Канал про ИТ тренды и их влияние на бизнес. Основные темы: shared-экономика, исследования (переводы западных и российские), *тех, искусственный интеллект, BigData, безопасность, интернет, акции и IPO, стартапы
⚙️ #Трансформация
Цифровой скарб
Задумывались ли вы о том, кому достанется ваше цифровое имущество в виде цифрового наследства? А вообще хотите, чтобы кто-то получил к нему доступ?
В своём докладе Центр Стратегических Разработок (ЦСР) посвятил отдельную главу изучению мировых практик в части наследования цифровых аккаунтов (электронная почта, соцсети и медиа, финансовые сервисы, домены и хостинг, интернет-магазины и пр.):
◈ В Испании лица, связанные с умершим семейными или личными отношениями, а также их наследники могут связаться с поставщиками услуг, чтобы получить доступ к цифровым аккаунтам и дать указания относительно их использования, назначения или удаления. Исключение — если умерший человек прямо запретил это делать.
◈ В Эстонии цифровые аккаунты переходят в порядке универсального правопреемства к наследникам, если иное не следует из закона, характера отношений или условий договора между наследодателем и поставщиком цифровых услуг. Наследник может запросить у поставщика цифровых услуг сведения, необходимые для получения доступа к цифровому аккаунту наследодателя, поскольку у последнего имелось аналогичное право.
◈ В Великобритании, поскольку цифровые аккаунты не признаются имуществом, они не включаются в наследственную массу и не переходят к правопреемникам. Вместо этого широко распространена практика, когда наследодатель оставляет вместе с завещанием в отдельном документе свои пароли от учётной записи для использования их наследниками после его смерти.
◈ В США и в Канаде есть закон, направленный на то, чтобы владельцы аккаунтов могли сохранять контроль над своей цифровой собственностью и планировать её окончательное распоряжение после своей смерти. Доверительный управляющий материальными активами может также управлять цифровыми активами с тем же правом доступа, что и сам владелец аккаунта, при условии, что последний не запретил такой доступ.
◈ В России несмотря на то, что цифровые аккаунты представляют из себя имущество, их переход в порядке наследования остаётся неопределенным. Отсутствие законодательного запрета компенсируется тем, что поставщики цифровых услуг, как правило, включают в условия пользовательского соглашения положения, в соответствии с которым в случае смерти пользователя цифровой аккаунт не может перейти к наследникам в порядке универсального правопреемства.
Вопрос, конечно, сложный и многогранный. И здесь мы предсказываем появление службы цифровых нотариусов, которые как раз займутся консультированием всех заинтересованных.
Подробнее: www.csr.ru/ru/rese…akkaunty
Доклад «Виртуальные активы: DAO, токенизация корпоративных прав и цифровые аккаунты» завершает серию докладов ЦСР, посвященных правовому регулированию соответствующей сферы. В новом отчете обсуждаются проблемы и перспективы функционирования децентрализованных...
🔎 #Тренды
Обращение к РАЦИО
В России появилась Ассоциация цифровых инноваций в образовании. У её истоков стоят Skillbox, VK, «Нетология», «Умскул», «Алгоритмика», «СберОбразование», Ultimate Education, Maximum Education, «Сколково», «ВЭБ.РФ», «ВЭБ Венчурс» и издательство «Просвещение» — все уважаемые в отрасли игроки.
В ближайшее время Российская ассоциация цифровых инноваций в образовании (РАЦИО) планирует выработать отраслевые стандарты качества продуктов и методических материалов, а также организовывать образовательные, просветительские, научные и выставочные программы, конференции и форумы.
В принципе замысел благой, и цели самые прекрасные. И главное: создание подобного объединения — сигнал об определенной зрелости цифрового образования в России. Пандемия сильно продвинула образовательные платформы с позиций спроса. Насколько сильно это будет работать сейчас? Общий экономический спад не способствует саморазвитию, однако удалёнка только растёт, что формирует временной запас и запрос на повышение квалификации. В то же время рынок вакансий штурмуют кандидаты с дипломами онлайн-курсов, считающие себя достаточно сильными претендентами на высокие зарплаты опытных специалистов.
А что касается стандартов, то, очевидно, без них текущие потребители засиделись. То техподдержка не отвечает, то трансляции зависают, то записей нет, поэтому РАЦИО есть чему самим поучиться, чтобы справиться с возложенной на неё миссией саморегулирования отрасли. Например, в Китае онлайн-образование получило такой скачок роста, что в последние годы государству пришлось взяться за его регулирование.
