Scrum Master Notes. Страница 7

Как выглядит командная работа в Scrum. На фото: (1) DevOps общается с разработчиком, (2) QA инженер, аналитик и дизайнер обсуждают реализацию истории, (3) разработчики уточняют требования у PO.

"Пока под угрозу не поставлено выживание, организация будет сопротивляться переменам и отстаивать статус-кво. Свободные предприниматели мыслят по-другому. Их потенциальные потери меньше, поэтому они готовы идти на риск."

Твайла Тарп

#работаСБэклогом

«На второй странице бэклога в Jira можно спрятать труп»

О новом контексте, в котором компании вынуждены работать: "It's Not the Big That Eat the Small...It's the Fast That Eat the Slow"

Либо крупные организации смогут себя трансформировать, чтобы быстро реагировать на изменения, либо они просто исчезнут.

#умениеОбщаться #коммуникация

В продолжение темы об умении общаться.

В потрясающей книге Лиссы Адкинс Коучинг Agile-команд она приводит список из вопросов, помогающих определить, обижаете ли вы собеседника в процессе общения и имеет ли ваш стиль разговора насильственный характер. Приведу лишь ряд самых важных, на мой взгляд, вопросов.

1. Помните ли вы, что все люди имеют одинаковые потребности?
2. Прежде чем начать любой разговор, готовы ли вы убедиться, что заинтересованы в его участниках и будете учитывать их потребности и желания так же, ка свои?
3. Вместо того, чтобы объяснять людям, что им не следует делать, говорите ли вы им о том, чего хотите от них.
4. Вместо того чтобы рассказывать кому-нибудь о том, каким ему следует быть, сообщаете ли вы ему, каких действий ждете от него?
5. Прежде чем согласиться или нет с чужим мнением, пытаетесь ли вы понять чувства и желания этого человека?
6. Говоря "нет", называете ли вы причину, мешающую вам сказать да?
7. Вместо похвалы человеку, сделавшему то, что вам нравится, выражаете ли вы ему свою благодарность, сообщая, которое из ваших пожеланий удовлетворено?

Если вы ответили хотя бы на один из вопросов нет, вам стоит задумать о том, как вы общаетесь с другими людьми.

#умениеОбщаться

На днях с подругой, начинающим коучем, обсуждали, что в России людей не учат разговаривать друг с другом. Нет такого предмета или дисциплины, где рассказывали бы о принципах и правилах публичного и межличностного общения. Данный навык развивают разве что у психологов и у менеджеров. И это только в том случае, если им повезло поступить в лучшие вузы страны.

Чаще всего, все обучение общению сводится к тому, что учеников или студентов объединяют в небольшие группы и оставляют наедине с заданием. По итогам работы оценивается только результат. Никто не смотрит на процесс общения внутри и не дает людям обратную связь.

Лично у меня за время обучения было множество различных учебных групп. В некоторых из них мне было проще все сделать самому и даже не пытаться с кем-либо общаться. Но были случаи, когда группы превращались в небольшие команды и мы работали вместе в рамках нескольких предметов и проектов.

Проблема в том, что полученный опыт не был отрефлексирован и с нами никто не поделился наиболее эффективными схемами построения коммуникаций. Эти знания я добираю сейчас и то в силу специфики профессии.

Весь бизнес - это коммуникации. Но из-за нехватки данного навыка у сотрудников, компании теряют миллионы рублей. Неэффектвиная коммуникация между сотрудниками, вероятно, самая дорогостоящая проблема любой компании. И ее нужно решать. В скраме для этого есть скрам мастера, но кто занимается этим в компаниях, где их нет...

Согласны?

https://ronjeffries.com/articles/2015-02-08-dependencies/

Обратите внимаение, что одна из команд жестко выделила стадии процесса (а потом столкнулась с перепроизводством и узкими местами). Другая - параллельно работала над каждой игрушкой.

Победила вторая команда.

Рефлексия по итогам игры: на что стоит обратить внимание команде. Те же вещи, на которые стоит обращать внимание и в процессе повседневной работы.

Андрей Редин поделился очень крутой игрой, которая помогает членам команд понять суть эмпирического процесса, важности расширения компетенций и командной работы.

Суть: команда должна создать как можно больше нарисованных игрушек. Причем каждый член команды имеет только один скилл: ножницы, черный, зеленый или красный маркер. Обмениваться скиллами нельзя, но можно обучаться им между итераций. После каждой итерации есть ретроспектива, чтобы обсудить процесс и усовершенствовать его.

На днях, в рамках очередного обучения, удалось провести эту игру. Впечатление очень положительное.

Прежде всего, в процессе рефлексии игры команды сами сформулировали принципы, за которые консультанты и коучи получают огромные деньги. (см. ниже фото флипчарта).

Кроме того, лидерами игры стали команды, которые в один момент времени работали над одной игрушкой, а не выстраивали длинную производственную цепочку.

В общем, настоятельно рекомендую!

С правилами игры можете ознакомиться здесь: https://drive.google.com/file/d/11QRkZ8O597c5S5L4cepLDfEiYjlR9-LJ/view

Доброе утро.

#команда

Мне кажется, что звание Scrum-команды нужно заслужить. Нельзя называть каждую группу людей, работающих вместе, командой. Нельзя девальвировать это понятие.

Команда - это не просто твои коллеги. Это твои друзья. Это люди, с которыми тебе нравится общаться вне работы. Это совместное творчество, совместный отдых и совместное движение вперед. Это поддержка и помощь в трудную минуту.

Команда - это пространство постоянного совершенствования и роста.

Команда - это энергия.