Цифровой геноцид. Страница 7
2455
@gulagdigital
DiTribe – канал, где делают именно так: пишут микроколонки об IT и публикуют красивые иллюстрации. Человеко-машинное взаимодействие и история интерфейсов в сфере научных интересов автора!
-
Цифровой геноцид
Телевезионная съемка мнемосхем для разгрузки когнитивной работы оператора. Проект Венды для ТЭЦ-21 
-
Цифровой геноцид
Мнемосхемы и СССР Каков уровень цитирования западных работ по юзабилити и HCI в советских книгах и учебниках? Он не очень высок, тем не менее, он есть — команда ТЭЦ знакома с некоторыми западными работами об авиационной эргономике, которая выходила в США, например, переводы Макруэра(Duane Torrance "Mac" McRuer ), человека, который был одним из пионеров эргономики пультов управления самолетами и авиацией. Работа McRuer DT, Krendel ES (1962). "The man-machine system concept" была даже переведена, правда, найти этот перевод не так просто. «Человек, выступающий в роли компонента системы управления, может быть описан в прагматичных инженерных терминах» - пафос такой статьи начала шестидесятых был в новинку. Приоритезация сигналов для СОИ объясняется не важностью для бизнеса того или иного сигнала, а скорее скоростью подачи этих сигналов, законом распределения сигналов (по вероятности), очередью сигналов, которые должны быть идти на пульт управления. Почему не критичность проблемы или важность для бизнеса? Это пока не очень понятно, хотя возможно дело в том, что пульт или диспетчерская объясняются еще как инженерное решение: хотя, как мы увидим ниже, от группы разработчиков мнемосхем ожидается представление модели организации и своеобразного энтерпрайза - понимания и описания систем в терминах того, что называют процессом нет. Гораздо интереснее выглядит попытка ограничить поток информации для оператора или диспетчера: задача мнемосхемы в том, чтобы информации было в нужных количествах. Так как мнемосхемы нужны для контроля системы, то число сигналов может приводить к ошибкам, усталости, монотонности (что, в общем, и существует в стандартах современных ISO). Венда здесь вводит понятие “иррелевантной” информации: такой информации, которая не только не важна для оператора, но и которая не важна в данный момент. Это позволяет сделать вывод о том, что выводить надо только часть мнемосхемы Для этих целей лучше всего использовать проектор: реализуется буквально телевизионная съемка части мнемосхемы, телевизор как интерфейс для дисплея оператора ТЭЦ! -
Цифровой геноцид
lilalogos.notion.site/lilalog…ed5112f2 Кстати, если у вас есть интересные проекты и задачи, то я открыт к предложениям работы. Я работал в разных компаниях (Mail, Сбер, РБК, X5, Газпром Медиа), Мне интересно заниматся исследованиями и проектировать самые разнообразные взаимодействия, а этот сайт — коллекция артефактов из моего опыта. Особенно мне интересно заниматся UX для дата-продуктов и для рабочих интерфейсов, опыт в развлекательной индустрии помогает налаживать геймификацию для крупных ребят, ну и вообще, если вы меня читаете, то может быть вам нравится мои взгляды на HCI, UX и бизнес. Писать можно @lilalogos -
Реклама
-
Цифровой геноцид
-
Цифровой геноцид
Цифровой геноцид ревью #книги А как придумать игру, если ….ээээ…. вы новичок в таких вещах? Без паники, даже тут есть решения. Building Blocks of Tabletop Game Design речь хотя и идет о настолках, но мы же понимаем, что не только. Книга представляет собой настоящую энциклопедию паттернов игровых механик. Все игровые элементы и механики разбиты на категории и имеют кроссплатформенные ссылки друг на друга. Все поделено на блоки: экономика, симуляция, жанровые особенности группы механик. К каждому паттерну приводится список игр в которых есть игровые элементы и пиктограмма с логической формулой для наглядности. 
