Ответы на реальные вопросы от владельцев бизнеса в очень удобном формате. Как оценить потенциального сотрудника? Нужны ли метрики для штатного копирайтера? Как узнать, сколько стоит ваш бренд? Кризис — риск для масштабирования или время действовать? и на
У владельца бизнеса есть ряд обязанностей, которые нельзя делегировать. Я выделяю 3 самые главные функции, передав которые, владелец поставит под угрозу развитие своей компании.
Я расскажу о них подробнее в новом видео, которе выйдет на моём Youtube-канале. Завтра здесь, в Telegram, поделюсь ссылкой на него. Включайте уведомления, чтобы не пропустить 🔔
Как правильно делегировать обязанности?
Если владелец бизнеса круглосуточно занят оперативной работой, у него не хватает времени на развитие компании: разработку новых продуктов, создание стратегии продвижения, описание бизнес-процессов.
Чтобы освободить время, нужно передать операционку сотрудникам. А чтобы они справились с новыми функциями, выполните 5 правил делегирования:
Не передавайте функции без объяснений
Объясните сотруднику, какие функции хотите ему передать и как это повлияет на работу компании и его карьеру. Без пояснения этой информации он подумает, что вы просто заваливаете его лишней работой. Как следствие — не будет выкладываться на полную и стремиться к высоким результатам.
Пропишите инструкции
Письменно зафиксируйте всё, что поможет справиться с задачей. Тогда сотрудник, которому вы делегируете функцию, не будет долго разбираться, что к чему, а сразу приступит к выполнению.
Убедитесь, что сотрудник понял новые обязанности
Когда сотрудник прочитает документ о передаче функций, убедитесь, что каждый пункт ему понятен. Если у него останутся вопросы — сразу обсудите их. Тогда у сотрудника уйдёт всего 1–2 недели, чтобы освоиться и эффективно выполнять работу.
Попросите составить план работы
Дайте сотруднику задачу составить план по усилению новой области ответственности. Затем проверьте и внесите корректировки. Пока не получите идеальный план, функция должна оставаться на вас. Так вы поймёте, когда сотрудник будет полностью готов взять работу на себя.
Контролируйте выполнение
Сотрудник не сделает всё сразу идеально — на полноценную адаптацию нужно время. Пока он не освоится на новом месте, контролируйте, поддерживайте и направляйте его. Раз в день проверяйте выполнение его плана работы: с чем он справился, а в какой области возникли сложности.
А что вы уже делегировали подчинённым?
Аудиодорожка для тех, кто пропустил прямой эфир во вторник🎙
00:00:00 Приветствие
00:00:37 Как владельцу бизнеса влиять на коллектив после выхода компании на фондовый рынок
00:06:43 Как определить заранее, человек может делать бизнес и собирать команду
00:14:12 Надо ли контролировать процесс работы сотрудников, если оцениваются результаты
00:21:51 На кого ориентироваться консалтинг-центру онлайн-школ: на новичков или на работающие школы
00:33:10 В какой бизнес вошёл бы Александр Высоцкий
00:40:56 ТОП-3 книги, которые повлияли на Александра Высоцкого
00:51:57 Что делать, если клиент нашёл нового партнёра с более низкими ценами
00:59:54 Что делать, если менеджеры по продажам устроили бунт и грозят увольнением
01:04:14 О Битрикс и других CRM
01:09:46 Как сделать системный бизнес несистемному человеку
01:13:21 О позитивных и негативных сторонах любого бизнеса
01:14:03 О курсе по финансам
01:14:28 Почему руководители не понимают функций своей должности
01:15:40 Как реагировать на новичков-конкурентов
01:18:18 Как правильно масштабироваться в условиях дефицита кадров
01:20:00 Как быть, если конкуренты часто спрашивают прайсы на нашу продукцию
01:21:02 С чего начать формирование бизнеса в сфере промышленного альпинизма
01:21:42 О Владимире Сидоренко
01:22:43 Унизительно спрашивать у сотрудника после постановки задачи, справится ли он в установленные сроки
01:23:00 Сколько нужно дать времени сотруднику, чтоб раскрыть таланты на новом месте
01:24:31 Можно ли в производстве платить по результату
01:24:42 Как организовать работу сотрудников в период постоянного отключения света, непрогнозируемых взрывов, плохого интернета
01:25:43 Стоит ли получать диплом в России, если собираешься переехать в другую страну
01:29:00 Как в сфере строительства выходить из Беларуси на зарубежные рынки
01:29:54 Как правильно оформить партнёрский договор
01:30:08 Что делать, если хочешь уволиться, но безумно боишься
#александрвысоцкий #бизнес #управлениеперсоналом #бизнесвкризис2022
Как работать мало, а зарабатывать много?
