Обложка канала

Analysis Paradisis. Страница 7

9254 @analysis_paradisis
Открыть

Канал про системный анализ и управление IT-проектами. Обзоры книг по тематике, истории про IT-компании и полезная информация для аналитиков и менеджеров.

  • Analysis Paradisis

    Забыла рассказать вам про последнюю большую фичу, которую моя команда сделала в ресторанах в Тинькофф и нам очень нравится то, что получилось 🙂 Теперь можно поставить оценку ресторану и написать на него отзыв, прикрепить фото, а также отметить, что понравилось — еда, атмосфера или сервис. Пока на iOS, на андроидах тоже скоро будет. Так что оставляйте отзывы на любимые рестораны и смотрите отзывы на те, в которые собираетесь пойти, бронируйте столики через нас)

  • Analysis Paradisis

    Беспомощные продакты больших компаний Есть продакты в стартапе — когда продакт одновременно и маркетолог, и исследователь, и аналитик. Часто это даже не продакт, а CEO или кто-то еще, выполняющий все эти роли. Он занимается текущими проблемами и хорошо знает продукт, но в какой-то момент становится много текучки и времени перестает хватать на то, чтобы "увидеть лес за деревьями". В этот момент, момент роста продукта, добавляются дополнительные роли. Появляется отдел исследований, выделенные аналитики, специалисты по пользовательскому опыту, продуктовые маркетологи. В идеале все они должны синхронизироваться и работать вместе, но часто бывает так, что продакт перестает знать свой продукт, а стратегией так и не начинает заниматься (хотя какая стратегия без знания продукта?). Он не знает, какие пуши и емейлы отправляются — об этом знает маркетолог, не умеет проверить правильность данных — об этом позаботились аналитики, не заказывает исследования и не говорит с пользователями — отдел исследований принесет сам то, что посчитает нужным, а про проблемы ему говорит CX-специалист. Такой получается продакт, который сам уже ничего не умеет, только приоритизировать то, что ему приносят. И в итоге мне стартапный подход нравится больше, чем добавление тысячи ролей. Расскажите, если работаете в большой компании, как у вас научились (или не научились) находить баланс?

  • Analysis Paradisis

    Как сейчас оплатить аккаунт разработчика в AppStore Я тут мучалась с продлением аккаунта в сторе, чтобы не удалили наше приложение (pet-project с тренировками по капоэйре Capoeira Daily). Если вы тоже мучаетесь, то ловите лайфхак: -- надо найти иностранную карту (очевидно) -- при оплате данные карты надо ввести как на карте, а вот billing information (город, адрес) такой, как было было при покупке аккаунта. Если забыли, это можно посмотреть во вкладке Membership -- Номер телефона указать тот, что привязан к аккаунту Прошло за 10 минут. PS. Аккаунт у меня на физлицо, если что, про ИП не знаю

  • Реклама

  • Analysis Paradisis

    #друзьяканала Основные рабочие инструменты продуктового аналитика — это когортный анализ и сегментация. 💻 Познакомьтесь с ними 23 мая на открытом вебинаре в OTUS с Жуковым Вячеславом, CDO eCommerce-агентства «Aero». На примерах реальных компаний мы поймем, почему и когда нужны эти виды анализа и к каким ошибкам может привести отсутствие практики их применения. А также узнаете, какие самые распространенные варианты сегментов и когорт используются в продуктовой аналитике. Урок входит в программу онлайн-курса «Продуктовая аналитика» для маркетологов, product-менеджеров, аналитиков и программистов. Используйте эту возможность оценить курс и познакомиться с преподавателем. ➡️ Для участия необходимо зарегистрироваться https://otus.pw/vdeJ/

  • Analysis Paradisis

    Поняла, что мне часто в каналах интересно читать треды, где подписчики кидают полезную информацию, поэтому буду вас тоже периодически спрашивать, давайте обмениваться опытом 🙂 Давайте обсудим: — Какие компании с классной продуктовой культурой вы знаете (слышали или работали в них)? — Что делает их продуктовую культуру классной? Какие-то подходы, традиции, сплоченность? А если есть видео или статьи, где они об этом рассказывают, то вообще супер - накидайте, пожалуйста

