БизнесХакер. Страница 5

БЕРИТЕ НА РАБОТУ ЧЕЛОВЕКА С ГОРЯЩИМИ ГЛАЗАМИ

Если встает вопрос, кого брать: специалиста, который все умеет и все знает, но «ровно дышит» к тому, что он делает, или новичка, который только пробует, но у него глаза горят, — мы берем второго.

Ибо жажда — это великий двигатель всего и вся. Круто, если найдется специалист с горящими глазами, но такие встречаются крайне редко.

НИЧЕГО ЛИЧНОГО, ТОЛЬКО БИЗНЕС

Не стоит входить в положение кандидата — в смысле не надо ломать свой алгоритм подбора (иногда мы даем кандидатам пробные проекты, но бывает, что они просят нанять их раньше, так как им не на что жить и они уже уволились и т. д.) — это всегда плохо заканчивается, к сожалению.

ВО ВТОРНИК ДЕШЕВЛЕ

Заказывайте билеты на самолет во вторник. Многие авиакомпании пересчитывают цены именно в ночь со вторника на среду.

Кроме того, заходите на сайты авиакомпаний и на сайты-агрегаторы по поиску билетов и отелей в режиме инкогнито (этот режим доступен во многих браузерах), не входя в личный кабинет. Цена может значительно снизиться (мы проверяли: вплоть до двукратного снижения).

ПОЧТА С ФИЛЬТРОМ ЭЙЗЕНХАУЭРА

Создайте в своем рабочем почтовом ящике несколько папок, соответствующих разделам таблицы Эйзенхауэра.

Напомним, что он предложил разделять все входящие дела на четыре категории по критериям их важности и срочности: «важные и срочные», «важные и не срочные», «не важные и срочные», «не важные и не срочные». При первичном ознакомлении с письмом можно вручную переносить его в подходящую категорию. Но лучше автоматизировать этот процесс. Настройте почтовые фильтры таким образом, чтобы письма от начальства автоматически попадали в папку «важные и срочные», а от подчиненных и коллег — в «важные и не срочные». Информационные рассылки и письма от людей, не влияющих на рабочий процесс, можно автоматически переносить в папку «не важные и не срочные». После этого, проверяя рабочую переписку, вы в первую очередь сможете заняться двумя первыми папками, и только потом, при наличии свободного времени, перейти к письмам, не требующим особого внимания.

ПРАВИЛО 10/10/10

Принимая решение, задайте себе три вопроса:

как я буду относиться к этому через десять минут?

как я буду относиться к этому через десять месяцев?

как я буду относиться к этому через десять лет?

Некоторые решения могут вызывать краткосрочные эмоции, страх, и бывает полезно подумать о том, какие дивиденды они способны принести в долгосрочной перспективе.

Будете ли вы жалеть, что на что-то не решились? Или наоборот?

КАК СЭКОНОМИТЬ НА БИЛЕТАХ

Сегодня почти все покупают билеты через интернет. Хитрые сервисы используют разные мутные схемы, чтобы получить больше прибыли. Они показывают разные цены на билеты для разных посетителей:

Зашли с «Макбука»? Значит, у вас водятся деньги и можно показать цену подороже.

Зашли повторно? Похоже, у вас кончается терпение, значит снова можно повысить цену.

Зашли из богатой Москвы? Получите еще +10%.

Как прекратить такие манипуляции?

Лайфхак: просто почистите куки или включите режим «инкогнито» в вашем браузере перед поиском билетов.

Думаете, это все ерунда? Разница в цене может дойти до 100%!

«КОРОЧЕ, СКЛИФОСОВСКИЙ»

Вам звонит человек, с которым вы не хотите разговаривать. Например, болтун, который часами рассказывает о своих проблемах.

А вы занятой человек. Глупо тратить время на пустые разговоры.

Что делать?

Лайфхак: скажите, что у телефона садится батарея, и попросите его говорить короче.

Теперь вы услышите только важную информацию, истинную причину звонка.

ТЕОРИЯ ВОЛОСАТОЙ РУКИ

«Теория волосатой руки» — прием, который помогает быстрее согласовать проект с клиентом или начальником.

Ее сформулировал бизнес-консультант Лоуренс Сэн на основании опыта своего приятеля. Графический дизайнер Джо всегда добавлял к финальному варианту фотографию, где в кадр как бы случайно попадала его волосатая рука. Когда недоумевающий заказчик спрашивал Джо, что это такое, он извинялся и обещал убрать лишнюю деталь, а затем спрашивал клиента, нравится ли ему все остальное. Большинство отвечали утвердительно.

Лайфхак: если вы уверены в своем проекте, добавьте в него одну заметную «ошибку». Поправив ее, заказчик или начальник почувствует свою значимость, ощутит причастность к проекту и, скорее всего, утвердит все остальное.

У программистов этот прием называется «уткой». Термин появился в компании Interplay, где продакт-менеджеры всегда вносили правки во все подконтрольные им проекты. Работая над анимацией для игры Battle Chess, один из сотрудников намеренно пририсовал летающую утку, объяснив, что это домашний любимец одного из героев игры. Как и следовало ожидать, одобрили всё, кроме утки.