Если владелец бизнеса ежедневно тратит больше 8 часов на работу, а доход компании не растёт — может появиться мысль всё бросить, сменить нишу или вообще стать наёмным сотрудником без проблем и со стабильной зарплатой. Как перестать бегать по кругу, работать меньше и при этом зарабатывать в своём бизнесе больше?
1. Привяжите свою зарплату к обороту компании. Тогда ваш доход будет напрямую зависеть от того, сколько зарабатывает бизнес. И вы будете точно знать, во сколько раз нужно увеличить оборот, если вы хотите выйти, допустим, на $50 000 в месяц.
2. Сфокусируйтесь на расширении команды. Чтобы увеличить оборот, вам нужно привлекать и обслуживать как можно больше клиентов. Это можно сделать, только если у вас большой штат.
3. Используйте инструменты управления. Чтобы команда показывала высокие результаты и приносила компании деньги, нужно организовать работу коллектива. Это можно сделать благодаря внедрению инструментов управления: организующей схемы, статистик, систем письменных коммуникаций и других.
Как внедрить эти инструменты в компанию, я расскажу на бесплатном мастер-классе. Переходите по ссылке ниже:
🗣Прямой эфир: как внедрять изменения в компанию, чтобы не нарваться на бунт сотрудников? Рассказываю прямо сейчас, подключайтесь 👉 https://t.me/alexander_visotsky?livestream
⏺Прямой эфир: зачем контролировать процесс работы сотрудников, если их работа оценивается по результатам? Подключайтесь, чтобы узнать👉 https://t.me/alexander_visotsky?livestream
Прямой эфир сегодня в 20:00. Отвечу на такие вопросы:
— Как владельцу бизнеса мотивировать коллектив, когда команда считает, что бизнес отклоняется от своих целей и замыслов?
— Как понять, способен ли человек создать бизнес и собрать команду?
— Зачем контролировать процесс работы сотрудников, если их работа оценивается по результатам?
— Куда лучше вложиться: в привлечение новых клиентов или в совершенствование продукта?
— В каком бизнесе я бы вошёл в долю?
— Топ-3 книги, которые повлияли на меня;
— Как показать клиенту, что услуги конкурентов за меньшую сумму — некачественные?
— Как внедрять изменения в компанию, чтобы не столкнуться с бунтом сотрудников?
— Какие CRM-системы я рекомендую использовать?
— Как несистемному человеку построить системный бизнес?
Если вы хотите, чтобы на эфире я ответил на ваш вопрос — напишите его в комментариях под этим постом. Только не забудьте указать имя, страну и сферу деятельности.
Какие методы мотивации сотрудников не работают?
За 16 лет в консалтинге я работал с тысячами компаний, и в каждой видел одинаковые ошибки, которые допускают руководители, пытаясь мотивировать персонал работать эффективнее. В новом ролике я рассказал о способах мотивации команды, которые не работают.
Бонусом, в конце видео, я разобрал самое глупое действие, которое можно совершить в попытке мотивировать коллектив.
Смотрите на моем Youtube-канале ⬇️
https://youtu.be/zxxKTv9CNKI
Visotsky Consulting больше нет
Друзья, за последние полгода мы с командой:
1. Запустили 3х-дневные тематические курсы для владельцев бизнеса: «Система мотивации и заработной платы» и «Регламенты и должностные инструкции».
2. Создали и постоянно дорабатываем платформу по автоматизации менеджмента Tonnus, которой сейчас пользуется уже 456 компаний и 283 сотрудника;
3. Мы дополнили нашу основную программу для предпринимателей Business Booster, теперь она состоит из 4 ступеней. На первую ступень к нам заходят владельцы маленьких компаний, которые хотят подготовить бизнес к систематизации, сформировать команду ключевых сотрудников и руководителей и делегировать оперативные функции, усилить маркетинг и продажи, чтобы с этого фундамента заняться трансформацией компании для дальнейшего роста и развития. На второй ступени владельцы внедряют систему управления, компания работает как часы, но владелец ещё на уровне исполнительного директора. На третьей — владельцы полностью выходят из операционки и работают над стратегией и развитием. А на четвертой — крупные системные компании, которые хотят масштабироваться, открывать филиалы и привлекать инвестиции.
