Реальная логистика
4199
@reallogistik
Новости и отзывы о транспортных компаниях России. Канал ОПИ – За безопасный транспорт
-
Реальная логистика
🛻😐 «СберМегаМаркет» разбил товар и отказывается от компенсации Приобрел раковину в ванну, через данный сервис. Доставка была запланирована курьером на выходной день 15 июля, но из-за проблем с доставкой перенесли на будний день 17 июля. При получении курьер отказался от осмотра товара сославшись на внутренние правила, что в течение 3х дней можно осмотреть и при наличии проблем составить обращение для возврата или компенсации. Служба поддержки подтвердили действия курьера, так как покупатель может только вскрыть транспортную упаковку (а это по факту «пупырка»), а сам товар можно вскрывать только после получения 🤷♂ 18 июля при осмотре товара было обнаружено, что товар разбит и составлено обращение на возврат средств. В ходе разбора обращения продавец подтвердил повреждения транспортного характера и согласился на компенсацию. Но СберМегаМаркет сослался на правила сервиса, что обращение должно быть составлено в течение 2х часов после получения, хотя на сайте и со слов курьера отражена информация о трех днях. После чего обращение было закрыто и предложено решить вопрос напрямую с продавцом. Отличное решение переложить ответственность с собственной службы доставки на продавца и клиента. -
Реальная логистика
😎 Собрал себе транспорт из подручных средств -
Реальная логистика
Если вы живите на самом высоком этаже, в Корее вам там могут помочь вынести мебель вот таким способом. -
Реклама
-
Реальная логистика
🛻😕 «ПЭК» повредил груз и отказал клиенту в претензии В мае 2023 года мне потребовалась кузовная запчасть , а именно крышка багажника (пятая дверь) на автомобиль Mazda CX-5. Продавалась запчасть в городе Ижевск. Там у меня есть знакомый и я попросил его осмотреть. Человек два раза съездил на осмотр запчасти (потому что я просил детальные фото и видео) и третий раз поехал проконтролировал отправку + дополнительно обклеил лентой крышку багажника по периметру и стекло обмотал изолоном, при отправке попался ответственный сотрудник, который снизу подстелил изолон, и далее уже упаковали в обрешетку. Запчасть была в идеальном состоянии (есть фото и видео). я приехал получать груз оформил документы , оплатил. На воротах выдачи сотрудник очень плохо разговаривающий на русском, начал задавать странные вопросы "бил стекло?" Сначала я не понял что он имеет ввиду , но как вывезли мой груз - всё сразу стало понятно. Весь поддон обрешетки был в осколках стекла. Подошел старший сотрудник, вместе с ним мы вскрыли обрешетку (если это можно назвать обрешеткой) На мои вопросы отвечал нехотя , постоянно ссылаясь на то что запчасть не новая, просил не перебивать, вот эта фраза особенно запомнилась: "Ваш товарищ сам виноват потому что сам упаковывал товар" Он составил акт что груз пришел с повреждением. В итоге естественно в претензии отказали, ссылаясь на то что нужно предоставить стоимость ремонта (стоимость стекла и стоимость замены) из сервисного центра либо экспертизу. То есть опять всё сходится на мне. У меня уже такое ощущение , что "Я САМ ВЕЗ ГРУЗ, САМ ПОВРЕДИЛ, и компенсировать должен сам себе" -
Реальная логистика
Первые 40 лет в жизни мальчика самые сложные) -
Реальная логистика
Взлетаем! За 26 млн ₽ можно будет купить первый мире летающий автомобиль Частичную сертификацию на аппарат выдали американской компании «Alef Flying Car». Запас хода - 322 км на земле или 177 км по воздуху. 
