Управлять(й)! | Менеджмент

​Спасибо за ответы!☺️ Очень интересно, что треть проголосовавших никак не связывают доверие и работу. 🤔 Думаю, тут дело в том, что мы вкладываем в это слово. Если верить Википедии, то доверие - это открытые взаимоотношения между людьми, содержащие уверенность в порядочности другого человека, с которым доверяющий находится в тех или иных отношениях. Добавлю, что в зависимости от степени близости людей меняется и степень доверия, но этот факт никак не отменяет необходимость учитывать наличие или отсутствие доверия с коллегами, руководителем и подчиненными, т.е. вопрос доверять и не доверять касательно работы имеет место быть.🤷‍♂️ Если не согласны, то открыт для обсуждения в комментариях:). Что касается темы "доверие надо заработать" - знаю такой подход. Есть его приверженцы в т.ч. и среди моих друзей. И я всегда задаю им вопрос: "Как вы понимаете, что уже настал момент доверять? Какие факторы определяют? Время? Пуд соли? Что? Как эти факторы гарантируют вам, что доверенное лицо не предаст вас?" И я думаю здесь гарантий нет никаких - даже после пуда соли человек может подвести, тогда почему бы не доверять сразу? Тем более, что доверие и контроль не являются антагонистами!  Если руководитель не контролирует, то он не "доверяет", а плохо выполняет свою работу 😉. В свое время я принял для себя правило “Доверять сразу!” Во-первых, изначально предполагаю, что сотрудник мне не врет, что доступные по работе ресурсы будут использоваться для работы, что он будет безусловно хранить коммерческую и личную тайну. Во-вторых, я безусловно доверяю квалификации сотрудника, его профессиональным знаниям, умениям и навыкам. То есть сразу полагаюсь на его экспертное мнение, что, впрочем, не отменяется повышенное внимание сотруднику во время периода адаптации. И контроля поставленных задач в дальнейшем. В первые дни после приема его на работу (естественно, что мы принимаем не всех, а только тех кто подходит), мы садимся и проговариваем правила/систему координат “Что такое хорошо? Что такое плохо?” - очень важно внедрить единую систему критериев. После чего сотрудник уходит в самостоятельное плавание. Это было бы невозможно без доверия! Зачем рассказывать правила игры, если не доверять = изначально предполагать, что они будут нарушены? Зачем вообще нанимать профессионала, если мы предполагаем, что он профнепригоден, если не доверяем ему с профессиональной точки зрения? Но у доверия есть одна особенность - оно теряется мгновенно, и в случае утраты оно очень медленно, очень долго, без гарантированного результата восстанавливается. Представьте стеклянный сосуд наполненный водой. А теперь толкните его, сосуд упал, жидкость вылилась - это доверие, а толчок - проступок (ложь, обман, профессиональная некомпетентность, непорядочность). И вот вы собираете разлившуюся лужу и по капельке наполняете сосуд. Долго, трудоемко - вот так и доверие по капельке. Теряется мгновенно - восстанавливается годы, если вообще восстанавливается. Это касается и меня и каждого, всегда помню об этом и очень дорожу доверием и репутацией! И доверяю сразу, потому что не доверять сразу просто не логично!😉 С уважением, @openmanagement

Можно ли стать успешным руководителем, не имея лидерских качеств? Есть мнение, что руководитель должен быть лидером. Если вы не обладаете лидерскими качествами, то не добьётесь целей. Не сможете объединить людей и повести их за собой.  Так ли это? Именно этот вопрос разберет на вебинаре, в эту субботу, Юлия Старостина. Юлия - эксперт по обучению руководителей, основатель школы Strong Manager, обучила уже более 10.000 учеников. Ведет свой телеграм-канал для управленцев. На веб-субботнике вы: - Увидите, как стать успешным руководителем, даже не имея "жестких" качеств. - Оцените, кто же эффективнее - грамотный управленец с мягким характером или "лидер" без управленческих компетенций. - Поймете, как превратить свои "слабости" в управленческую суперсилу. 👉Переходите по ссылке и регистрируйтесь👈 Вебинар пройдет в субботу, 5 августа в 14:00 по мск #промо

