Михаил Головкин | WEBSHOP. Страница 2
Канал сооснователя веб-студии WEBSHOP. Расскажу все, что знаю о маркетинге и продажах.
-
Михаил Головкин | WEBSHOP
Вот уже второй год подряд web-студия WEBSHOP занимает первое место среди разработчиков сайтов на CMS Drupal по всей России и СНГ. В прошлом году в конкуре Russian Drupal Awards была одна номинация «Лучший сайт разработанный на CMS Drupal, где победил наш проект: интернет-магазин «Ножи Чебуркова» В 2022 году конкурс становится масштабнее, номинаций больше. Мы стали победителем в номинации «Лучший корпоративный сайт» с проектом нашего сайта webshop.ru В связи с этим мы выпустили статью, где немного рассказали о конкурсе и про наш сайт-победитель. Буду очень признателен, если вы прочтёте статью и оставите свои комментарии. Ссылка на статью: Лучший корпоративный сайт по версии Drupal Awards 2022 -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Как транслировать свою ценность в работе? Каждому руководителю важно понимать, заинтересован его сотрудник работой или нет, т.к. это сильно влияет на его результативность и может стать причиной увольнения либо понижения в должности. Зачастую, если сотрудник не заинтересован, это видно невооружённым глазом. А бывают случаи, когда руководители ошибаются. Наш PR-специалист Валерия, описала 3 способа, как проявлять себя сотруднику, чтобы показать свою ценность и заинтересованность в работе: 1. Общение напрямую с руководителем. Проявите инициативу, чтобы обсудить процесс и результаты работы, планы на будущий квартал. Такие встречи помогают увидеть ваши пробелы и сильные зоны, тем самым выработать лучшую стратегию для работы. Кроме того, руководитель видит, что вы заинтересованы в прогрессе. 2. Взаимодействуйте с командой. Подумайте, где вы приносите наибольшую пользу? Используете свои сильные стороны. Определите, что вы можете делать лучше или быстрее, чем ваши коллеги. Воспользуйтесь этой способностью, чтобы помочь команде в их слабых местах. 3. Развивайтесь. Прочитали интересную статью? Прошли вебинар? Поделитесь своими знаниями с командой. Это поможет закрепить новую информацию, а также напомните о себе команде. Например, у нас максимальное взаимодействие происходит при написании кейса: подключаются дизайнеры, руководители, менеджеры, пиар специалист. Отличный способ проявить себя, не высовываясь😉 Используете другие методы? Отлично! Поделитесь ими в комментариях. -
Михаил Головкин | WEBSHOP
После предыдущего поста мне несколько раз в ЛС задали примерно такой вопрос: «Я увлечён своей работой, спокойно задерживаюсь и вечером с такой же энергией делаю даже наперёд. Никакого выгорания и потери продуктивности» Да, это вполне реально. Есть трудоголики, а есть люди, кому очень нравится своя работа. И те и другие работают очень усердно и сверх графика, не замечая как тратят свои ресурсы. А что еще хуже, жертвуют ради работы личной жизнью, своим здоровьем и отдыхом. Я положительно отношусь к здоровому трудоголизму и инициативности сотрудников. Когда горят глаза в работе - это особый кайф, один из способов трансляции своей ценности! Но работая на износ, весь интерес может быстро потухнуть. Поэтому я стараюсь предотвращать такие ситуации и слежу за эмоциональным климатом и состоянием своих сотрудников: общаюсь, оказываю помощь, если это необходимо, делюсь личным опытом, помогаю им с тайм-менеджментом и иногда выгоняю с работы, чтобы долго не засиживались. Нужно понять главное: все затраты сил и психологического здоровья рано или поздно придется восполнять. Так или иначе это отразится на вас или на сотруднике в долгосрочной перспективе. Авралы случаются, главное не превращать их в систему и предлагать помощь! На тему профессионального выгорания мне очень понравилась статья на VC, Автор: Maxim Shishov. Если лень долго читать, то ее на VC можно прослушать. -
Реклама
-
Михаил Головкин | WEBSHOP
