Плохой Продукт

🚀 Как работает продуктовая команда

Вместе с LABA (образовательная платформа) мы готовим курс по product management. Ребята основательно подходят к вопросу: программа, тесты, домашнее задание, контент. В общем в рамках подготовки меня попросили немного рассказать, как в нашей команде проходит процесс разработки продукта.

Читайте по ссылке 👉 Успешный запуск – только один из этапов работы над продуктом

🔝 Оптимизация конверсии (CRO)

По результатам одного из опросов, многие выразили желание получить больше информации о ecommerce бизнесе (transaction game, помните?). В ecommerce не так чтобы много точек для инноваций, хоть и есть отличные примеры Zappos, Amazon и других. Но в остальном это вполне понятный бизнес, где конверсия играет огромную роль. Мои хорошие знакомые из Conversionrate.store, которые профессионально занимаются оптимизацией конверсий (CRO - conversion rate optimization) проводят бесплатный вебинар 22 января в 19:30 “Процесс CRO: как увеличить конверсию”. Ребята только за 2018-й год провели A/B тестов на сотни миллионов $ долларов и помогали таким компаниям, как Microsoft, Prom.ua, Comodo, Preply, MacPaw и многим стартапам из Y Combinator.

Как всегда, это не реклама, которой, я считаю, не место в этом канале, а рекомендация. CRO это постоянный процесс в работе над продуктом, даже если это не интернет магазин, и одна из основных активностей продакт менеджера или команды роста. Часто просто качественного контента и отсутствие платы за него недостаточно, поэтому ребята поделятся кейсами сразу после регистрации на вебинаре:

+15.6% рост доходов на пользователя Prom.ua
+11.3% конверсии в покупку для LeBoutique (универсальная тактика оптимизации брошенных корзин)
+17.5% уровня конверсии в лид для Comodo: как оптимизировать лендинг, который уже конвертирует на уровне 49.1%

Вебинар пройдет 22 января в 19:30 по Киеву. Регистрация по этой ссылке

🍚 RICE и причем тут приоритеты

Я не писал в канал больше месяца и это, конечно плохо. Это время было очень насыщенным на изменения и новые знания. Мы делаем самое большое изменение флагманского продукта PDF Expert за всю историю компании, создали Growth Team для Documents, ввели A/B tracker и начали не просто проводить эксперименты, а учиться на них, так, что даже самые неудачные эксперименты (а их большенство) дают нам достаточное количество инсайтов, чтобы следующий эксперимент был успешным. Во всей этой суете я не имел возможность наполнять канал качественным контентом, а писать о том, как у меня прошел день и надеяться, что вам это будет интересно, не очень сочетается с моим представлением канале.

Сегодня хочу рассказать вам об одном из фреймоврков приоритезации задач, которым я иногда пользуюсь. Называется от RICE:
R - reach (Охват). Предполагаемое количество пользователей увидят/узнают эту функциональность в продукте. Можно посмотреть по, например, MAU экрана, на котором будет находится эта функция.

I - impact (Влияние). Влияние на нужную метрику (деньги, возвращаемость, активация и т.д.). Достаточно грубой оценки: несколько процентных пунктов, десятки процентных пунктов, разы. Можно сделать свой скоринг: 5 (огромное влияние); 4 (высокое); 3 (среднее); 2 (низкое); 1 (минимальное)

С - Confidence (Уверенность). На сколько вы уверены в правильности оценки Охвата и, самое главное, Влияние. Например: 100% полная уверенность, 80% средняя вероятность, 50% низкая вероятность. Все, что ниже 50% – полная не уверенность.

E - Effort (Усилия). Какие ресурсы (например, человеко-месяцев) вам нужны для реализации функциональности. В отличии от остальных, этот показатель хорош, когда он низкий.

Можно использовать этот фреймоворк для “примерной” оценки, если беклог очень большой, можно даже Google таблицу сделать и считать формулой приоритет (P), ранжируя задачи по уменьшению числа RICE. Такая формула могла бы выглядеть, так:

P= (RIC)/E

Разумеется, так нельзя считать все задачи, есть еще рынок, пользователи, развитие продукта, плюс скорринг в Impact антинаучный, но в спорных моментах, при обсуждении с командой, это может быть неплохим решением.