  • Analysis Paradisis

    6 составляющих пользовательского опыта Джон Уэлен, когнитивный психолог и консультант по пользовательскому опыту, говорит про шесть составляющих пользовательского опыта: визуальное восприятие, навигация, язык, память, принятие решений и эмоции. В книге "Дизайн пользовательского опыта" он приводит пример с книжным интернет-магазином — как вы будете выбирать книгу? Визуальное восприятие (внимание) На что в первую очередь упал ваш взгляд после того, как вы открыли сайт? Навигация Знаете ли вы, на какой странице сайта находитесь сейчас или как попасть в нужный вам раздел? Язык Встречаются ли вам непонятные термины? Понятны ли вам категории товаров? Память Оправдались ли ваши ожидания относительно того, как должен работать сайт? Ведь у вас уже есть опыт выбора чего-то на других сайтах Принятие решений Какие промежуточные решения вы принимали в процессе реализации своей цели — купить книгу? Погуглить отзывы на книгу, заказать доставку или самовывоз и т.д.? Эмоции Что вас беспокоит во время визита в книжный интернет-магазин? Что может удержать вас от покупки — сомнения в безопасности, недостаток доверия, большая цена?

  • Analysis Paradisis

    Может быть, он мидл? Как-то у меня была коллега - руководитель тестирования, и у неё был тестировщик с большим опытом, но она постоянно на него жаловалась: то не так, это не так, здесь не самостоятельный, там недоразобрался. А потом в какой-то момент у них наступило взаимопонимание, а она сама сказала "знаешь, моя ошибка была в том, что я его воспринимала как сеньора. А он мидл. И когда я это поняла, все стало на свои места". Иногда мы требуем слишком многого от джунов, или, наоборот, слишком много контролируем сеньоров. Если замечаете нестыковки, конфликты, несовпадение ожиданий, то стоит подумать - может быть, "он мидл"?

  • Analysis Paradisis

    #друзьяканала Что нужно знать продуктовому аналитику о метриках жизненного цикла продукта? 💻 Присоединяйтесь сегодня 11 мая в 20:00 к открытому уроку OTUS c Мариной Михеевой, старшим аналитиком в компании DiDi. На занятии вы узнаете: 📌 Как связаны жизненный цикл продукта и аналитические метрики 📌 Какие черты характерны для каждого этапа жизни продукта или компании 📌 Какие метрики необходимо замерять на каждом этапе Урок пройдет в рамках онлайн-курса «Продуктовая аналитика». Курс рассчитан на маркетологов, product-менеджеров, аналитиков и дата-сайентистов. Регистрация на вебинар: https://otus.pw/DaU4/

  • Analysis Paradisis

    Здравый смысл, фреймворки и джуны Главное качество продакта, как по мне - здравый смысл. Почему мы сначала делаем это, потом то, а вот это - вообще не делаем? Опытный продакт вам ответит сходу аргументами в виде "потому что здесь мы решаем такую-то проблему, она массовая", "а тут мы тестили и поняли, что такой вариант лучше" или даже банальным "интуиция подсказывает, что сработает" У джунов на пороге входа в профессию, как правило, здравого смысла нет, потому что нет опыта. Им кажется, что клиенты мыслят как они, а все их идеи - классные, поэтому стоит сразу бросаться реализовывать то, что пришло в голову, потому что это прикольно. Не думая ни о том, что нужно бизнесу, ни о том, что нужно клиенту. Отсюда появляются задачи на исправление цветов иконок, улучшения анимаций и решения проблем минимальной части клиентов. С приоритетами сложно: как с приоритетом проблем, которые надо решать, так и фич, которые они придумали. Я решаю эту проблему фреймворками: вместо того, чтобы говорить "да блин, очевидно же, что это не так важно", мы используем фреймворки, например, приоритизацию RICE. Несколько прогонов и со временем фреймворк становится не нужен, принципы из фреймворка перетекают в голову человека, появляется понимание, почему так, а не иначе. Фреймворки и теорию прекрасно использовать тогда, когда нет опыта, пройтись несколько раз по инструкции, структурировать все в голове, чтобы затем в один прекрасный день перестать их применять (формально, так-то все фреймворки будут у вас в голове).