С телеграмм-каналом, как и с бизнесом, нельзя терять контроль! Правильная постановка задачи и контроль в процессе выполнения - это основа эффективного делегирования, гарантия того, что задача будет выполнена, а не утонет в тине рутины. Признаюсь, что несколько отпустил техническую часть ведения канала, передав ее помощнику. Следствием этого траектория развития канала стала отклоняться в ненужную сторону. 😔 Нет, с контентом все ок (ну я так думаю🤓), но стал существенно расти объем рекламных материалов. Стал вырисовываться какой-то “бизнес” с неочевидными для меня целями. Изначально была задача вывести канал на самоокупаемость, чтобы хобби не требовало личных средств, эта цель была достигнута и пошла реклама “сверх лимита”. Да, это деньги, но сумма не достаточная для качественного масштабирования канала, а цели зарабатывать на рекламе нет. Я решил радикально ограничить рекламный поток. Нужно переосмыслить подход. Надеюсь эта новость вас не расстроила😉. В бизнесе бывает подобное. Руководитель запустил проект, вывел на “крейсерскую скорость” и сфокусировался на другом, новом проекте, делегировав задачи по работающему команде. И ошибается тот руководитель, который забывает пусть точечно, пусть по результатам, но контролировать ход идущего проекта. И вот уже меняются приоритеты под влиянием более активных участников команды, теряется баланс, возникают конфликты интересов и исходная цель забывается или подменяется - остается процесс бессмысленный и беспощадный, а “крейсерская скорость” все быстрее и быстрее отдаляет от намеченной цели. Если такое произошло, то первое что нужно сделать - это остановиться. Моряки подтвердят, что если разворачивать судно на полном ходу, то оно может затонуть, как минимум многие окажутся за бортом. Поэтому “Стоп машина!”. Дальше сверка курса, виноватых на весла, остальных по местам и обратно к намеченной цели. Только вот если не терять контроль, то и останавливаться не нужно.😉 Как-то так.🤷‍♂️ С уважением, @openmanagement

Работаю в другом часовом поясе. Поймал джетлаг, проснулся в 4 утра и спать не хочу. Лежал думал о всяком. Зачем этот канал? Писать стал лучше? Ну не факт, ошибок точно меньше не стал делать. Утолил графоманский голод? Пожалуй, особенно его не чувствуешь в пятницу к вечеру, когда уже голова устный счет не способна вести, а ты понимаешь, что на следующую неделю нет ни одного черновика статьи, а утром ты уходишь в долгожданный поход на байдарках без телефона, и, конечно, без ноутбука. Может быть стало проще нанимать руководителей? Ой, не надо льстить себе, число читателей  - это капля в море в океане профессионального менеджерского сообщества, это если объединить все известные каналы на тему менеджмента.  А твой “Управлять(-й)!” микрокапля этой капли. Кстати, пора бы уже избавляться от двойственности в названии. Либо “-ть!”, либо “-й!”. Зачем? Да фиг его знает! Просто если не вести, то точно ничего не изменится. Если после прочтения твоих статей хотя бы один или два читателя задумаются о профессиональном мастерстве - это уже победа! Если ты сам, ленивый, но экспертный, регулярно будешь проверять свою деятельность на соответствие тому чему учишь - это тоже будет победой! Мой враг - непрофессионализм. В нашей профессии он отличается высококлассным умением маскировки, руководителем легко казаться. Эффект, в т.ч. негативный, как и в случае труда учителя, отложенный, неявный сразу. Легко иметь важное лицо, отглаженный костюм, галстук. Легко хмурить брови, отчитывать нерадивых и сетовать на скудность рынка труда, где одни балбесы и лентяи. Как и в любой профессии может везти. Даже не врач в случае необходимости и при благоприятном стечении обстоятельств может сделать операцию. Непрофессиональный летчик - взлететь, а то, и посадить самолет. Непрофессиональный водитель доехать из точки А в точку Б. Непрофессиональный руководитель решить управленческую задачку за счет харизмы и элементарной логики. Весь вопрос в повторяемости результата, особенно в периоды кризиса. Почему мы хотим лечиться у доктора профессионала, лучше с ученой степенью? Почему обращаем внимание на то, что авиаперевозками занимаются профессионалы? Потому что вероятность ожидаемого результата выше. И в случае с управленцем - аналогично. Только вот как их найти? Вот и канал этот появился, чтобы шансы поиска стали выше, пусть и на десятитысячные процента. Спасибо, дорогие соратники, за доверие! Вместе шансов больше!☺️ Ах, да, и от этой статьи должна быть польза. 100% работающий совет как побороть джетлаг (вчера сам проигнорировал, сейчас пишу статью) - прилетев в новый часовой пояс переведите все часы и начинайте жить по этому часовому поясу. Поначалу потребуются усилия, но уже на следующий день все будет хорошо! Хорошего вечера!/Доброго утра!☺️ Ваш @openmanagement

