Это канал о выборе. Делая выбор каждый день, мы определяем свою жизнь. У каждого выбора есть свои последствия и результаты. Наша жизнь-это результат наших выборов. От Несии Фердман.
Метод постановки целей по SMART Если вы когда-либо работали над проектом в команде или читали популярную литературу по менеджменту, вы наверняка слышали про SMART. В этом подходе цель должна быть: • конкретная; • измеримая; • достижимая; • релевантная; • привязанная к точному времени. В целом, SMART — довольно полезная техника. Правда, она скорее работает как автоматическая проверка ошибок в Word-документе: покажет, насколько цель красиво и грамотно сформулирована, но не определит, стоит ли вообще тратить время на нее. Из-за SMART сотрудники привыкают ставить достаточно простые задачи, которые не позволяют им пробовать что-то новое или выйти из зоны своих привычных обязанностей и компетенций. Мы используем сложные цели, чтобы бросать самим себе вызов и двигаться дальше — часто для этого нужно выходить за рамки «достижимости». Рекомендация: используйте SMART только для того, чтобы проверять грамотность формулировки.
"Один бойкий журналист, держа в руках записную книжку и карандаш, спросил Эйнштейна: — Есть ли у вас блокнот или записная книжка, куда вы записываете свои великие мысли? Эйнштейн посмотрел на него и сказал: — Молодой человек! По-настоящему великие мысли приходят в голову так редко, что их нетрудно и запомнить." АльбертЭйнштейн
Как бы банально это ни звучало, но искренняя заинтересованность — самый мощный мотиватор в любом амбициозном деле, не только в стартапах. Именно это движет миллиардерами. И теми, кто только начинает зарабатывать миллиарды, управляя собственной компанией. Компания — родной для них проект. Мало кто осознает, что почти все миллиардеры могли бы давно бросить работу. Они могли продать активы или нанять кого-то ещё для управления бизнесом. Многие основатели компаний так и делают. Но сказочно богатыми становятся только те, кто никогда не прекращает работать. И деньги — далеко не единственный фактор, который заставляет их оставаться в деле. Их мотивация в работе не отличается от мотивации любого другого преданного своему делу человека: им просто не нужно от жизни ничего иного. ( Пол Грэм)
Два мебельных салона открываются в одном городе практически в один день. Одним из них руководит тактик, а другим — стратег. Если бы вы пошли взглянуть на диваны в салоне №1, тамошний продавец попытался бы продать вам один. Это тактически. За четыре года доходы этого салона ежегодно вырастут примерно на 10%, прежде всего из-за повышения цен на мебель.
В салоне №2, конечно, тоже попытались бы продать вам диван, но его менеджмент постоянно учит своих продавцов прежде всего продавать сам салон. «Вы сегодня впервые в нашем салоне? Позвольте мне Вам о нем рассказать».
И когда продавцы провожают вас к диванам, они рассказывают вам о нем все: историю салона, директорскую преданность своему делу; почему у них цены меньше, чем у конкурентов; как хорошо они разбираются в конструкции мебели и почему для вас, как клиента, это выгодно.
Цель этого разговора — выработка лояльности к бренду. Со временем этот салон выстраивает большую базу лояльных клиентов, которые автоматически обращаются в него в первую очередь, когда их интересуют какая-либо мебель. Когда вы подыскиваете себе мебель, то наверняка ходите по разным магазинам, мало обращая внимание на бренд, а то и вовсе этого не делая.
Или вы можете вообще увидеть объявление и пойти туда, где распродажа. Однако, если бы вы уже имели опыт отношений с магазином, чьи менеджеры горой стоят за свой ассортимент, объясняют разницу в качестве мебели (а здесь о многом можно узнать) и даже предлагают экспертную помощь в декорировании, вы могли бы почувствовать к ним близость, лояльность и оказывали бы предпочтение именно этому магазину. Вы обратились бы туда в первую очередь именно благодаря этим отношениям, которые они старательно с вами выстраивали.
Информирование клиентов полностью себя окупило для одного из двух салонов. За четыре года салон, во главе которого стоял директор-тактик, так и остался единственным филиалом, тогда как другой, с руководителем-стратегом, открыл еще шесть магазинов.
