Общайтесь с клиентами эффективней. Забудьте о неразберихе в заказах через соцсети.
Здесь вы узнаете:
— главные IT-решения для бизнеса;
— как извлечь максимум из интеграции Instagram и WhatsApp в CRM-систему от i2crm.
Присоединяйтесь!
⚡️ВКонтакте запускает новую программу мотивации и обучения для предпринимателей. А в Telegram появится возможность скрывать участников группы, оставив только администраторов.
⠀
Подробнее об этой и других новостях соцсетей и мессенджеров читайте по ссылке telegra.ph/Novosti…ov-01-04
Команда i2crm поздравляет вас наступившим Новым Годом✨
⠀
Что может быть приятнее, чем смотреть, как работают другие? Предлагаем вам этим и заняться на новогодних каникулах и посмотреть что-то из нашей подборки фильмов и сериалов о бизнесе. Выбирайте вариант для вечера в карусели😉 https://clck.ru/339NLR
Команда i2crm поздравляет вас с наступающим Новым годом🎄✨
⠀
Пусть каждый день будет наполнен счастьем, радостью и новыми яркими событиями!
⠀
От всей души благодарим наших партнеров и клиентов за крутое плодотворное сотрудничество в 2022 году. Мы надеемся, что этот год стал еще одним кирпичиком в фундаменте долгосрочной и перспективной совместной работы.
⠀
Ваша команда i2crm ❤️ https://clck.ru/339NLR
Работа с микроинфлюенсерами, упрощение контента, популярность нативной рекламы в 2023 году!
⚡Подробнее об этих и других трендах соцсетей и мессенджеров, читайте по ссылке telegra.ph/CHto-iz…du-12-29
С наступающим ☃️
Подводим итоги года, вспоминая главные изменения в работе нашей компании, а также делимся тем, какие статьи в блоге i2crm читали чаще всего 👉 telegra.ph/Itogi-2…ge-12-28
Пост от наших партнеров EnvyCRM:
🤝 Мы позаботимся о том, чтобы ваша CRM-система работала максимально эффективно.
Зарегистрируйтесь на сайте и получите 🎁 — бесплатное сопровождение в EnvyCRM, а вместе с ним:
✔️ обучение новых менеджеров работе в CRM-системе с нуля за один день;
✔️ настройку интеграций со сторонними сервисами;
✔️ оперативную помощь по базовым техническим вопросам;
✔️ неограниченное количество обращений;
✔️ специализированные предложения и доступ в эксклюзивный чат.
📈 Эффективно автоматизируйте все бизнес-процессы компании и настраивайте EnvyCRM, учитывая особенности вашего бизнеса, под чутким руководством профессионалов уже сегодня.
Воспользоваться предложением 👉 https://bit.ly/3G1Dukz
⚡Администраторы групп из 200 и более участников теперь могут организовать обсуждения по темам! Так участники, интересующиеся разными вопросами, не будут мешать друг другу.
⠀
Разбираемся, как работает новая функция и как ее можно использовать! Подробнее об этом читайте по ссылке telegra.ph/Obnovle…it-12-21
С наступающим Новым годом! Пусть все складывается наилучшим образом в бизнесе и личных делах. Хотим поделиться с вами парочкой обновлений, с которым успели закончить работу еще в 2022 году:
✅ Исправили работу SalesBot в amoCRM с каналами TikTok. Теперь на входящие сообщения можно отвечать с помощью бота. Ранее такая функция была недоступна.
✅ В канале ВКонтакте в amoCRM можно отвечать на сообщения и комментарии, а также писать первым с помощью SalesBot. Последнее возможно, только если клиент дал разрешение группе писать себе сообщения.
✅ В RetailCRM сделали доступной выгрузку ответов на истории во ВКонтакте. Ранее такая выгрузка не осуществлялась, и ответы на истории выбрасывались из очереди.
Желаем отличной недели!
Команда i2crm ☃️
Перейти на сайт i2crm https://clck.ru/335hND
Приветствуем, у нас отличные новости! В группах в Telegram теперь можно делать разбивку основного чата по темам и читать только то, что интересно.
⠀
⚡️Подробнее об этой и других новостях соцсетей и мессенджеров читайте по ссылке telegra.ph/Novosti…-12-15-2
⚡️ Подключайте WhatsApp Business API к CRM-системе на срок от 3 до 12 месяцев со скидкой 50%*.
Пользуйтесь всеми инструментами бизнес-версии мессенджера и CRM-системы без ограничений и доплат. С интеграцией WhatsApp Business API от i2crm будут доступны:
☑️ рассылки;
☑️ общение с помощью сообщений и в чатах без ограничений;
☑️ заполнение профиля компании;
☑️ работа со статистикой;
☑️ настройка шаблонов и многое другое.
