Product Management. Страница 14
15478
@ruspm
Все о боли запуска и развития онлайн-проектов от @mirvla (CEO платформы для самообразования TheUnicorn.info, автор пособия http://bit.do/ruspm.
-
Product Management
Вокруг всё очень быстро меняется. Ноль стабильности. Все растёт или уменьшается. Двигается или останавливается. Как работать в таких условиях? На TeamLead Conf 2023 будем искать источники стабильности. Встречаемся 27 и 28 февраля. В программе: – Слои сопротивления и логические обоснования / Максим Дорофеев – Прокачиваем безопасность и доверие в команде / Эрик Бурыгин (Яндекс) и Виталий Качановский ( ГК Иннотех) – Эмоции: подавлять нельзя выражать / Николай Юдин (практикующий психолог) – Как повысить уровень жизни в мире постоянных изменений / Кошоева Айнура Tele2 Казахстан – Как вырасти в IT и остаться человеком / Андрей Смирнов (X5 Group) И ещё более 40 докладов, 12 воркшопов и бесконечные возможности для нетворкинга (на площадке соберётся 1300 тимлидов и руководителей). Присоединяйтесь! Полная программа и билеты здесь. 
-
Product Management
#best 7 вопросов, которые позволят лучше понять свой будущий продукт и его потенциал: 1) Для кого мы устраняем эту боль и какая это боль? Сформулируйте ответ в одном предложении: "Мы пытаемся создать решение для __узкого/широкого/специфичного___ сегмента клиентов, который сталкивается с __периодической/постоянной ___ проблемой". 2. Почему мы верим, что этот сегмент будет расти в геометрической прогрессии в течение следующих 3 лет? Экспоненциальный рост в течение 3-5 лет является необходимым условием растущей и развивающейся IT-компании. В противном случае, низкий рост будет сигнализировать о слабом market-fit и ваш продукт, скорее всего, попадёт в петлю смерти. 3. Является ли наша команда экспертами в этой области? Как понять, что вы и команда обладаете бОльшими знаниями, чем ваши потенциальные пользователи (а НЕ ваши потенциальные конкуренты или игроки рынка, ибо экспертность – вещь относительная и субъективная)? – Вы и команда знаете больше различных способов устранить пользовательскую боль, чем сами пользователи. – Вы и команда знаете больше причин, по которым некоторые из способов, на самом деле, не работают. – Вы и команда обладаете знаниями настолько, что можете самостоятельно вести тематический блог/канал на эту тему, и вам есть что рассказывать об этой боли без помощи экспертов со стороны на длительном промежутке времени. 4. В чем заключается наше уникальное понимание проблемы и её решения, которое упустили все остальные? УТП, киллер-фича, нечестное конкурентное преимущество – ищите характеристику, которая отличает и выделяет ваше решение от других конкурентных решений. 5. Можем ли мы продемонстрировать идею и продать её прямо сейчас? Возможность демонстрации означает, что идея реальна, осязаема, понятна и пригодна не только для использования, но и для продажи целевому сегменту. 6. Что должно произойти, чтобы продукт взимал $10,000+ за транзакцию? Включите фантазию и представьте, что должно произойти с пользовательской болью/рынком/продуктом, чтобы ваш продукт мог продаваться за $10k+. Понимание этого позволит вам спроецировать максимально возможные варианты и возможное масштабирование/перспективы вашего продукта. Модель ограничена и не позволяет взимать $10k. Жаль, но ничего страшного. 7. Есть ли у нас возможности для органической виральности и нулевых предельных затрат? Две главные цели любой компании: снижение затрат на привлечение клиента (CAC) и снижение предельных издержек (marginal cost). Первое достигается путём органического вирального роста, второе – поиском и внедрением решений ассиметричных проблем. -
Product Management
Сегодня, 30 января в 19:00 (МСК) стартует бесплатный воркшоп “Как стать продакт-менеджером” от маркетплейса Edutoria и менторского сервиса Helper для всех, кто хочет прокачать свои продуктовые навыки и стать востребованным продактом. За 4 дня вы узнаете: – Какие ключевые навыки нужны для работы продактом. – С чего начинается карьера и какие навыки стоит прокачивать именно вам. – Советы как перейти в продакт-менеджеры из других профессий. Все это в прямом эфире расскажут спикеры из СберОбразования, ex-KFC и международной консалтинговой компании Accenture. Первый вебинар пройдет сегодня 30 января в 19:00 по мск. 👉 Бесплатное участие и регистрация Будет много практики, и все, кто справится с домашним заданием, получат реальный проект в портфолио. А лучшие из лучших — собеседование в Edutoria и шанс там работать! -
Реклама
-
Product Management
