Обложка канала

CEOmemo. Страница 6

515 @ceomemo
Открыть

1 пост = 1 инсайт💡Уникальная возможность заглянуть в блокнот известного СЕО - конспект и применение ключевых мыслей из бизнес-книг, которые позволили рядовому менеджеру стать лучшим. Только суть.

  • CEOmemo

    #цитаты

    Все хотят нанять волшебников, а находят сказочников.

  • CEOmemo

    #карьера
    #конспекты_лекций


    Первый закон Паркинсона — Работа заполняет время, отпущенное на неё.

    Если вы даете себе неделю на задание, которое можно выполнить за два часа, то задание подстроится под ваши запросы и станет сложным, как раз чтобы заполнить неделю, которую вы на него отвели.

    Выход: устанавливать именно то время, за которое можно выполнить задачу, и не больше. Помните об этом простом правиле, если хотите построить карьеру.

  • CEOmemo

    #управление
    #кеннеди

    Я против уравниловки, по умолчанию одинакового отношения к людям и равного распределения ресурсов.

    Да, если у тебя конвейер, остаётся только платить рабочим по единой сетке и применять общие для всех средства мотивации.

    Но когда есть тонкая работа и ее делают исключительные люди, следует выстраивать и работу, и систему компенсации персонально под сотрудника. К черту эту псевдосправедливость. Кто работает лучше других, должен зарабатывать больше: больше, чем менее продуктивные товарищи, и больше, чем платят на похожих должностях в других компаниях.

    Более того, попытка запихнуть исключительную личность в гнездо, выпиленное под рядового человека, нередко заканчивается тем, что сотрудник, который мог бы стать у вас самым прибыльным, утрачивает свои полезные свойства или просто уходит.

    Все животные равны, но некоторые животные равнее других. Джордж Оруэлл.

  • Реклама

  • CEOmemo

    #карьера
    #цитаты

    Есть два способа отличаться от других. Первый — иметь такую высокую должность, чтобы можно было уходить домой, когда захочется. Второй — иметь столько работы, чтобы оставаться в офисе после того, как все остальные уйдут. Те, кто наслаждается первым, в своё время воспользовались преимуществами второго.

    Генри Форд.

  • CEOmemo

    #стратегия
    #кеннеди

    У каждого, кто неэффективно управляет бизнесом, есть куча оправданий — что их бизнес специфичен, он не такой.

    Но преуспевание или разорение определяется коротким списком одних и тех же решающих факторов. Поэтому, запомните: ваш бизнес — не другой. И ничей — не другой.

    Вторая важная вещь: кто хорошо придумывает оправдания, никогда не сможет хорошо делать деньги. Это два взаимоисключающих понятия, нытьё «мой бизнес — совсем другой» не более чем оправдание собственному нежеланию что-то менять. Если вы не удовлетворены своими доходами, попробуйте пересчитать свои оправдания.

    Водясь с людьми, которые хорошо придумывают оправдания для себя и других, вы погружаетесь в культуру сорванных сроков и невыполненных обещаний, упущенных клиентов и пустых трат.

  • CEOmemo

    #управление
    #мир_футбола

    В конце всякой Игры кто-то побеждает, кто-то проигрывает. Счет показывают на табло. Список оправданий проигравшего на табло никогда не увидишь. Почему?

    Потому что они не имеют значения. И это - настоящий подход для Вашего бизнеса и карьеры.

  • CEOmemo

    #стратегия
    #кеннеди

    Теория разбитых окон

    В этой теории игнорирование мелких преступлений сравнивается с разбитыми окнами в здании — это сигнал, побуждающий к дальнейшему разрушению. Если одно разбитое окно оставить не застекленным, скоро перебьют и остальные окна в здании, а квартал, где такие здания стоят, захлестнёт волна преступности. Разбитые окна показывают, что владельцам недвижимости и местной власти наплевать. Закрывая глаза на подобные мелочи, общество приветствует анархию.

    В бизнесе «разбитым окном» может оказаться замызганный прилавок, неудачно выложенный товар, неупорядоченное меню или работник-грубиян. Что-то материальное или символическое, вроде облупившейся краски на стене. Когда клиент звонит с вопросом, как собрать велосипед, а его заставляют полчаса ждать на линии, — это разбитое окно. Когда покупательница спрашивает, почему она не может вернуть кофточку, которая ей не подошла, а ей отвечают: «Такие у нас правила» — это разбитое окно.