  • Analysis Paradisis

    К вчерашнему)

  • Analysis Paradisis

    Шаблоннный маркетинг Сейчас пошли майские праздники, а в праздники активируются продажи всяких курсов 🙂 Вижу тексты, которые мне предлагают рекламировать и рекламу в других местах, и почти все это пестрит шаблонами. -- Проведите майские с пользой! -- Топовые спикеры... -- Станьте лучшим продактом за три часа... Но маркетинг - это про то, как донести ценность вашего предложения. Не ценность спикеров, не их регалии и достижения, а простое - зачем мне этот курс или продукт? Что я буду знать, какие проблемы решу с его помощью? Если ядром предложения сделать пользу для покупателя, то и "уникальные, единственные в своём роде" и прочие призывы к действию перестанут быть нужны. PS. Отдельная тема - первые ощущения от писем: например, "проведите майские с пользой" веет тем, что адресат - тюлень, лежащий на диване, это отталкивает. И в этом плане никто, конечно, не побьёт по отталкиванию рассылки GeekBrains с их "вам поступило новое личное сообщение"

  • Analysis Paradisis

    Слышала двух коллег в лифте. Одна говорит: у нас сейчас новый менеджер, ретро долгие и напряженные, но очень много проблем выписываем, уходим с списком того, что нужно сделать. Вторая отвечает: а у нас ретро очень позитивные, мы друг друга почти все время хвалим и благодарим. Только вот ничего не делаем после ретро. Есть о чем подумать)

  • Analysis Paradisis

    #друзьяканала Пройдите авторский курс современного бизнес-сторителлинга Андрея Соколова Автор – профессиональный преподаватель ораторского мастерства и сторителлинга для российского бизнес-сообщества с 20летним стажем. Ведёт канал @storytelling_moscow Курс проходит в онлайн-формате в 4 мини-группах: 3-7 мая, 4-8 мая, 10-14 мая и 16-20 мая. Курс разработан на стыке актерского мастерства и ораторского искусства, психологии поведения человека и типизации личности, а также выкладок университета Berkeley. Программа: - 5 дней интенсива - 2-2,5 часа в день - мини-группы по 6-8 человек - 30% теории, 70% практики - ежедневные домашние задания с обратной связью - библиотека материалов - индивидуальная консультация Стоимость - 20 000 руб. Курс подойдёт топ-менеджерам, финансистам, HR-директорам и рекрутерам, стартаперам - всем, кому важно уметь правильно подать, заинтересовать и донести информацию. А если вы придёте на поток 3-7 мая и скажете, что от канала Analysis Paradisis, вас ждет дополнительная индивидуальная консультация от Андрея 🙂 За подробностями и для записи на курс сторителлинга пишите @storytellingCoach

  • Analysis Paradisis

    GoPractice Growth На неделе закончила GoPractice Growth - второй симулятор от GoPractice. Первый симулятор - про поиск product-market fit и создание продукта, второй - про масштабирование продукта, стратегию, product-channels fit. Что могу сказать - мне очень понравилось, в некоторых местах был совсем восторг. Если первый был достаточно легкий и больше про вход в профессию, то это - ровно то, чего не хватает для перехода на следующий уровень. В симуляторе у вас маркетплейс товаров ручной работы, для которого нужно найти стратегию развития и точки роста, чтобы в него вложились инвесторы. Сначала идёт немного повторения про product-market fit и retention, потом оцениваете потенциальный рынок, текущую и предполагемую стоимость компании, North Star Metric и JTBD, по пути встретятся огромные таблицы с расчётом окупаемости каналов, потом циклы роста, стратегия и хэппиэнд. Отдельное восхищение у меня вызывало повествование, потому что изначально нет полной инструкции "делайте то и это". Постоянно будет выясняться, что вы что-то неправильно предположили или забыли учесть, и вы вместе с командой будете что-то переделывать. Из минусов (если уж искать, к чему придраться) мне не хватило теории про GMV, Gross Profit, Revenue, но подозреваю, что это легко гуглится. А в главах про стратегию все было знакомо, потому что я читала "Хорошая стратегия/Плохая стратегия") Ещё я стала замечать, что в продуктовых каналах сразу видно, кто проходит курс - появляются размышления на эти темы или даже теория из симулятора, переписанная своими словами. Об этике этого можно поспорить, но для курса это отличный признак)) В общем, не реклама, а искренняя рекомендация, ребята сделали снова крутую вещь - GoPractice Growth

