Обложка канала

Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых. Страница 5

1278 @peregovor_spargalka
Открыть

Авторский канал Елены Лысых про soft skills. Анонсы мероприятий, короткие рекомендации по переговорам, экспертные статьи, кейсы, наблюдения и мысли.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Нам сложно отказывать людям, потому что мы боимся. Более подробно смотрите в видео👆 Напоминаю тем кто пропустил. Завтра у нас будет воркшоп. Будет практика, разбор ваших ситуаций и тренировка в игровом формате. Узнать детальней можно 👉 здесь

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Такі запитання поставили учасники до воркшопу: 1️⃣ Клієнт відмовляється нас рекомендувати та залишати про нас відгук. Мотивує це тим, що не хоче, аби ми співпрацювали з його конкурентами. Наша мета — розширити співпрацю та отримувати від них відгуки. Як рекомендуєте побудувати комунікацію для досягнення мети? 2️⃣ Маємо з клієнтом дружні відносини. Він дуже хоче знижку та навіть має на це об'єктивні причини, але наразі ми не можемо собі її дозволити. Як відмовити клієнту так, щоб він не образився? 3️⃣ Як сказати складному керівнику, що завдання, які він мені дає, не входять до моїх обов'язків? 4️⃣ Дуже тяжко зі словом НІ на роботі. В ретроспективі бачу, що через це не раз ставила себе в некомфортне становище. Наприклад, багато тасків, які все вішають і вішають, а я на це погоджуюсь. Що з цим робити? Це лише мала частина того, з якими запитами хочуть попрацювати люди на майбутньому воркшопі. Нагадаю, на ньому ми будемо практикуватися в ігровій формі, аби вас було відчуття спокою та впевненості. Ось форма. Коли ви зареєструйтесь, моя команда надішле вам чек-лист на цю тему. Тож на воркшоп ви вже прийдете з теоретичними знаннями, що зробить практику ще кориснішою.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Поделитесь, какие мысли у вас по этому поводу👇 #цитата

  • Реклама

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    ​2 года назад ко мне обратился собственник компании. Он рассказал, что у него в команде есть классный эксперт — Дима. Он вытягивает даже самые сложные проекты и находит выход из, казалось бы, тупиковых ситуаций. Только вот остальные члены команды считают его высокомерным, хамоватым и не очень-то стремятся с ним работать. Дело в том, что когда кто-нибудь обращается к Диме за помощью, в ответ слышит только: “Нет, не сейчас, я занят, погугли” и т.д. Собственник чувствует себя будто между двух огней. Ему хочется сохранить и команду, и сильного специалиста. Мы встретились втроем: я, собственник и Дима. В разговоре выяснилось, что на самом деле Дима не пытался никого обидеть или оскорбить. Он действительно занят. Ему важно фокусироваться на главных задачах и не распыляться на простые вопросы. Поэтому Дима и отказывает коллегам в помощи. И делает это так, как умеет. Только вот остальным его ответы кажутся хамскими и неуважительными. На этом примере можно четко увидеть, как наши слова в голове других звучат иначе. Часто из-за этого возникают конфликты в команде: кто-то обижается, а кто-то считает, что его не слышат. И в результате можно потерять ценных сотрудников. Поэтому так важно сверяться с тем, что услышали люди, когда им отказали, научиться делать это в спокойной форме и объяснять свою позицию. Тогда отказ не будет восприниматься как личное оскорбление, а конфликты в коллективе исчезнут. Ведь человек будет знать, что НЕТ сказали не ему, а всего лишь его просьбе. Напоминаю, 2 марта в 18:30 по Киеву я буду проводить воркшоп «Как отказывать людям и при этом сохранить отношения. Практикуемся говорить НЕТ». Оставить заявку можно 👉 здесь. ❗️ Никакой “говорящей головы”. Никаких презентаций и слайдов. Только практика, ответы на ваши вопросы и разборы ваших ситуаций. Именно такой формат позволит вам уже на следующий день по-другому говорить с человеком, которому необходимо отказать.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Дуже складно було сьогодні записувати це звернення. Обіймаю вас

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Сейчас столько и разговоров, что об искусственном интеллекте и нашумевшем ChatGPT. Мне стало любопытно, и я решила проверить, как он будет справляться с переговорами. Ответы на мои вопросы ChatGPT можно посмотреть на картинках, а в аудио я рассказала о рисках использования искусственного интеллекта 👇