Подробнее: vc.ru/educati…azovanii
⭐️ #Диджитал_маркетинг
Метаспорт
Что там у нас со спортом в метавселенных и в каких формах он проявляется — об этом достаточно пространный отчёт Web3 Studios. Много слов о чувствах и переживаниях, но мало цифр. Но всё же что-то интересное можно найти.
Крупные команды и бренды экспериментируют с тем, чтобы создать виртуальные аналоги спортивных команд или индивидуальных спортсменов с прицелом на аудиторию болельщиков. Они работают над воссозданием своих стадионов в цифровом мире, чтобы преодолеть физические ограничения и привлечь новую аудиторию — буквально всех в мире, кто подключён к Интернету. Так делают, например, английские футбольные клубы «Ливерпуль» и «Манчестер Сити». Все игроки дублируются в метамире, и там они намного более досягаемы для фанатов.
Вторая категория метасущностей в спорте — соревнования между киберспортсменами, которые встречаются в прямом эфире в популярных играх, привлекая большое количество зрителей, как и на других крупных спортивных мероприятиях. И охват едва ли не больше, чем у традиционных спортивных активностей.
Ещё одно заметное явление — фан-токены. Это обмениваемые цифровые токены, предназначенные для предоставления преимуществ членства фанатам спортивных команд. Владельцы фанатских жетонов часто имеют право на членские привилегии, такие как доступ к эксклюзивному контенту, призам, впечатлениям и право голосовать за решения клуба: например, владельцы фанатских жетонов туринского «Ювентуса» смогли проголосовать и в конечном итоге определить песню для празднования гола команды. На наш вкус, не ахти какая привилегия, но зарабатывают и тут.
Экономическая ценность спортивного пространства метавселенной будет расти экспоненциально в течение следующих 10 лет и достигнет $80 млрд.
Интересно, насколько за это время потеряют квалификацию реальные спортсмены, которым можно не так стараться, ведь для виртуального мира реальная физическая форма не так важна... И насколько больше станет спортсменов, которые соревнуются только онлайн, а в реальной жизни страдают от гиподинамии?
Подробнее: https://docsend.com/view/y2iv7xvj54qnau6m
76-летний пенсионер Тацуо Хориучи очень хотел научиться рисовать на компьютере, но графические редакторы были ему не по карману. И тогда японец научился рисовать в электронной таблице!
🔎 #Тренды
Это были цветочки, теперь включились «Ягодки»
На сайте онлайн-ритейлера Wildberries заработал маркетплейс сервисных услуг, которые могут понадобиться для крупногабаритных или сложных технических товаров. Речь идёт о сборке, установке и подключении таких товаров, как мебель, сантехника, бытовая техника и т. д. В качестве партнёров по этому спектру услуг выбрали вполне себе зрелые сервис «Руки» и сервисный центр «А-Айсберг». Сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, но пока только через сайт. Руководители направления обещают доступность маркетплейса со всех типов устройств в ближайшее время.
Скептики могут сказать, что всё это было до инициативы Wildberries: «Яндекс.Услуги» или целый Profi.Ru и Youdo давно доступны, но это лишь в первом приближении — на самом же деле разница драматична. За услуги Wildberries отвечают не индивидуалы со сложно проверяемым профайлом (недаром на «Профи.ру» у исполнителей есть целый список алгоритмов и хитростей, как продвигаться на платформе), а зарекомендовавшие себя сервисы с единым ОТВЕТСТВЕННЫМ (хочется в это верить, но покажет практика) юридическим лицом. А это совсем другой уровень (опять же хочется в это верить).
Добавляет чести «Ягодкам» и то, что они оперативно создали бизнес-направление, увидев рост спроса на мебель и крупную бытовую технику среди собственных покупателей — логично подумать на тему того, как монетизировать сопутствующие сервисы. За 11 месяцев продажи ритейлером мебели и предметов интерьера выросли на 129% год к году, DIY-товаров — 178%, бытовой техники — на 86%. Увидели тренд и оседлали, за что от редакции отдельный респект. Настоящие македонцы :)
Подробнее: https://www.kommersant.ru/doc/5720974
🔺 #Технологии
Я вас не слышу!
