Обложка канала

Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых. Страница 6

1278 @peregovor_spargalka
Открыть

Авторский канал Елены Лысых про soft skills. Анонсы мероприятий, короткие рекомендации по переговорам, экспертные статьи, кейсы, наблюдения и мысли.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    За хорошую работу — хвалят команду. За плохой результат — спросят с руководителя. Поэтому важно уметь общаться с клиентам. Разбираться в сложных конфликтных ситуациях и помогать людям договариваться. Вот 3 навыка, которые нужны каждому руководителю👇 1. Навык создавать в команде безопасную атмосферу. Сотруднику важно чувствовать, что он может прийти и сказать о проблеме. Попросить о помощи, и не услышать в ответ шквал негатива, претензий и оскорблений. Его эмоциональное состояние напрямую влияет на результаты и на доход компании. И то, насколько классно выстаиваются отношения с клиентами. 2. Навык требовать. Ставить задачи и требовать выполнения в срок, но не деспотично. А поясняя и подсвечивая риски. Объясняя, что будет, если дедлайн будет нарушен. 3. Навык говорить о своих чувствах. Еще несколько лет назад в бизнесе было неприемлемо говорить о этом. Руководители боялись, что их будут воспринимать слабыми. Что будут садиться на голову, и вместо лидера будут видеть "своего". Сейчас без доверия и атмосферы, где можно открыто говорить о своих чувствах, людям сложно работать. Для их важно иметь безопасное место, где в любой ситуации они могут открыться. Уделите минутку и сверьтесь с собой. Насколько эти навыки развиты у вас? После анализа составьте мини-план: ✔️ отметьте, каких навыков вам не хватает; ✔️ подумайте, как вы буде их развивать; ✔️ пропишите, как от этого выиграет ваша компания или проект.

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Календарь активностей на эту неделю👇 31.01 в 10:00 - вторник 🔥 3 навыка, которые надо тренировать руководителю, чтобы сохранить команду, клиентов и бизнес 3.02 в 10:00 - пятница 🤷‍♀️ Что делать, когда в компании все плохо, и не за что сказать "спасибо"

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Доброе утро, друзья. Рассказала сегодня о том, в какую ловушку мы попадаем, когда готовы помочь советом и рекомендацией.

  • Реклама

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Классный вопрос написали к теме про агрессию. Отвечаю ниже в аудио👇

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    «За моей спиной все перешептываются. Меня хотят сместить с должности. В компании со мной перестали считаться…» - поделилась своей историей Марина. Расскажу, как мы себя накручиваем на пустом месте на ее примере👇 Марина — руководитель отдела, привыкла все контролировать и готова брать на себя ответственность. И вот, она узнаёт, что в ее отдел берут нового сотрудника. Ее не предупредили, не посоветовались, просто поставили перед фактом на общем собрании. В этот момент Марина почувствовала, что ударили по ее имиджу руководителя. Она нервничает и накручивает себя. Ей кажется, что ее мнение больше не важно для коллектива, она не авторитет, и вопросы решаются за ее спиной. Постепенно ситуация забылась, страсти улеглись, жизнь вернулась в обычное русло. И тут второй удар. На общем собрании Марина снова узнает информацию, известную всему коллективу, кроме нее. И опять эмоции берут верх, и она снова накручивает себя. Ей кажется, что ее специально ограждают от информации, что она не ценна для компании, что ее хотят уволить. Марина все время находится в напряжении. Это настолько изматывает, что она готова сама уволиться из компании, где проработала много лет. Давайте разберем, почему мы накручиваем себя на пустом месте? Это происходит, когда в ситуации не хватает ясности. Ваше воображение заполняет пробелы и придумывает объяснения. Вы сами додумываете причины поведения других людей и возможные последствия. Помните, вы можете изменить ситуацию. Выясняйте, задавайте вопросы, обсуждайте детали, если вам что-то непонятно. Переключайте свое внимание на действие, а не на додумывание ситуации за других людей. Когда вы разъясните ситуацию, снимите напряжение, вы сможете снова спокойно заниматься своими рабочими задачами и жить полноценной жизнью. Чем больше ясности, тем вы спокойнее. Как вам удаётся переключать себя, когда вы падаете в сложное состояние?

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Календарь активностей на этой неделе👇 24.01 - вторник 🤔 Что делать, если возникает ощущение, что компания играет против вас 26.01 - четверг 👍 3 навыка, которые надо тренировать руководителю, чтобы сохранить команду, клиентов и бизнес

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Доброго дня, друзі). Сьогодні розказала вам про агресію

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Ситуация, когда ваши друзья обижаются за то, что вы не предоставляете бесплатные услуги и повышаете для них стоимость, бывает часто. И тут возникает вопрос: «Как мне ответить "другу", что моя работа стоит денег? При этом не рассориться до конца». Что же делать в таких случаях? Ответы смотрите в этом коротком видео. Делитесь в комментариях своим опытом👇

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Сегодня хочу поговорить про переговоры в семье. Как и почему это важно поделилась в аудио 👇

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Собрали подборку эфиров на темы, которые были, есть и будут актуальны. Если у вас есть свободное время в ближайшие выходные, обязательно посмотрите.  Особенно если вы пропустили эти эфиры 1️⃣ Как говорить с тем, кто не хочет с тобой разговаривать В этом выпуске: - Как раскрыть человека, чтобы в будущем не было проблем в бизнесе - Как быть в контакте если человек закрыт - Причины молчания человека 2️⃣ Как повысить доход компании с помощью правильной коммуникации, без прямых продаж и манипуляций В этом выпуске: - Как найти уникальность вашей компании - Ключевые ошибки, которые допускают собственники/руководители бизнеса, когда нанимают sales-manager 3️⃣ Как за минуту разговора помочь близкому человеку В этом выпуске: - Как помочь найти точку опоры внутри себя - Как настроить контакт с человеком, который в стрессе Пишите какие инсайты вас посетили👇

