Бизнес-Оратор. Страница 7

​​Что спрашивают в Apple🍏
Задача 3.

Задача на логику. Шелдон Купер (тот самый гениальный физик из популярного сериала) дошел в игровом квесте в погоне за сокровищами до последнего рубежа. Перед ним — две двери, одна ведет к сокровищу, вторая — к смертельно опасному лабиринту. У каждой двери стоит стражник, каждый из них знает, какая дверь ведет к сокровищу. Один из стражников никогда не врет, другой — врет всегда. Шелдон не знает, кто из них врун, а кто нет. Прежде чем выбрать дверь, задать можно только один вопрос и только одному стражнику.

Вопрос: Что спросить Шелдону у стражника, чтобы попасть к сокровищу?

Ответы пишите в комментариях 👇

Недостатки аутсорсинга

С преимуществами аутсорсинга мы разобрались, теперь попробуем поговорить о его недостатках. Недостатки аутсорсинга для потребителя, на мой взгляд, являются более надуманными. Из существенных, стоит отметить лишь один фактор, который нужно учитывать. Это риски, связанные с попаданием в организацию «чужого» человека. То есть возможные утечки информации, происки конкурентов и т. д. Но эти риски нужно купировать и в случае найма нового человека в собственный штат и при множестве других жизненных ситуаций.

Мое мнение, что в скором будущем бизнес, особенно малый и средний, вообще сможет состоять только из нескольких ключевых человек, генерирующих идеи. А вся реализация и текущая работа сможет быть эффективно передана на аутсорсинг.

Со временем многие компании поймут эффективность этого метода и станут использовать его более полноценно. Например, уже сегодня во многих фирмах частично используется аутсорсинг: это и приходящие уборщицы, которых не обязательно держать в штате, IT-специалисты, которые в любой момент удаленно или на месте решают проблемы разной степени сложности, возникающие со всей офисной техникой. Компании поймут, что нет необходимости держать в штате сотрудников, которые нужны только для того, чтобы обеспечить бесперебойную работу коллектива, но при этом им совершенно не нужно отдельное рабочее место, а если нужно, то ненадолго.

Сегодня, когда благодаря кризису, стал более стремительно развиваться средний бизнес. Человеку, который хочет работать на себя и организует, например, ИП, необязательно снимать офис для сотрудников. На самом деле, ему достаточно иметь в штате 2-3 сотрудников «на удаленке», которые ему реально нужны. Например, фирма занимается предоставлением рекламных услуг, продвижением каких-либо товаров и сайтов. В штате достаточно иметь курьера, специалиста по контекстной рекламе и бухгалтера, хотя приоритеты, безусловно, могут быть другими — все зависит от нужд предприятия. Таким образом, копирайтерские услуги, смм, дизайн можно получить при помощи того же самого аутсорсинга. Существуют, так называемые, биржи копирайтеров, которые предоставляют услуги, рыночная стоимость которых в разы ниже, чем если держать копирайтера в штате. То же самое относится к дизайну, контекстной рекламе и другим должностям.

Таким образом, аутсорсинг — это будущее отечественного малого и среднего бизнеса, который позволяет развивать его за счет эффективных и экономически выгодных методов.

При этом стоит отметить и тот факт, что аутсорсинг помогает решать и другую не менее важную проблему — уже социального плана.

Хорошо известно, что в связи с кризисом многие предприятия, фирмы были вынуждены сократить количество рабочих мест. На биржи труда и в «свободное плавание» отправилось огромное количество персонала. Многим людям, чтобы хоть как-то держаться на плаву, пришлось даже сменить род занятий и начать делать то, что никогда не делали. А что поделать? Кризис — выживает сильнейший. И вот именно часть тех, кто не сломался, а решил, во что бы то ни стало держаться на плаву, нашли себя в аутстаффинговых компаниях (от англ. out – вне, staff – штат), устроившись туда на работу.

Аутсорсинг и аутстаффинг — два понятия, которые не могут существовать друг без друга. Но при этом путать их не стоит!