Давайте наполнять канал смыслом вместе. Расскажите, с какими сложностями/вопросами сталкиваетесь, работая над продуктом (любым, даже оффлайн), а я постараюсь поделиться своими мыслями на этот счет

Простите за оффтоп, но не смог пройти мимо этого зайчика. Теперь вы знаете, как объяснить маме, чем занимаетесь, все участвующие элементы я подписал. Покажите сочувствующим 👉

🧐 Какие гипотезы бывают?

Как это не печально, но мой канал не прошел Product Market Fit тест (фу, плохой канал!), а значит предстоит еще много работы :) Мы провели тестовые опросы для Documents и он тест прошел с большим отрывом – 62% ответили, что они очень расстроятся, если не смогут пользоваться продуктом, 10% людей установили Documents по рекомендации и много других интересных инсайтов.

А сегодня хочется вспомнить про гипотезы, ведь именно их мы постоянно проверяем. Опросами, интервью, экспериментами. Всего принято разделять гипотезы на два сегмента: гипотезы роста и гипотезы ценности (для потребителя). Совокупность этих двух сегментов и есть стратегия. Если вы не знаете, как будете расти, то о вашем продукте никто не узнает, а если знаете, как расти, но не понимаете ценности, то продуктом никто не будет пользоваться. Практически все мастер классы, лекции, статьи, посвящены гипотезам ценности (привет Product Market Fit), забывая о том, что продукту нужен еще и рост. Рост может быть органическим, когда у продукта есть виральность, он хорошо находится по ключевым словам, о нем пишет пресса. И это самый приятный вариант, ведь за лидов не нужно платить. Но у органического роста есть большие проблемы с масштабируемостью, вы не можете резко вырасти в несколько раз или даже планировать, вы можете не успеть захватить достаточную долю рынка, прежде, чем на него выйдет крупный игрок, а если органика обеспечивается внешними силами, например, пресса, то вы рискуете скатиться в spike marketing – много работать, чтобы о вас написали, получить скачек, а потом скатываться на прежний уровень. Поэтому есть еще Product Channel Fit (или его нет). Это когда есть каналы дистрибуции для вашего продукта, желательно с положительной математикой, когда Customer Asquission Cost (CAC) < Life Time Value (LTV). Причем, именно “желательно”, но не “обязательно”. Есть стратегии, когда CAC может сильно превышать LTV, а бизнес быть успешным. О чем мы обязательно поговорим очень скоро и возможно придумаем еще один сегмент гипотез :)

Как вы думаете, можно ли развивать оффлайн бизнес по тем принципам и методологиям, о которых я пишу здесь?

👍: Конечно. Нет никакой разницы
👎: Нельзя. В оффлайне свои законы

🚀 Оценка Product Market Fit

Опять я потерялся из канала на месяц, но у меня на то веские причины – мы готовим самое большое обновление для нашего флагманского продукта PDF Expert со дня его создания. 1 ноября я успел выступить на конференции eCommerce и там Паша Педенко рассказывал про интересный фреймворк оценки Product Market Fit, не при помощи оценки Retention, а опроса пользователей. Фреймоворк состоит из 8-ми вопросов:

1. How did you discovered {product}?
2. How would you feel if you could no longer use {product}?
(Варианты ответа: Very disappointed/ Somewhat disappointed/ Not disappointed/ I no longer use {product})
3. What would you likely use as an alternative if {product} were no longer available?
4. What is the primary benefit that you have received from {product}?
5. Have you recommended {product} to anyone?
6. What type of person do you think would benefit most from {product}?
7. How can we improve {product} to better meet your needs?
8. Would it be okay if we followed up by email to request a clarification to one or more of your responses?

Очевидно, что вместо product нужно вставить название своего продукта. В общем случае можно сказать, что если на вопрос №2 более 40% респондентов ответили, что очень расстроятся, если не смогут использовать продуктом, то у продукта есть Product Market Fit. Опрос стоит проводить среди пользователей, которые точно воспользовались ценностью продукта (это вы уже определяете сами). Мы обязательно опробуем этот фреймворк на Documents, а потом проведем интервью с теми, кто дал самые интересные и самые популярные ответы. Если перевести список вопросов, то можно использовать и для локального бизнеса.