-
Цифровой геноцид
Гедономика и казино #гедономика Обычно я не публикую в проекте ЦГ отрывки книг, но последние несколько дней я читаю популярную книгу Шиллера «Финансы и хорошее общество». Мне кажется, что этот отрывок о играх и казино — и о брокерских услугах типа Тинькофа или Сбербанка, и о проектах Мейлру — самое актуальное, что я читал о рынке развлечений. Итак, наслаждайтесь: Казино, предлагающие посетителям сыграть в азартные игры,—показательный пример коммерческой эксплуатации моделей повторяющихся ошибок в суждении. Как казино удалось убедить большое количество людей в целесообразности инвестиций (в форме ставок) с отрицательной ожидаемой доходностью? Тем более что игроки вновь и вновь делают новые и новые ставки, так что в соответствии с законом больших чисел убытки становятся практически неизбежными. «Индустрия азартных игр», как называют самих себя участники отрасли, обосновывает правомерность своей деятельности тем, что она предлагает клиентам специфическую форму развлечений. Так и есть. Если предложить игру в орлянку с асимметричной ставкой, когда монета, упавшая орлом вверх, приносит выигрыш 20 долларов, а решкой — проигрыш в ю долларов, то большинство людей откажутся от участия в ней, несмотря на положительную ожидаемую доходность в размере 5 долларов. Как казино удается склонить людей к ставкам с отрицательной ожидаемой доходностью и повторять их вновь и вновь, несмотря на опыт повторяющихся потерь? Ответ отчасти связан с импульсом к рискованным поступкам , проявляющимся в специфическом контексте. В казино специально создается обстановка, отвлекающая внимание посетителей от реальности азартной игры и помещающая ее в контекст, поощряющий рискованные решения. В большинстве случаев операторы казино не имеют психологического образования, но они экспериментируют с различными «декорациями» и воспроизводят все, что идет во благо их бизнесу. Они без устали «возятся» с различными мелкими деталями игровой обстановки. Некоторые из них, незаметные вещи, присутствие которых было бы трудно объяснить, воздействуют на склонность к игре. Выживание в процессе «эволюции» наиболее приспособленных казино привело к созданию в них обстановки, изящный дизайн которой способствует преодолению неприятия риска. Казино используют несколько способов внутреннего обустройства, часть из которых направлена на уменьшение значения запретов. В казино свободно продаются алкогольные напитки. Неустанно культивируется идея, согласно которой постоянные клиенты казино —это богатые и успешные люди. Тем самым хозяева заведений вводят в заблуждение некоторых людей, закрывающих глаза на свои собственные повторяющиеся проигрыши за игровыми столами. Посетители казино наблюдают, как окружающие ведут большую игру, что уменьшает степень значимости их собственных проигрышей. Установление максимальной суммы ставки, в большинстве случаев определяемой на высоком уровне, приводит к тому, что актуальная ставка воспринимается как небольшая по величине. В отсутствие регулирования брошенное на произвол рыночных сил предоставление брокерских услуг, вероятно, не слишком отличалось бы от азартных игр в казино. Об этом свидетельствуют наблюдения в местах, в которых осуществлялась торговля ценными бумагами в прошлом, до того как регулирование вошло в полную силу. 
-
Цифровой геноцид
Эргономический комбайн и описание центрального элемента мнемосхемы. В дальнейшем для нашего повествования это будет иметь некоторое значение 
-
Цифровой геноцид
Что там в СССР? Понятие эргономического «комбайна» и мнемосхемы Так как исследование и описание мнемосхем в работе оператора энергетической системы сложный процесс, то в центре изучения должен находится «комбайн» для эргономических исследований — набор измерительных инструментов и аппаратуры для контроля за изменениями в работе испытуемого. Команда ТЭЦ и Венда достаточно подробно описывают, что должно быть в таком «комбайне»: замеры рабочего места (пульт, кресло, антропометрия рабочего места), приборы для замеров функциональности (скорость работы, надежность), замеры психофизиологии испытуемого(сдвиги), вычислительная техника для обработки результатов экспериментов, набор инструментов для замера внешней среды (освещение, цвет, вибрации), симулятор ситуаций (на УВМ или тренажере водительском), аппаратура сенсорной деятельности, аппаратура для замеров моторной деятельности. Отдельно надо отметить наличие особенных параметров, которые замеряли в СССР - профессиограммы, описания и наборы психологических и профессиональных качеств сотрудника: его уровень подготовки и психологические качества. Это богатое и древнее наследие психотехники 30ых годов: психотехник на заводе с секундомером замерял то или иное действие того или иного сотрудника с разным опытом, то в каких позах они работают, какие используют движения и перечень требований(в 30-ые в основном физического характера). Пример профессиограммы психотехников эпохи 30ых выглядит примерно так: “для хорошей наждачницы нужны а) быстрота и ловкость движений б) мышечно-суставное чувство в) глазомер г) концентрация внимания д) быстрота и точность восприятия ”. Мы пока не будем останавливаться над историей психотехники, скажем лишь, что она была разгромлена специальным указом ЦК ВКП(б) «О педологических