Вам не придется оплачивать номер — он будет бесплатным.
⚡Чем дольше период, тем больше экономия:
💰3 месяца — 22 350 руб. вместо 44 700 руб.;
💰6 месяцев — 37 200 руб. вместо 74 400 руб.;
💰12 месяцев — 59 400 руб. вместо 118 800 руб.
Чтобы принять участие в акции, нужно выполнить всего два условия:
✅ подать заявку на подключение с 14.12.22 — 31.12.22;
✅ выбрать любой из трех периодов, 3 месяца, 6 или 12.
⚡️ Не упускайте выгоду, сейчас — лучшее время для подключения.⚡️Оставляйте заявку в WhatsApp +79272763666.
* Акция действует только для новых клиентов. https://clck.ru/332pfv
Приветствуем! Делимся возможностями встроенного в amoCRM модуля Веб-мессенджера i2crm. Его пользователям доступны:
⠀
✅ Запуск рассылки. Можно сформировать список контактов и разослать всем сообщение.
✅ Создание новых контактов. Для этого надо перейти в Контакты, заполнить информацию и нажать «Добавить». При этом можно сразу написать клиенту.
✅ Создание шаблонных сообщений и их использование. Избавляет сотрудников от рутины. Текст не требуется копировать и вставлять, надо просто выбрать шаблон одним кликом, по желанию добавить вложение.
✅ Передача аватарок. Помогает быстрее понять, с кем ведется переписка.
✅ Наличие тегов диалогам. Позволяет быстрее ориентироваться и, скажем, выбирать для рассылки лишь нужные.
✅ Наличие этапов (статусов диалогов). Помогает быстро понять, на какой стадии сейчас общение: первичный контакт, в работе и т.д.
⠀
Пишите в комментах, какую из фич считаете полезной, а без какой могли бы обойтись 😉
⠀
Желаем отличной недели!
Команда i2crm ☃️ https://clck.ru/3327xm
Целесообразно ли тратить силы на ведение зарубежных соцсетей? Как много россиян перестали ими пользоваться и куда они ушли? Ответим на эти и другие вопросы на новом бесплатном вебинаре.
⠀
Он состоится в четверг, 15 декабря в 15:00 мск. Там мы также поделимся собственной статистикой активности клиентов в соцсетях и мессенджерах и данными крупных исследовательских центров. Участники получат от i2crm новогодний бонус🎄
⠀
В программе:
⠀
➡️Как изменилась популярность разных соцсетей у россиян в этом году?
➡️Результаты исследований ВЦИОМ, Mediascope, а также данные i2crm.
➡️Как себя вести предпринимателям в изменившихся условиях?
➡️Как сделать общение и продажи через соцсети и мессенджеры удобным?
➡️Возможности интеграций соцсетей и мессенджеров с CRM-системами.
➡️Веб-мессенджер — альтернатива CRM-системе.
➡️Возможности Веб-мессенджера.
➡️Новогодний бонус🎄
⠀
Ждем вас на вебинаре 15 декабря в 15:00 мск, будет полезно и информативно, но при этом недолго! Зарегистрироваться можно по ссылке: https://clck.ru/32tAYd
Приветствуем! На этой неделе у нас получилось сделать так много обновлений, что они просто не входят в один пост для Telegram-канала. Читайте их в статье, там много прекрасного. Например:
⠀
✅ больше не надо придумывать текст для отправки сообщений SalesBot с файлами в amoCRM. Можно отправлять их в гордом одиночестве вообще без текста🙂
⠀
✅ теперь при клонировании модуля Виджета SalesBot в модулях будет только один блок с добавлением вложений. Это поправили исключительно для красоты💃
⠀
Ознакомиться с полным списком обновлений можно по ссылке https://telegra.ph/Obnovleniya-i2crm-12-02-2
Приветствуем! Встречайте новшества в Интеграциях соцсетей и мессенджеров с CRM-системами:
✅ В Интеграции WhatsApp с amoCRM теперь передаются статусы доставки сообщений при отправке через SalesBot и его работе через виджет.
✅ В Интеграции Instagram* c ProstoCRM ранее иногда не выгружалась аватарка клиента в CRM-систему. Теперь она выгружается в 100% случаев, даже если Instagram* присылает неверную ссылку.
✅ Улучшили работу SalesBot для каналов Telegram. Ранее бот не выполнял свои функции, если клиент писал комментарий в канале к посту. Теперь при включенном режиме «Выгружать комментарии и личные сообщения» все работает отлично.
