Реальная логистика. Страница 3
4199
@reallogistik
Новости и отзывы о транспортных компаниях России. Канал ОПИ – За безопасный транспорт
-
Реальная логистика
Восстание машин начинается так 😂 Всем отличной недели! -
Реальная логистика
🚛👎 В «CDEK» клиенту самому приходится упаковывать крупногабаритный груз Так случилось ,что пришлось отправлять крупногабарит (автомобильные колеса 18 диаметра в сборе) этой "чудной" организацией. И , по несчастливому для меня случаю, покупатель находится в маленьком городе ,где больше нет других ТК. Я заложник ситуации. Так вот ,приехав туда, начали оформлять доставку до пункта выдачи ,что находится от отправителя в 2000 км, нам включают саму доставку и УПАКОВКУ ,что по тарифам 300р за место, а моем случае за колесо и выходит по итогу сумма в 4800. Оговорюсь, что я заранее обзвонила все имеющиеся в моем городе (отправителя ) ТК и тарифы везде с упаковкой, обрешеткой в районе 2500-3000. Но ,выхода нет, выписывают ТТН и тут начинается весь цимус, менеджер говорит " я сейчас вынесу вам пленку и скотч-упаковывайте" . Колеса. 60кг. Девушка 60 кг - это просто сюр. На мой вопрос о том ,что клиент сам должен потратить 1,5 часа своего времени, изваляться в грязи, чтобы упаковать СВОЙ товар по вашим тарифам в 4800!? ответ- это политика организации. И да, картон для упаковки можете взять в холле ПВЗ. Что простите? -
Реальная логистика
🚚😕 Ozon отказывается возмещать стоимость разбитого груза Клиент отказался от товара в пункте выдачи по причине, что он был разбит. Был составлен акт что товар вскрыт в присутствии сотрудника Озон. В итоге озон утверждает, что возмещение невозможно потому что товар побывал в руках клиента, т.е. было касание товара. Значит все потери лежат на мне - продавце Есть видео упаковки, где товар был целым. От службы тех поддержки одни отписки что клиент коснулся товара. От касания посуда не разбивается -
Реклама
-
Реальная логистика
Вкатываемся в выходные, господа! 🙃 -
Реальная логистика
А вот так Ozon разгружает грузы… -
Реальная логистика
🚛🧐 Сотрудники «КИТ» нахамили клиенту за претензию по срыву сроков доставки Сдала посылку 27 марта для отправки из Белгорода в Москву. По отслеживанию посылка должна быть в Москве 31 марта. Сегодня 4 апреля - информация не обновляется. По контактным телефонам несут какой-то бред. Приехали в компанию в Белгороде для уточнения информации о посылке, ответ убил не повал - Ваша посылка еще на складе. Получатель вылетает из Москвы 8 ранним утром на 10 дней. а посылка еще в Белгороде. Начальник склада на все вопросы кричал, хамил будто я не отправила его посылку. 21 век, нано технологии, из Белгорода на машине - 10 часов, а на складе посылка лежит 8 дней!!! Категорически не посоветую своим друзьям и знакомым пользоваться услугами этой компании !!! -
Реальная логистика
📦🫤 «ПЭК» нарушил срок доставки почти на месяц Отправил груз из Архангельска в Калининград 27.02.2023, ожидаемое время прибытия груза указано 17.03.2023 (я так понимаю это крайний срок доставки ), груз до сих пор не доставлен, По отслеживанию на сайте указывает, что груз находится в Москве, т.е. за 3 недели он не может дойти до Калининграда, очень ужасно. При обращении в службу поддержки стандартный ответ что задерживается и мы не виноваты. Покупатель очень недоволен т.к. очень нужен этот товар, соответственно в следующий раз он уже может ко мне не обратиться и сейчас под вопросом где груз? -
Реальная логистика