Кейт Фландерс, делится своей идеей в новой книге Adventures in Opting Out. Эту идею мы все должны услышать прямо сейчас: можно жить так, как мы того хотим, а не так, как от нас ожидает мир. Мы можем отказаться от чего угодно. Решить работать на себя, не иметь детей, вести новый образ жизни — варианты бесконечны. Эта книга дает прекрасную и увлекательную возможность поразмышлять над этой темой и сделать выбор, который поможет вести более осознанную и осмысленную жизнь. Вот несколько идей, над которыми вы можете поразмышлять при случае. Осознайте, как навязанные сценарии формируют ваши цели и ценности. Когда вы следуете проторенному пути, вы невольно привязываете себя к целям и ценностям, которые с ним связаны. Если такой сценарий гласит, что вы должны купить дом к 30 годам, вы ставите себе цель найти работу с большой зарплатой и цените именно зарплату превыше всего. Легко и удобно следовать такому сценарию в режиме автопилота, не останавливаясь, чтобы прислушаться к тому, чего мы действительно хотим. Найти то, что вы цените, не так-то просто. Кейт рассказывает, что раньше ориентировалась скорее на вдохновляющие ценности и цели, чем на то, что ей действительно хотелось делать. Часто эти «вдохновляющие» ценности основывались на ощущении, что она должна что-то делать. Чтобы определить, что вы цените, обратите внимание на свою внутреннюю реакцию. Интуиция — мощный инструмент. Чтобы понять свои истинные ценности, Кейт предлагает выделять варианты, которые вызывают у вас беспокойство. Если вы снова и снова чувствуете, что сопротивляетесь чему-то, это знак, что вы живете не в соответствии со своими ценностями. Словом, ваши ценности — это оборотная сторона того, что вам не нравится. Обратите внимание на другие признаки того, что пора сказать «нет». Таких сигналов слишком много, чтобы перечислить все, и Кейт в своей книге рассматривает их гораздо глубже. Вот только некоторые из них: вы повторяете одно и то же снова и снова, не можете заснуть из-за необходимости что-то изменить, не включаетесь в разговор или замечаете, что возвращаетесь к другой или более старой версии себя в окружении определенных людей. Чтобы определиться со своими ценностями и с жизнью, которую вы хотите вести, требуется время и самоанализ. Приведенные выше идеи могут помочь, хотя Кейт отмечает, что ваши мысли будут выглядеть по-разному в зависимости от того, от чего вы решите отказаться.
Для Умберто Эко частная библиотека — инструмент исследования. Цель антибиблиотеки не в том, чтобы собирать книги, которые вы прочитали, с гордостью расставляя их на полке. Она предназначена для создания очень личной коллекции ресурсов по темам, которые вам интересны. Это не демонстрация того, что вы знаете, а ода всему, что вы хотите изучить. Необъятность неизвестного может вызывать ужас, поэтому многим людям не нравится идея собирать книги, которые они не читали. Но принятие неизвестного — вот что движет открытиями. Шотландский ученый Джеймс Клерк Максвелл однажды сказал: «Тщательно осознанное незнание — это прелюдия к каждому настоящему прогрессу в науке». Антибиблиотека — это напоминание обо всем, чего мы не знаем. Улучшая наше понимание о неизвестном неизведанном, антибиблиотека может даже стать противоядием от эффекта Даннинга-Крюгера, согласно которому люди в основном переоценивают объем своих знаний. Будь то частная библиотека или публичная, нахождение в окружении книг, которые мы еще не читали — в случае с Умберто Эко, слишком много книг, чтобы прочитать за всю жизнь, — учит смирению.
