Sandbox. Страница 5

Американские банки до конца не определились, кого оставлять в офисах, а кого отправить работать на дом. Банк Wells Fargo во вторник объявил о том, что на удаленную работу переводятся все, кто «не взаимодействует с клиентами и может эффективно работать удаленно». На своих рабочих местах остаются работники отделений, колл-центра и оперативного центра банка. Стоит добавить, что число сотрудников банка составляет 260 000 человек, что делает банк крупнейшим работодателем в финансовой сфере США.

Среди служащих банков – и в отделениях и в бэк=-офисах – уже неоднократно выявлялись случаи заражения коронавирусом, Но банки пока остаточно быстро восстанавливают прежний режим работы, проведя глубокую дезинфекцию помещений и отправив часть сотрудников на дом.
Большинство банков Уолл-Стрит, включая Goldman Sachs и Citigroup ввели «вахтовый принцип» работы, когда группы сотрудников чередуются, работая по очереди в офисе. Американское подразделение банка Barclays отправляет своих служащих по домам со среды. А JPMorgan Chase & Co уже отказывается от «вахтового принципа», отправляя по домам большую часть своих сотрудников.

Массовый перевод работников банков на удаленную работу создает целый ряд технических проблем – от необходимости резко увеличить пропускную способность внутренних защищенных каналов связи до острого дефицита ноутбуков.

Если вы не готовы скакать на мини-батутике, вот вам нормальные советы - как не свихнуться в первый день на удаленке. Или во второй.

https://zen.yandex.ru/media/sandbox/pamiatka-schastlivchiku-kotorogo-vygnali-iz-ofisa-na-udalenku-5e71fc6ccc7cdf2507300ea8

Лайфхаки удаленной работы. Чятики, планы и ледяная ванна


•Дофига важно иметь свой план на день, «большую жирную волосатую цель», которая существенно продвинет к результату. Удаленный день без плана обычно просран.

•С началом рабочего дня важно вылезти из кровати, для вылезших из кровати - четко договориться с собой, где работа, где перерывы. Если этого не сделать, день обычно просран.

•Видеозвонки лучше с видео, так сразу видно, кто левачит, а кто вовлечен, и так самому проще не отвлекаться.

•Заморочтесь за место, где бы вы могли не убивать осанку. Прикольно перемещаться по дому.

•Если чувствуешь, что чатики эмоционально нагреваются, лучше перевести всё в видео разговор с лицами.

•Важные решения лучше проговаривать, чем пропечатывать, особенно, если в чате дохуллиард человек и решения реально небанальные.

•Принято было решение в чатике или звонке, очень важным становится сделать резюме, протокол решения и написать его для всех, для прозрачности.

•В удалёнке важным становится проактивно информировать друг друга о том, когда что-то сделал, или когда что-то не получилось.

•В чатиках можно просидеть весь день и ничего не сделать, в этом плане они могут стать ещё страшнее совещаний.

•В удалёнке может не хватать времени подумать, то звонки, то чатики, планируйте для себя время что-то глубоко продумать и решить.

•Договоритесь, по возможности, чтобы вас не отвлекали в рабочие часы.

•Дома удобно делать перерывы. Я прыгаю на мини-батутике, медитирую, делаю бёрпи, иду полежать в ледяной воде или типа того
Борис Дьяконов https://www.facebook.com/boris.dyakonov
Читайте про организацию удаленной работы и распределенных команд на канале “На удаленке PRO” https://zen.yandex.ru/sandbox