Для них такие компании — это возможность иметь стабильный заработок, работать и обеспечивать семью. Одно дело работать где-то «на честном слове», без трудовой книжки, не иметь никаких накоплений и отчислений в пенсионный фонд, и совершенно другое — получить уверенность в завтрашнем дне, официальное трудоустройство, минимальный социальный пакет и трудовой договор. Все это предоставляют своим сотрудникам компании, которые занимаются аутстаффингом, т. е. предоставлением другим фирмам сотрудников требуемой квалификации.

Преимущества аутсорсинга

Можно выявить ряд преимуществ использования аутсорсинга, среди которых на первом месте стоит:

Экономия, которая достигается за счет того, что аутсорсинговая компания, предоставляющая специалиста, может предоставлять его одновременно разным фирмам, тем самым наиболее полно используя его время.

Уровень качества – для фирмы, предоставляющей аутсорсинговые услуги данный вид деятельности является основным/профильным. Поэтому она может себе позволить уделять гораздо больше времени всем сторонам конкретной деятельности: от специального оснащения сотрудника, до его более глубокого профессионального обучения и использования опыта многих специалистов — чем фирма в непрофильной для себя деятельности никогда заниматься не будет.

Надежность и гарантии — еще одно важнейшее, на мой взгляд, во многих сферах бизнеса преимущество. По трудовому законодательству, если ваш сотрудник заболел и предоставил оформленную справку, то вы никак не можете требовать от него выхода на работу, что бы там у Вас не случилось.

По договору же аутсорсинга, вам вообще не важно болеют у аутсорсера сотрудники или они роботы. Есть договор, гарантии и ответственность за их соблюдение. Заболел или не справился один, давайте другого. Точка. Все дисциплинарные, административные, мотивационные и прочие, прочие многочисленные проблемы с сотрудниками вас больше не касаются!

Именно это преимущество аутсорсинга делает его очень востребованным в сферах, где кадровые вопросы стоят наиболее остро.

По целому ряду причин IT-специалист на аутсорсинге может быть гораздо более квалифицирован:

📎за счет богатого опыта;
📎в своей работе он использует большее число хороших, зачастую дорогих платных сервисов и программ, которые ему приобрести гораздо доступнее, чем если бы он работал только с одним заказчиком.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Любой бизнес, если его вести официально с соблюдением всех финансовых и юридических требований, состоит из гораздо большего числа процессов, чем может показаться стороннему наблюдателю. Даже если у вас фирма со штатом в несколько сотрудников, то вам кроме основного бизнес-процесса придется заниматься и рядом не менее важных и обязательных процессов (например, вести бухгалтерию, осуществлять транспортировку, логистику, использовать ПО и т. п.).

Многих, кстати, именно наличие стольких дополнительных «головных болей» останавливает от открытия своей фирмы, хотя идеи могут быть весьма перспективными. Как раз для решения этих проблем и был придуман принцип аутсорсинга (еще в тридцатых годах прошлого столетия воротилами автомобильного бизнеса).

Жду ваши ответы в комментариях 👇 👇 👇

​​Что спрашивают в Microsoft

Задача 2.

У вас бесконечный запас воды и два ведра — на 5 литров и 3 литра.

Вопрос: Как вы отмерите 4 литра?

​​🗞️НОВОСТИ🗞️
В Дании выдают ипотеку под 0% годовых

Льготные условия доступны тем, кто берет большую сумму на короткий срок

Датский Nordea Bank Abp начал выдавать ипотеку под 0% годовых на 20 лет.

"Хорошая новость для домовладельцев. Но мы ожидаем, что снижение ставок будет способствовать росту цен на жилье", - отметила аналитик отдела внутренних финансов Nordea Лиза Нитофт Бергманн.

Как правило, льготные условия доступны тем, кто берет большую сумму на короткий срок. Кроме того, это стало возможным из-за низкого уровня процентной ставки центробанка Дании - 0,65%.

В начале августа банк Realkredit Danmark выдавал ипотеку по ставке 0,5% годовых сроком на 30 лет. А в Jyske Bank объявили, что планируют начать выдачу ипотечных займов на десять лет с отрицательной ставкой. Некоторые Швейцарские банки тоже начали выдавать кредиты по отрицательной ставке.

