Ответы на реальные вопросы от владельцев бизнеса в очень удобном формате. Как оценить потенциального сотрудника? Нужны ли метрики для штатного копирайтера? Как узнать, сколько стоит ваш бренд? Кризис — риск для масштабирования или время действовать? и на
Почему контроль подчиненных не приносит результат?
В моей практике владельцы бизнеса часто жалуются на ситуации, когда без контроля подчиненные не работают. Руководитель в офисе — всё отлично, все заняты делом, процессы идут. Стоит ему отлучиться — работа встаёт.
Это происходит не потому, что сотрудники ленивые и безответственные, а говорит о том, что в компании нет организации. Если все рабочие процессы завязаны на руководителе, логично, что при его отсутствии все разваливается.
Что я имею в виду под организацией:
▪️у сотрудников есть четкие обязанности;
▪️налажены способы взаимодействия;
▪️в компании есть планы и понятное измерение результатов;
▪️есть система отчетов и контроля.
Если ввести эти инструменты управления, компания становится автономным механизмом, который работает сам по себе. Это не значит, что руководителей и менеджеров не должно быть вовсе. Просто они не должны быть определяющим звеном, на котором все держится. Нельзя заставить людей хорошо работать из-под палки. Создайте им условия — постройте систему управления.
А как у вас в компании устроен контроль? Поделитесь в комментариях.
Внедрение инструментов управления: пробовать самостоятельно или доверить консультанту
Вы можете попробовать внедрить систему управления самостоятельно. Если человек хочет накачать мышцы или похудеть, он не всегда идёт к тренеру. И если он целеустремленный и знает, чего хочет, то, возможно, добьется результата — например, сам найдет упражнения на YouTube. Но по дороге он неизбежно совершит ошибки и потратит дополнительное время. Просто потому что он не профессиональный спортсмен и не знает, как нужно действовать.
То же самое в бизнесе: в поиске инструментов и попытках их внедрить вы будете экспериментировать и совершать ошибки. Не потому, что вы глупый. Просто в любой новой области нужно время, чтобы разобраться, попробовать разные варианты и понять, какие из них работают.
Если говорить об инструментах управления — при профессиональном подходе их внедрение занимает год. В остальных случаях этот процесс может быть бесконечным. Вы рискуете застрять в операционке и потерять время, которое можно было бы потратить на развитие компании.
Облегчите себе жизнь уже сейчас. Не тратьте месяцы на поиск источника, из которого можно узнать больше об инструментах управления. Регистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс «Как усилить команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена», если хотите разобраться в том, какие инструменты управления бывают и зачем они нужны.
Кстати, в Visotsky Inc мы регулярно привлекаем консультантов, чтобы усилить отдельные функции. Например, наши партнеры помогают нам построить эффективную систему продаж. Мы могли бы научиться этому сами методом проб и ошибок, потеряли бы кучу времени и средств. Поэтому мы предпочитаем сразу обращаться к профессионалам.
2 основные ошибки в управлении персоналом в кризис
Часто бывает, что руководители прекрасно управляют командой в мирное время, но совершенно теряются в кризис. Они не знают, что им делать, чтобы не растерять сотрудников и допускают две главные ошибки.
1. Снижение требовательности
Во время кризисов и повышенного давления самой большой ошибкой является снижение требовательности к сотрудникам. Руководителям кажется, что людям и так непросто, и можно быть снисходительнее. А нужно делать наоборот.
В сложные времена должно быть больше заданий и требовательности. Я считаю, что руководитель просто предает сотрудника, если не нагружает его, когда тот напуган и боится. Зачем оставлять ему лишнее время на переживания, если можно отвлечь сотрудника от негативных эмоций с пользой для него и компании.
2. Ослабление контроля
В кризис люди дезориентированы и подавлены. В таком состоянии им свойственно допускать ошибок больше, чем обычно. А значит, и контроля должно быть больше. Не нужно все спускать на тормозах и давать поблажки. В трудное время команда, наоборот, должна работать еще лучше и слаженнее. Нужно наступать, а не отступать.
Если генеральный директор или HR допускает подобные ошибки, лучше такому руководителю дать помощника или временно отстранить его от дел.
Интересно, как много вы знаете о моей компании Visotsky Inc.? Предлагаю пройти этот небольшой тест.
Чтобы было честно, пишите в комментариях свои ответы, а потом смотрите правильные вариант в последней карточке.