Руководители часто попадают в ловушку своих собственных убеждений. «Зачастую эксперты получают повышение и становятся руководителями не потому, что обладают отличными знаниями, а из-за своих лидерских качеств. Но при этом они отвечают за команду из пятидесяти, а иногда и ста сотрудников», — рассказывает Карре. Абсолютно необходимо распрощаться с устаревшими представлениями, такими как «мнение о том, что лидерство – это не то, чему следует специально учиться как профессии, или что руководители не нуждаются в обратной связи». Лидеры, не получающие честной обратной связи, не способны внести вклад в формирование позитивной корпоративной культуры. Руководители должны учиться постоянно задавать себе вопросы и анализировать свою работу. Чтобы развиваться и расти вместе с командой, необходимо регулярно оценивать свои слабые места. К сожалению, все мы склонны скупиться на похвалу и редко выражаем признание. Но руководители тоже нуждаются в позитивной обратной связи, как и все остальные. Однако не менее важно научиться давать и получать конструктивную обратную связь.
Как происходит процесс очищения клеток — в организме и компании В своем бестселлере под названием «Der Jungbrunnen-Effekt» («Эффект фонтана молодости») Натали Карре приводит ряд доводов в пользу интервального голодания 16/8 : за счет фаз воздержания и сознательного отказа от еды клетки тела получают возможность обновляться. Аналогичным образом руководители могут добиваться клеточного омоложения и внутри компаний. «Воздержание во время поста или медитации приводит к тому, что человек получает больше силы и энергии, а также способность более ясно и интенсивно все воспринимать и, как следствие, лучше управлять собой. Все, в чем мы ограничиваем себя, впоследствии мы начинаем воспринимать более интенсивно», — говорит Карре. Затем наступает аутофагия, то есть удаление отходов и очищение: организм сжигает остатки мусора внутри клеток и таким образом восстанавливает их.
По аналогии с вышеописанным руководители могут инициировать процессы очищения внутри команд или компании в целом, освобождая больше пространства и сил для чего-то нового и повышая качество работы.
Жизнь непредсказуема, но каждый выбор определяет будущее. Квест, где на примере одного дня из жизни студента Саши можно проследить последствия своего выбора.
Талантливые и увлеченные студенты нашли меня и написали о своем проекте. Рекламой не занимаюсь, а делюсь и рекомендую. Сама просмотрела и мне понравилось. Они делают отличный проект, рекомендую заглянуть и выбрать, что интересно вам. Есть много полезного посмотреть, послушать и почитать. https://mbradio.ru/ . Интересный на мой взгляд материал с этого портала: "ВСЕ, ЧТО НУЖНО ДЛЯ СЧАСТЬЯ Серотонин, дофамин и эндорфины известны под одним названием — гормоны счастья. Но не все они гормоны, да и функции у них разные. Дофамин 2-(3,4-дигидроксифенил)-этиламин Нейромедиатор, который отвечает за одобрение потенциально полезных поступков (например, прием пищи, секс или физические нагрузки) и подкрепление положительной ассоциации. Если мы сделали нечто хорошее, именно дофамин ответственен за приподнятое настроение и мотивацию. Он же участвует в создании привязанности. Эндорфины Белки, выполняющие две функции: подавление боли и формирование положительных эмоций (чем больше эндорфинов, тем выше активность стимулируемого ими центра). Эндорфины выполняют роль триггера в запуске серотонинергической и дофаминергической систем. Серотонин 5-гидрокситриптамин Нейромедиатор, который играет важную роль в коммуникации и формировании социальных связей. Его еще называют гормоном социального удовольствия. Благодаря ему мы чувствуем приятное
Принцип коробки с зуммером Как-то раз выпускник Массачусетского технологического института сделал для своего сына игрушку – коробку с зуммером. Тяжелая металлическая штуковина совсем не походила на детскую забаву. На коробке были переключатели, которыми малыш щелкал, на корпусе устройства загорались лампочки, а внутри раздавались звуки. Малыш играл с переключателями до тех пор, пока не разобрался, за какую функцию отвечает каждый из них. Подобно ему, мы тоже действуем методом проб и ошибок. Мы экспериментируем, проверяем возникшие в голове идеи и получаем неожиданные результаты.
“Когда можно начать? Прямо сейчас, не откладывая в долгий ящик. И в короткий тоже”.