Как инвестировать в недвижимость, если нет лишних миллионов? При слове «недвижимость» многие представляют элитные квартиры и миллионные вложения. Но как насчет инвестиций в загородную недвижимость? ➡️ Земля не привязана к скачкам ипотеки, как квартиры, и не падает в цене. ➡️ Доходность здесь высокая, вложения приносят от 30 до 100% годовых. ➡️ Стартовать можно даже без вложений с кредитным плечом. Николай Госман – инвестор и основатель строительной компании. Он знает, как инвестировать в загородные участки и выйти на пассивный доход от 100 тысяч рублей в месяц. Это самый понятный и открытый канал о заработке на загородном жилье, что я видел. Все описано честно без обещаний "быстрых легких денег". Подписывайтесь и смотрите закреплённый пост со стратегиями инвестирования 🚀 #промо

Говорят, что у каждого хирурга есть персональное кладбище, где похоронены его пациенты. У каждого управленца тоже есть - это кладбище его управленческих ошибок: заваленные проекты, нераскрытый потенциал подчиненных, повышенные "посредственности". У меня оно тоже есть. Иногда заглядываю на него. Непроизвольно, когда встречаюсь со свидетелями или местами тех событий. Чаще произвольно - как ни странно осознание собственных косяков, пусть и прошлых, заставляет быть внимательнее и вовлеченнее в настоящем. Ценность того, что ты делаешь становится ценнее, потому что если бы так поступал тогда, то точно сейчас не было бы так стыдно. Наши ошибки нас воспитывают или нет. Если нет, то грош - цена нашего опыта! Именно поэтому при озвучивании подчиненному “права на ошибку” всегда четко оговариваю, что повторение ошибки - это уже нарушение. Если же мы внимательно изучаем свои опыт, пусть неприятный и стыдный, делаем из него выводы и, конечно, совершаем ошибки, но уже другие, значит мы двигаемся вперед. Не бывает идеально, что не исключает стремления к совершенству! Такие мысли. Откликается? Ваш @openmanagement

Как усилить свой лидерский потенциал руководителя в компании и добиться выдающихся результатов вашей  команды? Узнайте на вебинаре «Skills-апгрейд управленца», который проведет практикующий тренер и консультант компаний из ТОП 100 Российского бизнеса Максим Овчаренко. После вебинара вы поймете: ✅ Как провести диагностику текущего состояния команды и найти черные дыры в эффективности ✅ Как повысить качество договоренностей в команде ✅ Как добиться ежемесячного выполнения плановых показателей ввиду построения команды по авторскому методу нашего спикера ✅ На какие кнопки нужно нажимать, чтобы команда работала еще лучше Готовы прокачать свои навыки эффективного руководителя? Тогда переходите по ссылке и регистрируйтесь на онлайн-вебинар #промо

И я снова учусь, купил новый курс у одного известного эксперта по работе с текстом. Занимательно, где-то сложно, где-то спорно, но точно вдохновляюще. Так на свои статьи я еще не смотрел. Надеюсь, их качество вырастет. Вообще вопрос обучения, мне кажется, формирует зависимость. Тут главное сохранить баланс, не увлечься покупкой курсов и прочих инфопродуктов чисто потому что хочется их изучить. Знаю за собой такой грешок, поэтому есть "рид лист", "лёрн лист" куда уходят все рекомендации и новые проекты любимых авторов. И достаются они оттуда только тогда, когда пройден уже купленный материал. Бывает так, что эти листы опустошаются? Да, но редко. И сейчас как раз такой момент в "лёрн листе". В связи с чем у меня к вам просьба - порекомендуйте, пожалуйста, обучение которое сами прошли и которое вас впечатлило. В комментариях ссылки закрыты (боремся со спамом🤷‍♂️), поэтому, пожалуйста, пишите автора и название. Кому надо, думаю, сможет найти в интернете заинтересовавшее обучение. Если есть рефералка, не стесняйтесь, укажите, у нас здесь жлобов нет, укажем и реферальный номер. Лично мне сейчас интересны следующие темы: менеджмент (естественно!), интернет-маркетинг (с классическим маркетингом я более менее на ты, а вот новые формы для меня terra incognito), практическое применение ИИ, коучинг, английский и испанский языки. Если вы сам автор курса - не стесняйтесь, тоже напишите, обещаю, что в комментариях к этой статье банить не буду (если не будет откровенного треша). Расскажите чему учите и кому это было бы полезно. Если что-то хотите написать лично мне, напоминаю адрес - @om_ask_bot Резюмирую: побольше знаний полезных и разных!☺️ Ваш @OpenManagement