Признайтесь, вы же знали, что ключевым игроком на рынке умных колонок является Amazon с их продуктом Alexa, который гарантированно занимает более 50% рынка. Вот и мы в редакции знали. А вот что мы точно не знали — так это то, что данное подразделение, несмотря на свою долю на рынке (пусть и падающую), является… убыточным! И не просто убыточным, а убытки составляют порядка $10 млрд!
Что мы знаем про Alexa? Данный голосовой помощник существует уже 10 лет и является новаторским продуктом Amazon, который стал прообразом для умных колонок Google, Apple, Yandex, VK и других производителей подобных устройств. Подразделение Alexa является частью группы Worldwide Digital, куда также входит, например, Amazon Prime. Именно с этим Business Insider связывает то, почему так долго было непонятно, что данный продукт генерит много убытков: доходы группы успешно скрывали неуспешность одного из её подразделений.
Где же Amazon ошиблась? Где просчиталась c инновацией? Скорее всего, дело в том, что идея была продавать устройство за минимальную цену, а монетизация планировалась через рекламу и продажу с помощью колонки той или иной продукции из магазина Amazon. Но похоже, что Alexa так и не научилась ненавязчиво использовать перерывы между разговорами пользователей с ней как «рекламные». Кроме того, люди не хотят доверять ИИ тратить их деньги или покупать товары, не видя фото и не читая отзывов.
Самое интересное, что в Google говорят о той же самой проблеме: их Google Assistant неспособен, как и Alexa, монетизировать простые голосовые команды, которые большинство потребителей на самом деле использует в рамках взаимодействия с колонкой. Действительно, ну, как можно монетизировать команду «Поставь песню» или вопрос «Какая погода там за окном?» — а это основные запросы пользователей к колонке, которую Google, похоже, продаёт также с минимальной наценкой, конкурируя за потребителей с Amazon. Все попытки Google монетизировать помощников с помощью медийной рекламы и партнёрских отношений с компаниями не сработали, поэтому Google отреагировала так же, как Amazon: компания начала сокращать ресурсы для подразделения голосового помощника.
Каков выход? Логично предположить, что надо продавать колонку дороже? Но, видимо, это не вариант, т. к. потребитель не готов отдавать бóльшие деньги за устройство, к которому обращаются двумя вышеуказанными командами, а другие сценарии использования пока не приживаются… Хотя вот коллеги из Yandex научили колонку шептать и рассказывать сказки детям. А ещё её можно использовать как телеприставку. То есть если напрямую устройство невозможно монетизировать, то из него делают гибрид — и формы он принимает различные (к примеру, SberPortal или Google Nest Hub).
Материалы:
- Amazon is gutting its voice assistant, Alexa. Employees describe a division in crisis and huge losses on 'a wasted opportunity.'
- Amazon Alexa is a “colossal failure,” on pace to lose $10 billion this year
- Nearly 70% of US smart speaker owners use Amazon Echo devices
💼 #IPO
Первый! Расчёт закончил!
Под конец этого года в России всё-таки состоялось одно-единственное IPO — на биржу вышел Whoosh… Размещение прошло по нижней границе ценового диапазона. По итогам IPO рыночная капитализация компании составит ₽20,6 млрд. Привлечённые в ходе IPO средства Whoosh намерен направить на:
◈ Расширение географии;
◈ Увеличение парка в городах присутствия;
◈ Увеличение срока жизни самокатов.
Давайте обратим внимание на ключевые показатели компании за первые три квартала 2022 года:
◈ Выручка: ₽6,3 млрд;
◈ Чистая прибыль: ₽1,8 млрд;
◈ Поездки: 47 млн в год;
◈ Клиентская база: 11 млн человек;
◈ Самокатный флот: 82 тыс. ед.;
◈ Средняя стоимость поездки: ₽137 (-₽46);
◈ География: 40 городов.
То есть компания оценила себя в 4-5 оборотов при положительной прибыли и в условиях конкуренции на рынке кикшеринга с тремя ключевыми игроками: «Яндекс Go», Urent и… ЗИМА. Естественен вопрос: не переоценен ли актив?
Давайте по порядку:
Urent. Парк составляет 85+ тыс. ед., т. е. сопоставим с Whoosh. География — 120 городов (сильно больше, чем 40 городов у конкурента). Число пользователей — 9+ млн человек, а число поездок — 30+ млн. Выручка в 2021 году составила ₽1,3 млрд (₽350 млн — годом ранее). Данных по 2022 году пока нет.