Что вы бы почувствовали, если не сможете читать посты в канале Плохой Продукт
😞 Очень расстроюсь
😐 Немного расстроюсь
🙂 Не расстроюсь
👎 Я больше не читаю этот канал

💸 Transaction Game

В предыдущих постах мы начали раскручивать еще один довольно интересный фреймворк для работы с продуктами. Если вы пропустили, начните с этого 👉 поста

Сегодня поговорим про Transaction (сделка) game. Наверное, большенство бизнеса в нашей стране играют именно в эту игру. Самый точный и простой пример, это интернет магазин. В отличии от Attention game, где важно время проведенное в продукте, чтобы больше заработать, например, на рекламе, для Transaction, время, это скорее негативная характеристика, которая говорит либо о плохом UX, либо о том, что пользователь долго не может найти то, что ему нужно. Главная метрика для Transaction, очевидно, покупка, как совершенный факт. Основные ценности, которые дает бизнес клиенту это статус (золотой iPhone), полезность (стиральный порошок), наполненность (книги) и другие. Клиент, взамен дает бизнесу деньги, дает рекомендации и предоставляет данные (настройка цены, ассортимента и т.д.).

У нас эту игру играют все e-commerce проекты, от Rozetka или крупного ретейлера, вроде Comfy, до небольшого интернет магазина по продаже купальников. Метрикой полярной звезды, тут могут быть, соответственно, финансовые показатели – средний чек, ARPU, ARPPU и т.д.

Понимая, за какой ценностью приходят именно в ваш магазин и какая метрика полярной звезды, вам гораздо проще принимать бизнес решения. Как, при этом, увеличивать ключевые метрики, мы тоже скоро обсудим, но впереди нас ждет еще одна игра, в которую, среди прочих, играет и наша компания – Productive Game.

На сколько вообще интересна тема e-commerce?
💰: Это всегда полезно
😐: Тема, как тема
🍆: Вообще не интересует

👀 Attention game

В посте о 👉 Продукте мы рассматривали типы игр, в которые наши продукты играют. Сегодня попробуем разобраться с первым типом – Attention (внимание).

Для начала зачем это все нужно. Чем больше развивается ваш продукт, тем больше людей над ним работает (во всяком случае на состоявшихся рынках). Это значит, что большему количеству людей необходимо объяснять и, самое главное, показывать результат их деятельности. Не говоря уже о том, что вам нужно следить за результатами в реальном времени, что легко упустить, активно занимаясь операционной деятельностью. В этих вопросах на помощь может прийти 👉 Метрика Полярной звезды (МПЗ), правда вызывая резонный вопрос, а как понять свою метрику. Понимание типа игры, помогает определить эту метрику и, самое важное, определить возможные пути влияния на нее.

Attention Game наиболее релевантна для продуктов, где время проведенное в продукте напрямую влияет на его успех. Это игры, стриминговые сервисы, социальные сети (в любом виде), новостные ресурсы и т.д. Чаще всего ценностью этих продуктов является развлечение (игры), иноформация (новости) или самовыражение (социальные сети). Самовыражение, пожалуй, не совсем точно, но об этом позже :) Работая над таким продуктом и увеличивая время, которое пользователь в нем проводит, вы напрямую влияете на прибыль. В зависимости от бизнес модели, результатом ваших усилий (и МПЗ) может быть взаимодействие с рекламой (Youtube), подписка (Netflix), создание контента (Instagram). Еще в список должны попасть рекомендации, но об этом поговорим позже.

Так что, если в вашем продукте преобладает Attention game, вы уже можете найти свою Метрику Полярной Звезды и определить KPI для команды.

В следующем посте поговорим про Transaction game, самой популярной в наших широтах.

У меня сегодня День Рождения и, если вам нравится то, что тут происходит, можете сделать мне подарок – поделитесь ссылкой на канал в продуктах, которые играют в Attention Game – социальной сети, чате или новостном ресурсе :)
👉 https://t.me/badproductblog

🎁Продукт

Продукт, это такая штука, как маркетинг, у каждого свое определение. Сегодня расскажу про одно из них, которое мне близко.

Продукт это место обмена ценностями между пользователем и бизнесом. Продукт предлагает ценность клиенту – развлечение, эффективность, статус и т.д., а клиент, в обмен, предоставляет компенсацию.

При этом каждый продукт играет в свою игру, то за чем он гонится и какую компенсацию получает. Ребята из Amplitude разделили все продукты на три цели, достигнув которую, продукт зарабатывает: Attention (внимание), Transaction (сделка, покупка), Productivity (продуктивность). Например, ваш любимый новостной сайт или социальная сеть играет в Attention, интернет магазин в Transaction, Microsoft Word в Productivity.