У вас свой бизнес, но есть проблемы с командой? Вот бы выбраться из операционки и нанять сильных сотрудников, чтобы они не дергали вас по каждому вопросу. Знакомьтесь — это Игорь Кондратюк. Он живет в Европе, пока в Москве его бизнес и команда работаю на автопилоте. Игорь ведет telegram-канал, где делится лайфхаками для владельцев бизнеса: — как нанимать крутых ТОПов и исполнителей — как найти клиентов без рекламного бюджета — какую CRM-систему использовать, чтобы сильно упростить себе жизнь — как держать бизнес под полным контролем Если хотите уйти из операционки и увеличить продажи, подписывайтесь: https://t.me/+iUJ-tM9ZjR8wOTMy #промо

Итак, поощрение и наказание. Начнем с поощрения. Все очень просто. Искренне интересуясь делами своих подчиненных, задавая им вопросы, вы, тем самым, поощряете их. Секрет здесь в искренности и конгруэнтности, понимании границ за которыми поощрение превращается в «заход в личное пространство» и «нездоровое любопытство». Вполне себе универсальная рамка – это задавать вопросы только по работе. Спросите не только о результате, дайте возможность рассказать историю подвига. Это отлично мотивирует! Про наказание хочу напомнить, что его цель – пресечение нежелательного поведения. Достигается она через осознание факта нежелательного поведения. Есть еще один путь - «путь собачек академика Павлова»: формирование условного рефлекса, когда наказание=создание сильного дискомфорта на неправильное поведение. И здесь вопросы не нужны. “Накосячил? На, в ухо!” Только у этого пути есть побочка – напрочь отбивается желание и умение действовать проактивно. А нам же нужны сознательные, проактивные подчиненные? Тогда без вопросов не обойтись. Есть у каждого из нас внутренний судья, самый гуманный и любящи нас судья в мире, способный оправдать любое наше действие, найти тысячи причин любом нашему поведению. И когда ваш подчиненный поступает "на ковер", то вероятно он уже "оправдан". Ваша же задача, как руководителя, в процессе беседы не только выслушать объяснение косяка, но и путем вопросов добиться самостоятельного понимание нарушения, разрушить те «аргументы», на основании который внутренний суд вынес оправдательный приговор. Когда сам сотрудник озвучивает свое нарушение. Попробую описать пример диалога: - Вы опоздали. - Да, но так получилось, что сосед закрыл мое авто на стоянки и запил. Пришлось общественным транспортом. - Скажите, пожалуйста, у вас была возможность меня предупредить? - Да, но я побоялся вас беспокоить. - Мы с вами обсуждали правила нашей совместной работы. Скажите, вы помните правило немедленно информировать меня в случае непредвиденных ситуаций? - Да. - Вы могли отправить СМС? - Да. - Вы согласны, что нарушили мое указание, не предупредив об опоздании? - Да. Далее действуем в зависимости от рецидивности нарушения, и личности самого сотрудника. Факт признания есть, а значит последующие неприятные для нарушителя события будут четко увязаны с нарушением. Вуаля.☺️ Вопросы, пожалуйста, в комментарии. С уважением, @OpenManagement