  • Analysis Paradisis

    Друзья, а расскажите в комментариях, с уходом каких сервисов вы столкнулись? На что заменили или планируете заменить, а что заменить не получилось? Например, Oracle, Slack и т.д.

  • Реклама

  • Analysis Paradisis

    Необычная подборка перед выходными, если ищете, что почитать #книги Ричард Фейнман говорил: "Если вы учёный, квантовый физик, и не можете в двух словах объяснить пятилетнему ребёнку, чем вы занимаетесь, — вы шарлатан." Знаю три книги, которые написаны для детей, но отлично подойдут и взрослым: — Приключения мистера Томпкинса Книгу написал ученый-физик, который искал способ объяснить людям законы физики простыми словами. В его книге мистер Томпкинс, обычный офисный клерк, который увлекается наукой, постоянно засыпает на лекциях по физике, и оказывается в других мирах, в которых то скорость света другая, то еще что-то пошло наперекосяк. И вы наблюдаете, каким был бы мир при таких законах. Книга — топ :) — Пес по кличке Мани Книга про финансовую грамотность. Сюжет максимально простой - девочка встречает говорящего пса, который рассказывает ей про обращение с деньгами, распределение бюджета, отдачу кредитов, акции и тому подобное. Я читала ее сто лет назад, но осталось ощущение, что эту книжку я бы рекомендовала купить детям, а также дала бы почитать транжирам-взрослым) — Удивительные приключения в стране Экономика (полистайте по ссылке чуть дальше, там pdf-версия) Про экономику совсем на пальцах и совсем базовые вещи. Увидела ее в канале у Николая Белоусова (как раз ссылка выше), прочитала и посоветовала бы детям, взрослым - если ну вот совсем не представляете, что такое экономика. Но книжка интересная, местами с каким-то сюром в сюжетах и иллюстрациях — примерно как в некоторых советских мультиках, было занимательно.

  • Analysis Paradisis

    Ну и еще вдогонку про мотивацию: Недавно услышала мнение "у разработчиков понятная мотивация: декомпозировал задачу — радуешься, задачу закончил — радуешься, неважно, что с задачей потом" Так думать за всех тоже вредно 🙂 В идеале вся команда должна знать, зачем мы делаем то, что делаем, и как наша работа влияет на клиента. Еще вот был эксперимент интересный (точно не приведу, но помню суть), в котором проверяли, насколько люди готовы выполнять работу, за которую больше платят, если знают, что делают ее зря. Участников эксперимента попросили делать бумажные поделки: то ли оригами, то ли самолетики, и продавать их. Первая группа продавала поделки за 1$ и покупатели забирали их с собой, а вторая группа продавала поделки за 10$, но покупатели разворачивали их назад в бумагу прямо при них. Вторая группа, что неудивительно, по результатам была сильно демотивированнее — работу в стол никто не любит.

  • Analysis Paradisis

    Про мотивацию Видела, что при описании кейсов по управлению проектами пишут "проект вам очень важен: если вы его сдадите в срок, вы получите большой бонус" Это ложная мотивация. Главная мотивация всегда одна — сделать хорошо клиенту (и увидеть это в фидбеке или на метриках). Мы разные: кого-то мотивируют деньги, кого-то признание, кого-то еще что-то. Но убирая главную мотивацию, что вы делаете продукт для клиента, вы как будто вынимаете брусок из дженги — рано или поздно все развалится. Культивируя такой подход, вы получаете менеджера, который ради своего бонуса продавливает свои задачи вместо задач, которые на самом деле важнее и принесли бы больше пользы компании.