Конечно, не все так прямолинейно и нельзя разделить все компании на три типа игры. Просто у разных компаний отличается уровень инвестирования в каждый из типов, но при этом я знаю не очень много продуктов, которым так или иначе не были важны все три. Для каждого из типов игры я сделаю отдельные посты и постараюсь рассказать, как это можно прменить.

Я довольно редко пишу в канал. Как вы к этому относитесь?
😐: Мне без разницы
⏭: Надо бы чаще и регулярней
❤️: Уже идеально, то, что нужно.

💰 Модели продаж

Мы много говорим про проверку гипотез, MVP, А/B тесты, product market fit и кучу других fit. Вся эта активность требует времени, денег, трафика, людей. Поэтому, увы, ресурсы заканчиваются до того, как получены результаты или результаты получены, ошибки поняты, но на пивот ресурсов уже нет. Грусть, печаль, разочарование.

Но многого можно избежать заранее, без ресурсов, просто просчитав некоторые вещи. Один из способов вы уже используете: подписаться на мой канал :) Сегодня расскажу про еще один: анализ модели продаж.

Вы строите продукт, строите гипотезы о востребованности и проблемах пользователей, определяете за что будете брать деньги и сколько. Это отличное время остановиться и проверить работоспособность модели монетизации. Один из способов это сделать, мы рассматривали в посте про 👉 Model Market Fit. Для каждой модели монетизации есть свои правила, найдите информацию про свою.

Например, для SaaS очень важно понимать, как вы будете работать со своими клиентами и сколько будет стоить обслуживание контрактов (да, все немного сложнее, чем LTV > CAC). Например, если ваш продукт стоит $100 в год, но продаете его среднему бизнесу, то вы потратите больше на зарплаты sales managers, customer satisfaction managers, support managers и т.д.

Почитайте статью про модели продаж в SaaS, это познавательно Три модели продаж в SaaS

‘Я довольно часто упоминают систему аналитики Amplitude. А вы ею пользуетесь?’

❤️: Да, пользуюсь Amplitude
🚀: Нет, использую другую систему
😊: Мне для работы не нужна аналитика

🧠 75 ссылок продакт менеджера

Я не особенно люблю подобные заголовки, так-как за ними чаще всего скрывается какая-то шляпа, но этот список явно лучше названия. В этом материале собраны действительно классные ссылки, которые не отвечают на вопрос “что делать?” (вообще стоит бежать от таких статей), но формируют правильный, скажем так, mind set. Список составил Sachin Rekhi, в прошлом продакт менеджер LinkedIn и Microsoft, а сейчас основатель собственного стартапа Notejoy. Я люблю качественные блоги и за блогом Sachin слежу довольно давно и очень обрадовался, что он приезжает в Украину, выступить на IT Arena во Львове, на мой взгляд лучшей конференцией в Украине. Я не уверен в своем участии, так-как все еще с трудом передвигаюсь в пространстве на костылях, но если у вас две ноги, то я очень рекомендую туда попасть. Можете воспользоваться промокодом ProductArena на скидку 15%. Это не рекламный пост (я бы, наверное, знал об этом), а искренняя рекомендация.

Ссылка на статью 👉 75 ссылок продакт менеджера

Как вы относитесь к отраслевым конференциям?
🧠: Бывают действительно полезные
🤝: Хожу, но только ради нетворкинга
💩: Даже не трачу на это время

💪 Power User Curve

Andrew Chen написал статью про Power User Curve, как способ анализа здоровья проекта. Как всегда, статья от человека с хорошим пиаром, разошлась мгновенно. Изначально она вышла в блоге у Andrew Chen и крутого венчурного фонда Andreessen Horowitz. Эта, скажем так, техника, предполагает анализ пользователей по частоте использования. К Power Users в статье относят пользователей, которые заходят в продукт каждый день и считается крутым, если она выглядит, как улыбка, то есть много людей, которые зашли в первый-второй день, кто-то там посередине и снова много тех, кто заходил каждый день в течении месяца. Я даже не собирался писать об этой технике, так-как считаю ее несостоятельной по двум причинам:

1. Интервал использования даже очень хорошего продукта не обязательно равен одному дню. Например, Booking.
2. Говорить о том, что мы имеем дело с Power User только потому, что он заходил каждый день, можно для немногих продуктов. Часто все немного сложнее.
3. Не было адекватного способа построить эту кривую.

