Когнітивні упередження менеджерів 🧠 Сьогодні я хочу поговорити з вами про когнітивні упередження. Мені здається, що це одна з найважливіших речей котрі можуть посприяти вашій кар'єрі менеджера. Наша з вами робота — приймати рішення, чим краще рішення, тим краще результати (але не завжди, але про це потім). Коли ми приймаємо рішення, ми використовуємо данні, кількісні чи якісні, і наше - сприйняття цих даних. Помилку в даних не так важко задетектити. А ось помилку в мисленні — найскладніше. Зараз розповім вам про два упередження з якими я сам стикаюсь доволі часто. 📊 Confirmation bias Це когнітивне упередження при якому ми шукаємо підтвердження нашої теорії. Наш мозок за замовчуванням шукає докази своєї точки зору. Наприклад, ви впевненні, що ваші користувачі хочуть саме таку фічу, і ви будете шукати докази цій гіпотезі у ваших продуктових метриках і даних. Що може вам допомогти? Завжди мати сумніви у правоті своєї гіпотези, і намагатися шукати не підтвердження, а навпаки змінні при яких ваша теорія може бути спростована. Це основи наукового підходу, кожна теорія повинна бути спростованою. Майже усі проривні знання ми отримуємо під час спростування наших попередніх упереджень. Це упередження може стосуватися продуктів, фічей, вашого відношення до людей і компаній, і багато чого ще. 💡 Authority bias Це мій найулюбленіше і найрозповсюдженіше упередження. Коли ви вірите чомусь, бо людина, котра закидує вам цю пропозицію дуже скіллована, медійна і має великий авторитет. І вона ну не може помилятися. Bullshit. Може, ще й як. Ми всі люди, і всі іноді помиляємося, а іноді навіть можемо робити безсенсовні речі навмисно. Тому якщо ваш bullshit meter зашкалює при розмові з авторитетною людиною, поділитесь цим ще з кимось, можливо не тільки у вас є таке відчуття. І вірогідно, що ви відчуваєте, що ваш мозок під дією Authority Bias. Біжіть від компаній, де це упередження є у культурному коді компанії. Відчувайте коли вам здається що щось не так. Ставте під сумнів рішення інших людей, особливо коли можете його змістовно обґрунтувати. —— Якщо цікаво розібратися в упередженнях поглибше, то дуже рекомендую книгу The Art of Thinking Clearly by Rolf Dobelli. Вся ця книжка присвячена найрозповсюдженішим когнітивним упередженням. Must Read. —— Чи стикалися ви з подібними упередженнями під час роботи?