✅ Исправили обработку ошибок в интеграции ВКонтакте. Ранее, если пользователь пытался ответить на удаленный комментарий, появлялась «неизвестная ошибка». Теперь выходит ошибка «Комментарий или пост удален».
Желаем продуктивной работы🧡
* Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России. https://clck.ru/32kWmf
Наша команда непрерывно ведет работу по совершенствованию сервисов. Вот что удалось улучшить за последнее время:
⠀
✅ в личном кабинете при запросе на повторную отправку сообщения сохраняется фактическое время его написания, а не время выгрузки;
⠀
✅ в Веб-мессенджере комментарии к видео и постам во ВКонтакте теперь разделяются и хранятся отдельно. Это значит, что клиент может написать ответ под конкретным видео или постом;
⠀
✅ сохраняется имя файла из входящих сообщений Telegram. Ранее в некоторых CRM-системах при отправке файла текст сообщения заменял собою название файла. Больше этого не происходит.
⠀
✅ Реализовали выбор номера телефона при подключении WhatsApp Business API через OAuth. Подключение будет производиться по нажатию кнопки «Подключить» прямо в личном кабинете.
⠀
На этом пока все, желаем отличного дня!
Команда i2crm 🧡
⠀
Перейти на сайт https://clck.ru/32gzrE
Telegram стал важным мессенджером для бизнеса!
Это удобно и выгодно: продукт бесплатный, а его инструменты отвечают потребностям многих компаний.
Преимущества мессенджера:
✅ использование без ограничений;
✅ быстрая доставка информации до клиентов и коллег;
✅ простой запуск канала и создание группы;
✅ автоматизация работы через ботов.
Чтобы компания могла больше зарабатывать через Telegram и успевала отвечать на все заявки, был создан сервис i2crm! Он решает эти задачи, объединяя мессенджер с CRM-системами — amoCRM, Bitrix24, RetailCRM и Planfix!
С помощью сервиса, вы сможете:
✅ обмениваться личными сообщениями;
✅ писать первым по номеру телефона;
✅ отвечать на комментарии к постам из CRM-системы;
✅ передавать разные типы сообщений;
✅ вовремя обрабатывать все заявки, чтобы не потерять ни одной;
✅ создавать единую клиентскую базу;
✅ хранить информацию о каждом клиенте в удобных карточках;
✅ уменьшить затраты на отдел продаж.
Подключайте i2crm на сайте! https://clck.ru/32a2sN
Без устали трудимся над улучшением наших продуктов:
🔥 Появилась новая интеграция Telegram с RetailCRM. С ней вы сможете:
✅ подключить личный аккаунт Telegram;
✅ обмениваться сообщениями;
✅ получать комментарии к постам в Telegram-каналах и ответы на них;
✅ настраивать черный список номеров Telegram, чтобы сообщения от них не передавались в RetailCRM. Эта функция доступна и для других CRM-систем, с которыми доступна интеграция Telegram.
🔥 Доступно важнейшее обновление для клиентов, использующих amoCRM. Ранее на каждое сообщение от одного контакта, попавшее в «Неразобранное», создавалась сделка, и это было неудобно. В i2crm появилась дополнительная настройка, при которой дубли сделок не создаются, и все сообщения от одного контакта попадают в одну сделку.
При этом у пользователя остается возможность отвечать на каждый комментарий отдельно. Покупатели получат ответы на свои конкретные комментарии, а лента с ними не будет оставаться неотвеченной.
Желаем продуктивной работы.
Команда i2crm 🧡
Не теряйте клиентов из Instagram и WhatsApp с помощью сервиса i2crm! Наведите порядок в продажах. Мгновенно отвечайте из CRM-системы клиентам на Инстаграм Директ, комментарии и сообщения WhatsApp.
Продолжаем совершенствовать интеграцию Telegram c CRM-системами. На этой неделе удалось реализовать возможность вносить пользователей Telegram в черный список. Сообщения и комментарии от контактов из него не будут выгружаться в CRM-систему.
Также теперь пользователи RetailСRM могут связывать Telegram с ней, чтобы:
✅ работать со входящими и исходящими личными сообщениями и комментариями к постам, принимая их в CRM-систему и отвечая на них;
✅ создавать сущностей;
✅ работать со вложениями разных форматов, от текста и ссылки до видео (.m4v), голосовых и вложений типа «Контакт».
Пробуйте новый инструмент и его возможности, чтобы вывести общение с клиентами на новый уровень. Мы же продолжим держать вас в курсе обновлений.
Команда i2crm❤️