Я все же решил написать об этом (если вы еще сами не добрались), так-как для некоторых проектов это действительно имеет смысл (социальные сети, игры, такси) и в Amplitude появилась возможность ее построить (Заходите в Stickness, выбираете computed as non-comulative). Могу сказать, что построив “Power User Curve” для наших продуктов, я думал, что эти ежедневники и их поведение как-то отличается от других пользователей. Но нет. Они ведут себя так же, просто заходят каждый день. Сегодня прочитайте о таком подходе определения Power Users, а в следующий раз я расскажу вам о подходе, который я довольно часто применяю.

Ребята из devtodev успели перевести трендовую статью на русский 👉 График лояльности пользователей Power User Curve и как его использовать


Скоро в П.Insights у нас новый гость – Артем Петров, CEO @ Reinvently из Сан-Франциско. Компания была создана в Provectus и специализируется на мобильных решениях для бизнеса. У Артема огромный опыт в мобильной разработке, а сам он начинал с дизайна.
Как вам вообще формат подобных интервью?

😎: Круто, нужно чаще!
😐: Ну норм.
🍆: Баклажан

📼 Видео: Доходчиво про Product Market Fit

Сегодня еще раз вернемся к Value Proposition Canvas. Знаю, я о нем уже писал, но сегодня кое-что получше – видео. Изначально я готовил его для нашей внутренней конференции, на которой не мог присутствовать лично из-за сломанной ноги, поэтому не обессудьте, некоторые слайды зацензорены, так-как там внутренняя информация.

Смотреть видео тут 👉 Что такое Value Proposition Canvas и Product Market Fit

​​Model Market Fit (🐘-🦌-🐰-🐭-🐞)

Да-да, вы же не думали, что Product Market Fit, когда пользователи вашего продукта довольны и пользуются продуктом, достаточно. На самом деле, это очень интересный и важный момент, который часто упускается из виду. Ведь если ваша бизнес модель не соответсвует рынку, то есть нет Model Market Fit (MMF) то как бы пользователи не любили ваш продукт, построить на нем бизнес будет невозможно. Если у продукта нет MMF, его ждет провал по одной из двух причин:
– Цена не соответсвует сегменту (большой рынок, но слишком высокая цена)
– Сегмент не соответсвует цене (небольшой рынок и слишком низкая цена)

Christoph Janz из Point Nine Capital придумал наглядный фреймоворк, в котором разделил рынки на 5 сегментов:
🐘 Слоны (Enterprise). Их всего несколько тысяч, но они готовы платить больше $100К в год
🦌 Олени (Large-sized B2B). Их десятки тысяч, средний чек – больше $10К в год
🐰 Зайцы (Mid-sized B2B). Сотни тысяч, средний чек – больше $1000 в год
🐭 Мыши (Small business). Миллионы, средний чек – больше $100 в год
🐞 Мухи (Mass market). Десятки миллионов, средний чек – больше $10 в год.

Соответственно, чтобы ваш продукт имел Mode Market Fit, вы должны четко понимать на какую аудиторию целитесь (какой размер рынка) и сколько эта аудитория будет вам платить. Если взять простое объяснение, то независимо от сегмента, если годовая прибыль от сегмента больше или равна среднему чеку в списке выше ☝️, у вашего продукта есть Model Market Fit. Сейчас, особенно на мобильном рынке, самый работающий способ получить Model Market Fit (увеличить средний чек в год), это переход на подписную бизнес модель. Но опять так, подходит не всем и не всегда.

Видео (на английском) про Model Market Fit 👉 Model Market Fit video

🔎 П.Insights. Дмитрий Деркач, сооснователь сети кинотеатров Планета Кино

Мы собрали довольно большое количество вопросов Дмитрию. Я выбрал те, которые или часто встречались или показались мне интересными. Надеюсь, что мне удастся, спустя какое-то время, задать Дмитрию больше вопросов, ведь читая его ответы, становилось все интересней и интересней.

Итак, вопросы, которые мы задали:

1️⃣ Где вы находите новые идеи, чтобы делать свой бизнес лучше на постоянной основе?

2️⃣ Как вы решаете, что идея достойна реализации?

3️⃣ Расскажите про метрики. Как оцениваете рекламный канал в условиях оффлайна, анализируете ли поведение посетителей (какие фильмы смотрит, как давно не был и т.д.)?

4️⃣Правда ли, что попкорн и кола (условно) один из основных источников прибыли кинотеатра?