85% россиян общаются в мессенджерах по работе во внерабочее время Согласно исследованию сервисов «Яндекс 360» и A2:Research треть опрошенных не разделяют рабочие и личные переписки. То есть большинство россиян обсуждают деловые вопросы после завершения рабочего дня или в выходные. Хорошо это или плохо? Многие руководители скажут - отлично, пусть работают. Но я считаю, что рабочее время для работы, а личное - для отдыха. Поэтому у нас в компании заведено так, что работаем только в рабочее время. Почему? Сотрудники и так большую часть своей жизни проводят на работе. Если еще и время отдыха будут тратить на рабочие вопросы, то это вызовет конфликты дома, следовательно, снижение продуктивности. Как расставить рабочие границы? ⁃ старайтесь исключить общение с клиентами в мессенджерах. Переводите деловое общение на почту или телефон; ⁃ при сотрудничестве с клиентом, делайте акцент на ваши рабочие часы. Говорите четко, уверенно, что, например, все рабочие вопросы нужно решить до 18.00 в рабочий день. В после рабочее время отвечаем лишь на очень срочные вопросы (например, что-то сломалось или произошло) ⁃ сообщения от клиентов, написанные через 30 мин. - 1 час после завершения рабочего дня переносите на следующий день, отвечайте в рабочее время. Реагируйте лишь на очень срочные звонки (если дело не требует отлагательств, предупредите клиентов, чтобы они звонили). Если не практиковали подобное, то позвольте себе отключаться от работы в нерабочее время. Сначала будет непривычно, но результат того стоит: - Вы отдохнете и выделите время на семью или хобби; - Приучите клиентов решать все вопросы в рабочее время; - Повысите свою продуктивность в рабочие часы. #менеджмент -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Мы выпустили статью на VC, где решили описать преимущества CMS Drupal перед CMS Битрикс ,т.к. многие наши клиенты задаются этим вопросом, а контента на эту тему крайне мало. Думаю для многих клиентов, кто хочет работать с DRUPAL, но сравнивает его с Битрикс, подобная статья будет полезна. В комментариях уже видим явную борьбу разработчиков😎 Ну что ж, мы работаем с CMS Drupal более 10 лет и уверены, что это один из лучших вариантов для работы с сайтом как для разработчика, так и для клиента! Ссылка: vc.ru/service…-bitriks Если есть желание и интерес, поддержите статью 💪 -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Правки — это один из основных спорных моментов в творческих проектах, влияющий как на сроки реализации проекта, так и на отношения между Заказчиком и Исполнителем. Казалось бы, чтобы избежать разногласий необходимо все прописать в договоре. Но тема правок достаточно философская. Какие правки должны быть платными, а какие бесплатными? 👉🏻С одной стороны, определить платные правки можно при помощи простой формулы: зная стоимость проекта, заложенное количество часов на его разработку и стоимость одного часа - мы получим точное количество часов на правки. А при понимании средних затрат времени на одну правку - можем прописать их общее количество в договоре. 👉🏻Но если углубляться в дизайн и другие этапы работы над сайтом и другими творческими проектами, мы сталкиваемся с правками разного уровня сложности: не нравится кнопка ИЛИ не нравится дизайн полностью. И если первое - это одна правка, то вторая - это одна или 35 правок?? И тут ситуация становится непонятной для обеих сторон. А чтобы избежать разногласий, желательно обсудить все "на берегу" и прописать все нюансы в договоре. Но, откровенно говоря, в творческой многоэтапной работе сделать это практически невозможно. ❓Какие правки должны быть платными, а какие бесплатными? ❓Сколько правок должно быть прописано в договоре? ❓Сколько правок можно вносить в дизайн бесплатно? ❓Сколько стоит одна правка? На эти вопросы я ответил в статье для VC.ru. Статья получилась объемная, сложная, но уверен, она поможет вас расставить приоритеты и упростить работу с правками. -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Сегодня расскажу вам о важных моментах, связанных с адаптацией новых сотрудников. А именно как это происходит у нас в IT-компании WEBSHOP: 1. Ответственность руководителя. В большинстве случаев на 1 или 2 этапе я собеседую потенциальных сотрудников (за исключением технических специалистов). Поэтому стадию знакомства к первому рабочему дню мы преодолеваем и уже есть контакт. И, приходя в офис, новый сотрудник уже видит знакомое лицо и чувствует себя уверенней. 