Product Management. Страница 21
15478
@ruspm
Все о боли запуска и развития онлайн-проектов от @mirvla (CEO платформы для самообразования TheUnicorn.info, автор пособия http://bit.do/ruspm.
-
Product Management
#metrics В AppMetrica появился дашборд с ключевыми метриками. Теперь пользователи AppMetrica могут собрать собственный дашборд со всеми необходимыми показателями из маркетинга, продуктовой аналитики, монетизации и стабильности приложения. Дашборд позволит сделать быстрый «health-check» приложения и оценить его перформанс c помощью 20+ виджетов, по которым в один клик можно перейти к детализированным отчетам. 👉 Собрать дашборд AppMetrica под свои задачи 
-
Product Management
#tools #metrics Измерение NPS - пустая трата времени. Уверен, вы не раз цепляли форму опроса и спрашивали своих активированных юзеров «Достаточно ли вы удовлетворены сейчас, чтобы бла-бла в будущем?». Просить людей предсказывать будущее очень рискованно – в будущем мы всегда принимаем лучшие решения, никогда не ошибаемся и не заставляем никого чувствовать себя некомфортно. Вместо этого задавайте вопрос: «Что делают довольные клиенты в нашем продукте?» и адресуйте его... своей команде. Ответы, которые найдёте вы и ваша команда и будут следствием удовлетворенности юзеров. И именно они будут теми показателями, которые вы должны замерять для оценки удовлетворенности вместо NPS. Вот некоторые примеры: – Количество товаров, купленных за одно посещение. – Среднее кол-во товаров, проданных одному покупателю в месяц. – Количество посещений/время на пользователя в месяц. – Количество погашенных реферальных кодов. – Количество уже размещенных рекомендаций в соц. сетях. -
Product Management
Как тестировать продукт на потенциальных потребителях? Ответ на этот вопрос обсудят на беспплатном открытом уроке "CustDev для самой быстрой проверки идеи". На уроке разберут: – основы custdev; – пошаговый чек-лист для custdev; – как из ответов на вопросы собрать продукт, который купят; – опыт, ошибки при проведении custdev; – ответы на вопросы от участников. 👉Зарегистрируйтесь, чтобы принять участие: https://otus.pw/H3sw Дата: 27 октября в 19:00. Спикер – Сергей Колосков, product manager OZON. Вебинар позволит протестировать обучение на онлайн-курсе «Product Manager IT-проектов» для начинающих. 
-
Реклама
-
Product Management
Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ продолжает набор на свою обновленную программу онлайн-обучения продакт-менеджеров. В программе обучения: – Генерация идеи и создание MVP. – Бизнес-модели и инновации цепочек ценности. – Развитие продукта на основании данных и метрик. – Инвестиционная оценка и управление проектами. – Лидерство и управление продуктовой командой. В чём уникальность программы: – Программа разработана для начинающих продактов и тех, кто хочет войти в профессию. – Преподаватели - эксперты и практики. – Вы можете создать свой продукт или рассматривать рабочий кейс с ментором. – Диплом о профессиональной переквалификации ведущего ВУЗа. – Возможна рассрочка платежей. Подробнее: 👉 https://product.hsbi.ru/ Старт занятий уже 8 ноября! 
-
Product Management
#team #exp На продакт-менеджере сходится (и расходится) множество задач, в которых задействована практически вся продуктовая команда. И здорово, когда ты давно сработан с ней. Но что делать, когда приходишь в новую команду? Как себя вести в новом коллективе? Существует три базовых модели взаимодействия продакта и команды, которые строятся на простом и понятном всех факторе – опыте человека и команды. – Лидер (lead). Задает ритм команде, формирует стратегию, самостоятельно планирует и стартует командные и продуктовые процессы, много делегирует. – Партнер (partner). Со всеми наравне, вовлечен в общую работу и следует совместно утвержденному курсу. – Супотер (support). На подхвате, много изучает и спрашивает, утверждает информацию, задачу, решения, идя за командой по заданному ею пути. На оси Х — общий уровнь знаний и навыков продакт-менеджера. На Y — опыт команды, с которой он работает. Точки их пересечения показывают наиболее подходящую модель взаимодействия продакта со своей командой. 