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Поздравляю всех с наступающим новым годом🥳 Записала вам аудио👇

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Недавно мы спросили участников Клуба переговоров, какие фильмы они любят смотреть во время новогодних праздников в кругу семьи. Некоторые из них про переговоры, некоторые — просто теплые и атмосферные. Делимся их рекомендациями👇 1️⃣ Основатель 2️⃣ Сериал «Не сработало» 3️⃣ Револьвер 4️⃣ Трасса 60 5️⃣ Гарри Поттер 6️⃣ Один дома А что вы любите пересматривать с семьей? Поделитесь в комментариях👇 Возможно, мы его не видели в ближайшее время ✨

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Мы уходим на новогодние каникулы до 9 января. А чтобы вы не скучали, мы продолжим делиться полезностями в канале. Будем рады вашим реакциям и комментариям. Самообучение тоже очень важно, поэтому собрали для вас небольшую подборку тем, которые можно изучить👇 1️⃣ Аргументы, которые помогут сохранить клиента 2️⃣ Алгоритм быстрых вопросов, который поможет достичь цели переговоров даже за супер короткое время 3️⃣ Как за 5 шагов привести себя в чувства, если испытываете страх перед переговорами? 4️⃣ Как вести переговоры с родными и близкими

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Добрый вечер. Сегодня хочу поговорить о том, почему мы тормозим👇

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Вы не готовитесь к переговорам, вы занимаетесь интеллектуальным онанизмом. ⠀ Если при подготовке к переговорам вы снова и снова прокручиваете в своей голове, что вы скажете, что спросите, как все пройдет — это не подготовка! Это переваривание собственных слов и рисование иллюзий! ⠀ В переговорах важно не только, что вы скажете, но и как вы скажете, и как вы себя при этом ощущаете. Потому что, если вы вошли в переговоры с тревогой, виной, страхом, это чувствуется и считывается вашим собеседником. ⠀ Поэтому если хотите действительно подготовиться к переговорам, надо работать в двух направлениях. ⠀ 1️⃣ Подготовьте свое внутреннее состояние. ⠀ Если вас накрывает сильными негативными эмоциями, их надо сначала проработать с психологом или коучем. Или попробуйте самостоятельно через медитацию, спорт, прогулку… что вам подходит. Вы должны прийти к внутреннему балансу. ⠀ 2️⃣ Разыграйте переговоры с кем-то вживую! ⠀ С другом, коллегой, тренером по переговорам. Чтобы он сыграл роль вашего оппонента. Когда вы говорите вслух, а не в уме, вы слышите свои слова, аргументы и понимаете, как их правильно подать. Вы слышите как вы звучите, и понимаете, хотите ли вы звучать именно так. ⠀ Это базовая рекомендация при подготовке к переговорам. ⠀ Расскажите о своем опыте. Как вы готовились раньше? И как прошли переговоры?👇

  • Реклама

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Календарь активностей на эту неделю👇 21.12 - среда 🔥 Как правильно готовиться к переговорам, а не заниматься интеллектуальным онанизмом 23.12 - пятница 🎄  Подборка новогодних фильмов от нашей команды

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Сегодня хочу поговорить о том, что обсудить с командой в декабре. Сейчас особенно важно каждому чувствовать ощущение целостности и единства. Вот несколько пунктов, о которых стоит говорить👇 1️⃣ Говорите о том, что сейчас происходит в бизнесе и что в планах. Какие цели есть на ближайшее будущее? Если ваши планы и внутренне ощущение расходятся с желанием людей, то впереди будут сложности. Одна из таких — выгорание, а значит неэффективная работа. Сотрудники будут уходить, и вам придется тратить ресурс на поиск замены. 2️⃣ Говорите с людьми об их эмоциональном состоянии. Насколько они справляются со страхами и переживаниями? Чувствует ли команда, что их слышат? Есть ли у вас с ними контакт? Эта информация поможет вам понять, на ком стоит сделать акцент: кого поддержать или направить, а кого просто оставить в покое.  Когда вы говорите с сотрудниками про их эмоции, они ощущают, что их слышат и с ними считаются.  3️⃣ Обязательно обсудите, как ваш продукт или услуга помогает людям. Скольким людям/бизнесам/проектам/предпринимателям вы помогли, и что они получили от сотрудничества с вами. Этот разговор — дополнительная мотивация для команды. Когда есть понимание, зачем работать, процесс становится гораздо эффективнее. Мы с командой проводим подобные разговоры минимум раз в месяц. Недавно на созвоне мы говорили о том, что нет сил на запуск нового продукта. Нет желания им заниматься. Было ощущение, что просто перегорели. Мы открыто это обсудили, поделились своими переживаниями и поставили проект на паузу. Беседа помогла нам сэкономить время и внутренний ресурс. Не гнаться, а делать фокус на главном. Поделитесь, о чем вы говорите с командой, чтобы держать бизнес и людей на одном уровне. Как вы предотвращаете или справляетесь с кризисом в компании?

  • Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

    Как не бояться). Об этом в аудио. Доброе утро)