4. У нас есть глобальная цель — создать большой холдинг с долей в быстрорастущих компаниях в самых разных отраслях бизнеса и прокачивать эти компании, делать их лидерами ниш. Для этих компаний мы будем разрабатывать стратегию, выстраивать управляющие компании, прокачивать маркетинг и продажи, привлекать инвестиции, автоматизировать процессы. Делать всё, что мы умеем, чтобы масштабировать их быстро.
Мы вышли за рамки консалтинга, и теперь делаем для бизнеса намного больше. Поэтому мы убираем из названия слово Consulting, и оставляем только имя Visotsky, под которым начинается наш новый путь с новыми продуктами для владельцев бизнеса.
Под названием Visotsky Consulting мы проработали 13 лет, внедрили инструменты управления в 6253 компаний, а мои мастер-классы по систематизации бизнеса посетили 241 405 владельцев.
Сейчас мы выходим на новые рынки и расширяем географию предоставления наших программ по систематизации: их уже проходят клиенты из США, Израиля, Исландии, Германии, Чехии, Польши — всего 57 стран. Программы предоставляются на трёх языках: английском, китайском и русском.
Наш вектор развития сейчас — усиливать предоставление в США и Европе на английском языке, в Тайване и по всему миру на Китайском, переводить материалы и запускать предоставление на других языках. Ближайший новый язык - испанский, мы уже ведем переговоры с партнерами в Эквадоре для запуска этого направления. Также будем сотрудничать с клиентами в новом формате: основатели компании и эксперты Visotsky Inc будут давать индивидуальные консультации по развитию и реализации стратегии.
Должен ли руководитель постоянно контролировать сотрудника
Постоянный контроль — это микроменеджмент. Когда руководитель не знает как управлять людьми, он действует по принципу «я должен видеть каждое твоё движение». Способные люди не хотят работать под руководством микроменеджера — им сложно проявлять творчество, когда за каждым шагом следят.
Нужно понять, почему руководитель прибегает к микроменеджменту. Возможно, у него есть талант управлять людьми, и он хочет это делать, но не знает как. Тогда ему нужно освоить базовый инструмент управления, который поможет организовать работу — планирование.
Первое, что нужно сделать на должности руководителя — чётко разграничить функции подчинённых и определить конечный результат их работы. А затем сказать сотруднику: «Теперь, когда ты знаешь, чем должен заниматься, напиши мне план на следующую неделю: что конкретно ты собираешься делать».
В начале сотруднику может понадобиться помощь в составлении плана. Тогда нужно сесть и прописать задачи на неделю вместе с ним. Когда подчинённый научится сам составлять планы, руководителю останется только проверять их, вносить корректировки согласно приоритетам компании и смотреть на результаты в конце недели.
Это уже даст вам большой прорыв, и не будет необходимости постоянно контролировать сотрудника. Но чтобы эффективность выполненных задач не терялась, нужно освоить и другие важные инструменты. Как думаете, какие?
Как провести собеседование на должность руководителя: 8 ключевых вопросов
Если на руководящей должности окажется человек, который не умеет управлять людьми — его область ответственности станет узким местом компании. Чтобы этого не случилось, я собрал для вас список вопросов, которые помогут определить хорошего руководителя на этапе собеседования.
1. Какие результаты были на прошлом месте работы?
На этот вопрос человек либо прямо расскажет о результатах: «Я увеличил доход компании, ускорил производство продукта, улучшил качество». Либо начнёт перечислять, что он делал, как организовывал область, как работал с людьми. Во втором случае человек не мыслит результатами, а значит, он вряд ли сможет чего-то достичь на руководящей должности.
2. Как менялся круг обязанностей на прошлой работе?
Если человек способный, трудолюбивый и даёт высокие результаты — его круг обязанностей постоянно расширяется, ему доверяют всё больше ответственной работы.
3. Что ты делал, чтобы получить такой результат?
Руководитель не даёт результат своими руками, он делает это через подчинённых. На собеседовании он должен рассказать, какими инструментами пользовался, чтобы добиться от сотрудников выполнения задач.
4. А как именно ты это делал?