Обещанная дорожка с таймкодами с прошлого прямого эфира 🟡
00:00:27 Какая система оплаты труда в Visotsky Inc.?
00:04:49 Что делать, если сотрудники не хотят больше зарабатывать?
00:09:39 Как быть, если акционеры лезут в процесс и требуют финансовую отчетность?
00:15:42 Как распределить процент прибыли на расширение бизнеса?
00:19:57 Что делать, если ошибка сотрудника многократно превышает его зарплату?
00:22:45 Как бить с дебиторской задолженностью во время войны?
00:28:56 Что делать, если ценный сотрудник огрызается на нового руководителя?
00:33:49 Эффективна ли стратегия «хороший и плохой полицейский» в управлении командой?
00:38:00 Что делать, если раздражает руководитель?
00:42:54 Что делать, если директор занимается «кумовством» в ущерб компании?
00:46:52 Как установить план для HR и оценить его работу?
00:49:51 Как построить бонусную систему за отсутствие опозданий?
00:52:52 Может ли компания существовать без руководителей?
00:57:35 Когда и где будет проходить Visotsky Business Forum в 2023 году?
00:58:30 Что делать, если в стране растет инфляция, а конкуренты не поднимают прайс?
00:59:17 Должен ли собственник, помимо дивидендов, получать зарплату, если он выполняет тактические обязанности?
00:59:44 Что делать, если начать бизнес мешает страх?
01:00:40 Как часто нужно обучать сотрудников?
01:01:25 Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы нанять ответственного и обучаемого сотрудника?
01:03:21 Как правильно себя вести, если руководитель поручает безумные задачи?
01:05:06 Как избавиться от перфекционизма?
#ВысоцкийОтвечает #прямойэфир
10 нематериальных способов замотивировать сотрудников (часть 2.)
Продолжаю делиться простыми способами мотивации, которые помогут вам создать эффективную команду.
6. Лицо компании
Если человек любит быть в центре внимания, дайте ему это внимание. Сделайте ведущим корпоративного ютуб-канала, дайте ему возможность выступать от лица компании. Не бойтесь вырастить звезду, если эта звезда разделяет ваши цели и ценности и помогает из распространять. Это вам будет только на пользу.
7. Прокачка личных целей сотрудника
Это могут быть тренинги, которые делают жизнь человека лучше, учат его ставить цели в жизни. Они необязательно должны быть связаны с работой. Это может быть обучение, которое помогает ему стать счастливее и наполняет его энергией.
8. Соревнования
Конкуренция и желание победить противника — очень сильный мотивирующий фактор. Дайте сотрудникам этого противника, пусть они постоянно соревнуются между собой за результат.
9. Игры
Добавьте в рабочий процесс геймификации. Начисляйте сотрудникам баллы за разные достижения, а в конце каждого месяца награждайте победителя — лучшего сотрудника или отдел. Добавьте в работу азарт.
10. Вдохновляющие цели компании
Задача владельца — сформулировать главную цель компании и донести ее до каждого сотрудника. Человек должен понимать, что своей работой он приносит какую-то пользу людям и миру, а не просто зарабатывает деньги.
А какие способы мотивации есть в вашей компании? Делитесь в комментариях.
10 нематериальных способов замотивировать сотрудников (часть 1.)
Если в компании страдает менеджмент, мотивация сотрудников часто становится головной болью руководителей. Ленивые сотрудники отвлекаются, занимаются посторонними делами, начальники слишком заняты, чтобы их проверять. А страдает общий результат компании. Некоторые руководители думают, что единственный работающий способ мотивации — деньги. Но деньги, как мотивация, работают недолго. Если человек трудится только ради денег, ему всегда будет мало.
Вот 10 способов замотивировать сотрудников, не повышая постоянно зарплаты:
1. Привилегии
Это доступ к каким-то возможностям, которых нет у других. Например, самый продуктивный сотрудник может напрямую позвонить руководителю. Или ему официально разрешено уходить с работы на полчаса раньше.
2. Символы
Какие-то внешние атрибуты, которые выделяют человека: награды, табличка на кабинете, название должности. Главное — не выдавайте этот бонус авансом, человек его должен заслужить.
3. Командные мероприятия
Корпоративные сплавы, походы, поездки в качестве вознаграждения за достижения команды. Во-первых, это поднимает командный дух, во-вторых, люди будут чувствовать, что компания заботится о них.
4. Обучение
Это могут быть конференции, какие-то платные курсы, повышение квалификации — все то, что делает человека лучше и профессиональнее.