Яндекс нарастил парк электрических скутеров до 20 тыс. ед. в этом году, однако его самой сильной стороной является не флот самокатов, а его экосистема и гораздо бóльшая клиентская база с комплиментарными сервисами (от подписки до такси). Кроме того, недавно Яндекс объявил о выпуске собственной модели самоката — так компания пытается конкурировать не на уровне цены аренды, а на сокращении издержек через создание собственного продукта. Интересно, что в проспекте для инвесторов Whoosh также указал информацию о планах выпуска собственного электросамоката Whoosh Scooter v0.1, сделанного в России. Видимо, это также становится трендом.
Зима. Очевидно, что в стране не так много городов, куда происходит миграция самокатов по мере наступления холодов (если вы хоть раз были в Сочи и Адлере, то понимаете, о чём мы). В широком смысле самый большой ступор в развитии данного направления — это, конечно, климатические особенности страны и отсутствие должного уровня уборки снега на улицах крупнейших мегаполисов (в первую очередь Москва и Питер). И все, кто говорят, что мы снежная страна и т . д., посмотрите, с кем себя сравнивает сам Whoosh — Финляндия и страны Скандинавии.
Мы попытались посмотреть на IPO Whoosh с разных сторон и пришли к следующему:
◈ С одной стороны, показатель «Средняя стоимость поездки» падает (-25%). Падает и среднее время, проведённое пользователем на самокате. Вроде как всё это указывает на выбор стратегии увеличения клиентской базы, а не ARPU, что кажется нам странным решением для стадии выхода на IPO…
◈ С другой стороны, Whoosh примерно год назад представил свою подписку, а также существенно нарастил флот и число пользователей. Это объясняет и сокращение времени сессии, и снижение стоимости: поездки стали короче, но более частыми (сам Whoosh это объясняет тем, что пользователи стали использовать самокаты как средство для повседневного передвижения/перемещения, а не просто для туристических прогулок). Добавьте к этому хороший рост выручки и ещё один показатель — отношение клиентской базы к количеству поездок — и вы увидите, что Urent имеет 3,3 поездки на одного своего зарегистрированного клиента, а Whoosh уже 4+… Вроде всё выглядит вполне неплохо. Можно и на IPO.
Ну а вообще, если не сейчас, то когда уже? Просто мы тут наблюдаем за цифрами их американского собрата. Там всё как-то печально…
Материалы:
- Презентация Whoosh для инвесторов
- Единственное IPO кризисного года: что нужно знать о выходе на биржу Whoosh
- Кикшеринг выкатывается на Мосбиржу
- Их не догонят. Как аренда электросамокатов превратилась в многомиллиардный бизнес
- Whoosh в ходе IPO привлек 2,1 млрд рублей при оценке 20,6 млрд рублей
🏰 #Государство
Бизнес бизнесом<b>, а табачок врозь…
Как мы уже писали ранее, большинство стран при вступлении в чиповую войну приняло решение о создании собственной экспертизы/производства транзисторов на своей территории (Индия, Китай, Россия и др.). Это особенно важно сейчас, когда ИИ развивается опережающими темпами: даже на уровне государства уже обсуждается, что тот, кто сможет обуздать искусственный интеллект, получит максимальные дивиденды как потребитель полупроводниковой продукции.
И вот сегодня нам захотелось обсудить с вами, наши уважаемые читатели, то, как остальные страны, которые не могут позволить себе создание собственных чипов, но так или иначе участвуют в этой полупроводниковой войне, действуют в сложившейся ситуации. Приступим.
Голландия
Министр торговли Лисье Схрейнемахер заявила: «Важно, чтобы мы защищали наши собственные интересы — нашу национальную безопасность, но также и наши экономические интересы». Обратим внимание, что Нидерланды участвуют в процессе создания полупроводников как производитель интегральных микросхем с помощью когда-то созданной Philips компании ASML.
Япония
Правительство указало, что «чиповое эмбарго» и, как следствие, остановка отгрузок продукции полупроводников на рынок Китая — это потеря порядка 20% сбыта (считайте — доходов) для таких компаний, как Tokyo Electron, Canon и Nikon.