«Лёгкие деньги» и «деньги в лёгкости» — это не одно и то же! «Лёгкие деньги» — неожиданно падающая с «неба» прибыль, выигрыш в лотерею или наследство — это прекрасно и мы все их хотим. Но нельзя же надеяться, что выигрывать в лотерею вы будете каждый раз, когда подойдёт срок оплаты коммуналки, а «наследства» будут поступать на счёт дважды в месяц, как зарплата. Вместо того, чтобы ждать «лёгких денег», можно и НУЖНО научиться получать деньги легко! 😍КАК это делать — рассказывает на своём канале Антон Нефёдов, психолог, коуч, создатель и мастер трансформационных игр. Если вы хотите получать деньги в лёгкости и: 💰делать любимое дело без натуги 💰не упахиваться и не прокрастинировать 💰отдыхать от дел без чувства вины и стыда 💰получать большие гонорары быстро, с наслаждением, и не кушая себе мозг 👉Подпишитесь на страницу Антона про деньги и лёгкость Здесь вы поймёте, что все ваши желания можно исполнить быстро, за деньги не нужно бороться, и вам вообще теперь всё можно! #промо

Недавно писал статью о том, как распознать ложь и не смог найти ссылку на статью о вопросах, их типах, какие, когда и т.д. Не нашел, потому что ее нет. Не написал, думал, что уж чего про них писать, про вопросы, но это все отговорки, пишу. Вообще умение задавать правильны вопросы – базовое для руководителя. Здесь важно и слово «правильные» и сам глагол «задавать». Начну с последнего. Задавая вопросы, вы можете не только получить необходимую информацию, но и направить ход мыслей подчиненного в сторону решения, пресечь нежелательное поведение, наказать, в конце концов, впрочем, и поощрить тоже. Это поистине серебряная пуля, Экскалибур, Дамоклов меч, молот Тора и молнии Зевса. Как мы уже привыкли, существует несколько типологий, не буду перепечатывать статьи из инета, поделюсь теми «типами», которыми пользуюсь чаще всего. Вообще, по моему мнению, все вопросы, кроме риторических, которые не требуют ответа, делятся на две большие группы: 1. Открытый вопрос – «ну давай рассказывай, чего там у тебя?» Все просто, в этом вопросе нет ответа, и ответить односложно не получится. Сложно представить такой диалог: - Объясните в чем причина того, что вы задерживаетесь на работе? - Нет. 2. Закрытый вопрос – «ты вовремя пришел сегодня на работу?» Ответа в вопросе тоже нет, но вот ответ предполагается односложный. Тоже очень полезный тип в силу своей конкретности и однозначности. Все остальные “типы” производные от них: А) Уточняющие вопросы, могут быть как закрытыми, так и открытыми. Например, разбор ситуации стоит начать с открытого вопроса, применяя закрытые там, где требуется однозначность. Цель уточняющего вопроса – максимальное прояснение ситуации: - Вася, папа дома? - Ага - Глянь чем он занимается? - Да вроде у себя в кабинете работает. - А посмотри, пожалуйста, он уже оделся на нашу встречу? - Щас… а он похоже ушел уже. Б) Вопрос пресекающий. Его задача остановить нежелательное поведение. Из любимого: «Иван, а почему вы решили, что ваше мнение имеет какое-то значение?» «С чего вы взяли, что можно разговаривать со мной в таком тоне?» «Почему ты решил, что можешь себе позволить игнорировать сроки?» Да, грубо, неэкологично, как кувалдой в лоб, но работает мгновенно.🤷‍♂️ В) Вопрос без выбора. Его задача ограничить выбор тем, который нужен вам, при этом сохранить иллюзию самостоятельности оппонента в ответе: «Вам в среду перезвонить до или после обеда?» «Тебе стейк заказать медиум или медиум вэл?» Пожалуй, это самые распространённые «типы» в моем арсенале. Задавая вопросы, вы не только получите информацию, но и увидите степень погруженности подчиненного. Знает? Хорошо! Не знает? Ок, “галочку” поставили. И не нужно бояться показаться некомпетентным, наша компетентность как раз и состоит в умении быстро прояснять ситуацию. Большая статья получилась, а я еще не раскрыл тему поощрений и наказаний. Давайте в следующий раз. В завершении у меня вопрос. Как вы используете вопросы в своей работе? И какой тип вопроса в предыдущем предложении?😉 С уважением, @OpenManagement

