары в записи, то оптимальная продолжительность — не более 20 минут. Общий совет для маркетологов фармбрендов — стараться подавать информацию об одном препарате по-разному. Использовать аудио-, видео-, текстовые форматы и не заставлять врачей «скучать». Конечно, также важно слышать свою аудиторию, регулярно проводить опросы NPS и быть гибкими. Тогда ключевые KPI и лояльность к бренду начнут расти, а вместе с ними — и выписка (и прибыль для фармкомпании). #digital #digitalмаркетинг #crmмаркетинг #emailмаркетинг #фарма