Работа из дома. Восемь бытовых рекомендаций
1. Выделить физическое место, где вы будете только работать.
2. Перерывы. Часто мы даже не замечаем как делаем микро перерывы, работая в офисе с коллегами. Каждые 40 минут - 10 минут перерыв. Обед - 1 час минимум.
3. Предупредите близких, особенно детей, что несмотря на то, что вы дома, вы на работе, попросите их не отвлекать вас.
4. Одежда. Не призываю вас надевать офисный костюм, но умыться и вылезти из уютной пижамки точно придётся. Подберите себе домашнюю одежду, которая вас «собирает».
5. Вкусный чай с имбирём и лимоном поможет вашей концентрации.
6. Заранее договоритесь с коллегами о времени совместных звонков и онлайн встреч. Вечером проверяйте расписание на утро, чтобы не проспать Если не много пользовались гугл календарём, сейчас он станет вашим хорошим другом для синхронизации времени с командой.
7. Технические инструменты, помогающие работать онлайн: я на постоянной основе пользуюсь тремя: Гугл календарь – расписание, Miro - верстка программ, визуализации карты всего текущего процесса, Todoist- для постановки и отслеживания задач командой. Для совместных звонков самый удобный на сегодня - zoom. Также фб месенджер, WhatsApp и Telegram.
8. Котики. Помните, что они главные враги работы из дома. Закладывайте отдельное время на «погладить котика». Игнорирование этого правила может привести к сильно испорченным вашим документам, компьютеру и ботинкам 😉
Анастасия Тоток
Читайте про организацию удаленной работы и распределенных команд на канале “На удаленке PRO” https://zen.yandex.ru/sandbox

Общение с руководителем на удаленке – целое искусство. Советы от Александра Макарова
1. Спросите о "правилах игры".
2. В первое время, чаще чем обычно отчитывайтесь о сделанной работе и спрашивайте обратную связь. Вы убьете двух зайцев: вам не придется переделывать, и вы получите кредит доверия и хорошее отношение от босса.
3. Сами пишите боссу в мессенджер каждое утро планы на день и вечером факт за день. Даже если он не просит. Это просто высокий уровень сервиса с вашей стороны.
3. Чаще информируйте тех, кто должен знать о вашей работе (стейкхолдеры) через общие каналы связи (Whatsapp, Slack, Telegram).
4. Не рассчитывайте, что электронная почта заменит личное общение.
5. В первое время будут сбои в организации работы - помогите настроить работу, вы все в одной лодке.
6. Подайте идею боссам диджитализировать удаленную работу - инструменты ниже
И еще много-много советов…
Читайте про организацию удаленной работы и распределенных команд на канале “На удаленке PRO” https://zen.yandex.ru/sandbox

Жизненное

Mail.ru с 19 марта открывает бесплатный доступ для всех организаций к бизнес-мессенджеру Myteam и расширяет пакет бесплатных возможностей в Teambox (облачный инструмент для совместной работы с файлами). Сервисом Teambox теперь могут пользоваться бесплатно до 25 сотрудников, объем свободного места в хранилище для компаний увеличен до 12 гб. Бесплатный доступ к расширенному пакету Myteam будет действовать до 14 июня 2020 года.

Билайн проводит открытый вебинар по организации удаленной работы Семинар состоится в среду, 18 марта, в 11:00 по московскому времени. Ведущие: Ольга Филатова, исполнительный вице-президент по управлению персоналом, организационному развитию и поддержке, и Алина Драгун, менеджер по организационному развитию Билайн, куратор проекта BeeFREE. BeeFREE – полномасштабный формат удаленной работы, который сейчас стал частью операционной деятельности и корпоративной культуры компании и ее сотрудников. Возможностью работать удаленно в конце 2019 года пользовалось более 5 000 сотрудников Билайн. Для участия в открытом вебинаре не требуется регистрация. Достаточно в среду, 18 марта в 11:00 по московскому времени пройти по ссылке: https://youtu.be/KdERgfctiZI.

Несколько советов для тех, кто работает удаленно.
1. Распределите по дням недели повторяющиеся задача. Например, в понедельник вы выполняете задачу А, во вторник В, в среду – С и т.д.

2. Одевайтесь утром, как будто вы идете в реальный офис. Начинать день с мысли «поработать часик-другой в халате» - вставать на скользкую дорожку.

3. Не планируйте звонки по конференц-связи впритык друг к другу. Делайте между ними паузы. Иначе в какой-то момент вы забудете, с кем разговариваете, и скажете что-то необычно глупое.

4. Обязательно сделайте расписание перерывов. Избегайте чувства вины по поводу перерывов для отдыха. Дома сделать перерыв в работе гораздо сложнее, чем в офисе.

5. Составьте список задач, но будьте, при этом, готовы изменить свои приоритеты в любой момент. Домашняя жизнь чревата неожиданностями. Наличие списка дел позволит вам переключаться между задачами и оставаться продуктивным, независимо от событий.