5. Карьера
Покажите сотруднику, какие перспективы у него есть в вашей компании, какую карьеру он может построить, если будет хорошо работать. То есть у него должна быть определенная цель.
Поделиться остальные пятью способами?
Сколько денег из бизнеса можно брать себе и как правильно это делать
Недавно я рассказывал о важности дивидендов для владельца бизнеса. Мы выяснили, что есть две крайности, в которые часто впадают предприниматели: лишают себя заслуженного вознаграждения или вытаскивают из бизнеса слишком много.
Но как понять, какими должны быть дивиденды, чтобы не навредить бизнесу? Как определить ту самую золотую середину? Очень просто.
Посчитайте, сколько за последний год вы вытаскивали денег из бизнеса. Затем возьмите ваш ежегодный оборот и разделите его на эту сумму. В результате вы получите процент, который можно безболезненно для компании забирать себе. Это ваше вознаграждение за работу владельца компании. Включите эту сумму в обязательные расходы. Это позволит вам планировать собственные расходы и избавит компанию от перекосов в управлении финансами.
Но это работает, если ваш бизнес развивается и приносит прибыль. Как этого добиться, я рассказываю на бесплатном курсе «Как вырасти в 10 раз, даже если вы погрязли в оперативке». Сегодня последний день регистрации. Успейте получить доступ к урокам — он будет открыт всего два дня.
Я неслучайно задал этот вопрос в посте выше. Во время работы с владельцами бизнеса я часто сталкивался с мнением, что в развитие компании нужно вкладывать все деньги. А дивиденды придут как-нибудь потом. Но чем масштабнее бизнес, тем больше расходы. И это нормально — бизнес, который развивается и растет, требует постоянных вложений. Поэтому сколько бы не зарабатывала компания, денег не будет хватать.
Но быть владельцем бизнеса — это работа, от которой зависит успех компании и ее развитие. И если владелец долгое время не получает достойное вознаграждение, он теряет мотивацию, у него пропадает желание развивать компанию.
Обычно встречаются две проблемы в получении дивидендов:
1. Остаточный принцип
Владельцы считают, что сначала нужно заплатить партнерам, сотрудникам, выделить деньги на проекты развития. Если после этого что-то останется, можно уже выплатить себе «зарплату». Но обычно ничего не остается — развивающийся бизнес «съедает» все деньги.
2. Большая прибыль — большие траты
Вторая крайность — забрать большой кусок сразу. Например, пришел крупный заказ. Владелец думает, что теперь-то он заслужил вознаграждение и покупает себе дорогую машину на эти деньги. Во-первых, это может убить мотивацию сотрудников. Они будут думать, что с ними поступили несправедливо. Во-вторых, негативно сказаться на финансах компании.
Как найти баланс и получать дивиденды уже на начальных этапах бизнеса, я рассказываю на курсе «Как вырасти в 10 раз, даже если вы погрязли в оперативке».
Если хотите понять, как организовать бизнес эффективно, чтобы он работал на вас, а не вы на него, регистрируйтесь на курс.
🟣 Часто достичь результатов нам мешают стереотипы. Например, мы слышим миф, что в нишах с большой конкуренцией невозможно выжить и открываем бизнес в сфере, где вообще нет клиентов и денег. Такие ложные убеждения направляют нас не в то русло и отодвигают получение желаемого результата, а иногда совсем не дают к нему прийти. В бизнесе таких убеждений особенно много.
В инстаграм я опубликовал пост-карусель про 5 мифов о систематизации бизнеса, которые мешают избавиться от хаоса в компании. Переходите по ссылке и читайте пост, чтобы избегать этих ошибок: www.instagram.com/p/CoCho…holOoaH0
Система в бизнесе разрушает творчество: правда или миф
Среди владельцев бизнеса популярно мнение, что бизнес — это творчество, а систематизация — бюрократия, которая только мешает работать. Это миф, который мешает построить сильную компанию.
Частая причина, почему предприниматели считают систематизацию бюрократией — у них был негативный опыт работы в компаниях, где процессы были неорганизованны, а инструменты управления использовались неправильно. Тогда попытки собственника выстроить систему только усложняли работу сотрудников.
Если компания не систематизирована: не отлажены процессы, сотрудники не знают своих обязанностей, не вовремя выполняют задачи — появляется организационный хаос. Именно он мешает проявлять творчество. Систематизация устраняет эту проблему и высвобождает творческий потенциал подчиненных и руководителя.