Обложка канала

i2crm: IT-решения для бизнеса. Страница 2

314 @i2crm
Открыть

Общайтесь с клиентами эффективней. Забудьте о неразберихе в заказах через соцсети. Здесь вы узнаете: — главные IT-решения для бизнеса; — как извлечь максимум из интеграции Instagram и WhatsApp в CRM-систему от i2crm. Присоединяйтесь!

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    На связи отдел разработки. Выкатили несколько обновлений сервисов и делимся ими со всеми интересующимися: ⠀ 🟢 Передаем JPEG из предоставляемых TikTok ссылок на аватарки. В RetailCRM ранее передавали аватар в webp, сейчас — в JPEG. Это позволяет автоматически создавать контакты клиентов из TikTok в RetailCRM. ⠀ 🟢 Был увеличен лимит времени ожидания ответа от провайдера WhatsApp Business API — 360 Dialog. Это уменьшит число ошибок, возникавших из-за того, что провайдер не укладывался в лимит времени на ответ. ⠀ 🟢 Исправили подключение номеров с ранее остановленными сессиями в Telegram. Проблема повторного подключения канала в случае его удаления решена. ⠀ 🟢 В мастере настроек в личном кабинете упростили создание каналов ВКонтакте: убрали расширенные настройки, добавили несколько кнопок, в том числе для указания источника токена и связи со службой поддержки. ⠀ Желаем отличных праздников 🌿 Ваш i2crm.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    В бизнесе никуда без CRM-системы. Это тезис используют компании, у которых как минимум есть клиентская база, штат сотрудников, широкий спектр товаров или услуг и четкие алгоритмы продаж. CRM-система помогает им контролировать рабочие процессы, упрощает рутинные задачи и повышает уровень обслуживания клиентов. Один из основных плюсов это инструмента — возможность увеличить процент конвертации лидов в покупателей. Однако сделать это можно и без него. Как? Рассказываем в статье.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    Этот IT-инструмент для бизнеса способен одновременно повысить эффективность работы в отделе продаж, маркетинга и поддержки клиентов. ⠀ Догадались, о чем речь? Ищите подсказку в новом посте 😉

  • Реклама

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    У провайдера WhatsApp Business API — 360Dialog, запланированы технические работы. ⠀ Дата: 25 апреля 2023 года. Время: с 10:00 до 11:00 мск. Что чинят: 360dialog Hub и 360dialog Partner API. ⠀ Могут наблюдаться сложности: ➡️ при регистрации пользователей в 360dialog; ➡️ при работе с шаблонами; ➡️ при работе в личном кабинете 360dialog. ⠀ Сообщения будут передаваться в прежнем режиме. Учитывайте информацию при планировании своей работы.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    🚖 Клиент: компания «ЛОКОСТ», партнер Яндекс Go. Предоставляет транспорт водителям-таксистам и курьерам. ⠀ ⛔️ Боль: менеджеры вручную сообщали водителям о задолженности перед сервисом. Делали двойную работу и писали повторно, если должники не оплачивали аренду автомобиля сразу. ⠀ 💡 Задача: автоматизировать работу с должниками и разгрузить менеджеров. ⠀ ✅ Решение: подключили в amoCRM рассылку через SalesBot. ⠀ 🔝 Результаты: сообщения о задолженности стали автоматическими. Первое напоминание водитель получает через 72 часа, когда в amoCRM появляется статус «Должник». Отправка повторяется каждые 72 часа. Сотрудники только наблюдают за процессом — все само работает в сделке по клиенту в amoCRM. SalesBot может уведомить менеджера вступить в диалог с водителем, если он ответит на автоматическое сообщение. ⠀ Рады помогать бизнесу упрощать рабочие процессы 💛 Перейти на сайт i2crm.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    Наблюдаются неполадки в работе каналов, интегрированных с amoCRM. Некоторые из них отключаются, выдавая ошибку. При этом сообщения перестают выгружаться. ⠀ Если вы столкнулись с этим сбоем, пожалуйста, переподключите канал. После этого все заработает, как прежде. Команда amoCRM совместно с нашими специалистами уже работает над устранением сбоя. Скоро все придет в норму. ⠀ UPD: сбой был единичный и больше не повторяется. Однако пользователям, у которых отключился канал, все еще нужно его переподключить.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    Всем отличного четверга! Сегодня несколько обновлений для пользователей интеграций Telegram c CRM-системами: ⠀ 🔵 Реализовали синхронизацию настроек каналов Telegram для уже запущенных сессий. Ранее каналы работали только с установленными при создании сессии прокси. Теперь, если прокси у пользователя сменятся, канал будет работать на новых. ⠀ 🔵 Исправили получение комментариев Telegram в режиме реального времени. Ранее на части каналов комментарии отрабатывали только периодической проверкой. ⠀ 🔵 Приняли дополнительные меры по снижению риска блокировки каналов наших пользователей. ⠀ Желаем продуктивной работы! Команда i2crm ❤️

