Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых. Страница 3
1278
@peregovor_spargalka
Авторский канал Елены Лысых про soft skills. Анонсы мероприятий, короткие рекомендации по переговорам, экспертные статьи, кейсы, наблюдения и мысли.
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Якщо після переговорів ви відчуваєте "Я торгуюсь з собою" тільки через те, що вам незручно відмовити клієнту або найманому співробітнику, то прийшов час освоїти навичку казати "Ні".⠀ Якщо робити мікро-аналіз, то проблема у наступному: 1. соромно відмовляти через страх втратити гроші для бізнеса або классного співробітника; 2. немає розуміння, як готуватися до цієї розмови та заспокоїтися самому; 3. нема чіткого плану, як про це казати.⠀ Ми вирішили повторити практичний івент, який проводили минулого місяця. І ті, хто вже знають теорію, можуть приєднатися та послухати розбір кейсів від інших учасників. Якщо ви знаєте людей, кому це важливо, розкажіть їм про цей воркшоп. Для них буде корисна інформація. Посилання на реєстрацію: https://clubperegovorov.com/workshop/ -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Сохранить отношения с клиентом и даже продолжить сотрудничество после факапа — возможно. Иногда кажется, что мы налажали настолько сильно, что все пропало. Но это не всегда так. Есть схемы и алгоритмы переговоров, которые помогут исправить ситуацию. Именно их мы и отрабатывали в “Клубе переговоров” на недавних занятиях. И по традиции хочу поделиться инсайтами участников: 💡 Если человек на эмоциях, то работать с эмоциями. Если он спокоен, то решать вопрос рационально. 💡 Излишние эмоции только подтверждают то, что мы не нашли с человеком общего языка. Важно не перегнуть палку. 💡 Нужно рефлексировать по какому треку идет диалог — эмоциональному или рациональному. 💡 На переговоры даже после факапа нужно идти уверенным в себе, а не с чувством вины. Иначе не прокатит. Буду рада услышать ваши истории о переговорах после факапов. Делитесь ими в комментариях 👇 -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Есть всего три типа собственников в бизнесе. Расскажу про первый, а остальные узнаете в видео⬆️ Первый тип. Понимает, что благодаря переговорным навыкам ему легче строить бизнес, находить своих людей и увеличивать обороты компании. У него уже хороший уровень переговорных навыков, но он постоянно усиливает себя. -
Реклама
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Ставьте 🔥 если откликается. #цитаты 
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Добрый день, друзья. Сегодня в аудио говорю с вами о спорах в переговорах. Рассматриваем управленческий кейс. -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Вчера обещала поделиться мыслями участников завершающего вокршопа. Так что ловите главное 👇 💭 Схема “диалог” — хороша тем, что дает возможность полностью разобраться в проблеме. 💭 Фидбек не всегда работает. Иногда самый простой и лучший вариант — более жесткое решение. Вплоть до увольнения. 💭 Давать фидбек может быть страшно. Есть куча психологических и эмоциональных моментов, которые нам мешают. И напоследок от пара слов от меня. Когда вы замалчиваете и не даете фидбек — вы рушите отношения. Рискните, подготовьтесь и поговорите с человеком 🙌 -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Як виявити потреби стейкхолдерів (людина яка веде проект і вирішує питання)? У відео я ділюсь своїми рекомендаціями щодо цього питання: як створити належну атмосферу для розмови, які питання ставити та як правильно уточнювати сказане. Дивіться, аби дізнатись подробиці 👆 -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Сьогодні було дуже жваво на воркшопі: “Як давати негативний фідбек та озвучувати неприємні речі” Участникі воркшопу потренувались у групах, спробували дати фідбек по трьом алгоритмам та отримали відповіді на свої запитання✨ Завтра виставлю інсайти, з чим пішли учасники 