Дания, Финляндия, Япония и Аргентина входят в число стран мира с самыми низкими ставками по ипотеке.

​​Кто такой оратор-интроверт

Вы считаете, что быть интровертом – это плохо?

Мишель Тайлер, стратег по социальным медиа при организации Toastmasters,расскажет о том, кто такой интроверт и почему выгодно им быть.

«Когда я росла в Калифорнии с родителями и старшей сестрой, я была спокойной девочкой:  тише воды, ниже травы. Я всегда немного завидовала своей сестре, которая легко заводила друзей и энергично бралась за любое дело. Я мечтала о том дне, когда я буду похожа на нее», – пишет Тайлер.

Швейцарский психолог и психиатр Карл Юнг ввел понятие типов личности –«интроверт» и «экстраверт». Экстраверты черпают энергию из взаимодействия с людьми. Они любят делиться своими мыслями с окружающим миром. Интроверты же, наоборот, сосредоточены на своем внутреннем мире, любят проводить время наедине со своими мыслями. Обычно у людей есть черты и экстраверта, и интроверта, но преобладает все же один тип личности.

Мишель продолжает: «Когда я немного подросла, я стала смотреть на вещи по-другому. Я осознала, что я более интровертирована, чем моя сестра, и я такая не одна. Во многих обществах принято восхвалять экстравертов, которые добиваются больших успехов и более высоких постов. Поэтому так необходимо выделить преимущества интровертов. Особенно с точки зрения лидерских позиций».

📎Преодолевая стереотипы

Интроверты могут ошибочно считаться меньшинством. Они не будут открыто рекламировать себя и кричать о своих достоинствах на весь мир. Поэтому их часто не замечают.

Но в то же время интроверт обладает такими ценными качествами в общении, как развитая способность слушать и анализировать. Именно поэтому из них получаются замечательные лидеры.

История знает многих лидеров-интровертов, например, Альберт Эйнштейн и Махатма Ганди. Наши современники Билл Гейтс и Стивен Спилберг тоже относятся к этой категории.

Интроверты, которые хотят преуспеть в карьере или оставить след в истории, вполне могут рассчитывать на успех. И вот почему.

📎Интроверсия как козырь

У интровертов есть врожденные свойства, которые помогут им стать отличными лидерами, не меняя своих личностных характеристик. Чтобы лучше понять, кто такой интроверт, обратите внимание на 3 основные характеристики, выделенные экспертами в области психологии. Они считают, что именно эти черты помогают таким людям стать лидерами. 

📎Готовность слушать

Многие экстраверты предпочитают говорить, а не слушать. В результате они могут попросту упустить нечто важное, сказанное собеседником. Интроверты же, наоборот, от природы наделены способностью слушать.

Когда идет совещание и сотрудники чувствуют, что могут делиться с начальником своими идеями, что они будут услышаны и восприняты правильно, они чувствуют огромное удовлетворение от работы. Более того, интроверты тщательно анализируют факты и не принимают поспешных необдуманных решений.

📎Спокойствие в стрессовых ситуациях

Если руководитель постоянно нервничает о сроках выполнения работы или переживает, что что-то пойдет не так, этот стресс распространяется на всех членов команды.

Интроверт, наоборот, внешне выглядит очень спокойным и собранным, хотя в его голове бурлят идеи  и решения. Такое поведение благотворно влияет на атмосферу в команде и на каждого из сотрудников, способствуя лучшей продуктивности.

То же умение помогает интровертам решать конфликты, которые могут возникать в команде.

📎Время на размышление

Сегодня очень много значения придают командной работе, коллективным обсуждениям, «мозговому штурму». Что же касается интровертов, они любят проводить время наедине с собой и самостоятельно разрабатывать идеи. Они принимают взвешенные, обдуманные решения, предусматривая заранее все плюсы и минусы, чего невозможно достичь в коллективных обсуждениях. Как следствие, интроверт может быть более эффективным, потому что он думает, пока экстраверты говорят.