Южная Корея
Компания Samsung (второй в мире производитель микросхем в производстве чипов памяти после TSMC) отметила, что, несмотря на американские ограничения, планирует осуществлять поставки в дата-центры китайской Baidu.Финляндия
Nokia запросила у США экспортные лицензии на поставку в Россию под предлогом того, что они необходимы для соблюдения обязательств перед российскими компаниями по контрактам, заключённым ранее. Поставлять Nokia собирается не оборудование для расширения сетей сотовой связи, а запчасти, которые потребуются для поддержки существующей инфраструктуры в ближайшие три года — это так или иначе микроэлектроника, полупроводники и комплектующие.
СШАСпорим, вы здесь удивились? Ну, как могут американские компании не выполнять требования американского же регулятора? Оказывается, могут, если сильно надо.
Nvidia объявила, что будет поставлять Китаю свои ИИ-ускорители (речь об AI chip H100) с функциональностью её самых современных процессоров, но… с уменьшенной тактовой частотой (а так можно было?). Дальше всех зашли консалтеры из Boston Consulting Group, которые, как отмечают в статье, указали, что полный запрет на продажу доступа к полупроводниковым технологиям может стоить самим же американским производителям до 37% их доходов в год.
Резюмируем
Запрет доступа к технологиям приводит к прямым потерям всех участников рынка (включая, как ни странно, США), однако Китай одним из первых справится с этим, и ждать не так долго: КНР уже объявила, что их собственные чипы Kunlun будут доступны в течение следующих 2-3 лет, что приведёт к новому витку конкуренции на рынке ИИ, но уже на базе «страновых» суверенных процессоров.
В общем, мы в редакции Friends.OCS склоняемся к мысли, что политика сдерживания здесь малоэффективна и не может быть долгосрочной, а значит, в скором времени будет заменена на какие-то другие инструменты реализации и контроля.
🗂 #Аналитика
Мобильный интернет 2022
Аналитическая компания GSMA поделилась подробной статистикой по мобильным интернет-подключениям за 2022 г.
Коротко о главном:
🔸 4,3 млрд человек (95% населения) пользовались мобильным интернетом на конец 2021 г.;
🔸 Оставшиеся 5% населения не могут выйти в сеть из-за недостатка финансовых ресурсов и цифровых навыков;
🔸 Однако есть и положительные сдвиги: за последние 5 лет к Интернету подключились 13% населения Земли, а за последний год количество пользователей выросло на 300 млн человек;
🔸 Обмен мгновенными сообщениями, голосовые вызовы и видеозвонки являются наиболее популярными действиями в Интернете;
🔸 Наблюдается небольшой, но всё же рост доли людей, использующих мобильный интернет в образовательных целях хотя бы раз в неделю (с 27% до 38% в период с 2019 по 2021 гг.).
Несмотря на то, что Интернет получает всё более широкое распространение, его повсеместному внедрению мешает множество препятствий. Например, авторы отчёта считают барьерами в использовании сети стоимость смартфонов, услуг связи, а также технической инфраструктуры.
Всё же сложно согласиться с такими выводами: стоимость смартфонов и услуг безусловно варьируется, но её не назовёшь заоблачной. А вот по инфраструктуре есть вопросы... Не приведёт ли взрывной рост мобильного интернета к глобальным сбоям в трафике из-за того, что существующая инфраструктура может не выдержать растущего спроса, развития интернета вещей и тяжеловесного видеоконтента?
Как бы то ни было, фраза ниже, похоже, долго ещё будет актуальной.
Подробнее: www.gsma.com/r/wp-co…2022.pdf
⏳ #Стартапы
Хотели как лучше
Интересный пример работы корпоративного венчура в Тайланде попался нам на глаза.Для справки: Корпоративные венчурные фонды (CVC) — это фонды, где единственным ограниченным партнёром выступает крупная корпорация, а инвестиции осуществляются в интересах этой компании.
Согласно Bloomberg, в экономике Таиланда преобладают большие корпорации и предприятия, связанные с государством. Эти компании обладают огромным объёмом доступных средств, а также мощными деловыми связями, необходимыми стартапам для поиска клиентов или формирования партнёрских отношений.
