Продолжаем совершенствовать интеграцию Telegram c CRM-системами. На этой неделе удалось реализовать возможность вносить пользователей Telegram в черный список. Сообщения и комментарии от контактов из него не будут выгружаться в CRM-систему. Также теперь пользователи RetailСRM могут связывать Telegram с ней, чтобы: ✅ работать со входящими и исходящими личными сообщениями и комментариями к постам, принимая их в CRM-систему и отвечая на них; ✅ создавать сущностей; ✅ работать со вложениями разных форматов, от текста и ссылки до видео (.m4v), голосовых и вложений типа «Контакт». Пробуйте новый инструмент и его возможности, чтобы вывести общение с клиентами на новый уровень. Мы же продолжим держать вас в курсе обновлений. Команда i2crm❤️