Итак, кто такой интроверт? Это спокойный и уравновешенный лидер, способный мыслить трезвой головой и принимать взвешенные решения. А к какому типу личности относитесь вы?

​​Упражнение 3

Оно самое трудное и, пожалуй, самое аморальное с точки зрения многих, но оно работает. Создавайте ситуации, в которых ваш собеседник будет чувствовать себя некомфортно.

Пытаясь угодить, мы создаем комфорт. Но создав ситуацию, в которой собеседнику будет некомфортно, вы никогда не поддакнете заранее. Вы его выслушаете. Вы создаете впечатление силы и будете самим собой, потому что не пляшете под чужую дудку.

Предостерегу сразу: не делайте этого с близкими и друзьями. Это не нужно, они знают вас. Тренируйтесь на незнакомцах.  Они лучший тренажер, ведь именно в общении с ними мы чаще всего теряемся.

«Я поступал так, – рассказывает Александр Герасименко. – Я стоял в супермаркете в очереди на кассе. Мне насчитали пять или шесть тысяч рублей. Я посмотрел на кассира и говорю: «Девушка, ну уступите хоть триста рублей». Она ошалела. Потому что мы не торгуемся в супермаркете. Помню, что я подходил к людям, которые расставляли товары в магазине: «У вас такая красивая униформа! Где вы ее взяли? Какого она размера?» Им было некомфортно говорить на такие темы, сам разговор был абсурден. Но я просто создавал ситуацию и ждал, как себя сейчас поведет человек.

Когда я был в Бразилии, меня научили очень интересному занятию – наблюдению за людьми. Садишься у отеля, кругом ходят люди. Наблюдать за ними – одно удовольствие. Так вот, наблюдение за людьми – одна из частей создания дискомфорта для них. Им бросаешь вопрос, какую-то фразу, которой они не ожидают, стоишь и смотришь».

Мы боимся оценки – когда оценивают нас. Здесь вы бросаете фразу – и уже не вас оценивают, а наоборот. Вы оценщик. Вы в роли экзаменатора.

​​Упражнение 2

Почему мы, общаясь с людьми, так сильно хотим им понравиться? Есть еще один фактор: мы боимся быть непонятыми. Так вот, второе упражнение – создавайте ситуации, в которых вы будете не поняты, намеренно.

Рассказывает Александр Герасименко:

«Пять лет назад, когда я открыл свой Спикерклуб, в некоторых трудных аудиториях я пытался понравиться. Это было видно на видео. С этим нужно было что-то срочно делать. На протяжении недели я делал следующее упражнение. Я подходил на улице к незнакомцам и говорил: «Здравствуйте. Можно, я задам вопрос?». Они отвечали: «Да, конечно, спрашивайте». Я стоял, молчал, смотрел на них и ничего не говорил. «Спрашивайте!» – а я стою и смотрю. Я создавал ситуацию, в которой человек меня не понимал».

Герои фильма «Где находится нофелет?» пользовались похожим приемом: подходили к незнакомым девушкам и задавали странный вопрос «Извините, не подскажете, где находится нофелет?». Они выглядели нелепо, но это их не пугало.

В общении мы часто ведем себя несвойственно, потому что ждем понимания. Если мы сможем намеренно создавать ситуации, где не приходится рассчитывать на него, мы уже не будем его ждать и не станем пытаться понравиться.

Упражнения на то, чтобы быть самим собой, – это своеобразная наладка миномета. Представьте, двигается пехота. Они подвергаются минометному обстрелу.

Первая бомба взрывается перед ними. «А, ерунда, не попали», – думают они. Вторая взрывается позади. «Ерунда, не попали»… Нет, не ерунда. Третья попадает в точку. Потому что шла пристрелка. То же самое происходит в жизни. Чтобы добиться цели, иногда нужно перебить за цель, иногда не добить до нее. Постепенно вы отцентруете свое поведение.

​​3 упражнения, как найти себя и быть самим собой

Упражнение 1

Попытайтесь не понравиться.

Мы отказываемся быть самими собой, чтобы понравиться другому человеку. Первое упражнение – как силовая тренировка с отягощением: попытайтесь как можно сильнее не понравиться.