Однако вся эта структура весьма медленна и неповоротлива, т. к. CVC приходится постоянно идти наверх для согласования решений с высшим руководством. К тому же никто не пытается изучить рынок или оценить компетенции основателей стартапов. От самих же стартапов требуют обоснований их идей тщательными расчётами, а также немедленной окупаемости. Утверждается, что в итоге всё это привело к стопору развития инноваций в стране: стартапы существенно корректируют свои планы и амбиции в обмен на уверенность в получении финансирования от корпораций и госкомпаний.
Мы в редакции Friends.OCS задумались, вспомнив наш пост, где обсуждали сложности посевных государственных инвестиций в инновационные стартапы… Возможно, это не особенность российской ментальности, а мировой тренд :)
С другой стороны, бюрократия как форма реализации управления зародилась именно на Востоке. И уж кому, как не Востоку, тогда быть здесь законодателем трендов?
Подробнее: www.bloomberg.com/opinion…startups
⭐️ #Диджитал_маркетинг
Для любителей крепких выражений
Канадские исследователи обнаружили, что ругательства — весьма действенное средство, когда речь идёт об онлайн-отзывах о продуктах:
◈ Пара грубых слов в обзоре на товар может улучшить восприятие этого товара другими пользователями. Оцените: «тихо работает» или «чертовски тихо работает» — совсем другое дело!
◈ Подобные отзывы чаще отмечаются пользователями как полезные. Видимо, дело в том, что крепкие выражения часто используются нами в повседневной речи, поэтому предложения с ними выглядят более привычными.
◈ Однако когда ругательства используются в разговоре лицом к лицу или в рекламе бренда — магия перестает работать, т. к. произносимое начинает восприниматься на свой счёт и это никому не нравится. Так что к данному методу на клиентских встречах не прибегаем, договорились?
◈ Также не следует использовать крепкие слова, когда речь идёт об отзыве на услуги, например, работу мастера. Аудитория такое не оценит.
◈ Общая рекомендация: использовать бранные слова минимально и целенаправленно.
Ну а чтобы вы улыбнулись, вот вам замечательная статья, которая объясняет, как в России давно поняли силу, мотивацию и эффективность мата при осуществлении операционного управления командами.
Подробнее: https://phys.org/news/2022-10-great-profanity-product-persuasive.html
🔎 #Тренды
Мессенджер как доказательство в суде
Интересные изменения в судебной практике отметила консалтинговая компания RTM Group. В 2021 году российские судьи начали охотнее учитывать переписку в гражданских делах. По сравнению с 2020 годом использование переписки в Интернете как весомого доказательства в уголовных делах увеличилось на 20%, в гражданских — более чем на 100%.
Эксперты в данной области призывают не паниковать, ведь переписка становится важным доказательством по желанию одного из участников судебного процесса, который сам решил раскрыть детали переписки, а не потому что правоохранительные органы получили к ней доступ по своей инициативе. Также RTM Group не ожидает дальнейшего существенного роста использования переписки в суде, т. к. её «добыча» — процесс «труднодоступный» из-за совершенствования средств обеспечения конфиденциальности в смартфонах.
Однако расслабляться не стоит, цифровую гигиену никто не отменял: не коллекционируем чувствительную информацию в виде личной переписки в качестве нежной памяти и не забываем о том, что она всегда может быть раскрыта второй стороной.
Быть может, в скором времени мы даже увидим новые направления в юриспруденции, такие как адвокат по дешифровке гифок и завуалированных фраз или юрист по правам неразглашения сообщений в мессенджерах.
Подробнее: https://www.kommersant.ru/doc/5653764
🗂 #Аналитика
Никакого развития
Консалтинговое агентство Boston Consulting Group поделилось списком самых инновационных компаний 2022 года. В первую пятерку ожидаемо вошли Apple, Microsoft, Amazon, Alphabet (материнская компания Google) и Tesla.
«Из года в год одни и те же лица, никакого развития», — зевая, отметили мы. Однако в следующем году в свете энергетического кризиса и продолжающейся турбулентности бигтехов есть все основания ожидать появления в списке кого-то из компаний энергетического сектора. И ничего страшного, что энергетика — не самая инновационная отрасль. В 100 самых быстрорастущих они уже пробрались, потеснив те же бигтехи (см. пост). Быстренько прикрутят искусственный интеллект, интернет вещей, блокчейн и наверстают упущенное.