Иллюстрацией этого принципа может стать хотя бы то, как программисты овладевают своей профессией. Они просто нажимают на кнопки и смотрят, что из этого получается. Они пробуют что-то сделать, потом смотрят на результат, вносят коррективы и пробуют снова. Они щелкают переключателями до тех пор, пока таинственная “коробка” не откроет им свои секреты и они не станут мастерами своего дела. ( Сет Годин)
“Никто не добьется авторитета, контроля и уверенности в своей работе, пока не поймет, каким образом инициировать изменения и предсказывать, как на них прореагирует «коробка с зуммером»”.
Не пугайтесь мысли о необходимости начинать совершенно новое и неведомое дело. Чтобы сделать нечто значимое, необязательно преображать мир. Можно начать с любых перемен – как крупных, так и мелких, причем прямо за столом в своем офисе.
Инновационное мышление – это своего рода нравственная обязанность современного бизнеса. Если вы не занимаетесь поиском новых идей и не прислушиваетесь к интуиции, то попросту вредите своей компании. Все лучшее, что у вас есть, остается в этом случае нереализованным. А если вы видите, что компания, в которой вы работаете, намеренно подавляет инициативу, значит, настало время подумать о новом месте работы. Инновации могут привести вас совсем не туда, куда вы планировали попасть. Это нормальная ситуация. Первая кофейня Starbucks в Сиэтле не продавала готовый кофе в чашках. Один из ее основателей, Джерри Болдуин, полагал, что покупатели больше интересуются кофе в зернах, рассыпным чаем и ароматическими травами. Он оказался не прав. Один из топ-менеджеров компании, Говард Шульц, привез из Италии “безумную любовь к экспрессо”, и Болдуин с партнерами согласились пересмотреть первоначальную концепцию. В итоге появилась знаменитая на весь мир сеть кофеен Starbucks. Некоторые люди – прирожденные генераторы идей. Однако выдвигать идеи, не пытаясь их осуществить, непродуктивно. Другие бывают дотошными планировщиками, которым важно взвесить каждую мелочь, прежде чем они решатся на риск. Третьи – новаторы, которые постоянно начинают проекты, но ни один из них не доводят до конца. Наконец, все мы встречали людей, которые мешают жить сами себе. Они задают очень много вопросов, постоянно что-то записывают в блокнотик и скачут от одной идеи к другой. Это мечтатели, которым совершенно неинтересно воплощение идей. Они оправдывают свои действия “особенностями творческого процесса”. Не будьте на них похожими: выберите идею, которая кажется самой удачной, и начните ее осуществлять. Стоит преодолеть страх перед действием, и вы увидите новые возможности для развития. Вы станете ценным сотрудником, а компания на вашем примере убедится в том, насколько важно заниматься инновациями, непрерывно совершенствоваться, экспериментировать и постоянно повышать требования к себеи своей работе. ( Сет Годин)
Поведенческие микромодели Каждый лидерский навык состоит из цепочки базовых микромоделей поведения. Так, например, расставляя приоритеты, лидеры поочередно следуют четырем микромоделям поведения: 1) разбивают проект на отдельные задачи – простые, конкретные и выполнимые, чтобы люди знали, за что они отвечают; 2) определяют приоритетность этих задач, исходя из их срочности; 3) устанавливают реалистичные сроки выполнения каждой задачи; 4) показывают логику связей между задачами, чтобы каждый понимал, чем обусловлены сроки выполнения его задачи. “Обучение лидерству исходит из предпосылки, что наше повседневное поведениеимеет рациональную природу... Это далеко от истины. Бóльшая часть нашего поведения не является результатом сознательного принятия решений и сознательного выбора”. Решая, какой именно лидерский навык превратить в привычку, проанализируйте, из каких микромоделей поведения он складывается. Практикуйте каждую микромодель, лежащую в основе навыка, по 5 минут в день, до тех пор пока она не войдет в привычку. Сколько на это потребуется времени, зависит от конкретного человека, поставившего себе подобную задачу.(Ланик Мартин «Привычки лидера» )
Лидерские навыки: нацеленность на результат и ориентация на людей Какими же навыками должен владеть настоящий лидер? В этом нет никакой тайны. За многие десятилетия проведено немало исследований, отвечающих на этот вопрос. Изучение литературы позволяет выделить список “ключевых лидерских навыков”, образующих основу для “Формулы лидерской привычки”. “У большинства из нас, к сожалению, уже есть негативный опыт. Кто-то предпринимал самостоятельные попытки заниматься самопомощью, кто-то посещал тренинги личностного роста – часы, потраченные впустую, куча информации, бесполезной без практического применения, – и разочарование в финале”. Первая группа навыков связана с выполнением рабочих задач. Она разделяется на три категории, в которые входят соответствующие навыки. 1.Планирование и реализация. Лидер умеет выбирать приоритеты, планировать и организовывать работу, делегировать полномочия и требовать соблюдения сроков. 2.Разрешение проблем и принятие решений. Лидер способен анализировать информацию, продумывать способы решения проблемы, принимать правильные решения и сосредоточивать внимание на клиенте. 3.Управление изменениями. Лидер знает, как внедрять идеи, искать новаторскиерешения и управлять рисками. “Привычки просыпаются, как только мы открываем глаза, и влияют на наши решения вплоть до того момента, когда мы засыпаем”.