6. По возможности, придумайте себе несколько разных мест для работы. Варьируйте их в зависимости от характера работы и настроения. Переведите телефон в авиарежим при работе над проектом. Это позволит вам сосредоточиться на поставленной задаче и не отвлекаться.

7. Избегайте постоянной проверки электронной почты и социальных сетей и отключите все ненужные уведомления на вашем телефоне.

8. Придерживайтесь правильного порядка дня с перерывами на завтрак, обед и ужин.

9. Выключайте электронную почту и социальные сети в установленное время и не ложитесь спать в обнимку со смартфоном.

10. Спите разумное количество часов каждую ночь.

И еще 16 советов на https://zen.yandex.ru/sandbox

Почему мы переходим на удаленку? 1. Мы действительно заботимся о здоровье сотрудников. Метро не лучшее место для этого. А статистика по пневмониям, непонятного характера в этом году выше, чем в прошлом. Смотрим Росстат. Началось с декабря кстати.
2. У нас есть случаи, когда человек прилетел из Европы, и еще вчера все было отлично, он просто был на самоизоляции, а сегодня 39.
Это значит, что мы не можем контролировать простуды. сегодня здоровый, но носитель, а завтра оказывается, что он больной, не важно - ОРВИ или коронавирус, но весь офис с ним пообсуждал проект.
3. Мы it и digital, мы помогаем клиентам быть в ногу с цифровым временем, мы помогаем им переводить коммуникации в дистанционные каналы. Должны ли мы уметь сами перевестись в дистанционные каналы управления бизнесом? Я считаю, что должны. Поэтому для нас это не паника, это опыт, который мы бы получили и без этого вируса, но сильно медленнее. Построение удаленных команд - отдельный востребованный навык. Наши региональные офисы тоже самоудалились. Посмотрим на управляемость.
4. Мир меняется: онлайн-обучение, онлайн-потребление, онлайн-управление. Это просто вызовы нового времени. А в ситуации кризиса выигрывает тот, кто видит в этих изменениях и неопределенности не только проблемы, но и возможности.
5. Психологическое: быть в контакте с реальностью. Отрицание - это нормальная реакция, но лучше бы скорее перейти к фазе «принятия реальности». А реальность - это неопределенность, рождающая тревогу. И задача лидера в этой ситуации- эту тревогу контейнировать. Ольга Куликова https://www.facebook.com/koulikova/posts/2918041698218135
Читайте про организацию удаленной работы и распределенных команд на канале “На удаленке PRO” https://zen.yandex.ru/sandbox

Банк JPMorgan Chase & Co (США) вводит “вахтовый” принцип работы для своих сотрудников в штате Нью-Йорк после обращения губернатора штата к бизнесу с просьбой помочь в сдерживании распространения вируса. Сотрудники банка будут разделены на две группы. Часть будет работать в офисе, в то время как другая часть будет работать удаленно из дома. Через неделю группы поменяются местами. “Вахтовый” принцип работы на удаленке затронет не распространяется на сотрудников отделений и на трейдеров. Всего число сотрудников в штате Нью-Йорк насчитывает около 37 000 человек, половина из них работает в филиалах и отделениях банка.
Читайте про организацию удаленной работы и распределенных команд на канале “На удаленке PRO” https://zen.yandex.ru/sandbox

Автопроизводители США переводят сотрудников на удаленку. Ford, General Motors и Fiat Chrysler начали переводить работников, не занятых на производстве, на удаленную работу, чтобы избежать распространения коронавируса. Рабочие на заводах в США, однако, останутся на своих рабочих местах.
В пятницу Ford заявил, что часть его сотрудников будет работать удаленно, начиная с 16 марта до дальнейшего уведомления «за исключением тех, кто выполняет критически важные для бизнеса функции, которые нельзя осуществлять вне производственных помещений Ford».
Fiat Chrysler заявил, что он вносит изменения в некоторые «производственные технологии» на нескольких своих производственных предприятиях, чтобы создать больше пространства между сотрудниками. «На всех наших объектах мы усиливаем меры по дезинфекции и санитарному контролю», - сказал генеральный директор Майк Мэнл. Fiat Chrysler также ускоряет переход на удаленную работу.
General Motors также просит всех сотрудников и подрядчиков работать удаленно «если их работа позволяет». Tesla отправила своих сотрудников, посещавших в последнее время Италию, Китай, Южную Корею, Иран, Малайзию, Сингапур и Таиланд на карантин.
В ряде стран автомобильные производства уже начали останавливаться. Так, на заводе по производству микроавтобусов Fiat Chrysler в Канаде работа была остановлена в четверг. А компания Renault приостановила работу двух заводов в Испании из-за нехватки комплектующих.
Читайте про организацию удаленной работы и распределенных команд на канале “На удаленке PRO” https://zen.yandex.ru/sandbox