Этот вопрос поможет выявить теоретиков — тех, кто прочитал книги по менеджменту и знает, какие есть инструменты, но никогда их не применял. Если кандидат говорит: «Я проводил координации», спросите у него: «Как именно ты их проводил?» Так вы поймёте, владеет ли человек этими инструментами или просто может их перечислить.
5. Что хуже всего получалось делать?
Руководители не могут быть одинаково эффективны во всём, что-то всегда даётся хуже. Если человек склонен к развитию, он понимает, с чем у него возникают сложности. Тот, кто говорит «Да у меня всё получалось», либо врёт вам и пытается произвести впечатление, либо не видит своих слабых сторон. Такой человек не способен развиваться, и им будет сложно управлять.
6. Что больше всего нравилось в работе?
Так вы обнаружите сильные стороны человека. Кто-то ответит вам: «Мне нравилось работать с компьютерами, разрабатывать ПО и новые программы», а другой скажет: «Я любил работать с людьми, ставить им задачи и контролировать результаты». Первый — хороший специалист, второй — руководитель, именно он вам подходит.
7. Кто может подтвердить результаты?
У эффективного руководителя нет проблем с бывшим начальством. Поэтому он легко свяжет вас с тем, кто подтвердит результаты. Если кандидат начнёт оправдываться, то результаты, о которых он говорит, вымышленные.
8. У вас есть вопросы?
Руководитель, который ориентирован на рост и достижение результатов, задаст вопросы о команде, задачах, целях и планах по развитию.
Прямой эфир сегодня в 20:00. Отвечу на такие вопросы:
— Продажа бизнеса: как определить стоимость и найти покупателей?
— Должен ли собственник заниматься наймом, и кого должен нанимать лично?
— Как владельцу не обесценить работу руководителей, когда ему приходится спускаться в операционку?
— Как объединить две конкурирующие компании: какие есть риски?
— Как понять, каких именно компетенций не хватает для развития прямо сейчас?
— Как защитить компанию от ухода ценных сотрудников?— Как я принимаю сложные решения?
— Можно ли привлечь близкого родственникав свою компанию как рядового сотрудника? Какие есть риски?
— Стоит ли давать второй шанс сотруднику, который раньше показывал высокие результаты, но сейчас работает плохо?
— Как справедливо распределить доли между совладельцами?
Если вы хотите, чтобы на эфире я ответил на ваш вопрос — напишите его в комментариях под этим постом. Только не забудьте указать имя, страну и сферу деятельности.
Что делать, если ваш руководитель слишком мягкий?
В новом видео на YouTube рассказал как перестать быть «мягким» руководителем. Теперь давайте посмотрим на ситуацию под другим углом: что делать владельцу, если у него в команде уже работает «мягкий» руководитель?
Это распространённое явление — руководитель, который проявляет чрезмерную мягкость в отношении подчинённых. Он не требует выполнения задач, не указывает на ошибки, не контролирует рабочий процесс. Такой человек не понимает, в чём заключается работа руководителя.
Даже самые эффективные специалисты сталкиваются с проблемами, расстраиваются, отвлекаются. Из-за этого они выбирают неправильные приоритеты, работают непродуктивно, нарушают стандарты и т. д. Работа руководителя — помогать со всем этим справляться: нацеливать, следить за выполнением плана, наблюдать за работой.
Но если руководитель жалеет подчинённых, позволяет им косячить и вообще не делает замечаний — ему нужно напомнить, в чём заключается его работа. Проведите воспитательную беседу и проясните 2 основных момента:
— Главный результат руководителя — это эффективная работа подчинённых: с правильными приоритетами, высоким результатом и без потери рабочего времени.
— Когда руководитель жалеет подчинённых, то не позволяет им получать результаты. Это приводит к тому, что их работа становится неэффективной и бессмысленной.
А в конце беседы задайте вопрос, хочет ли он эту работу делать. Если нет — отпустите его. Есть люди, которым нравится брать ответственность, добиваться результата от других людей. А есть те, кому больше нравится делать всё своими руками. Вторые никогда не смогут управлять командой, поэтому их нужно убрать с поста.
— Каким должен быть руководитель, чтобы все планы выполнялись, а сотрудники показывали высокие результаты?
— Какой руководитель НЕ сможет управлять людьми?
— Какое главное качество должно быть у эффективного руководителя?
Уже завтра на моем Ютуб канале выйдет ролик с ответами на эти вопросы!
А пока пишите в комментарии, как вы считаете, какими качествами должен обладать руководитель, чтобы эффективно управлять командой?