    В общем, из маленьких проблем вырастают большие. Допустимое число разбитых окон — ни одного.

  • CEOmemo

    #управление
    #кеннеди

    Если кто-то соглашается делать для Вас работу определенным образом в обмен на Ваши деньги, у Вас есть моральное право на надзор, позволяющий Вам быть уверенным в том, что работа делается так, как Вам нужно.

    Если Вы и Ваша компания берёте деньги у потребителей в обмен на услуги или сервис, то у Вас есть моральная ответственность за контроль над тем, чтобы они получали то, за что они платят.

    Моральность часто используется как защита для аморальных действий: люди, которые берут у Вас деньги для того, чтобы сделать работу определенным образом, а потом не делающие это — воры.

    Системы, не имеющие контроля, очень редко приводят к успеху. Самый распространенный аргумент против — все должно строиться на доверии. Но этот аргумент глуп, потому что критически важные и самые значительные рабочие функции просто не могут опираться лишь на доверие — под надзором оперируют хирурги; пилот самолета разрешает сторонний доступ к своему телефону, чтобы Компания могла проверять продолжительность его отдыха между полетами.

  • CEOmemo

    #управление
    #конспекты_лекций

    Загруженность ресурса (человека) и польза от него — не синонимы. Польза — то, что приближает к цели. Загруженность — это как если просто нажать кнопку включения, и пусть он работает независимо от того, какую пользу приносит его работа. Поэтому можно сказать, что максимальная активация избыточного ресурса есть акт максимальной глупости.

  • CEOmemo

    #стратегия
    #конспекты_лекций


    3 ключевых вопроса представителю любого бизнеса:

    1. В чем состоит деятельность Вашей компании — чего Вы пытаетесь добиться?
    2. Каковы результаты?
    3. Каковы Ваши ключевые компетенции, которые дают результат?

    Заметьте, это очень похоже на собеседования новых работников, когда мы задаем кандидатам по сути те же ключевые вопросы — достижения на работе, навыки и карьерные цели.

    Когда работник/руководитель плавает в ответах — он расфокусирован — возникают вопросы в его заточенности на результат.

  • CEOmemo

    #управление
    #конспекты_лекций


    Операционная эффективность обеспечивается когда ты сидишь и работаешь.

    Если ваш KPI завязан на показателях прибыли и объёме продаж, худшее, что вы можете делать — тратить время на демагогию. Ваша задача не красиво говорить, а личным примером показывать, что значит ТАЩИТЬ.

    В общем, бери лопату и начинай работать.

  • CEOmemo

    #переговоры
    #конспекты_лекций

    В переговорах ответ ДА ничего не значит без КАК. Вы не получите свою прибыль, если у вас есть только согласие. Вы спрашиваете КАК, знаете КАК и определяете КАК.

    Ответ ДА часто используется просто чтобы сменить тему или закончить разговор, не используя НЕТ, и не несёт в себе никакого согласия.

    Поэтому не радуйтесь ответу ДА, а лучше задавайте открытые вопросы, начинающиеся со слов КАК и ЧТО, так как на них нельзя просто ответить ДА.

  • CEOmemo

    #стратегия
    #от_хорошего_к_великому

    Парадокс Стокдейла: Важно одновременно стоически принимать суровые факты действительности и не переставать верить в победу, не изменяя своему стремлению одерживать верх, несмотря ни на какие преграды.

    «Никогда не путайте веру в то, что вы победите (а вы не можете позволить себе потерять эту веру), с суровой необходимостью трезво смотреть фактам в лицо, как бы ужасны они ни были»

    Отличает людей не то, сталкиваются ли они с трудностями, а то, как они справляются с неизбежными испытаниями, уготованными им судьбой.

  • CEOmemo

    #переговоры
    #конспекты_лекций

    Не брезгуйте личными встречами с клиентами.

    Да, мы проповедуем детальную и основательную подготовку ко встречам. Это один из монументальных принципов выстраивания отношений. Но, если на этапе запуска проекта такие встречи регулярны, далее переговоры большим кругом, этакие milestones, бывают всё реже - есть риск потерять нить плотного контакта. Как это бывает с друзьями, когда долго не видитесь.