🚚👎 Курьеры «Сбермегамаркета» не знают, что должны доставить товар Мной был сделан заказ в Сбермегамаркете 15.03.2023. Дата доставки курьером была указана 18.03.2023. 28.03.2023 мне пришло смс от Смм, что сегодня мой товар привезет курьер (с его мобильным номером). Курьер так и не приехал, телефон очень долго не брал, в итоге,когда я дозвонилась, сказал, что моего заказа у него нет и почему поступило такое смс он не в курсе. В личном кабинете Смм статус моего заказа "у курьера" , сегодня 02.04.2023 заказа так и нет, службе поддержки дозвониться нереально. Что касается бонусов "спасибо". Ранее в ЛК в разделе начисления отображались данные сколько бонусов я получу и когда после доставки заказа. В том числе и этого злосчастного от 15.03.2023. Сейчас этот заказ в истории бонусов совсем исчез. Т.е.я не получила свой заказ, я не могу его отменить (т.к.статус у курьера), я не получу за него бонусы. Разве это нормальная работа?! И что делать в этой ситуации я не представляю. Замкнутый круг -
Реальная логистика
Эквадор - неделю назад в результате землетрясения пострадал один из крупнейших в стране складов пива. -
Реальная логистика
🤨 Иногда бывает и так 
-
Реальная логистика
Иногда лучше просто не мешать 😂 -
Реальная логистика
Самая аккуратная доставка еда — в Китае 🍱 -
Реальная логистика
Водитель фургона при объезде легкового автомобиля наехал на ограждение, чем напугал коз 🐐От сильного шума и испуга они одновременно упали в обморок. 😂 -
Реальная логистика
🚛🤨 Сотрудники ТК «КИТ» не выдают груз по доверенности Отвратительная компания. Муж с моим паспортом, с доверенностью(которую писали 2 года назад на него), со мной на телефоне, не смог забрать груз. Сидят принципиальные люди и не входить в положение. Я лежала в роддоме (мы с Керчи)а груз доставили в Симферополь тк филиал закрылся, даже не соизволили сообщить о закрытии. И уже не первый раз такое, то коробки мятые, то товар внутри поврежден. Больше никогда не буду через нее заказывать! -
Реальная логистика
Что вы знаете о методах крепления груза на крыше авто? 😂 -
Реклама
-
Реальная логистика
📦😕 DPD изменили адрес получателя — и в итоге сорвали сроки доставки даже в пункт выдачи Имели неосторожность во второй раз воспользоваться услугами данной компании по доставке груза от Aliexpress. Груз пришел 12.03.23, и уже в понедельник мне позвонили сообщить, что 13 марта будет доставлен курьером, о чем за 30 минут до прибытия курьера сообщат . Проблема возникла в тот момент, когда я поняла, что адрес , по которому собираются доставлять товар, транспортная компания интерпретировала неправильно, просто сократив наименование населенного пункта, что привело к ошибке адреса доставки. После звонка в транспортную компанию и беседы с вежливым специалистом Русланом, решали изменить способ выдачи: для удобства всех - забрать в пункте выдачи. Обещали доставить в течение 1-2 рабочих дней. Прошло 4 рабочих дня, информация о прибытии груза отсутствует, по отслеживанию на сайте понятно, что каждый день дату доставки просто переносят. Позвонив еще раз, получила ответ, что груз теперь на сортировке, а доставка осуществляется в течение 4х рабочих дней, когда привезут- неизвестно ( вернее, нет информации), но обязательно сообщат. Несколько лет назад мы имели горький опыт получения услуг от данной компании, результат- товар утерян после месяца звонков и поиска оплаченного товара. Тогда помог продавец товара, отправив нам другой взамен утерянного. Надеюсь, что в этот раз я всё-таки получу свой груз. -
Реальная логистика
Немного не рассчитали 🙈 -
Реальная логистика
🚛🙈 «CDEK» срывает сроки доставки и завышает ее стоимость Посылка отправлена из Тамани 11 марта. До Красноярска она шла 10 дней!!! Хотя при отправке нас уверили, что доставлена будет 17 марта. Стоимость пересылки 830 рублей. За 1 лист формата А4. Быстрее и дешевле даже с Почтой России отправлять. Из-за долгой доставки сорвалась сделка по купли/продаже. Это второй мой опыт сотрудничества с данной компанией и уже точно последний.