Вынужденный переход на удаленку требует новых инструментов и подходов. Это серьезное испытание для все компании. Особенно для тех сотрудников, которые не представляют работы вне офиса. Американский эксперт Дайон Хинчлив дает практические рекомендации о том, как перевести компанию на дистанционную работу.
Обеспечение доступа к интернету. Компания должна быть готова нести дополнительные издержки, поскольку не все сотрудники имеют дома надежный доступ к сети.
Использование личных устройств. Безопасники будут в ужасе, но в реальности, самый быстрый и эффективный способ развертывания удаленного офиса - позволить сотрудникам для решения рабочих задач пользоваться личными устройствами. Тем более, что на самом деле, они давно это делают.
Для доступа к ресурсам компании в большинстве случаев используется VPN. Сотрудникам должны быть даны четкие инструкции по использованию VPN на личных устройствах. Для безопасности желательно использовать двухфакторную аутентификацию.
Для удаленной работы предпочтительно использовать не зоопарк приложений, установленных на ПК сотрудников, а облачные решения. Сейчас есть много облачных решений, которые не только позволяют дистанционно решать производственные задачи, но и помогают вовлечь сотрудников в общий рабочий процесс, как если бы они работали в физическом офисе.
Особым вызовом является развитие у сотрудников навыков удаленной работы и коллаборации. Это потребует отдельных усилий и использования специальных инструментов.
Быстрый и масштабный переход на удаленную работу, вызванный угрозой пандемии коронавирусы, создает серьезные проблемы для культуры организации. В тоже время, это замечательная возможность не просто перестроить свои бизнес-процессы, но и сделать ДНК организации более цифровым и гибким.
Подробнее о возможностях, инструментах и вызовах перехода организации на удаленку здесь: https://zen.yandex.ru/media/sandbox/strategiia-perevoda-kompanii-na-distancionnuiu-rabotu-5e6e46ccee00912d10077641

​​Курс "Внутренний предприниматель" с 23 по 24 января в Финтех Лаб

Двухдневный образовательный курс предназначен для представителей корпораций и собственников бизнеса, заинтересованных в устойчивом развитии новых продуктов и сервисов внутри компании. С 23 по 24 января в Финтех Лаб пройдет первый образовательный курс "Внутренний предприниматель"

🔍 Что разберем?

📌 как быстро тестировать жизнеспособность идеи;
📌 как искать рынок и подтверждать спрос на продукт;
📌 как интегрировать новый продукт в существующую экосистему, как формировать команду;
📌 самое главное – какими должны быть сотрудники, способные взять на себя ответственность?

😎 Для кого?

Если в вашей компании скопилось много идей, но нет уверенности, что за них стоит браться, или не хватает людей, готовых воплотить мечты в реальность, или же текущая операционная деятельность поглотила вас целиком и не дает возможности взглянуть на бизнес со стороны – наш образовательный курс для вас.

💬 Как это будет?

Два дня полного погружения в предпринимательство, теория и практика, упражнения и деловые игры в сочетании с применением новых навыков для решения ваших задач.

Работаем и учимся в малой группе не более 12 человек.

🧩 Кто ведет?

Преподаватели – Наиля Замашкина и Людмила Булавкина, опытные наставники предпринимателей, подготовившие в 2019 году более 120 специалистов по устойчивому росту бизнеса.

🏆 Какие условия?