Английский в Яндекс Практикуме для развития бизнеса Поможем компании повысить лояльность сотрудников. Или подготовим всю команду к международным проектам и общению с англоязычными коллегами, партнёрами и клиентами. Учёба не во вред работе: •Занятия проходят один на один с преподавателем. В онлайне, на платформе Яндекс Практикума. •По гибкому расписанию: заниматься можно с 7:00 до 23:00 по Москве, в будни и выходные. Отвечаем за качество и результат: •Программу составили методисты с кембриджским дипломом Delta. •Отбираем преподавателей, которые не просто знают язык, но и умеют учить ему. В стоимость входит также разговорная практика с иностранцами. •Измеряем прогресс студента с помощью тестов. Работаем с разными сценариями и бюджетами: обучение может оплатить компания по договору, или сами сотрудники по промокоду со скидкой. Запишитесь на бесплатную консультацию. Вы узнаете больше о курсах и условиях оплаты Реклама АНО ДПО "Образовательные технологии Яндекса", ИНН:<i>7704282033</i>, erid: LjN8JvwxB

У меня в детстве была теория, основанная на экспериментах над младшим братом:). Суть: каждый воспринимает цвета по своему, просто люди договорились о названиях, но каждый видит свое. Например, что апельсин - оранжевый. Он же для всех оранжевый, но, если бы, как я думал тогда, посмотреть глазами другого человека, то апельсин может оказаться синим. Просто ваш синий для него оранжевый. Брат как раз осваивал цвета, и я, в порядке эксперимента, красный обозначил ему как зеленый, зеленый как красный. “Помог” по-братски. Какое-то время это работало, но потом братик с цветами разобрался, а я отхватил люлей от родителей. Позднее немного разобравшись с физиологией я понял, что ошибался. Но принцип мне нравится до сих пор, потому что мы и правда обозначаем одно и тоже разными словами, и наоборот. Управляя людьми я всегда держу в голове этот момент. Особенно, когда речь идет об оценках и суждениях, основанных на них. Возможности и невозможности тоже во многом субъективны. Поэтому старайтесь “очищать” от оценок ту информацию, которую вам транслируют подчиненные, приучайте давать вам факты. У Владимира Тарасова в книге “Искусство управленческой борьбы” есть стратагема “Приблизиться к оленю.” Суть ее простая, нужно научиться за оценками и мнениями видеть факты. Это и гэмпти гэмбуцу, и умение задавать вопросы, и правильно отстроенные коммуникации с вашими людьми - приемов много. Надо пользоваться😉. А то какие-нибудь охламоны, как я в случае с младшим братишкой, будут вам красное как зеленое “продавать”, а мягкое, как круглое. С уважением, @OpenManagement

Вам больше не нужно тратить время на ведение бухгалтерии! Команда опытных бухгалтеров из компании "Моё дело" сделает это за вас: – берём на себя все задачи по налоговому и бухгалтерскому сопровождению – спишем НМА в расходы – подключим ЭДО с сотрудниками, даже релоцированными – снизим налоговую ставку в рамках законодательства – уменьшим тарифы страховых взносов Передайте бумажную работу и отчётность команде профессионалов! 👉👉 Записаться на бесплатную консультацию #промо

Сегодня пятница, мозг уже закипает🤯, поэтому сегодня не про управления, извините!☺️ Для привлечения подписчиков в канал я покупаю рекламу. Думаю и большинство из вас тоже узнали о моем канале из рекламы. И вот какую интересную вещь заметил. Если в рекламном сообщении написано, что автор канала действующий топ-менеджер, то конверсия этой рекламы выше, чем той, где мой оффлайн статус не упоминается. 🤷‍♂️ Это говорит о том, что есть доля пользователей, которые до сих пор доверяют рекламным объявлениям, раз написано топ, значит топ. Хотя есть и люди "искушенные", предпочитающие сначала посмотреть, что за контент на канале, а иногда и вовсе игнорирующие рекламу с указанием "регалий" автора: "Какой нафик профессор нейрохирургии? С чего бы он начал канал вести?😡 100% копирайтер-школьник!" Вот именно для этой группы мы запустили рекламу без упоминания моего топ-менеджерства. Мне казалось, что среди "скептиков" много моей целевой аудитории. Но как оказалось, и конверсия это подтверждает, я ошибался. Вот такое наблюдение - люди склонны доверять письменному слову. Вообще сейчас очень внимательно смотрю за тем, что происходит в области интернет-маркетинга, онлайн образования, интернет-продаж и всего, что принято называть инфобизнесом. На мой взгляд, как и работа с искусственным интеллектом, это направление может дать много полезного традиционному бизнесу, в том числе и крупному. Технологии маркетинга, продаж, их техническая реализация. В свое время такой же интерес у меня вызвал Telegram ( тогда и появился этот канал). С моей подачи он сейчас активно используются в "оффлайн" работе: чаты, боты, каналы и прочее уже стало привычной частью повседневности моей команды. Так, думаю, будет и с направлениями обозначенными выше, но пока, если честно, даже нет понимаю с какой стороны подойти.Ну да не маленькие, разберемся!😁 Друзья, можете поделиться, какие технологии из смежных отраслей прижились в вашем бизнесе? Что используете из “гражданских” технологий? Был ли опыт работы с big data? С роботами-алгоритмами? Какие воронки продаж используете? Как автоматизирован процесс? С интересом, ваш @OpenManagement