Подробнее: www.bcg.com/publica…n-growth
⚙️ #Трансформация
Доверяй, но проверяй
Если подумать, скольким компаниям мы с вами за последние годы оставили своих персональных данных (ПД), становится немного не по себе... Где-то просто ставили галочку (естественно не вчитываясь в мелкий текст про политику обработки ПД), где-то подписывали бумажку-согласие на их обработку (конечно, не думая про то, куда потом идёт эта бумажка и как используется). Что с этими данными теперь? Надежно ли они хранятся и точно ли используются только по назначению?
В этом плане интересны результаты исследования аналитиков McKinsey:
◈ 70% клиентов уверены, что компании, сервисами и продуктами которых они пользуются, защищают их персональные данные;
◈ При этом 57% менеджеров высшего звена сообщают о как минимум 1 утечке данных за последние 3 года;
◈ 46% клиентов готовы отдать предпочтение другому бренду, если работа компании с персональными данными непрозрачна.
Вот такой контраст — повод задуматься. Конечно, можно уповать на ФЗ-152, который вот-вот обяжет операторов персональных данных отчитываться обо всех утечках под угрозой штрафов (см. пост). А можно просто децифровизоваться, как рекомендует госпожа Касперская (см. пост), тогда кибератаки точно будут нестрашны 🤔
Видимо, в реальности нас ожидает всё большее внимание к цифровому доверию, которое вскоре может стать одним из важных пунктов оценки деятельности компании.
Кстати, мы пробовали провести упражнение по отзыву персональных данных из организации (например, из банка или ритейловой сети, услугами которой уже не пользуешься). Как думаете, какие получили результаты? Правильно: как СМСки приходили с рекламой, так и приходят. У нас даже есть теперь свой рейтинг такого рода организаций, которые несчастно эксплуатируют наши email, телефоны и т. д.
В общем, с персональными данными всё непросто: то, как их реально используют те, кому мы их доверяем, иногда совсем не совпадает с подписываемыми нами бумагами.
Материалы:
- Why digital trust truly matters
- Earning Digital Trust: Decision-Making for Trustworthy Technologies
🏰 #Государство
Между молотом и наковальней
Мы обожаем читать аналитические обзоры и доклады ЦБ РФ на различные хайповые темы типа финтеха, цифровых валют, экосистем и пр. Почему-то очень приятно осознавать, что регулятор в лице Центробанка всё это активно изучает, анализирует и вообще не отстает от мировой повестки.
В этом плане исключением не стал доклад ЦБ РФ по децентрализованным финансам (Decentralized Finance, DeFi), где освещены возможности, риски и вопросы регулирования DeFi. Интересны также обозначенные в документе позиции различных международных органов по вопросу DeFi:
🔸 Банк международных расчётов определил DeFi потенциальной угрозой финансовой системе. Если DeFi получат широкое распространение, их уязвимость может подорвать финансовую стабильность. Странам рекомендуют придерживаться риск-ориентированного подхода при внедрении DeFi;
🔸 Совет по финансовой стабильности к преимуществам DeFi отнёс расширение диверсификации инструментов и повышение финансовой доступности, сокращение сроков предоставления фондирования. В числе рисков — новые формы концентрации, более высокая процикличность, операционные и правовые риски, обусловленные в том числе анонимностью пользователей;
🔸 Организация экономического сотрудничества и развития отмечает важность выработки регулирования для защиты прав потребителей, противодействия незаконным практикам, реализации эффективной денежно-кредитной политики и поддержки финансовой стабильности;
🔸 Всемирный экономический форум отметил важность DeFi для повышения доступности финансовых услуг по всему миру, а также то, что регулирование DeFi может помешать этому. При введении регулирования предполагается взвесить все выгоды и угрозы для участников, цели финансовой политики и иные аспекты.
В общем, кто куда: одни — за стабильность текущего похода, другие — за социальную справедливость. Ну а по итогу получается так:
🔸 DeFi сложно регулировать из-за отсутствия посредника как объекта регулирования, анонимности и глобальности;
🔸 Децентрализованные услуги DeFi могут быть несовместимы с существующей нормативной базой финансового рынка, которая изначально предполагает наличие финансового посредника;
🔸 В то же время DeFi — набор привычных видов финансовой деятельности. Поэтому основные аспекты регулирования финансового рынка могут применяться и в отношении схожих финансовых продуктов DeFi.
Подробнее: https://www.cbr.ru/press/event/?id=14282