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Хвилин 20 тому закінчилось наше практичне заняття у Клубі «Як сказати співрозмовнику, що його поведінка неприпустима». І я хочу поділитись кількома висновками учасників 👇 1. Вміння бути пасивно-агресивним може допомогти у висловлюванні своїх думок. 2. Легше та ефективніше сказати про помилку прямо, аніж довго ходити навколо та “закриватись добротою”. 3. Бувають ситуації, коли потрібно не вести переговори, а просто йти з компанії.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Ми часто забуваємо, як важливо казати нашим колегам та рідним, що ми виснажені. Дозволяти собі відпочивати, поки все не погіршиться настільки, що ваше тіло почне “благати” про перерву. Я часто чую на коуч-сесіях: «Як я можу сказати, що я втомлена, якщо мій партнер робить набагато більше», «Як я можу дозволити собі відпочити, якщо я ще не досягнув мети», «Я завжди жив у такому темпі із таким навантаженням, чому зараз я таких втомлений» Ніколи не порівнюйте себе з кимось і навіть із собою колишнім. Люди поруч із вами живуть в своєму темпі, зі своїми ресурсами, і ви раніше жили при інших обставинах і ресурсах. Вам може не підходити темп людини, що поруч з вами, або у вас немає тих ресурсів. Про свою втому треба говорити обов’язково. Ваш партнер може не здогадуватися, що ви переживаєте. Замовчувати про свій стан – це шлях до претензій, та проблем. Розповідайте про те, в якому ви стані. Та питайте у близьких та партнерів, як вони. Запитуйте напряму: як ти, як ти себе почуваєш, наскільки тобі цікаво та комфортно працювати, чим я можу допомогти? Ви ж готові допомогти іншому, якщо вас попросять? Тож і вас зрозуміють і допоможуть, якщо ви про це попросите. Ви не зможете працювати ефективно, поки не сфокусуєтесь на собі і своїх відчуттях.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    2.03 проведу воркшоп на тему: «Як відмовляти людям і при цьому зберігати стосунки. Вчимося говорити НІ». ❗️ Це буде 1,5 години практики, де кожен відмовлятиме клієнту/партнеру в ігровому форматі. І я на місці відразу вас виправлятиму і даватиму зворотний зв'язок. Як прийшла така ідея: один клієнт поділився ситуацією, що співробітники погоджуються з ідеями, щоб не пояснювати, чому вони не згодні. Їм незручно сказати керівнику, що це погана ідея, і немає сенсу витрачати час та гроші на нове, а краще сфокусуватися на тому, що працює. 🔥 В результаті після воркшопу у вас буде чіткий алгоритм розмови, як відмовити людині та при цьому зберегти стосунки. Рада бачити вас воркшопі. Зареєструйтесь у гугл-формі. Ми зробимо вам інвайт, в якому буде посилання на зум. Вам залишається під'єднатися в потрібний момент та увімкнути звук та відео.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    🤔🤔

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    🔥«Открытый диалог о чувствах помог убрать недоверия с новой коллегой» — историей нашей участницы Анны Пылевой, Senior Data Scientist у Parimatch Tech

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Доброе утро, друзья. Делюсь с вами размышлениями о том, как нас сближают и разделяют праздники.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Календарь активностей на эту неделю 👇 15.02 в 10:00 - среда 🤔 Видео с историей нашей участницы Анны Пылевой, Senior Data Scientist у Parimatch Tech — «Открытый диалог о чувствах помог убрать недоверия с новой коллегой» 17.02 в 10:00 - пятница 🔥 Пост — "Замовчувати про свій стан — шлях до претензій та проблем"

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Доброго ранку, друзі. На цьому тижні я декілька разів від різних людей почула одну ту саму фразу. Вона заставила мене задуматися. Про це розповідаю в аудіо

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Все любят, когда рядом удобные, безотказные люди. Но быть таким человеком не выгодно для компании и для себя в первую очередь. Потому что в таких ситуациях вы не умеете отстаивать свои границы и вам сложно говорить "НЕТ". Вы постоянно чувствуете вину и тревогу. Вы переживаете, что о вас подумают плохо, что отношения испортятся, вам будет некомфортно в этом коллективе. Человек в позиции "хороший" всегда находится между двух огней. С одной стороны – желание сберечь доверие, спокойствие, отношения, а с другой – предательство себя, когда вы берете на себя гораздо больше, чем можете взять или делаете за других их работу. Ваша главная задача научиться говорить НЕТ. Напоминайте себе, что вы отказываете не человеку, а предложению. И у вас есть на это свои причины. Умение говорить нет в коллективе – это про честность, открытость, доверие, возможность быть искренним с командой. Если возник вопрос, как же это сделать, то предлагаю посмотреть видео «Как говорить нет и сохранять отношения».

  • Реклама

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    "Стало меньше конфликтов и больше понимания. Я научился объяснять свою позицию не только в работе, но и в семье" — поделился своей историей участник Клуба, Виталий. Он собственник бизнеса. Подробнее смотрите в видео👆

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Календарь активностей на эту неделю👇 7.02 в 10:00 - вторник 🔥 Навыки, которые вы тренируете в Клубе применимы не только в бизнесе, но и в семье 9.02 в 10:00 - четверг 🤔 "Удобные люди" невыгодны для компании 10.02 - пятница ❤️ Я еще не знаю, о чем буду говорить в пятницу. Но буду ждать наш мини-разговор #поток_мыслей

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Многих в детстве хвалили редко и только за достижения. А вот ругали часто по поводу и без, даже за мелочи. Нас не учат говорить комплименты и отмечать сильные стороны. Зато мы всегда и с удовольствием критикуем и даем советы. Эту модель мы переносим в бизнес. Но возникает вопрос: насколько это помогает работе. Поделюсь историей своей знакомой. Ее компания уже год еле сводит концы с концами. Часть коллектива пришлось уволить. И как она считает, ей не за что благодарить своих сотрудников. Все ведь плохо, они это знают. За что же говорить «спасибо»? Важно понимать, что без поддержки, принятия и мотивации команде будет сложно работать дальше. Эффективность работы снизится: коммуникация будет натянутой, дедлайны будут срываться. Если люди поймут, что их старания не видны, они перестанут что-либо делать и уйдут из компании. Критическая ситуация для компании, не так ли? Посмотрите на модель общения с сотрудниками по другому: подумайте, как вы можете их благодарить. Не только за результаты, а и за идеи, за чувства, за эмоции, за состояние, которое создают люди, с которыми вы работаете. Помните, что эмоциональная атмосфера в бизнесе тоже очень важна. Людям нравится работать в коллективе, где их слышат, замечают, где их благодарят не только за выполненный план. В ваших силах дать им это чувство. В итоге вы получите лояльный коллектив, который любит компанию, который готов работать, и в котором есть энергия для реализации новых идей и проектов.