извращениях» в конце 30ых. Эргономический комбайн Венды был своеобразной универсальной моделью работы и нативной средой для тестирования при проектировании интерфейсов и мнемосхем. При этом сами по себе интерфейсы сильно отличаются от типичных задач промышленного дизайна: в центре изучения и проектирования почти никогда не прибор, а та или иная знаковая система. Венда описывает символы в духе Морриса(не не цитирует), разделяя все отношение к знакам на три уровня - синтаксическое(отношение знаков к друг другу), прагматическое(отношение знаков к человеку) и семантическое(отношение к обозначаемому). Странно, но вполне в духе времени критерием успеха СОИ предполагается наличие изоморфизма схемы или интерфейса обозначаемому объекту. Гораздо более важно, что такая сигнальная функция для диспетчерского пульта и/или оператора должна быть в центре всего пульта, быть центральным элементом интерфейса. «Мнемосхемы автономных технологических агрегатов и узлов, представляющие связные объекты управления, которые необходимо воспринимать целиком, не отрывая глаза, и при этом различать все цвета всех деталей, должны иметь максимальные размеры. Наибольший привлекающий эффект должно иметь центрально пятно, изменение цвета которого характеризует изменение общего состояния агрегата. Необходимая дополнительная информация может подаваться оператору включением и выключением ахроматических световых сигналов в зоне периферического зрения» -
Цифровой геноцид
HCI, Human Factors и политическая философия #идеология Пафосный термин в HCI под названием «архитектура выбора» описывает ситуации, когда люди упускают из виду или игнорируют возможность выбора при взаимодействии с ПО. Это и операционная система Windows (которая предлагает новым пользователям удобный вариант по умолчанию для многих вариантов приложений, которые им пришлось бы настраивать по умолчанию) и параметры конфиденциальности по умолчанию для социальных сетей. За пределами HCI это стало основной инновацией поведенческой экономики. Есть законы, в которых говорится, что каждый человек может рассматриваться как донор органов, если не указано иное. А сколько из вас получали налоговый вычет? То, что возникло для компьютеров с годами стало частью правовой культуры современного мира. Nudges-theory, все дела. Совершенно рационально мыслящий аристотелевский субъект думает о последствиях своего выбора или догадывается о последствиях. Это, конечно, не так в несовершенном подлунном мире. Но пользователи и правда могут предугадать последствия своего выбора, например появление новых окон. Это банальное, но важное замечание: все большее число пользователей в последние годы оценивает удобность системы не «здесь и сейчас», а на основании последствий и спустя некоторое время. Но насколько точно пользователи могут предвидеть последствия? Проблема заключается в том, что последствия изменений в настройке программы трудно предвидеть: они вносят изменения, которые будет иметь последствия только в будущем, которые в свою очередь будут зависеть уже от действий пользователя. Например: Вы отключили антивирус, но никогда не заходили в интернет. Все нормально. Вы отключили антивирус и скачиваете непонятные файлы с двача. Ну такое себе. А какое решение? Решение лежит в области обучения и объяснения. Если описать к чему может привести «включение файлов куки», то число ошибок и нежелательных последствий снизится в разы. И хотя люди и животные, как правило, предпочитают выгоду «здесь и сейчас», но страх может значительно скорректировать такой паттерн поведения. И здесь нам на помощь приходит политика и политическая философия Нейролиберализм как управление признает и использует иррациональность человеческого поведения, которая выражается в склонности следовать за «социальным стадом», предпочитать статус-кво и приоритизировать сегодняшние потребности над завтрашними, для достижения коллективных целей. «Архитектура выбора», которая предполагает создание для индивидов заранее продуманных ситуаций выбора, которые подталкивают их к «правильному поведению». Нейролиберализм сохраняет важную с политической точки зрения иллюзию свободного выбора, но в то же время резко снижает вероятность того, что индивид сделает «неправильный» выбор. В контексте практического применения нейролиберального подхода крайне интересно будет обратиться к отчету Всемирного банка «Разум, Общество и поведение». В докладе анализируются возможности по использованию достижений бихевиоральных и психологических исследований в целях борьбы с бедностью, снижения рождаемости и замедления климатических изменений. В отчете предлагают отказаться от старых неолиберальных подходов, которые основывались на том, что бедные не имеют никаких поведенческих особенностей и могут исполнять свою роль рациональных акторов в рамках систем рыночного обмена точно так же, как члены более обеспеченных сообществ. Всемирный банк предлагает использовать следующие психологические техники для того, что склонить индивидов к рациональному поведению: фреймирование, anchoring (правильный выбор изначальной информации, от которой зависит решение), правильная разработка «выбора по умолчанию» который многие выбирают, не желая тратить время на размышления, упрощающие техники, давление окружения. 