2. Практика наставничества. Популярный метод адаптации, который не раз доказал свою эффективность. Каждому новому сотруднику мы прикрепляем наставника (более опытного сотрудника, который обучает и помогает адаптироваться к работе). Таким образом, новичок может задавать вопросы, но, что еще более важно, чувствовать себя комфортно и быть вовлеченным. Более того, с самого начала он ощущает внимание и контроль (в хорошем смысле). 3. Беседа. В течение/после рабочего дня важно собирать обратную связь от сотрудника. Что получается, какие вопросы возникают, какие итоги можно выделить. Если есть проблемные места, определяем время, чтобы обсудить и совместно найти решения. 4. Обучение. Важно, чтобы каждый сотрудник знал о компании, ее преимуществах, истории, о методах работы, деталях услуги и способах ее выполнения. Поэтому мы организовали обучающие видеоматериалы, после которых есть проверочные тесты. После завершения - мы вместе с сотрудником обсуждаем новую информацию и внедряем их в практику. 5. Формирование взаимодействия с коллегами. Атмосфера в офисе - не менее важный пункт. Наша работа предполагает взаимодействие с командой. И чтобы было проще коммуницировать, мы проводим частые дружеские беседы, корпоративы, тимбилдинги для сплочения коллектива. В целом процесс адаптации у нас длится от 2-х до 6 месяцев и проходит безболезненно для сотрудников, что помогает сделать их работу максимально продуктивной. #менеджмент -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Декабрь - завершение года. И может для итогов ещё рановато, но с гордостью хочу сказать, что команда WEBSHOP растёт. За прошлый год наш штат увеличился на 6 человек, а в рамках небольшой web-студии это прям расширение🔥 И для меня, как для руководителя, важна быстрая и эффективная адаптация новых сотрудников. Адаптация сотрудников позволяет избежать: ⁃ кадровой текучести ⁃ затрат ресурсов на подбор персонала (время, финансы) ⁃ низкой лояльности сотрудников к бренду компании. Поэтому адаптации мы выделяем определённое время и ресурсы. Подробнее о наших методах расскажу в продолжении. Вспомните, когда вы пришли, легко ли вам было адаптироваться? #менеджмент -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Понедельник - день тяжелый? Большинство сотрудников в понедельник малопродуктивны, т.к. долго настраиваются на работу, не могут проснуться и войти в рабочий ритм. А когда сосредоточились на работе, то глаза разбегаются: большой список дел, куча писем на почте и в мессенджерах. Пока думаешь за что браться - копится новая стопка дела. Я стараюсь не тратить первую половину понедельника в пустую, независимо от своего состояния. Заставляю себя сразу включаться в работу и в первую очередь берусь за разбор электронных писем и заявок. Почему? Зачастую, именно первая половина понедельника наиболее спокойная - не звонят клиенты, не отвлекают сотрудники и поэтому это отличное время для разбора накопившейся стопки писем. Я без спешки могу изучить каждое из них, обсудить с коллегами и дать подробную обратную связь. Выборочно? Нет, все подряд, чтобы на последующие дни и недели остались только новые письма. Поэтому мой совет: тяжело в понедельник включиться в работу? Заставьте себя разгрести почту за прошедшую неделю - это просто и очень полезно для дальнейшей продуктивной работы. И да, как хорошо, что сегодня уже вторник! 😉 #менеджмент -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Коллеги, хочу поделиться с вами новым кейсом на VC, надеюсь это поможет отвлечься от текущих непростых новостей, которые окружают нас последнее время. Коротко: В июне 2022 года мы вместе с турагентством НижегородИнтур запустили спецпроект — разработали развлекательный тест, где пользователь отвечал на веселые и простые вопросы, а система подбирала наиболее подходящие для него туры по России. Кампания, запущенная в рамках спецпроекта, включала промопосты в социальных сетях, рассылку по базам клиентов и PR-поддержку в релевантных медиа. Это был наш первый опыт работы с таким форматом контента, но судя по отзывам, многим спецпроект очень понравился. Делимся его созданием в отдельном кейсе на VC Хотите сами ознакомиться с проектом и пройти тест? Переходите на сайт -