    В бизнесе такого быть не должно. Держите в голове, лучше в компьютере, когда и с кем вы встречались. Если едете в другой город, где у Вас, например, есть клиент, но особых новостей нет и, кажется, что смысла встречаться нет, всё равно, дайте ему знать, что Вы будете рядом, не забыли, и хотели бы встретиться буквально на пару минут за чашкой кофе, обсудить дела.

    Бывает, на таких встречах открываются новые возможные проекты, появляется потребность организовать серьезные переговоры. Часто, в неформальной и располагающей обстановке, люди могут позволить себе сказать то, что не было бы произнесено в присутствии начальников в галстуках - инсайД, который сделает картинку потребностей клиента или вашего положения в его глазах ярче.

  • CEOmemo

    #стратегия
    #от_хорошего_к_великому

    В компаниях, достигших выдающихся результатов, составление бюджета - это в первую очередь поиск ответа на вопрос, какие виды деятельности должны получить полное финансирование, а какие не получать его вообще. Это не попытка определить, сколько получит каждый вид деятельности, а попытка ответить, что нужно делать, чтобы всецело укрепляться, а от чего нужно отказаться.

    Список того, что надо прекратить делать, даже важнее списка того, что нужно сделать.

  • Реклама

  • CEOmemo

    #карьера
    #статьи

    Людям кажется, что самое страшное — не знать чего-то. Люди боятся показать незнание, чтобы не стать объектом насмешек, поэтому часто не комментируют и не дают обратную связь по сложным вопросам, думая, что их осмеют, ведь они ничего не поняли. А по факту НИКТО ничего не понял.

    На самом деле гораздо хуже быть уверенным, что знаешь и создавать видимость этого, когда на самом деле это не так.

  • CEOmemo

    #саморазвитие #мотивация
    #статьи

    Есть два главных способа заставить себя что-то сделать:

    - Первый, популярный, но ошибочный — мотивировать себя.
    - Второй, менее популярный, но правильный — развивать в себе дисциплину.

    В чём разница?

    Мотивация основывается на ошибочном предположении, что для решения задачи необходимо некое эмоциональное состояние.
    Дисциплина, напротив, отделяет деятельность от настроений и чувств. Если ты ждёшь до того момента, пока не почувствуешь, что готов что-то делать, тебе конец. Когда действие обусловлено чувствами, ожидание верного настроя становится коварной формой прокрастинации.

    Правильный вопрос: «Как мне признать свои чувства несущественными и начать делать вещи, которые нужно делать?» Ключевой момент - обрезать связь между чувствами и действиями, и делать то, что нужно, в любом случае. Жизнь в реальном мире требует от людей делать то, что никто в здравом уме не может воспринимать с энтузиазмом, «мотивация» натыкается на непреодолимое препятствие в попытке вызвать энтузиазм к тому, что объективно его не заслуживает. Попытка поддерживать энтузиазм к тусклым рутинным действиям — это форма преднамеренного нанесения психологического вреда самому себе.

    Важно сохранить здравомыслие, чтобы рассматривать рутинную работу, похудение и т.д., не в разрезе мотивации, а исходя из дисциплины.

    У мотивации маленький срок годности, её необходимо постоянно обновлять. Да, бывают ситуации, когда без мотивации никуда. Но основа для обычных ежедневных действий по достижению долгосрочных результатов - дисциплина - она как мотор, который однажды завёлся и постоянно поставляет энергию.

    Продуктивность не имеет необходимых психических состояний. Для последовательных, долгосрочных результатов, дисциплина превосходит мотивацию. В итоге, мотивация — это попытка достичь состояния готовности к какому-то действию. Дисциплина — это когда вы делаете что-то, даже будучи не в состоянии. И уже после вы чувствуете себя хорошо.

  • CEOmemo

    #управление
    #друкер

    Все руководители, которых я встречал, знают четыре простых, но при этом ключевых, вещи: лидер — это тот, у кого есть последователи; популярность — это не показатель лидерства, в отличие от результативности; руководители на виду, именно они подают пример остальным; ни привилегии, ни звания, ни деньги не имеют отношения к лидерству, управлять — значит нести ответственность.