-
Product Management
#tools #best Как команде генерировать рабочие гипотезы, а не рандомно фантазировать? Поможет шаблон для сбора командных идей в Notion, состоящий из 3 простых вопросов, на которые смогут ответить даже сотрудники без специальных знаний. Несколько моментов: 1. Поля заполняются в порядке нумерации. 2. Фокус на проблеме, ориентация на результат. 3. Коммуникации 1:1 рулят, в шаблоне есть обратная связь от продакта к автору идеи. 👉 Ссылка на шаблон в Notion. Уточню, что данный шаблон предназначен лишь для быстрого сбора и фиксации командных идей. Все работы по обогащению гипотез/сторис лучше проводить в отдельных тасках. P.S. Для копирования шаблона в свой проект, скопируйте ссылку на нужную страницу с ним, вставьте в свой проект как linked и потом просто сделайте Duplicate. Для назначения шаблона зайдите в нужную вам доску, нажмите создать новую таску и в пустом поле её описания выберите or create a template, в который и нужно вставить эти поля с формой. Полезное по теме: – Самая полезная обратная связь — негативная – Повышаем качество выдаваемых комндой гипотез/идей/фич 
-
Product Management
Как выстроить эффективный отдел службы поддержки? Узнайте на бесплатном открытом уроке «Ключевые метрики как инструмент управления службой поддержки», который пройдёт завтра, 24 октября в 22:00 (мск). На занятии разберут: – значение аналитики для управления поддержкой – виды показателей и области применения – на что опираться при выборе и внедрении KPI – примеры KPI из практики Записаться на мероприятие: 👉 https://otus.pw/bhMJ/ Вебинар является частью практического онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» от OTUS. 
-
Product Management
#fun Product Manager закрывает таски перед отпуском -
Product Management
Сбор, анализ и визуализация данных помогают принимать судьбоносные для бизнеса решения. OTUS приглашает на бесплатные и открытые уроки по аналитике: 👉 25 октября: проектные и продуктовые подходы на уроке «Ролевая модель в Scrum: мастер, владелец, команда» 👉 20 октября: Формулирование гипотез и поиск точек роста Ведущие аналитики из известных IT-компаний помогут вам освоить новую профессию или прокачать скиллы аналитика. 
-
Product Management
#grow #best #exp 4 простых совета как продакт-менеджеру продемонстрировать свою компетентность на собеседовании: 1) Удивите своей подготовленностью и осведомлённостью Каждое собеседование для интервьювера (особенно, если вас собеседует СЕО/СРО) – возможность получить от вас свежую (и качественную) обратную связь по продукту. Подготовьтесь заранее и придумайте полноценную wow-гипотезу для продукта и постройте ход интервью вокруг этой гипотезы и продукта, а не изучения вас и вашей истории под микроскопом. 2) Удивите своей насмотренностью и экспертизой Сделайте то же самое с продуктом их конкурента и поделитесь этой гипотезой в нужный момент во время обсуждения пункта #1. Это покажет ваш опыт и добавит интервьюеру немного FOMO (страх упущенной выгоды в виде вас-кандидата, который может уйти помогать их конкуренту). 3) Показывайте свою логику и смекалку Продемонстрируйте своё умение четко формулировать причинно-следственную связь между: – изменениями в продукте; – изменениями в поведении клиентов; – как это всё связано с бизнес-результатами. 4) Задавайте вдумчивые вопросы-уточнения Не торопитесь с ответами на вопросы – интервью это тот самый случай, когда отвечать вопросами на вопросы можно и нужно. Уточняйте вопросы, сужая область будущего ответа и выигрывая время на раздумье. Более того, вы покажете ваш интерес и любопытство (интервьювер воспринимает ваши уточнения как мотивированное вовлечение), которые и должны лежать в основе работы любого толкового продакта. -
Product Management
В управлении продуктовыми командами есть две ловушки: 1) У вас есть команда, но она не идёт all-in. 2) У вас есть команда, она идёт all-in, но... выгорает. Оба варианта являются проблемой. Возможное решение: 4-дневная рабочая неделя в режиме all-in и 3 выходных. -
Product Management
19 октября в 20:00 (мск) OTUS проводит бесплатный открытый урок «Как системному аналитику подружиться с архитектором?». Анна Вязанкина, руководитель отдела системного анализа в ВТБ разберется в том: — какие бывают архитекторы в IT, какие перед ними стоят задачи; — какие типовые артефакты на выходе у IT-архитектора; — зоны ответственности: кто что делает и кто кому и чем может помочь. 👉 Для регистрации пройдите вступительный тест https://otus.pw/svXa/ Открытые уроки OTUS – возможность познакомиться с продвинутым онлайн-курсом «Системный аналитик. Advanced» и преподавателем. 