-
Цифровой геноцид
-
Цифровой геноцид
Чат-боты и хум-боты: проблемы после GPT при взаимодействиях с интерфейсами. UX для дата-сцайнтистов. Часть V Существует достаточно популярная тема дебатов о проблеме людей, которые выдают себя за ботов, создавая тест Тьюринга наоборот. Если случай умного бота, который пишет с ошибками, мимикрируя под человека - это понятная практика для создания разговорного интерфейса, то большое число публикаций в СМИ в духе «Людей нанимают, чтобы они притворялись ботом» будет расти. Люди притворяются ботами ради различных причин: это могут быть сценарии тестирования «Волшебника из страны ОЗ». Разработчик отвечает на вопросы живых пользователей, чтобы понять могут ли запланированные функции отвечать на такие запросы от живых пользователей. Другая причина: это достижение точности обработки специальных запросов людьми в ночную смену, а не ботами или GPT. В свете последних новостей такие хумботы могут быть особой технической службой между разными направлениями бизнеса со своими чатботами и GPT, помогать быстро экспериментально масштабировать решение. Кроме того, хумботы — это еще и разметчики данных, которые создают аннотации для обучения нашей модели, постоянно ее оптимизируя в случае редких/необычных сценариев диалогов. Ну и наконец хумботы могут сохранять ауру лидерства и показывать, что компания на передовом крае науки. Сервис-ориентированные чат-боты будут тяготеть к партнерству между ботами и людьми. Многоуровневый ответ является неотъемлемой частью многих процессов обслуживания клиентов, которые полагаются на людей, а боты только помогают живому оператору. -
Цифровой геноцид
Расположение элементов интерфейса на ТЭЦ в 1968 году. Повторяли эксперименты Малевича 
-
Цифровой геноцид
Понятие мнемосхемы Осторожность в цитировании психологов(особенно западных), озабоченность математическим аппаратом для построения эргономических моделей, контроль и тестирование результатов в разных вариантах, интерес к труду и усталости оператора или диспетчера: советская техническая литература 60ых годов об интерфейсах и средствах отображения информации (СОИ) исполнена самыми интересными замечаниями и отсылками к искусству, психологии или даже социальной теории. Я начну с анализа текста, в известном смысле уникального — книги Валерия Венды “Средства отображения информации” в серии эргоном. исследования и худож. конструирование за 1968 год, которая посвящена экспериментам по проектированию и созданию интерфейсов и визуального сопровождения процессов на ТЭЦ в Москве. Автор начинал свою работу как научный сотрудник в ЦНИИ комплексной автоматизации на проекте ТЭЦ-21, одновременно защищая диссертацию в МЭИ. Строительство этой ТЭЦ началось в марте 1960 года, в августе 1964 года работы по строительству 1-ой очереди ТЭЦ-21 в составе 3-х блоков общей мощностью 300 МВт были закончены. Уже с момента строительства стало ясно, что чисто инженерные решения для проектирования пультов управления и диспетчерских узлов ТЭЦ не могут быть реализованы чисто инженерными средствами. Была создана большая группа из инженеров, психологов и художников. После первых глав с большим перечислением разных классификаций средств отображения информации, Венда описывает системы «человек и автомат» как обладающими самым слабым звеном - интерфейсом (СОИ на языке аббревиатур советской инженерии). «Из всей совокупности разнообразного оборудования операторских и диспетчерских пунктов она выделяет почти исключительно средства отображения информации, являющимися, как известно, наиболее ответственными и сложными согласующими элементами в системах “человек и автомат”» Что такое СОИ? Это то, что западная традиция Human-Computer interaction обычно называет интерфейсом, но при этом, с точки зрения советского эргономиста и инженера - и нечто гораздо большее. «Средство отображение информации должно воспроизводить информацию, наиболее существенную с точки зрения конкретных функций оператора или диспетчера в количествах, соответствующих реальным возможностям человека по ее переработке, и в форме, максимально облегчающей ее восприятие и расшифровку человеком» В тексте заметны перемены по сравнению с 30-ми годами и разными пособиями из Института Труда, и эти перемены ощутимы: обостряется интерес к когнитивной нагрузке, повышается значение человека и требование учесть его восприятие, снижается ценность подготовки и трудовой дисциплины, — в целом, стиль становится мягче. Идет медленная эволюция. Команда ТЭЦ-21 экспериментирует и не боится смелых решений: что если расположить датчики и приборы в стиле композиции Малевича? Насколько композиция влияет на скорость работы с интерфейсом? Важна ли вообще композиция и ритм расположения элементов интерфейса? Да. Это важная часть, автор называет это «управлением маршрутом обзора» -