#best Существует 2 основных типа решений, которые вы можете принимать как продакт/руководитель/фаундер: 1) Принимаемое решение невозможно повернуть вспять и откатить назад Такие решения называются «дверь в одну сторону» (one-way door), что означает, что переиграть такое решение будет крайне трудно/долго/дорого/несоразмерно потенциальной выгоде и, чаще всего, вообще невозможно. Например: продажа компании, мутный контракт, увольнение с работы. Как только вы примете и реализуете подобное решение, пути назад уже не будет. Именно поэтому на решения такого типа необходимо тратить столько времени, сколько вам кажется нужным и уж тем более, никогда не торопиться с подобным решением. 2) Принимаемое решение можно откатить назад Подобные решения называются «дверь в обе стороны» ("two-way doors") и такие решения всегда можно откатить и переиграть назад. Например: смелая гипотеза/фича, корректировка концепции/стратегии, запуск нового суб-продукта, новый рекламный источник и т.п. С "two-way doors" нужно не бояться принимать подобные решения, даже если у вас не хватает для этого данных. Ведь в случаях, если что-то пошло не так, их так же быстро можно (и нужно) откатывать назад. -
Product Management
Надежда Староверова, лид из отдела Customer Success РТЛабс (разработчика Госуслуг), недавно написала статью «Госуслуги: пользователь решает всё и даже больше», о том, как Госуслуги работают с обратной связью пользователей. В статье на Хабре Надежда рассказала, по какому принципу происходит классификация обращений, какие фреймворки используют в работе и что стоит за решением конкретной боли пользователя. P.S. Ребята также ведут канал @rtlabs_ru, где делятся собственным опытом разработки и развития продукта столь огромного масштаба. 
-
Product Management
Хотите запустить и развивать первоклассную службу поддержки пользователей? Присоединяйтесь 2 февраля в 20:00 к бесплатному открытому уроку онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» в OTUS. На очередном занятии поговорим про организацию интервью с кандидатами на должность сапорт-менеджера: от первичного до exit-интервью, а также подбору, обучению и матрице компетенций сапортов. 👉 Бесплатное участие Занятие проведёт Константин Кафтан, эксперт по построению и управлению департаментами технической поддержки и клиентского сервиса. 
-
Product Management
Момент, который многие упускают с IT-сокращениями За счет увольнений, крупные корпорации... увеличивают свою рыночную капитализацию. Всё просто – зарплаты уволенным не надо платить. Сэкономил = считай, заработал. Например, за счет увольнения 12к сотрудников, акции Google сразу же выросли, увеличив свою капитализацию ... на $60 миллиардов. Если считать, что увольнения являются причиной роста (а какие ещё, учитывая, что они почти проиграли рынок ChatGPT), то это примерно... $5,000,000 внутренней ценности на КАЖДОГО уволенного сотрудника, который, в среднем, зарабатывал $200к/год. Сколько платят сотруднику / его реальная рыночная ценность = 1:25 Теперь вы знаете, как можно посчитать свою реальную стоимость как специалиста :) На скрине – акции гигантов, которые выросли после увольнений (но не только по этим причинам). 
-
Product Management
Как выбрать технологию для API? Обсудят 31 января, в 20:00 мск на вебинаре онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced» в OTUS. Вместе с ведущим аналитиком Иннокентием Бодровым изучим как можно работать с классическими REST и SOAP, попробуем заменить их на gRPC и GraphQL, а также разберем несколько кейсов и решим, в каком из них какую технологию лучше применять и почему. Для регистрации пройдите вступительный тест: 👉 https://otus.pw/1hzv/ 
-
Product Management
Участники команды/руководство/инвесторы начинают лезть не в свои дела и вставляют свои 5 копеек в задачи или даже родмеп? Проясните ситуацию и распределите роли участников с помощью структуры Responsibility Assignment Matrix (RACI Matrix). Красота фреймворка RACI заключается в его простоте. Он позволяет вам и всем участникам, увидеть, понять и принять свои роли: кому нужно выполнить задачу, кому добавить мыслей, кому чекнуть и заапрувить, а кому вообще в ней не надо участвовать. Таким образом, вы можете управлять временем и вниманием людей. Структура RACI работает очень просто. Любую верифицированную ранее задачу (или пошаговый ряд задач, объединённых конечной целью), область или направление работы, заносят в вертикальный ряд таблицы, а в горизонтальный указывают ВСЕХ желающих принять участие. Всё что осатётся сделать – назначить роли «R», «A», «C» или «I» в отношении каждой заинтересованной стороны. Ответственный (Responsible): Должен выполнить конкретную задачу. Этот человек может делегировать задачу вглубь своей команды/отдела, но несёт полную ответственность за её выполнение. Подотчетный (Accountable): это человек, который решает, правильно ли было выполнено задание. Обычно это не человек, выполняющий работу, а тот кто выше или опытнее него *. Консультант (Consulted): Эксперт, чьё мнение весомо, признано всеми сторонами и улучшает общую работу. Информированный (Informed): Получатель отчёта о проделанной работе (руководитель/инвестор/заказчик). Советы по работе с RACI Matrix: – Не спешите сразу распределять обязанности. Начните с консультации с экспертом. – Только 1 ответственный за задачу и только 1 тип ответственности на человека. – Только ответственные и подотчетные роли являются обязательными для каждой задачи (не каждая задача сложна, чтобы требовать доп. участия). – Всегда информируйте ВСЕ стороны об обновлениях и изменениях. * Назначать подотчетную роль руководителю — скользкое место. Не бойтесь назначать на эту роль опытных сотрудников-коллег. 