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Вчера с ребятами на занятие закрепляли навык, как правильно рассказывать про себя продающие истории, чтобы клиенты/партнеры/сотрудники хотели с ними работать. Ловите выводы: 🔥 Истории вызывают эмоции. Эмоции вызывают чувства. Чувства вызывают желание действовать. 🔥 Истории — это инструмент. Они должны влиять на слушателя. 🔥 В то же время истории — не про манипуляцию. Они помогают понять и передать энергию, силу и веру. 🔥 Каждая честная история подсвечивает уникальность того, кто ее рассказывает. Если появилось желание присоединиться к нам и усилить свои переговорные навыки, напишите @@alena_gybenko Она подскажет, как можно протестировать наш формат, чтобы вы на себе почувствовали насколько он вам подходит. P.S. Ниже добавлю скриншот с результатами обучения одного из участников. Вы увидите его точку А и точку Б, а еще насколько поменялась ситуация в его жизни. -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Знаю, что у каждого случались такие переговорные ситуации, которые было сложно решить самостоятельно. Были конфликты в команде или недопонимаем с клиентом, увольнение или найм сотрудника, денежные вопросы и т.д. Если вам хочется разобрать какой-то случай из своего опыта, понять, что было не так и что стоило сделать иначе — поделитесь им комментариях. Позже я запишу видео ответ, так что нетерпением жду ваши истории 👇 #ответ_вопрос -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
В последнее время я замечаю у участников “Клуба переговоров” и моих клиентов установку — “мне все время мало”. Мало собственных результатов. Каждое свое действие они оценивают через призму “недостаточно”. Например, одна моя классная клиентка как-то сказала: “У меня нет сил начинать что-то делать. Я знаю, что результат мне не понравится. Я разочаруюсь в себе. Я очень долго настраиваюсь на работу и откладываю ее до позднего вечера”. С одной стороны требовательность к себе действительно приводит к росту. С другой — обесценивает усилия и негативно влияет на энергию и мотивацию продолжать. Поэтому предлагаю праздновать даже самые маленькие победы и результаты. Внимательно наблюдайте за собой, замечайте свои успехи и не забывайте себя хвалить. Я всегда болею за успехи тех, кто обучается у меня. Их победы — это и мои победы. Я всегда разделяю их с ними. И делаю это с уважением к их труду. Потому что каждая победа — путь преодоления и познания. Если вы чувствуете, что обесцениваете свою работу, не замечаете свои результаты и гасите в себе искру. Хочется сказать или сомневаетесь в себе и думаете, что делаете недостаточно. Если вы хотите обучаться, но опять думаете что сольетесь и у вас не хватит сил, тогда приглашаю на мини встречу со мной. Мы поговорим о ваших сомнениях и найдем решение вместе. Выбрать окошко на встречу тут. -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Всього одна розмова з керівником може призвести до звільнення ледь не цілого відділу в компанії. Наведу приклад 👇 Одного разу я проводила корпоративний тренінг, після якого близько 10 людей поділились зі мною бажанням звільнитись. Я почала розбиратись в ситуації та з’ясувала, що напередодні в компанії проводили оцінювання співробітників та обговорювали з ними його результати. Проблема виявилась в тому, як саме людям давали фідбек. Неправильний зворотний зв’язок змушує співробітника почувати себе пригніченим, знеціненим та демотивованим. В такому стані він не буде вболівати за компанію та працювати заради результатів. Вона потрібна, аби: - перше і найважливіше - спокійно та відкрито говорити зі співробітником, коли він нафакапів; - побудувати відкриті відносини, в яких співробітники не бояться говорити про проблеми; Є перевірені алгоритми, якими можна користуватись, коли потрібно дати фідбек. Вони допоможуть почуватися спокійно під час розмови, зрозуміти, що вас почули, і ніхто не сприймає ваші слова як привід образи. На воркшопі “Як давати негативний фідбек та озвучувати неприємні речі” ми вивчимо кілька таких алгоритмів. Будемо розбирати ваші ситуації та практикуватись в ігровому форматі. А я буду поруч, щоб підтримати, допомогти та підкоригувати. ❗️ Перед воркшопом у вас буде преднавчання. Після реєстрації ви отримаєте доступ до чату з теорією, вправами та домашнім завданням, аби прийти на зустріч вже підготованими. 📅 Воркшоп пройде 29 березня о 18:30 за Києвом. Реєструйтеся тут. 