Вторая группа навыков также разделяется на три подгруппы. 1.Убеждение и влияние. Лидер умеет влиять на других, преодолевать индивидуальное сопротивление и договариваться. 2.Наставничество и построение команды. Лидер должен расширять полномочия других людей, обучать и быть наставником, а также воспитывать командный дух. 3.Межличностные отношения. Лидер способен выстраивать взаимоотношения, проявлять заботу, активно слушать, четко доносить до других информацию и быть харизматичным оратором. (Ланик Мартин «Привычки лидера» )
Мастерство и “сверхобучение” Лидер должен трансформировать в привычки широкий спектр навыков. На это нужно время. Постепенно эти навыки будут требовать все меньше сознательных усилий и станут естественными. В конце концов нужные действия будут выполняться автоматически. Формирование лидерских привычек требует усилий даже после того, как навык уже усвоен. Достичь мастерства владения навыком недостаточно: вы должны пойти дальше и добиться полного автоматизма. “Мы создаем новые привычки и укрепляем уже существующие точно так же, как работают с телом в тренажерном зале, нагружая и развивая определенные группы мышц”. Важнейшую стадию, следующую за достижением мастерства, психологи называют “сверхобучением”. Продолжая оттачивать усвоенный навык, вы превращаете его в привычку, и в дальнейшем это действие не требует планирования и даже осознания. Оно будет инстинктивным. Это означает, что вы обязательно поведете себя как лидер в любой ситуации. Действия, присущие лидеру, станут вашей рефлекторной реакцией.( Ланик Мартин «Привычки лидера» )
Пол Грэм: Кто любопытен, тот независим. «Три компонента независимого мышления работают согласованно: требовательность к правде и сопротивление навязываемому образу мыслей освобождают место в мозге, а любопытство находит новые идеи, чтобы его заполнить. Интересно, что эти три компонента могут заменять друг друга почти так же, как и мышцы. Если вы достаточно щепетильны в отношении правды, вам не нужно слишком сопротивляться навязываемому мышлению, потому что сама по себе щепетильность создаст достаточные пробелы в ваших знаниях. И любой из них может компенсировать любопытство, потому что, если вы освободите в своем мозге достаточно места, дискомфорт от образовавшегося вакуума усилит ваше любопытство. Или любопытство может компенсировать остальное: если вы достаточно любопытны, вам не нужно расчищать пространство в мозге, потому что новые идеи, которые вы обнаружите, вытеснят принятые по умолчанию. Поскольку компоненты независимого мышления настолько взаимозаменяемы, каждый из них может быть развит у вас в разной степени — а результат будет тот же самый. Поэтому не существует единой модели независимого мышления. Некоторые люди с независимым складом ума открыто проявляют бунтарство, а другие тихо любопытны. Есть ли способ развить любопытство? Для начала — избегать ситуаций, которые его подавляют. Насколько ваша работа стимулирует любопытство? Если ответ «немного», возможно, стоит что-то изменить. Самый важный активный шаг, который вы можете предпринять для развития любопытства, — это, вероятно, поиск тем, которые его возбуждают. Немногие взрослые одинаково любопытны во всем, и, похоже, мы не можем выбирать интересующие нас темы. Так что найти их — ваша задача. Или придумать, если нужно. Еще один способ усилить любопытство — потакать ему, исследуя то, что вас интересует. В этом отношении любопытство отличается от большинства других потребностей: когда вы ему потворствуете, это его, как правило, усиливает, а не насыщает. Вопросы приводят к новым вопросам. Любопытство кажется более индивидуальным, чем щепетильность к правде или сопротивление навязанным взглядам. В какой бы степени ни были развиты последние два компонента, они обычно довольно общие, в то время как разные люди могут интересоваться самыми разными вещами. Так что, возможно, любопытство тут — главное. Возможно, если ваша цель — открыть для себя новые идеи, вашим девизом должно быть не столько «делай то, что любишь», сколько «делай то, что тебе любопытно».