Стоимость для однго участника - 85 000 рублей
Программа и регистрация на САЙТЕ

Алексей Скогорев, УРАЛСИБ Банк: «Перестаньте думать про деньги, думайте про продукт!»
По материалам передачи на интернет-канале «Mediametrics», Часть 2

Трехкомпонентные IT и инновации

Нам сначала необходимо было стабилизировать все ИТ «хозяйство», привести его к единой платформе с микро-сервисной архитектурой, которая позволяет быстро внедрять технологии. Для этого в ИТ была проделана поистине титаническая работа. За три года банк вышел в операционный плюс, этого бы не случилось, если бы не были отлажены внутренние механизмы.

Если говорить об устройстве IT в нашем банке, то можно выделить три компоненты. Это две базовые компоненты: Run (поддержка) и Change (модернизация) и третья компонента – Disrupt (прорывные/поддерживающие инновации). Наше подразделение инноваций относится к третьей компоненте. лексей Скогорев

О банковских ИТ

Банковские ИТ от ИТ в других областях отличаются объемом сторонних задач, которые приходится решать для достижения целей, непосредственно связанных с информационными технологиями. Сами технологии везде одинаковые. Production в банке сложнее, чем в обычной жизни, надо много всего предусмотреть.

Что будет внедрено в банке из того, что тестировали со стартапами?

Из того, что было удачно протестировано и будет внедрено в банке можно назвать голосового ответчика, робота, который общается с клиентами так, что они практически не понимают, что с ними говорит не человек.

Другое направление, которое хорошо «зашло» - это роботизация внутренних процессов. Это одно из наших ключевых направлений, где, можно сказать, есть «зеленый свет» для стартапов. При этом, страхи по поводу того, что сотрудников банков уволят или сократят из-за роботизации, сильно преувеличены. У нас, по крайней мере, никого еще не уволили. Наоборот, роботизация должна помогать сотрудникам расти дальше, освобождаясь от рутины, которую он сейчас выполняет. Робот – это только инструмент.

Если говорить о том, что сейчас нам нужно в наибольшей степени, то это сервисы дистанционного обслуживания. Клиенты не хотят больше ходить в банковские отделения. Поэтому в центре нашего внимания – удаленные услуги. Благодаря усилиям регулятора, тема с удаленной идентификацией сейчас идет семимильными шагами. Я думаю, мы скоро увидим серьезные результаты. Второй тренд – это уход от бумаги – безбумажный офис, безбумажные отделения.

В секторе МСБ сейчас идет борьба за данные клиента. Собирать данные о клиенте–юридическом лице гораздо сложнее, чем о физике, «юрик» гораздо более диверсифицирован. Но чем больше у банка данных, тем проще ему работать с таким клиентом. Второе направление по МСБ – корреляция с розничными продуктами. Там есть много пересечений. Например, такой продукт, как корпоративные карты выросли из розничного бизнеса. Задача здесь гораздо шире, чем просто сопоставить «физика» и «юрика». Это мы и сейчас умеем делать. Наша задача, узнав больше про клиента, понять, что еще мы можем ему предложить, что ему еще может быть нужно. Читать текст полностью >>

Алексей Скогорев, УРАЛСИБ Банк: «От чистых исследований мы перешли к практическим действиям»
По материалам передачи на интернет-канале «Mediametrics», Часть 1

Наша дирекция по инновациям, которая внутри получила неформальное название iLab, входит в блок IT, которым руководит заместитель председателя правления Максим Белоусов. iLab – это такое нестандартное подразделение в блоке, которое призвано решать задачи поиска новых решений, новых технологий, что могло бы помочь банку преодолеть некий технологический разрыв, который был на момент прихода новой команды.

В 2018 году мы поучаствовали в акселераторе Banktech. Это был позитивный опыт коллаборации между акселератором и банком. ILab был создан как подразделение в конце прошлого года, когда было принято решение, что от аналитической работы, которой традиционно занимаются такие подразделения мы перейдем к практическим действиям, когда мы что-то сможем попробовать на практике. От R (research) мы перешли к фазе R&P (research and pilot). Помимо поиска новых технологий и решений мы получили возможность проверять эти технологии, под это были выделены ресурсы. Стало понятно, что работа с инновациями дает не только непосредственный результат в виде конкретных решений, но и дает возможность повлиять на культуру в банке, по-новому взглянуть на то, что происходит внутри.