5️⃣ Вопрос про Гену-пирата (чудак в кепке, которого ловят на каждом сеансе): Сколько раз в сети действительно фиксировались случаи пиратства?

6️⃣ Внедри ли ли вы какую-то идею, которая была важна, с точки зрения ценностей компании, но при этом негативно повлияла на прибыль и вы понимали это?

7️⃣ Порекомендуй, пожалуйста, одну книгу, которая тебе показалась действительно полезной и ты бы рекомендовал ее прочесть тем, кто строит продукт?

Прочесть ответы, вы сможете перейдя по 👉 этой ссылке или нажав кнопку под сообщением 👇

😻Minimum Desirable Product vs. MVP

О концепции MVP (Minimum Viable Product) мы не особенно говорили, но думаю, что многие с ней знакомы (или нет?). Сегодня я хочу поговорить о не столько популярном в наших краях термине, уверен многие о нем вообще никогда не слышали – MDP (Minimum Desirable Product) или минимальный желанный продукт.

Я не буду вас мучать длинным текстом в посте, потому что подготовил еще одну статью для BadProduct.blog и поверьте, там очень много слов. Думаю, что мало кто сподобится прочесть всю статью целиком, только люди с очень сильной мотивацией. Сил вам, друзья :)

Если вы все же прочитаете статью, буду благодарен, если вы ею поделитесь, круто, если с тегом #badproduct (не зря же я старался), и расскажете свое мнение, как обычно, при помощи emoji

✅: Отличная статья!
😐: Ну ничего, ты наверное старался.
🤯: Слишком много читать.

Я очень рад, что вы поддержали идею!

Первым экспертом рубрики станет Дмитрий Деркач, опытный юрист и сооснователь сети кинотеатров Планета Кино.

Планета Кино один из самых прогрессивных и клиенто ориентированных бизнесов в Украине. Я с восторгом наблюдаю, как развивается сеть, первыми предлагая новые решения (IMAX, 4DX, персональные 3D очки, супермаркет внутри кинотеатр и т.д.), активно используя современный маркетинг (триггерная email рассылка, современное мобильное приложение, совместимость с Wallet), при этом предоставляя качественный контент.

Чтобы задать свой вопрос Дмитрию, заполните форму под этим постом. Я не уверен, что смогу задать все вопросы, но точно выберу самые интересные.

🎁 Value Proposition Canvas

Думаю, что многие знают или слышали про бизнес модель. Если нет, то обязательно сходите в google и прочитайте. Это довольно неплохой фреймворк для оценки потенциала бизнеса.

Но что делать, если пока непонятно, что лежит в основе бизнеса, какой value proposition мы можем предложить людям. Для этого можно уйти на уровень ниже от бизнес модели и в этом поможет Value Proposition Canvas. Отличный инструмент, который позволяет увидеть, как функции продукта соотносятся с болью или целями пользовательского сегмента. Так же это отличный способ визуализации customer discovery, когда вы не просто составляете портрет сегмента, а и видите, как ваш продукт с ним соотносится.

Два ключевых правила для формирования портрета сегмента:
1. После сбора Jobs, Pains и Gains сегмента, упорядочите их в порядке убывания важности для пользователя. Без этого ваш продукт может решать проблему, которая хоть и есть, но не очень важна.
2. Всегда учитывайте контекст, в котором находится пользователь, выполняя работу (Job), на которую предполагается нанять ваш продукт. Одну и ту же проблему будут сопровождать разные боли (Pains) в зависимости от контекста. Например, переписка в чате, когда вы сидите в офисе, идете по улице или (не делайте так никогда) едете за рулем решается по-разному. Например, таксисты активно используют голосовые мессенджеры с аудио сообщениями. Или идя в кино сами, с детьми, женой или девушкой, вы будете по-разному вести себя и покупать разные снеки, например.

Это довольно большая и обширная тема, я бы предложил начать с источника, где можно скачать первые страницы книги бесплатно и понять, как работает этот инструмент 👉 Value Proposition Canvas by Strategyzer

Думаю о том, как сделать контент еще более полезным для вас. Что думаете о рубрике, когда раз в неделю в канал будет писать приглашенный гость. Крутой профи в своем деле или владелец бизнеса. Тру инсайты. И не обязательно IT, кстати. Я вижу очень много пересечений между мобильным миром, вебом и оффлайном

❤️ – Отличная идея
😐 – Мне все равно
🤥 – Не верю я во все эти инсайты