-
Product Management
Размышляете над внедрением программы лояльности? Или думаете над оптимизацией уже работающей? Аналитики Mindbox и Direct Service собрали кейсы сотен компаний и создали конструктор программы лояльности: — Данные по 12 индустриям из B2C-ритейла, чтобы свериться с бенчмарками рынка. — Чек-лист — универсальная шпаргалка из 43 пунктов, чтобы не ошибиться в метриках, условиях, CRM, документах, IT. — Экономическая модель, чтобы оценить окупаемость программы и влияние внутренних факторов на финансовый результат. 👉 Получить бесплатный доступ Опытным руководителям он поможет посмотреть на свою программу свежим взглядом, а начинающим — подготовиться к запуску и избежать убытков Об авторах конструктора: Mindbox — платформа автоматизации маркетинга с 750+ клиентами в среднем и крупном бизнесе, а Direct Service больше 10 лет помогает бизнесу разрабатывать и внедрять программы лояльности. 
-
Product Management
В Craigslist работает меньше 50 сотрудников, но он по-прежнему приносит $1,000,000,000+ доходов в год. Масштабирование — это миф. И это может убить ваш продукт и бизнес (с) Вот почему это происходит и что делать, чтобы избежать этого. Все говорят о масштабировании. Масштабирование вашего бизнеса, масштабирование команд, масштабирование процессов, масштабирование маркетинга. Но почему-то никто не говорит о том, что вы также масштабируете свои расходы и риски: Больше людей → Больше команд → Больше координации → Больше бюрократии → Больше накладных расходов → Больше затрат → Больше людей → По новой. Вскоре, вы начнете замечать, что всё делается очень медленно или... вообще ничего не делается. Иными словами – больше затрат и меньше ценности. Что-то это уже не похоже на масштабирование, о котором мы все так мечтаем? Что можно делать вместо этого? Создавайте команды, способные решать асимметричные проблемы Асимметричная проблема — это проблема, которую достаточно легко решить, но взамен она приносит огромную, многократную пользу. Давайте рассмотрим несколько примеров решения асимметричных задач. – Craigslist не нужно было наращивать огромную рабочую силу, чтобы создавать огромную ценность. Их модель и концепция охватили все потенциально прибыльные ниши: аренда, торговля, общение и т.п. – Когда Facebook купил Instagram за $1 млрд., у Instagram было 13 сотрудников и самая большая ниша в мире (и такая же ценность). – В 2014 году Facebook также купила What'sApp за 19 миллиардов долларов, в то время как в нём работало всего 55 сотрудников. 1) Найдите проблемы с высокой ценностью / низкой стоимостью. 2) Решите эти проблемы. 3) Подтвердите, что то, что вы зарелизили, было ценным и имело низкую стоимость производства и поддержки(!). 4) Удаляйте из бэклога/родмэпа всё, что имеет высокую стоимость и приносит низкую ценность. 5) Повторяйте с п.1. P.S. И мне кажется, что старый дизайн Craiglist, который они не меняют с момента запуска в 1995 году, это саркастическая насмешка над всеми современными IT-продуктами. 
-
Product Management
Хотите разобраться в BI-аналитике? OTUS приглашает на открытый урок «Подготовка данных для дашборда в Pandas» 30 января в 20:00 по мск. На занятии вы узнаете методы предобработки и очистки данных для дальнейшего построения дашбордов в Python Pandas, а также различные способы трансформации данных (группировка, транспонирование строк/столбцов и т.д.). Пройдите вступительный тест, чтобы определить уровень своей подготовки и записаться на урок: 👉 https://otus.pw/UJsE/ Вебинар состоится в рамках онлайн-курса «BI-аналитика» для продуктовых аналитиков, аналитиков данных, product owner’ов и project manager’ов, которые хотят получить навыки в области BI-аналитики. 