Александр Герасименко рассказывает:

«В четыре года мне подарили самокат. Родственники замечали, что когда я катался на нем и видел, что на меня смотрят, я припускал в два раза быстрее, чтобы показать, как хорошо у меня получается. Потом я вырос. У меня появились друзья, и у нас были разные интересы. Одним из них было знакомство с противоположным полом. Вот это время – с 18 лет – было временем, когда мы все прекрасно научились не нравиться. К тому моменту я был студентом престижного медицинского вуза, свободно говорил на английском языке. И как мы представлялись девушкам, когда знакомились? Мы говорили: «Работаем в пункте приема стеклотары. Утром принимаем, вечером грузим». Девушек это привлекало. Они видели, что здесь есть какая-то интрига, что-то ненастоящее. Во-вторых, когда мы так низко уронили планку, мы уже не пытались понравиться. Людей очень привлекает в общении, когда другой человек не пытается понравиться».

Когда человек видит, что ему пытаются понравиться, он закрывается. Это создает впечатление, что им манипулируют и чего-то от него хотят. Он ждет подвоха. Когда мы не пытаемся понравиться, мы открыты к общению. Но чтобы преодолеть барьер желания понравиться, нужно сначала сделать наоборот.

Так мы обнаружили, что когда ты пытаешься не понравиться, это производит на человека какой-то магнетический эффект».

Используйте это упражнение. Помните: чтобы построить мышцы в теле, нужно делать упражнения с отягощениями. Чтобы построить «мышцы» ментальные, нужно делать такие же упражнения с такими же отягощениями, но ментальные. Делайте вещи, которые покажут вас не с лучшей стороны, а возможно, даже с худшей. И никогда не хвастайтесь.

Американская кинозвезда Вупи Голдберг – пример человека, который откровенно не пытается нравиться. Даже ее псевдоним – насмешка над собой. Имя Вупи позаимствовано из выражения «whoopee cushion» – «подушка-пердушка». Так ее прозвала сестра за то, что маленькая Кэрин (настоящее имя актрисы) никогда не стеснялась выпустить газы, кода ее пучило.

Как быть самим собой
Нет ничего сложнее, чем быть самим собой. Это своеобразная тонкая настройка приемника: немножко влево – и ты уже слишком мягкий, вправо – и ты уже слишком жесткий.

Найти себя – самая ценная находка.

Почему нельзя смириться с этим?

Во-первых, играя роли, вы находитесь в состоянии дисбаланса с собой. Это как принять кривую, неудобную позу и все время стоять в ней.

Вы расходуете все свои силы на ее удержание.

Во-вторых, бизнес – это отношения, которые строятся на доверии. Если вы играете роли, к вам не может быть доверия. Вы навсегда перекрыли себе вход в бизнес.

В-третьих, если вы при общении играете роль, то целью этого общения каждый раз становится не ваша личная цель, а угодить другому человеку. Вы превращаетесь в медный пятак, который хочет всем нравиться.

​​Пункты речи и движения оратора 3

– Если вы сравниваете прошлое с будущим (как было и как станет), то тоже используйте правую от вас сторону, чтобы говорить о прошлом, а левую – о будущем.

– Точно так же используйте сцену, когда говорите о хорошем и плохом поведении, поступках.

– Когда вы заканчиваете всю речь или подводите итог какой-то важной части, сделайте шаг к аудитории.

Также делайте шаг к аудитории, если используете ораторский прием “Обращение к слушателям”.

– Говоря о прошлом, настоящем и будущем, вы можете продвигаться вдоль сцены. Это будет временная линия для большей наглядности.

Сцена с воображаемой временной линией.👇

​​Пункты речи и движения оратора 2

– Если ваша речь построена по схеме «Проблема + решение», то используйте правую от вас сторону сцены, чтобы показать проблему, а левую от вас – для решения. Со стороны зрительного зала стороны расположены наоборот: справа от вас – значит слева от них. Левая сторона ассоциируется со всем неправильным, а правая – с хорошим и правильным. Таким образом вы усилите смысл своих слов.

