Алексей Скогорев, УРАЛСИБ Банк: «От чистых исследований мы перешли к практическим действиям»
По материалам передачи на интернет-канале «Mediametrics», Часть 1

Наша дирекция по инновациям, которая внутри получила неформальное название iLab, входит в блок IT, которым руководит заместитель председателя правления Максим Белоусов. iLab – это такое нестандартное подразделение в блоке, которое призвано решать задачи поиска новых решений, новых технологий, что могло бы помочь банку преодолеть некий технологический разрыв, который был на момент прихода новой команды.

В 2018 году мы поучаствовали в акселераторе Banktech. Это был позитивный опыт коллаборации между акселератором и банком. ILab был создан как подразделение в конце прошлого года, когда было принято решение, что от аналитической работы, которой традиционно занимаются такие подразделения мы перейдем к практическим действиям, когда мы что-то сможем попробовать на практике. От R (research) мы перешли к фазе R&P (research and pilot). Помимо поиска новых технологий и решений мы получили возможность проверять эти технологии, под это были выделены ресурсы. Стало понятно, что работа с инновациями дает не только непосредственный результат в виде конкретных решений, но и дает возможность повлиять на культуру в банке, по-новому взглянуть на то, что происходит внутри.

Переход от «чистых» исследований к практическим действиям был итерационным, постепенным. Мы начинали с чистого research, увидели, что можем предлагать релевантные для бизнеса вещи – продукты и сервисы, которые могут быть востребованы не только в банковском секторе. Но только предлагать мало, надо реализовать. И вот тут начинается банковская специфика, когда от идеи до реализации проходит большой период времени. В банке период Time-to-market очень длинный. Хоть нам сейчас и удалось сократить время на запуск проекта до семи – восьми месяцев, это все равно очень долго. Для пилота этот период должен составлять не более трех месяцев, которых должно хватать на то, чтобы проверить «летает» гипотеза или нет.

Бизнес и без нас может сделать любой пилот, взять какой-то кейс, решение – и внедрить. Наша задача показать ему, что есть другие варианты, другие возможности, другие способы того, как это может быть сделано. Задача бизнеса – зарабатывать деньги, наша задача - помочь найти, где и как эти деньги еще можно заработать.

Мы выступаем как провайдер, как мостик между двумя культурами – между культурой банка и культурой стартапа. Наша задача помогать в напряженных моментах, когда что-то идет не так, как планировалось, когда не подтверждаются какие-то гипотезы. Мы тут выступаем как некий третейский суд.

Что касается внутренней культуры банка, то наша цель – донести до сотрудников, что мы стремимся разгрузить бизнес, помочь ему, а не развить какую-то кипучую деятельность в своих интересах и заработать какие-то очки. Все достижения – это достижения бизнеса. С точки зрения формирования культуры – мы стараемся нести позитив. Наша цель показать, что работа с инновациями – это не так страшно, как кажется. Читать текст полностью >>