-
Product Management
#fun Когда сказал инвестору, что целевая аудитория твоего продукта это все люди в мире -
Product Management
#best2022 Рад представить очередного гостя рубрики с подборками полезных постов для продактов и их команд – Максима Опилкина, CPO маркетплейса Napolke.ru и автора канала @okr_leaders, эксперта в области OKR-методологии. Делюсь полезные постами с его канала: – Главный миф про OKR – Закон Гудхарта в OKR и KPI – Мотивация команды через эффект Даннинга-Крюгера – 6 шагов для успешного запуска OKR-цикла – Согласованость VS Синхронизации – Про петь, худеть и прочие KPI из жизни управленца – Почему прерываться это не плохо – Два режима мышления мозга – Мотивация достижения OKR – Как повысить амбициозность сотрудников – Как не делать фигню – Lesson Learned, или как делать выводы из факапов -
Product Management
Первый месяц нового рабочего года уже подходит к концу, а у вас ещё конь не валялся? Держите гайд как перестать прокрастинировать (навсегда, а не только когда нужно): 1) Начните с определения первопричины Есть причина, по которой вы откладываете любые дела. Это может быть отсутствие мотивации, четких целей, необходимых ресурсов, уверенности в себе (или даже всё вместе). Возможно даже, что ваша интуиция и подсознание специально тормозят вас, ибо такая задача... попросту неважна или неактуальна в данный момент времени. ✨ Инструкция по интуиции для продакт-менеджера В любом случае, вам нужно начать с того, чтобы стать честным с самим собой и попытаться понять причину(ы), которые, как вам кажется, не дают начать вам это делать. После того, как вы определите и устраните причину, которая мешает вам начать работу над всё же важной и необходимой задачей, можно перейти к её планированию. 2) Установите SMART-цель Умные цели полезны как на работе, так и в личной жизни. Достаточно задавать себе простые вопросы, прогонять по ним ответы (заодно ещё раз верифицируя важность задачи): - Конкретика (Specific): Чего конкретно я хочу достичь? - Измеримость (Measurable): Что есть успешное достижение? - Достижимость (Achievable): Насколько это реально достичь? - Релевантность (Relevant): Почему я ставлю эту цель? - Привязанный ко времени (Time-bound): Какие временные рамки для этого нужны? 3) Разбивайте цели на маленькие задачи Большие цели могут казаться сознанию недостижимыми (и поэтому пугают мозг), в то время, как маленькие задачи значительно облегчают восприятие любого объема работы и помогают "войти в процесс". 4) Создайте расписание и придерживайтесь его У каждого есть время дня, когда он более продуктивен, чем другие. Выясните, когда вы наиболее креативны, и запланируйте свои задачи на это время. Писал об этом тут. ✨ Карта личной продуктивности или как работать эффективнее, а не больше 5) Устраните отвлекающие факторы Переведите устройства в режим «Не беспокоить». Закройте вкладки социальных сетей. Уединитесь в офисе. Наденьте наушники и включите lo-fi/downtempo/chillout/что вам нравится. Впустите Тишину в Сознание и войдите в Поток. ✨ Ум, сознание и концентрация продакта или как войти в Поток 6) Сконцентрируйтесь Откройте пустую таску/сторис/док. Избавьтесь от хлама и старых документов на столе. Сотрите с доски прошлогодние каракули. Только ваш компьютер, инструменты, необходимые для выполнения ваших задач (и, возможно, чашка утренного кофе). Постепенно, выполняя мелкие задачи, вы приближаетесь к своим целям. Когда вы достигнете своих целей и оглядываясь на время/силы и видя результат, вы станете ещё более жёсткими в отношение того, как вы тратите своё бесценное и ограниченное время. Когда вы станете жесткими в отношении того, как вы тратите свое время, вы перестанете откладывать дела на потом. Поздравляю, вы перестали прокрастинировать! P.S. Next PRO level – вернуться и использовать прокрастинацию для отдыха своего ума и сознания. Но это совсем другая история 😉 -
Реклама
-
Product Management
Создатель и СЕО легендарного ProductHunt переезжает из Сан-Франциско в Лос-Анжелес и сдаёт в аренду свой кондоминимум (безуспешно). Пожалуй, это всё, что нужно знать о реальном положении дел в Кремниевой Долине 🚩 
-
Product Management
-
Product Management
СМИ (как обычно) "воодушевлены" отчётом Netflix, в то время как продакты и финансисты разбираются в том, насколько корректно такое воодушевление. – $2,7 bln в технологии и разработку. – $2,53 bln на маркетинг. – 8,9 mln new subscribers (без уточнений тарифа). – CAC = $284. – LTV ≈ $360 - $500. – Неизвестны расходы на производство контента. Мне из отчёта понятно одно – в Нетфликсе отлично научились жонглировать терминами и юнит-экономикой. 