Цифровой геноцид
Краш-тесты, куклы и кадавры. История GM Hybrid, манекенов для тестирования катастроф И пронеслось имя его далеко, потому что он дивно оградил себя и сделался силён. 2-я Паралипоменон 26 #история #вещи Многие из вас видели эти манекены в фильмах и рекламных имиджевых роликах автобрендов. Знаменитые манекены для краш-тестов GM Hybrid III стали единственным и главным стандартом тестирования катастроф в 1997 году, хотя и использовались ранее. Впервые такие манекены(первая серия) были предъявлены публике аж в 1977 году —это было решение на стыке Government Relations и автомобильной эргономики: надо было не просто удовлетворить не только потребности тестирования автомобильной промышленности, но и чиновников и политиков. Все манекены для тестов имитируют форму человека - по общему весу, размеру и пропорциям. Головы кукол сконструированы так, чтобы реагировать таким образом, как и человеческая голова при аварии. Он симметричен, а лоб отклоняется во многом так, как если бы он был поражен при столкновении. В грудной полости имеется стальная грудная клетка, имитирующая механическое поведение грудной клетки человека при аварии. Резиновая шея биофизически сгибается и растягивается, а колени сгибаются как у человека, только в одну сторону. Существует несколько моделей для детей или небольших женщин — многие автомобильные концерны просят создать вариант манекена Hybrid для их рынков с учетом антропометрических особенностей целевой аудитории. Но вот, например, внятных лиц нет — они все равно ломаются при раскрытии подушек безопасности. А что было до этого? Правильно, в 1930ые годы лобовые столкновения тестировали на… трупах и кадаврах из университетских моргов. Биомеханика была зарождающейся областью, а ремни безопасности хотя и были запатентованы еще в XIX веке, еще долго не были обязательными по закону. 
-
Цифровой геноцид
А что там в СССР? Первая и, пожалуй, единственная реклама персональных компьютеров в СССР на ТВ. 1989 год. К этому моменту, конечно, реклама компьютеров в мире прошла почти 30-летнюю историю (пусть даже изначально это было коммерческие решения). Вспоминаются рекламные кампании на аудиторию фермеров в США (прогнозы погоды и все такое). В 1989 году компьютер Львов рекламируют пионеры и Ефим Шифрин https://www.youtube.com/watch?v=l6iFDlWzPz0&ab_channel=GamerfromOuterSpace -
Реклама
-
Цифровой геноцид
Ну и экземпляр «Мнимости в геометрии» тоже занятен, конечно. 
-
Цифровой геноцид
Центр Зотов и особенные шумовые машины. К рубрике «А что там в СССР?» Если уж говорить о странных машинах, которые можно посмотреть и потрогать, то самое интересное здесь в новом здании центра Зотов(Ходынская улица, 2): достаточно много из истории эпохи 20ых - 30ых в одну кучу. Книги Богданова, эксперименты Хлебникова, кубизм художников, манифесты Кандинского - это все, конечно, интересно, но привлекают мое внимание пара экспонатов, каждый из которых косвенно касается взаимодействия людей и машин, пусть даже и в умозрительном ключе (или даже немного комичном). 1) Индустриальные симфонии на паравозе. Пару цитат из монографии «В поисках потерянного звука». Одним из главных экспериментальных проектов начала 1920-х была легендарная «Гудковая симфония» Арсения Авраамова, созданная под влиянием поэзии Алексея Гастева. Первое исполнение «Симфонии» состоялось в Баку 7 ноября 1922 года во время празднования V годовщины Октябрьской революции. В грандиозное действо был вовлечен весь город: моторы гидропланов, гудки заводов, фабрик, кораблей и паровозов составляли один гигантский оркестр, две артиллерийских батареи «исполняли» партию ударных (пулеметы заменяли малые барабаны, а крупная артиллерия — большие). На фото ниже чертеж паровоза с системой гудков для такого концерта. «Ноктюрн на флейте водосточных труб» 2) Шумовые машины Попова. С невероятной изобретательностью Попов создавал звуковые эффекты за кулисами: гроза и ветер, шум дождя и пение птиц, стук копыт и рев толпы. В то время не было никакого электронного оборудования, и все шумы создавались группой шумовиков под управлением самого Попова. Позже он вел курс шумового оформления в Школе-студии МХАТ и написал учебник. Шумовые машины можно потрогать. -
Цифровой геноцид