Михаил Головкин | WEBSHOP
В честь такого события, мы подарили команде презенты в зависимости от стажа сотрудников. Получилось интересно, ребята довольны. У каждого есть теперь своя ощутимая частичка WEBSHOP 
-
Михаил Головкин | WEBSHOP
🔥 WEBSHOP 9 лет! Кажется ещё только вчера мы снимали наш первый офис, где мы вдвоём с Женей (сооснователь компании) сидели и продавали наши первые сайты. Женя разрабатывал, я продавал. И вот спустя 9 лет мы выросли до команды в 18 человек, работы с крупными брендами, лидирующими местами в рейтингах. Мы растем с каждым годом, и я изначально был уверен в успехе нашей студии, несмотря на весь тот тернистый путь, что я прошёл с другими бизнесами. Почему? Ответ простой – продукт. Мы не просто разрабатываем сайты, мы решаем задачи бизнеса. Наш индивидуальный подход подчеркивает нашу уникальность и выделяет среди других Web-студий. Качество сайтов и стратегии продвижения приносят результаты нашим клиентам, именно за ними к нам и приходят. Я дико горжусь своей командой, и желаю нам дальнейшего роста, процветания несмотря на все вызовы, которые встречаются на нашем пути! -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Работа в B2B в текущих реалиях Никак не хотел затрагивать эту тему на этом канале, но ситуация касается нас, наших клиентов и рабочего процесса. Менеджеры нашей команды даже по голосу потенциальных клиентов замечают, что им сейчас просто не до предложений. А осень для нас это сезон, когда клиенты просыпаются, выходят из отпусков, хотят сделать все до нового года. Но даже через телефонную трубку передаётся состояние стресса, переживания, раздражение. Но рабочий процесс продолжается, поэтому совет будет таким: Не давите на клиентов, а предлагаете им решение. Покажите, как даже сейчас ваш продукт сможет улучшить ситуацию их бизнеса. Окажите поддержку, помогите найти точку опоры. И тогда как минимум вы останетесь в перспективных отношениях. Мы тоже в команде поддерживаем друга друга, и дальше делаем то, что умеем и любим. И здесь я буду продолжать делиться полезным контентом, который сам применяю и вам рекомендую применять на практике. -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Коллеги, мы наконец-то опубликовали новый кейс на VC. Собрали в одну статью и рассказали про три крутых проекта, в которые команда WEBSHOP вложила немало сил и интересных идей. Дизайнеры постарались при помощи промо-сайтов передать философию, вкусы и ощущения от напитков завода алкогольной продукции SORDIS. Заходите, сморите, ощущаете⬇️ vc.ru/marketi…i-sordis -
Михаил Головкин | WEBSHOP
В чем кроется успех рекламы? Допустим у вас есть готовый продукт, разработка которого потребовала сил, вложений и терпения. И очень хотелось бы, чтобы все эти затраты оправдались и продукт выстрелил. Вы понимаете, что важно дать рекламу и тогда ваш продукт заметят. Но вот только не факт, что захотят приобрести. Основная ошибка, которую допускают рекламодатели: Продукт НЕ РЕШАЕТ проблему потенциального клиента. Может в вашем представлении ваш продукт - это идеальное решение всех проблем. Но вот только клиент об этом даже не догадывается. Ему нужно об этом рассказать, а точнее сделать так, чтобы он сам увидел и понял «Да, это именно то что мне сейчас нужно!» Как этого достичь? Каждый продукт имеет свою полезность, то есть удовлетворяет потребности или решает определённые боли. Чаще всего боли выражаются в: ⁃ Дефиците (времени, денег, клиентов, информации и других ресурсов) ⁃ Неудовлетворенности (жизнью, собой, работой, другим продуктом и тд) ⁃ Отсутствии определенных навыков и др. Допустим, вы продаёте простой товар - блокноты. Такой продукт решает сразу несколько проблем и имеет ни одну целевую аудиторию: ⁃ Для одних является рабочим помощником в записи задач, идей, финансов; ⁃ Для других - подарок/сувенир для сотрудников или партнеров; ⁃ Для третьих - альбом для рисования или черновик; При этом для каждой аудитории будет разная подача рекламы. Для первых можно сыграть на содержании, удобстве и разнице с электронными носителями. Для других - уникальности, конкретной цене, бренде или стиле. Как определить те самые боли? Есть один простой лайфхак, но об этом позже 😉 #маркетинг -