Разрешите себе быть несовершенным. Зачастую мы обманываем себя по такому же принципу, по какому выбираем лучшую фотографию для профиля в соцсетях. «Лучшая» — означает, что на ней вы больше всего соответствуете своему идеалу и меньше всего похожи на себя. На самом деле для человека естественно быть несовершенным и внешне, и внутренне: необязательным, нервным, слабым, падким на соблазны, ленивым. Да, вы завидуете более успешным людям, расстраиваетесь из-за критики, чувствуете себя неуверенно, когда партнер вами пренебрегает, находите отдушину в странных сексуальных фантазиях. Но так делаем мы все. Чтобы быть немного честнее с самим собой, иногда достаточно осознать простой факт: быть странным — нормально. Поэтому самым уместным для первого свидания Ален де Боттон считает вопрос: «А какие у тебя странности?»
Лучшей бизнес-книгой 2020 года Financial Times и McKinsey назвали книгу журналистки Bloomberg Сары Фрайер (Sarah Frier) «No Filter: The Inside Story Of Instagram» («Без фильтра: инсайдерская история Instagram»).
Ежемесячно более миллиарда людей пользуются Instagram. Мы делаем фото и видео еды, лиц, любимых пейзажей, семьи — всего, что нас интересует, и делимся этим в надежде, что они отражают то, кем мы являемся или стремимся быть. Мы взаимодействуем с помощью этих сообщений, стремясь наладить более тесные отношения, прочные связи или поднять свой имидж. Так устроена современная жизнь. Мы не часто задумываемся над ее смыслом.
Instagram был одной из первых соцсетей, которая в полной мере использовала наши взаимодействия с телефоном. История Instagram — это чрезвычайный пример того, каким образом решение социальных медиа о том, как прислушиваться к пользователям, какой продукт создавать и как измерять успешность, могут существенно повлиять на образ жизни.
Сара Фрайер рассказывает, как действовали соучредители этой социальной сети — двое друзей Кевин Систром и Майк Кригер, — когда определяли, что делать с влиянием их продукта на людей. Каждое решение, которое они принимали, имело немалый эффект. Например, продав свою компанию Facebook, они обеспечили ей долголетие. Однако после продажи основатели Instagram были весьма разочарованы утилитарной политикой Facebook и противостояли ей, сосредоточившись на создании продуманного продукта, популярность которого формировалась благодаря рассказам в Instagram о его выдающихся пользователях. План сработал настолько хорошо, что успех Instagram стал угрозой для Facebook и его CEO Марка Цукерберга.
Основатели Instagram вынужденно покинули компанию в 2018 году; история для них завершилась, в отличие от всех нас. Instagram стал инструментом, с помощью которого можно оценивать соответствие определенной культуре. Многие люди стремятся к цифровой идентификации и самоутверждению, и они свое обретают благодаря лайкам, комментариям, подписчикам и брендовым соглашениям. История Instagram в Facebook и вне его свидетельствует о своего рода столкновении капитализма с личностью. Она рассказывает о том, как далеко могут зайти люди, чтобы защитить то, что они построили, и стать успешными.
"Книга «Без фильтра» затрагивает два «жизненно важных» вопроса нашего времени: «Как крупные технологические компании относятся к более мелким конкурентам?» и «Как компании, которые работают с социальными сетями, меняют жизнь нового поколения?»", — сказала Рула Халаф (Roula Khalaf), редактор FT и председатель жюри.