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    12 апреля весь мир отмечает День авиации и космонавтики — памятную дату, посвященную первому полету человека в космос 🌟 В 1961 году советский летчик Юрий Гагарин на корабле «Восток-1» преодолел более 40 тыс. км за один час 46 минут, облетев земной шар. ⠀ Пусть этот особенный день будет наполнен счастьем, радостью и новыми яркими событиями! Чудесного вам настроения и исполнения всех желаний✨ ⠀ Желаем вам отличного дня! Команда i2crm ❤️

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    В онлайн-продажах важно быстро отвечать на вопросы покупателей. Иначе они уйдут к конкурентам. Это вовремя понял наш клиент — владелец интернет-магазина гаджетов Drop Shop в Казахстане. ⠀ ❓«Сколько стоят наушники?» ❓«Есть ли в наличии смарт-часы?» ❓«Помогите оформить заказ» ⠀ Десятки подобных вопросов получали сотрудники магазина в соцсетях и на сайте. Заявки сыпались и в WhatsApp, но операторы не успевали или забывали отвечать на них. Много времени тратили на создание сделки в CRM-системе по каждой переписке в мессенджере. ⠀ ✅ Все изменилось после подключения интеграции WhatsApp с Битрикс24 от i2crm. ⠀ Скорость ответов на вопросы выросла. Сообщения из WhatsApp стали сразу попадать в Битрикс24, и сотрудники обрабатывали их тут же. ⠀ ❗️Всего одно действие помогло навести порядок в общении с клиентами и повысить лояльность покупателей. ⠀ Как вам результат? Упрощайте бизнес-процессы с продуктами i2crm!