Реклама
-
Михаил Головкин | WEBSHOP
Что сулит грядущий Закон о рекламе? С 1 сентября данные о каждом (!) рекламном креативе и о каждом потраченном на рекламу рубле должны передаваться в Роскомнадзор. Иначе – штрафы и разбирательства. Изменения коснутся всех причастных к интернет-рекламе: заказчиков, исполнителей в лице рекламных агентств и фрилансеров, операторов рекламы. Подробнее: vc.ru/marketi…-biznesu Измениться ли что-то для компаний и рекламных агентств, которые размещают рекламу в Яндекс.Директ? Да, изменится. Партнеры Яндекс, Вконтакте и другие берут на себя выполнение обязательств по данному закону. Но все равно ведутся споры по поводу того, точно ли операторы рекламы будут отправлять всю информацию и не потеряют ли ее. Если коротко: 1. первое время все равно придется контролировать работу стороннего оператора, чтобы он не забыл отчитаться 2. может появиться информация, что самому рекламодателю тоже придется что-то подкреплять (но что, пока не известно) 3. первое время никаких штрафов не будет, поэтому пока не стоит переживать из-за изменений #новости -
Михаил Головкин | WEBSHOP
На днях наткнулся на статью, что в первом полугодии 2022 года онлайн-продажи в России выросли в 1,5 раза (2,3 трлн. руб.). И это вполне логично: после вируса многие перешли на онлайн покупки, т.к. убедились, что это удобно + некоторые бренды ушли с рынка, а в онлайне все еще можно найти брендовую одежду. Но в целом по рынку, спрос в России в 2022 году значительно снизился. Получается, если снизился общий спрос, но увеличился спрос в онлайне, оффлайн терпит серьезные потери. А учитывая тот факт, что онлайн только растет, то напрашивается вопрос: Что же будет с оффлайн рынком в ближайшие годы? По нашей внутренней статистике в WEBSHOP могу сказать, что заказы на Интернет-магазины значительно выросли и большинство тех, кто еще не успел перестроиться на онлайн-продажи осуществляют это. Спрос в интернет-магазинах наших клиентов тоже растет, но вместе с ним и затраты на одного привлеченного клиента, т.к. конкурентов на одного клиента все больше. #новости -
Михаил Головкин | WEBSHOP
Как продать идею руководителю? У вас появилась идея - как улучшить продукт, сэкономить деньги компании, усовершенствовать процесс продаж, а может сделать так, чтобы от одного названия вашей компании у людей появлялись определённые ассоциации. Но придумать идею - это только половина работы. Ведь для ее внедрения нужно получить одобрение руководителя, а значит нужно продать ему эту идею. Как выстроить процесс продажи идеи? 1. Оцените обстановку для беседы. Настроение руководителя, его загруженность, стрессовые ситуации могут сыграть против вас. Лучшим решением будет предупредить о диалоге, определив наиболее удобное время и обстоятельства. 2. Знай своего клиента. В нашем процессе продажи идеи, руководитель является потенциальным клиентом. Поэтому важно найти подход именно к нему. Кому-то важны цифры для большей убедительности, а кто-то больше обратит внимание на запросы, комментарии целевой аудитории. 3. Объясните, что ваши предложения направлены исключительно на пользу компании и соответствуют стратегии развития. 4. Идея вытекает из проблемы. Ваша задача, указать на эту проблему и предложить решение. 5. Отличный формат продажи - сторителлинг. Расскажите руководителю, с чего зародилась ваша идея, что вас вдохновило на неё и каким вы видите результат. Логика и правильно расставленные акценты продают. 6. Дайте аргументов! Исследования, анализ, уникальность - то, что придаст вашей идее убедительности 7. Определите сроки реализации. Расскажите об этапах внедрения и с чего стоит начать. #продажи