Не выполняется план продаж, все больше людей уходит из компании, новички факапят, а в процессах хаос? Любой бизнес когда-нибудь сталкивается с одной из этих проблем и решает их по-разному. Собрали самые эффективные способы и готовы поделиться с вами. На бесплатном вебинаре 11 июля на реальных примерах российских компаний разберём, как с помощью инновационных инструментов обучения вдвое ускорить адаптацию новых сотрудников, сократить текучесть кадров и выстроить сильный HR-бренд. Зарегистрироваться на вебинар: https://bit.ly/3reoRXa В программе: — Быстрый старт: как повысить производительность сотрудников в рознице через мобильное обучение. Кейс SOKOLOV. — По ложке знаний в день: как выстроить систему микрообучения в компании. Кейс iSpring. — Цифровой эффект: как онлайн-обучение помогает сократить текучесть в продажах и масштабировать бизнес. Кейс RIMZONA. — Драйвер роста: как внедрить смешанное обучение руководителей и улучшить показатели бизнеса. Кейс KazanExpress. Время встречи: 11 июля в 11:00 (МСК) #промо

“Обжёгшись на молоке, дуют на воду” - думаю вам знакомо это выражение, фольклорное описание синдрома выученной беспомощности. Знаю про этот синдром не по наслышке. Сталкиваюсь с ним ежедневно, и в себе тоже. “Мы это делали, результата не было”, “если эскалировать вопрос, то он не будет решен, а получим все”, “если худеть более 1 кг в неделю, то можно получить проблемы со здоровьем” и еще 100500 утверждений имеющих в своей основе часто однократный опыт. Это нормальный процесс оптимизации, стандартный для нашего мозга (спасибо ему за это!) Наш умница-мозг считает, что не стоит повторять негативный опыт, и я с ним абсолютно согласен. Но негативный опыт это не только результат наших действий. Это контекст, люди, окружающий мир, время. И в разных условиях одно и тоже действие может иметь совершенно различные результаты. Простой пример - директивное, командное управление: есть приказ и единственный вариант - это исполнить его. В условиях запуска нового бизнеса, особенно если он создается группой энтузиастов, подобное управление способно убить задор и вдохновение, как следствие, и весь зарождающийся бизнес. И совершенно иной результат будет иметь подобное управление в армии. Не эксперт, но думаю это единственный эффективный вариант управления структурой с жесткой иерархией. И наша выученная беспомощность в определенных условиях может оказаться вредной, не оптимизирующей, а ограничивающей конструкцией от чего мозг нас и защищает, но в других условиях она может оказаться той “серебряной пулей”, которой нам не хватало для победы. Поэтому мое убеждение, что нужно периодически переосмысливать свои стереотипы выученной беспомощности. Для себя я придумал и реализую следующий подход. Если я сталкиваюсь с каким-то действием/идеей из арсенала собственной выученной беспомощности в ходе обучения или в рекомендации эксперта, то снимаю этот ярлык и и делаю новый подход с учетом всех полученных рекомендаций и нюансов. Так в свое время я освоил навык делегирования, например, который мне очень долго не давался. А из недавнего пересмотрел свой подход к SWOT анализу (ранее считал не очень эффективным инструментом) и “Колесо баланса” (оно всегда ровное получалось:)). Второй повод задуматься о пересмотре стереотипа - когда это действие/идея работает у коллег. И значит я просто что-то упустил в реализации. Попробуйте, уверен я не уникален и выученной беспомощности у нас у всех с избытком, поставьте под сомнение свои стереотипы. С началом рабочей недели!☺️ С уважением, @OpenManagement