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    Рост заказов в 1,3 раза Новый сотрудник Не больше 10 минут на одну заявку Это если кратко про наш новый кейс 👌Все подробности, как сыроварня выстроила общение с клиентами через Веб-мессенджер без затрат на CRM-систему, читайте здесь.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    🔵 Реализовали периодическую проверку комментариев к товарам ВКонтакте. Даже если ВКонтакте вернет ошибку и i2crm не сможет из-за этого выгрузить комментарий, сервис предпримет повторную попытку выгрузки. Так, не потеряется ни один комментарий. ⠀ 🔵 Передаем неподдерживаемые официальным API Instagram* сообщения как «заглушки». В CRM-систему будут приходить уведомления о том, что был получен неподдерживаемый формат файла. Так, пользователь узнает, что надо посмотреть сообщение через смартфон. ⠀ 🔵 Для всех пользователей Telegram сообщения передаются в режиме реального времени. ⠀ 🔵 Исправили ошибку импорта сообщений из групп Telegram после удаления из них участника. Ранее при выгрузке комментариев из каналов и групп приходила ошибка, если кто-то из их участников был удален. ⠀ Команда i2crm ❤️ ⠀ * Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    ➡️ видеть все сообщения из мессенджера в CRM-системе; ➡️ писать клиенту первым по номеру телефона; ➡️ за секунды отвечать в WhatsApp готовыми шаблонами; ➡️ передавать все типы медиафайлов; ➡️ получать и записывать голосовые сообщения*; ➡️ видеть в CRM-системе пропущенные и отклоненные аудио- и видеозвонки; ➡️ использовать чат-боты, чтобы быть на связи 24/7; ➡️ добавлять клиентов в черный список и не выгружать их сообщения в CRM-систему; ➡️ использовать фильтр по словам и получать только нужные запросы; ➡️ запускать рассылки и продавать через WhatsApp больше. ⠀ ✅ Интеграция от i2crm работает на 99.98% стабильно — сообщения из WhatsApp загружаются в CRM-систему мгновенно и связь с клиентами не теряется. ⠀ Хотите познакомиться с работой сервиса? Подключите интеграцию WhatsApp с CRM-системой бесплатно на семь дней 🔥 ⠀ * Доступно не для всех CRM-систем. ** Внутренний мониторинг i2crm.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    ⚡Внедрение CRM-системы позволяет оптимизировать работу отдела продаж и является важным шагом при масштабировании бизнеса. Все преимущества сервиса раскрываются только при правильном использовании его возможностей. ⠀ Подробнее написали об этом в статье для издания «SEOnews»: «Как легко внедрить CRM-систему в рабочие процессы». Узнайте, какие основные ошибки допускают компании, начиная работать с новым инструментом, а также, что делать, чтобы не столкнуться с ними в своем бизнесе. Прочитать статью по ссылке.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    Вопрос: «Сколько раз у компании, которая принимает заявки на клининг из соцсетей и мессенджеров, отключался сервис i2crm?» Ответ — в новом посте 😊

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    У нас прекрасные новости! ⠀ 🟢 Пользователи теперь могут связывать TikTok с RetailCRM. Обрабатывайте заявки из соцсети в удобном пространстве своей CRM-системы. ⠀ 🟢 В интеграцию Telegram с CRM-системами добавили возможность создавать черные и белые списки каналов и групп. Теперь можно выбрать, с каких из них будут собираться комментарии, а с каких — нет. ⠀ 🟢 Улучшили стабильность передачи комментариев к постам и видео из ВКонтакте в CRM-системы. Теперь вы сможете обрабатывать их еще быстрее и качественнее. ⠀ Удачной рабочей недели! Команда i2crm 🌸

  • Реклама

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    Вы не забыли, что до 31 марта 2023 года подключаем три безлимитных канала на месяц за 5 990 вместо 7 170 рублей? 😯 Успевайте в последний вагон и наводите порядок в соцсетях и мессенджерах с помощью i2crm 🔥 За что клиенты ценят наш сервис: ✅ стабильность. 99,98% времени работает без сбоев; ✅ доступность. Стоимость ниже, чем у конкурентов + расширенный бесплатный доступ; ✅ удобство. Сервис интуитивно понятен и прост в использовании; ✅ техподдержка — one love! Оперативно отвечают на все вопросы 24/7. Успевайте ухватить по классной цене! Для участия пишите в службу техподдержки в WhatsApp по номеру: +79272763666 🚀

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    «Всегда есть что улучшать» — считают маркетологи в клинике эстетической медицины DEGA. В компании работает отдел продаж, который в месяц получает около 3 500 сообщений из семи корпоративных аккаунтов. При этом в команде действует правило: каждый запрос обрабатывать в течение 15 минут. Реально ли при таком потоке заявок сократить время ответа до 5 минут?  Рассказали в новом посте, как интеграция соцсетей и мессенджеров с CRM-системой от i2crm помогла решить эту задачу.

  • i2crm: IT-решения для бизнеса

    Для всех, кто ждал снижение цен на сервисы i2crm: мы это сделали 🥳 ⚡️При подключении трех любых безлимитных каналов до 31.03.2023 дарим скидку 16,5%! Так, первый месяц использования этих каналов обойдется всего 5990 руб. вместо 7170 руб. 🔥 Успевайте до конца марта! Подробнее по ссылке.