Переход от «чистых» исследований к практическим действиям был итерационным, постепенным. Мы начинали с чистого research, увидели, что можем предлагать релевантные для бизнеса вещи – продукты и сервисы, которые могут быть востребованы не только в банковском секторе. Но только предлагать мало, надо реализовать. И вот тут начинается банковская специфика, когда от идеи до реализации проходит большой период времени. В банке период Time-to-market очень длинный. Хоть нам сейчас и удалось сократить время на запуск проекта до семи – восьми месяцев, это все равно очень долго. Для пилота этот период должен составлять не более трех месяцев, которых должно хватать на то, чтобы проверить «летает» гипотеза или нет.

Бизнес и без нас может сделать любой пилот, взять какой-то кейс, решение – и внедрить. Наша задача показать ему, что есть другие варианты, другие возможности, другие способы того, как это может быть сделано. Задача бизнеса – зарабатывать деньги, наша задача - помочь найти, где и как эти деньги еще можно заработать.

Мы выступаем как провайдер, как мостик между двумя культурами – между культурой банка и культурой стартапа. Наша задача помогать в напряженных моментах, когда что-то идет не так, как планировалось, когда не подтверждаются какие-то гипотезы. Мы тут выступаем как некий третейский суд.

Что касается внутренней культуры банка, то наша цель – донести до сотрудников, что мы стремимся разгрузить бизнес, помочь ему, а не развить какую-то кипучую деятельность в своих интересах и заработать какие-то очки. Все достижения – это достижения бизнеса. С точки зрения формирования культуры – мы стараемся нести позитив. Наша цель показать, что работа с инновациями – это не так страшно, как кажется. Читать текст полностью >>

Чем больше знаешь про зарубежные банки, тем больше любишь Сбербанк. Нет, серьезно, может быть с сохранностью средств у них там и правда все постабильнее, но с клиентским сервисом просто какая-то беда.

Вот, например, у нас принято ругать банки за жадность при операциях с иностранной валютой. И предполагается, что «у них там» все не так. Не могут же где-то еще быть подобные грабители!

Между тем, поступила свежая новость из Великобритании. Необанк Starling, обслуживающий на данный момент 77 000 бизнес-клиентов, предложил им обзавестись дебетовыми карточками, с которых можно расплачиваться в евро и фунтах без дополнительных комиссий. С учетом того, что Британия пока Европа, сам факт наличия комиссий в других банках несколько настораживает. Но здорово, что Starling позволяет закупаться в обеих валютах без опасения потерять на внутреннем обменном курсе.

Хотя погодите-ка. Что там написано мелким шрифтом? Если деньги пришли на счет в евро, Starling забирает в свою пользу 0.4% от суммы. Ну и еще 2 фунта в месяц за поддержку счета. Наверное, чтобы были.

0.4% - это очень неслабая комиссия. И за что, собственно? За само осуществление транзакции? Внутри (пока что) Еврозоны? Ах как красиво.

Еще одна новая фишечка Starling - перевод денег на счете из евро в фунты на выходных. Раньше, представляете, в субботу и воскресенье эти операции были невозможны. Ведь биржа не работает, значит точного курса нет - ожидайте, пока заработает.

Так вот теперь Starling таки обменивает валюту, но по своему внутреннему курсу. Который, подозреваем, содержит некоторую страховку от неприятных сюрпризов. Не в пользу клиента.

Повторимся, мы не отрицаем ряд преимуществ западных банков, связанных с самим государственным устройством и особенностями экономической системы. Но все же очень полезно перед тем, как расстраиваться из-за «жадных наших», посмотреть на мировые традиции. Уж чего-чего, а поводов для расстройства нам хватает. Не надо плодить лишние.

Прелесть финтеха в том, что в финансовые сервисы приходят компании и люди из совершенно нефинансовых сфер. И делают вещи, до которых классические игроки не додумывались. Ну или, скажем так, додумываться не хотели.

Недавно мы рассказывали о том, что большинство американцев хотели бы получать базовое банковское обслуживание бесплатно. Но на практике за само существование счета банки в Штатах берут абонентскую плату, плюс денег стоит каждый чих. Внесение чека, перевод в другой банк, оплата счетов - только успевай следить.