-
Product Management
#exp Диего Гранадос делится своим шаблоном резюме продакт-менеджера (с которым его взяли в Microsoft в 2019 году) и советами по его составлению: – Черно-белый старый скучный шаблон работает. Рекрутеров интересуют ваши достижения, а не цвета или дизайн, которые вы выбрали для своего резюме. – Записывайте достижения с помощью XYZ, формулы которую используют рекрутеры Google: «Достиг [X], измеряемый [Y], выполнив [Z]». Следуйте ей как можно точнее. 🔴 Используйте сильные глаголы. Начинайте каждое достижение с глагола в прошедшем времени. Сильные глаголы (ведущие) >>>> Мягкие глаголы (вспомогательные). Используйте слова, соответствующие роли. Для PM я использовал: Led, Designed, Researched, Priority и т. д. 🔵 Соответствующие навыки. У меня нет отдельного раздела "навыки", заполненного ключевыми словами менеджера по продукту, такими как «многофункциональность», «лидерство», «приоритизация», «дорожная карта». Ключевые слова, выделенные синим цветом, встроены в мои достижения и я показываю контекст того, как я использовал эти навыки. 🟡 Покажите свое влияние. Не все должно иметь влияние – вы можете выполнять работу, делать ее хорошо и это будет иметь значение. Любой может «завершить проект вовремя», но не каждый может «завершить проект вовремя, выполнив x и оказав влияние y». 🟢 Технические навыки. Я записываю все известные мне технические навыки и многие из них взяты из описаний вакансий, на которые я претендовал. Разбросайте технические (сложные) навыки и здесь и там. Не помещайте их просто в раздел навыков. Полезное по теме: – Список топовых ошибок в резюме менеджеров по продукту – 10 советов, чтобы сделать ваше резюме лучше – Пишем собственное handmade резюме продакта 
-
Product Management
Делаем фичу или новый суб-продукт? Придумали с командой грандиозную идею-фичу и не понимаете, должна ли она быть фичей внутри продукта или нужно набраться смелости/рук/денег и её можно и нужно делать отдельным суб-продуктом? Ответы на вопросы ниже помогут вам понять основные качества будущей фичи-идеи-решения и выбрать правильное направление: – Фича предлагает новое решение новой проблемы (суб-продукт) или улучшенное решение старой проблемы (внутр. фича)? – Объём рынка новой фичи по отношению к объёму рынка основного решения продукта станет больше (суб-продукт) или он меньше и не изменится (внутр. фича)? – Фича влияет на удержание/прилипание пользователей (внутренняя фича) или способствует росту новых пользователей (суб-продукт)? – Фича способна влиять на одно пользовательское действие/метрику (внутренняя фича) или может сразу на несколько (суб-продукт)? – Новая фича может стать точкой входа и далее самостоятельным маховиком со своим CJM для всего решения (суб-продукт) или она не сможет существовать автономно без основного продукта (внутр. фича)? – Готовы ли юзеры платить за фичу отдельно (её способность продаваться автономно от основного продукта/проблемы) или только в комплекте с основным продуктом (внутренняя фича)? – Сможет ли фича в одиночку выдержать отток/снижение продаж (суб-продукт) или не сможет, т.к. юзерам нужна фича-механика-якорь, за которую они смогут удержаться как в основном продукте (внутр. фича)? – Фичу и даже её mvp сложно/долго/дорого интегрировать в нынешний продукт и легче протестить это отдельно (суб-продукт) или же её легко встроить в него (внутр. фича)? – Нужны ли новые люди/деньги/процессы на поддержание и развитие фичи (суб-продукт) или она способна работать в текущих (внутр. фича)? Конечно же, эти вопросы не являются универсальным и единственным способом для принятия подобных решений, но они точно помогут прояснить картину возможного развития очередной грандиозной идеи на краткосрочном и среднесрочных периодах. -
Product Management
Как создать узнаваемый бренд с нуля? Дизайн-лид Авито Дима Сергутов рассказал, как эволюционировал облик сервиса. Авито в очередной раз не побоялся приоткрыть завесу внутренних процессов и поделиться опытом. За 20 минут видео вы узнаете всю истории развития сервиса и его дизайна. Но просто история — это скучно, поэтому здесь вас ждут юмор и удивительные факты. Например, первого дизайнера Авито нашли в ночном клубе, где он работал диджеем. Сейчас команда дизайн-департамента Авито насчитывает более ста человек, которые грамотно скоординированы и работают по нескольким направлениям. Как мог бы выглядеть логотип Авито после ребрендинга в 2014 году? Когда сделают кастомизацию дизайна под пользователя? Об этом, а еще об истории развития сервиса можно узнать из выступления Димы -
Реклама
-
Product Management
#fun СЕО сказал, что отдел продуктового дизайна будут сокращать -
Product Management
Эффективная коммуникация в IT-компании – новая тема бесплатного вебинара от OTUS, который пройдёт 19 октября. На уроке вы узнаете: – какие форматы взаимодействия лучше использовать с разными IT-командами; – какие существуют особенности составления технических требований для команды; – познакомитесь с кейсами спикера из GameDev индустрии в формате "было - стало", опираясь на работающие практики. Бесплатное участие: 👉 https://otus.pw/cjcA/ 
-
Product Management
Если вы хотите попросить о повышении, не говорите: “Я много работаю/Я здесь давно/Я все время помогаю”. Вместо этого скажите: “Я исправил A, что улучшило X / Я решил B и нам не нужно делать Y / Я сделал C, что позволило команде сделать D”. Продавайте результаты, а не усилия. P.S. С резюме аналогично #grow #job