Участники команды/руководство/инвесторы начинают лезть не в свои дела и вставляют свои 5 копеек в задачи или даже родмеп?
Проясните ситуацию и распределите роли участников с помощью структуры Responsibility Assignment Matrix (RACI Matrix).
Красота фреймворка RACI заключается в его простоте. Он позволяет вам и всем участникам, увидеть, понять и принять свои роли: кому нужно выполнить задачу, кому добавить мыслей, кому чекнуть и заапрувить, а кому вообще в ней не надо участвовать.
Таким образом, вы можете управлять временем и вниманием людей.
Структура RACI работает очень просто. Любую верифицированную ранее задачу (или пошаговый ряд задач, объединённых конечной целью), область или направление работы, заносят в вертикальный ряд таблицы, а в горизонтальный указывают ВСЕХ желающих принять участие.
Всё что осатётся сделать – назначить роли «R», «A», «C» или «I» в отношении каждой заинтересованной стороны.
Ответственный (Responsible): Должен выполнить конкретную задачу. Этот человек может делегировать задачу вглубь своей команды/отдела, но несёт полную ответственность за её выполнение.
Подотчетный (Accountable): это человек, который решает, правильно ли было выполнено задание. Обычно это не человек, выполняющий работу, а тот кто выше или опытнее него *.
Консультант (Consulted): Эксперт, чьё мнение весомо, признано всеми сторонами и улучшает общую работу.
Информированный (Informed): Получатель отчёта о проделанной работе (руководитель/инвестор/заказчик).
Советы по работе с RACI Matrix:
– Не спешите сразу распределять обязанности. Начните с консультации с экспертом.
– Только 1 ответственный за задачу и только 1 тип ответственности на человека.
– Только ответственные и подотчетные роли являются обязательными для каждой задачи (не каждая задача сложна, чтобы требовать доп. участия).
– Всегда информируйте ВСЕ стороны об обновлениях и изменениях.
* Назначать подотчетную роль руководителю — скользкое место. Не бойтесь назначать на эту роль опытных сотрудников-коллег.