Для работающего и хорошо зарабатывающего человека эти траты, конечно, не критичны, хотя все равно раздражают. А для людей с непостоянными и «плавающими» доходами, которых в Штатах тоже хватает, расходы на содержание счета могут быть реальной проблемой.

И тут появляется платформа Branch. Вообще-то она не про финансы и не про банки. Branch занимается «склеиванием» различных платформ между собой, чтобы компании, размещая рекламу в интернете, могли обрабатывать заказы, пришедшие откуда угодно - хоть с компьютера, хоть с телефона. Решение Branch проведет потенциального клиента по всем ссылкам, соберет о нем данные и поможет удобно сделать заказ. Проект получил под это 113 миллионов долларов инвестиций и, в общем, жил неплохо.

Но тут появилась идея поработать на смежном рынке, и вот теперь Branch совместно с Mastercard и Evolve Bank & Trust предлагает работникам с почасовой оплатой текущий счет с бесплатным обслуживанием и не менее бесплатную дебетовую карту к нему. Также, если Branch договорится с конкретным работодателем, почасовые сотрудники смогут получать часть заработанного досрочно, не платя за это комиссии.

Внесение чеков с зарплатой также становится бесплатным, тогда как традиционные банки берут за каждый 2-4 доллара. Branch за всю свою доброту просит только сохранять на счете минимальный остаток, сумма которого пока не называется. Также платформа поможет отслеживать структуру расходов и оптимизировать последние.

Конечно, приятнее всего работать с богатыми клиентами, но их уже давно расхватали. Зато миллионы, скажем так, не слишком состоятельных работников остаются почти без внимания со стороны крупных финансовых организаций, потому что на них трудно зарабатывать.

Чтобы быть женой генерала, надо выйти замуж за лейтенанта. Возможно, чтобы получить в клиенты миллионеров, надо начинать с тех, кому и сотня долларов кажется богатством. Вот действительно интересно - каким рынок базовых банковских услуг станет лет через десять, если в него ринутся новички с деньгами.

Мы более-менее знаем, как пользуются банковскими сервисами в России, и что они собой представляют. Но США до сих пор остается своеобразной Терра инкогнита. С одной стороны, довольно состоятельное (в среднем) население и многовековая банковская система. С другой, архаичные услуги и консерватизм со стороны клиентов и самих банков.

Вот несколько фактов, которые помогут вам понять американские банковские сервисы немного лучше.

1. Средний остаток на текущем счете в США составляет 1800 долларов. Уточним, это счет, куда приходит зарплата и с которого оплачиваются товары и услуги. На рубли получается около 115 тысяч. Для сравнения, в России средний объем сбережений (а не денег на текущие расходы) составляет 140-219 тысяч рублей, а половина российских семей накопила меньше 56 тысяч.
2. Большинство американских банков начисляет около 0.1% годовых на остаток по счету. Так банки поощряют более-менее состоятельных граждан вкладываться в более долгосрочные финансовые продукты.
3. Абсолютное большинство американцев (74%) пользуется банковскими сервисами с компьютеров. На долю смартфонов приходится 48%. Визит в банк выбирают 20% клиентов, и это немногим больше, чем доля желающих получить сервис по телефону (18%).
4. 87 процентов американцев считают, что обслуживание текущего счета должно быть бесплатным. Это серьезная подвижка, потому что еще 5-7 лет назад абонентская плата за ведение счета считалась делом совершенно нормальным.
5. Большинство американских банков ежемесячно присылает клиенту распечатку выписки по счету, тратя на это 2 доллара 15 центов. 84% американцев выбрасывают конверты, не вскрывая.
6. Несмотря на распространение электронных платежей, американцы продолжают выписывать бумажные чеки. В среднем каждый взрослый в США выписывает около 20 чеков в год.
7. Финтех-стартапы в США регулярно вдохновляются идеями из России. Особенно сильные приливы вдохновения вызывают Тинькофф Банк и проекты карт рассрочки, типа «Халвы» и «Совести». Правда, инвестиции они получают совсем не в российских масштабах: например, стартап Affirm (американская «Совесть») привлек уже 800 миллионов долларов и не останавливается.Большинство американских банков начисляет около 0.1% годовых на остаток по счету. Так банки поощряют более-менее состоятельных граждан вкладываться в более долгосрочные финансовые продукты.