Когнітивні упередження менеджерів 🧠
Сьогодні я хочу поговорити з вами про когнітивні упередження. Мені здається, що це одна з найважливіших речей котрі можуть посприяти вашій кар'єрі менеджера.
Наша з вами робота — приймати рішення, чим краще рішення, тим краще результати (але не завжди, але про це потім). Коли ми приймаємо рішення, ми використовуємо данні, кількісні чи якісні, і наше - сприйняття цих даних.
Помилку в даних не так важко задетектити. А ось помилку в мисленні — найскладніше.
Зараз розповім вам про два упередження з якими я сам стикаюсь доволі часто.
📊 Confirmation bias
Це когнітивне упередження при якому ми шукаємо підтвердження нашої теорії. Наш мозок за замовчуванням шукає докази своєї точки зору.
Наприклад, ви впевненні, що ваші користувачі хочуть саме таку фічу, і ви будете шукати докази цій гіпотезі у ваших продуктових метриках і даних.
Що може вам допомогти? Завжди мати сумніви у правоті своєї гіпотези, і намагатися шукати не підтвердження, а навпаки змінні при яких ваша теорія може…