Оно самое трудное и, пожалуй, самое аморальное с точки зрения многих, но оно работает. Создавайте ситуации, в которых ваш собеседник будет чувствовать себя некомфортно.
Пытаясь угодить, мы создаем комфорт. Но создав ситуацию, в которой собеседнику будет некомфортно, вы никогда не поддакнете заранее. Вы его выслушаете. Вы создаете впечатление силы и будете самим собой, потому что не пляшете под чужую дудку.
Предостерегу сразу: не делайте этого с близкими и друзьями. Это не нужно, они знают вас. Тренируйтесь на незнакомцах. Они лучший тренажер, ведь именно в общении с ними мы чаще всего теряемся.
«Я поступал так, – рассказывает Александр Герасименко. – Я стоял в супермаркете в очереди на кассе. Мне насчитали пять или шесть тысяч рублей. Я посмотрел на кассира и говорю: «Девушка, ну уступите хоть триста рублей». Она ошалела. Потому что мы не торгуемся в супермаркете. Помню, что я подходил к людям, которые расставляли товары в магазине: «У вас такая красивая униформа! Где вы ее взяли? Какого она размера?» Им было некомфортно говорить на такие темы, сам разговор был абсурден. Но я просто создавал ситуацию и ждал, как себя сейчас поведет человек.
Когда я был в Бразилии, меня научили очень интересному занятию – наблюдению за людьми. Садишься у отеля, кругом ходят люди. Наблюдать за ними – одно удовольствие. Так вот, наблюдение за людьми – одна из частей создания дискомфорта для них. Им бросаешь вопрос, какую-то фразу, которой они не ожидают, стоишь и смотришь».
Мы боимся оценки – когда оценивают нас. Здесь вы бросаете фразу – и уже не вас оценивают, а наоборот. Вы оценщик. Вы в роли экзаменатора.