ПРАВИЛО СЕМИ ВДОХОВ

Самураи принимали решения на протяжении семи вдохов. Если самураю не удавалось принять решение за это время, он переключался на что-то другое, по-скольку это означало, что для решения либо не готов он сам, либо нет подходящих обстоятельств.

«ЧАЮ? КОФЕ? ВОДЫ?»

Никогда не отказывайтесь от предложенного напитка, приходя на переговоры в чужой офис. Исследования, проведенные в США, показали, что принятие/одобрение гостеприимства хозяев повышает вероятность заключения сделки. Пусть и на 2,5% но и они лишними не будут.

Запоминаем. На вопрос «Чай? Кофе?Воды?» — всегда говорим: «Да, спасибо,пожалуй, ...» А если вы — принимающая сторона? Исследования показывают, что теплая чашка чая/кофе в руках собеседника так-же располагает его к вам.

ЖЕСТКОЕ И МЯГКОЕ КРЕСЛО

Бизнесхак, который пригодится, если переговоры или встреча проходят на вашей территории. То, на какие кресла вы посадите своих гостей, может повлиять на степень их сговорчивости. Чем жестче кресло — тем менее сговорчивым будет собеседник, и наоборот.

ЗАМЕТКИ

Привычка вести заметки плюс привычка анализировать, подсчитывать все количественные показатели очень сильно дисциплинирует. Потому что в следующий раз, когда вы захотите расслабиться и ничего не делать, вы уже будете понимать, что это будет зафиксировано в вашем журнале, и потом вам будет не очень приятно увидеть, что в очередной раз впустую проведенное время заняло такую большую долю графика.

ОКРУЖЕНИЕ

Если собрать вместе дюжину человек, с которыми вы проводите большую часть вашего времени, и разделить все их достижения, успехи и проблемы поровну – можно с большой точностью предугадать, что это как раз то, где Вы скорее всего окажетесь очень-очень скоро. Если уже не оказались.

ПРЕДЛОЖИТЕ ЗАПОЛНИТЬ ПРОПУСКИ

Еще одна эффективная техника от опытного переговорщика Марка Гоулстона. Она позволяет избежать прямых вопросов, заставляющих обычно уходить в глухую оборону, и втянуть собеседника в разговор. Позвольте ему самому высказаться и почувствовать, что его понимают и что он полноправный участник диалога.

Сравните эту технику с обычным вопросом: «Что вы хотите узнать из книги о переговорах?» и «Вы хотите купить книгу о переговорах, потому что вам нужно научиться____________________ ?» (В момент паузы можно сделать приглашающий жест).

Этот метод хорошо работает в продажах. Во-первых. он ломает барьеры и нетипичен для большинства продавцов. Во-вторых, вы не пытаетесь делать предположения о потребностях клиента, а позволяете ему высказаться самостоятельно.

КАК ПОДНЯТЬ УРОВЕНЬ ЭНЕРГИИ БЕЗ КОФЕ ИЛИ МЕТОДИКА 1-4-2

Методика настолько проста, что даже не верится в ее эффективность. Делать нужно следующее, встать, выпрямить спину и делать 7 секунд вдох через нос, дальше задерживаем дыхание на 28 секунд и выдыхаем через нос 14 секунд, мне хватило трех подходов, чтобы ощутить огромный прилив энергии, но это все конечно же индивидуально. Если вам тяжело это выполнить, то попробуйте снизить количество секунд. Например, 5 секунд вдох, 20 секунд держим и 10 секунд выдыхаем, главное чтобы пропорция 1-4-2 была соблюдена. Также если это для вас слишком просто, можно увеличить количество секунд. Например, 10 вдох 40 держим и 20 выдыхаем.

ЯЗЫК ЖЕСТОВ

Освойте язык жестов (начните с книг Алана и Барбары Пиз). Это пригодится вам, вопервых, чтобы считывать мысли других и понимать, что люди думают, но не говорят или недоговаривают. А во-вторых, чтобы манипулировать ими, управлять разговором. Наиполезнейший навык для делового человека на любом уровне, на любой позиции.

МОМЕНТАЛЬНО СЧИТЫВАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ С ВИЗИТОК

Программа Business card reader plus от ABBYY позволяет моментально считать данные с визитной карточки, использовав камеру смартфона, и перенести их в телефонную книгу. С ее помощью вы сможете:

- переносить данные С ВИЗИТОК В контакты на телефоне

- хранить визитки в самой программе и искать необходимую информацию в базе

- получать доступ к своей базе с визитками с любого устройства (база синхронизируется).

У программы есть версии для всех платформ

8 принципов создания успешного IT-бизнеса

1. Сосредоточиться на создании ценности, а не на увеличении стоимости

2. Нанимать только лучших сотрудников

3. Помнить, что преимущество первопроходца не гарантирует успеха

4. Заботиться о том, чтобы сотрудники представляли себе цели компании

5. Проявлять гибкость, быть готовым отклониться от первоначального плана

6. Уметь работать с полной отдачей и делиться знаниями

7. Оказывать воздействие, прямо пропорциональное вашему потенциалу

8. Выявлять препятствия в работе и обходить их с помощью соответствующих инструментов