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Нещодавно я запитала у вас на яку ситуацію ви хотіли би почути від мене розбір та поради. І ось таке питання прилетіло під опитувальником: Як допомогти адаптуватися новому співробітнику в команді? Я вирішила поділитися своїми рекомендаціями, чого не потрібно робити, коли до вашої команди приходить новий співробітник. Дивіться відео, щоб дізнатися детальніше👆 #ответ_вопрос -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Ми запитали учасників, чому вони рекомендують клуб знайомим? Дивіться відео, щоб дізнатися відповідь Катерини, Sales Business Development Manager👆 #истории_результаты_участиков_Клуба -
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Друзья, совсем забыла рассказать об инсайтах с занятий “Клуба переговоров”, посвященных сторителлигу. Исправляюсь 👇 🔥 Сторителлинг — очень крутой инструмент в переговорах, который дает отличные результаты. 🔥 Истории можно найти везде. Главное — держать фокус на этом. 🔥 История необязательно должна быть только в позитивном ключе. Рассказ о негативных результатах тоже работает. 🔥 Одну историю можно разворачивать под десятки разных задач и ситуаций. 🔥 Перед тем, как рассказать историю нужно для себя обозначить: кому я ее рассказываю, для чего и что именно хочу подсветить. 🔥 Искать и подмечать истории можно научиться. Навык придет с практикой. Ставьте ❤️ если вам откликается -
Реклама
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Вчера проводили встречу с экспертами по Клубу, это наша традиция. Два раза в месяц встречаемся, синхронизируемся, отслеживаем как и куда идет каждый участник. Какие результаты уже есть у участников, а где нужно доработать навыки. За каждым участником наблюдает около 5 экспертов. Наблюдает и растит нежно, внимательно. 
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
"Лен, у нас в компании есть классные сотрудники. Они очень крутые специалисты и отличные технари. Сейчас они уже управляют своими командами, но... Когда им нужно дать неприятный фидбек, они молчат, тянут все на себе или говорят так, что еще больше путают людей. Мы не хотим с ними расставаться и брать людей со стороны. Помоги нам сделать из шикарных технарей шикарных управленцев!" С таким запросом ко мне пришла одна IT-компания. Там понимают, что переговоры — это навык, который можно развить и освоить. Я получаю колоссальное удовольствие от работы с людьми из этой компании. Они четко понимают, что каких навыков им не хватает. И усердно учатся давать негативную обратную связь, перехватывать инициативу в переговорах и убеждать клиентов, читать потребности людей между строк и строить точку опоры внутри себя. Эффект "я знаю, зачем мне это, и я хочу в этом развиваться" дает невероятные результаты. Изменение качества общения, умение спокойно переживать разговор с любым человеком, понимание своих целей и дальнейших действий. Все это получают те, кто приходит в "Клуб переговоров". Часть из них учится корпоративно, часть — просто готова вкладывать в свои знания. Переходите на сайт, чтобы прочитать истории участников и какие результаты они получили! Например: предприниматель Виталий Прядун рассказывает о том, как обучение помогло ему пересмотреть договоренности с сотрудниками, снизить оплату на 70% и никого не обидеть. А еще договориться про более выгодные условия с поставщиком. 
-
Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых
Для керівників та тімлідів навичка давати негативний фідбек особлива важлива. Без неї неможливо створити ефективну, замотивовану та відповідальну команду. Якщо ваші розмови зі співробітниками закінчуються на підвищених тонах, образами та цілковитим нерозумінням — ваша навичка фідбеку недостатня. Тому 29 березня о 18:30 за Києвом буду проводити воркшоп “Як давати негативний фідбек та озвучувати неприємні речі”. На воркшопі я дам декілька прийомів, які допоможуть зробити фідбек результативним. Завдяки їм розмови зі співробітниками стануть спокійними та відкритими. ☝️ На вас чекає багато практики. В ігровому форматі будемо тренуватись давати зворотний зв’язок та розбирати ваші кейси. Також моя команда додасть вас до спільного чату з учасниками, аби ми могли разом обговорити питання, які вас хвилюють. Також у вас буде навчання і кейси. Щоб вже зараз ви могли почати тренуватись Реєструйтесь тут.