Сцена для схемы “Проблема + решение”.👇

​​Пункты речи и движения оратора

Если же вам нужно подчеркнуть какие-то пункты или темы в своей речи, то двигайтесь так:

– Если вы используете правило трех пунктов, то есть разделили речь на три основных части, то наметьте три точки на сцене. Переходя от одного пункта к другому, переходите и на следующую точку. Упоминая о пунктах в дальнейшей речи, указывайте на нужные точки на сцене, где вы стояли, когда рассказывали о них. Так аудитории будет легче следить за вашей мыслью.

Сцена с воображаемыми точками для правила трех пунктов.👇

​​Как двигаться по сцене со смыслом: советы для ораторов

Многие ораторы не знают, как пользоваться возможностями сцены. Но для умелого оратора сцена – это инструмент. С ее помощью можно усилить отклик аудитории, подчеркнуть впечатление от своих слов и создать запоминающуюся картинку того, о чем вы рассказываете.

Главный совет для ораторов

🎤Он звучит так:

Пусть содержание вашей речи диктует ваши движения.

Это значит, что нужно по возможности выделять движениями или шагами каждую тему, каждый пункт и историю.

Например, вы рассказываете историю. Наметьте на сцене невидимую линию. Когда вы произносите: «Я бросился в свой кабинет, чтобы проверить, на месте ли бумаги», стремительно пройдите по этой линии несколько шагов. Всем своим видом покажите чувства на момент событий.

Запомните, где находилась эта линия. Тогда, если вам чуть позже придется снова вспомнить об истории, вы можете указать на то место на сцене и сказать, например: «Когда обваливается рынок, многие паникуют точно так же, как я в тот день, когда у меня чуть не украли бумаги…»

​​Давайте порешаем задачи с собеседований в крупные компании

Что спрашивают в Adobe

У вас 50 мотоциклов, с заполненным топливом баком, которого хватает на 100 км езды.

Вопрос: Используя эти 50 мотоциклов, как далеко вы сможете заехать (учитывая, что изначально они находятся в условно одной точке пространства)?

И наконец, третья группа— это два принципа, касающиеся принятия совместных решений. Это равенство и консент.

✓ Равенство означает, что люди, на которых влияет решение, должны либо принимать это решение, либо влиять на него. Это обеспечивает ответственность и вовлеченность. В традиционных организациях мы постоянно принимаем решения, влияющие на других, и зачастую не учитываем их интересов. Это приводит к низкой вовлеченности и понижению уровня ответственности. “Как я могу добиться результатов, если у меня столько ограничений, и я никак не могу на них повлиять?”. Если мы всегда участвуем в принятии решений, которые на нас влияют, — это позволяет нам по-настоящему “владеть” своей работой.

✓Консент — это принцип, согласно которому мы принимаем решения только при отсутствии определённых причин, по которым это решение может принести вред. Консент удобно объяснить через отличие от консенсуса. Консенсус означает, что, когда группа людей принимает решение, все должны в итоге с ним согласиться. Это означает, что у каждого есть право “вето”. Каждый может сказать: “Мне не нравится это решение” - и тем самым заблокировать движение вперёд. Консент же требует, чтобы возражающий привёл разумную причину, почему рассматриваемое решение принесёт вред одному из существующих в организации потоков создания ценности (value stream). Если есть определенная причина не принимать рассматриваемое решение, то мы должны её обсудить и учесть при принятии решения. Но никто не может заблокировать решение просто потому, что оно им не нравится, не удобно, у них другое мнение и так далее.

✓Опора на принципы — это одно из отличий социократии от холакратии. В холакратии всё определяется правилами, процессами и их строгим выполнением. Кому-то такой подход нравится, но у кого-то он вызывает отторжение и непонимание. Это одна из сложностей внедрения холакратии — приходится сначала “изнасиловать” людей чуждыми им правилами, и только потом смысл происходящего становится ясен. Опора на принципы, с другой стороны, позволяет быть гибче в отношении правил и говорить с людьми в первую очередь на языке здравого смысла. Таким образом, внедрение ощущается как более человечное.