-
Реальная логистика
Славно погрузили -
Реальная логистика
🚚🫤 ТК «Энергия» выдала клиенту не тот груз и причинила ущерб на сумму 15 тыс. руб. Из Новосибирска я заказал автомобильную коробку передач, со склада выдали мою АКПП, которую я отвез в автомобильный сервис под названием АМ Сервис. Ремонтные работы сервисом назначены на 20.07.2023г., на 9:00 часов. Я заблаговременно отогнал на сервис свой автомобиль и выгрузил АКПП полученную в ТК «Энергия». мастера АМ сервиса приступили к демонтажу моей старой АКПП установленной на моей машине, когда же приступили к монтажу привезенной АКПП, не смогли это сделать, так как конструктивно АКПП оказалось другой, и к моему автомобилю не подошла, о чем они сообщили мне. Оказалось, мне выдали не ту АКПП, и моя АКПП находится на складе. В связи с чем я поехал в АМ сервис, забрал ранее выданную мне АКПП, привез ее в ТК Энергия, и забрал мою АКПП, которую также отвез в АМ сервис. Сервисом мне выставлен счет за демонтаж и монтаж моей же АКПП на сумму 15 000,00 рублей, и назначили новую дату выполнения работ только на 01.08.2023г. На основании изложенного, в связи с некачественной оказанной услуги работниками ТК «Энергия» мне причинен ущерб в размере 15 000,00 рублей. (Пишут подписчики) -
Реальная логистика
Настроящая драма на стройплощадке 👷♂ -
Реальная логистика
🚚👀 Wildberries рандомно выбрал покупателей, с которых сразу списывает деньги за покупки Уже несколько дней подряд замечаем, что маркетплейс списывает деньги за товар сразу же после его оформления. Нюанс в том, что данная процедура работает не у всех: кто-то может заказать и оплатить товар после выдачи, а у кого-то деньги списываются сразу. Узнали у маркетплейса, в чем проблема. Как оказалось, лето — загруженная пора не только у полевых работников. В данный период на Wildberries поступает наибольшее количество заказов от покупателей. Пункты выдачи не успевают отгружать отмененные товары, таким образом, маркетплейс решил придумать свой выход из ситуации: — Сейчас любой пункт выдачи перегружен. Из-за большого количества отказов руководство маркетплейса пришло к выводу, что нужно сделать покупки платными, — рассказывает работник Wildberries. — Дело в том, что маркетплейс рандомным образом выбрал пользователей, которые будут оплачивать товар сразу. Таким образом маркетплейс хочет уменьшить количество ненужных заказов у покупателей. Это не зависит от общей суммы выкупа или личной скидки клиента. Когда все пункты выдачи выйдут на нормальный режим работы, тогда данная функция будет отменена и деньги за товар списываться не будут. -
Реальная логистика
Сэкономили на разгрузке. -
Реальная логистика
🛻🥲 Ozon 9 месяцев не может вернуть устройство от клиента 10 декабря 2022 клиент вернул устройство по возврату. От Ozon я его на сегодняшний день так и не смог получить, сколько было написано обращений, никакого внятного ответа, только "ждите и ждите, работа ведётся". Закрывают основные обращения, открывают новые и забывают о тебе как будто ничего и не было. В день когда мне должны были вернуть, позвонил курьер и сказал, что скоро будет. Но он так и не приехал, а просто отметил в системе, что устройство отдал продавцу. Нихрена они работу не ведут потому что знают, что их курьер украл мой iPhone 11 и уволился по тихому из этой конторы. Короче если решите продавать на Ozon дорогую технику, лучше подумайте несколько раз и всегда имейте ввиду что её могут украсть. -
Реальная логистика
🚚🫤 «ПЭК» доставляет хрупкий груз на другой конец города и повреждает его Отправили груз из Екатеринбурга в Калининград. Было оговорено, что доставка до адреса. В итоге никто не в курсе был этого. Когда груз пришел в Калининград, я проговорил адрес доставки. Был назначен день доставки, я взял день без содержания на работе. В итоге груз привезли в противоположный конец города, отдел доставки не доступен, никто ничего не знает. Предложили, уже глубоко вечером, чтоб я снова взял день и ждал снова. Плюсом водитель сообщил, что груз несколько раз падал на землю с высоты, а там зеркала, телевизор, духовка. -
Реальная логистика
А вот так вчера было в Сочи, район Хоста😳 Местные жители запечатлели на камеру, как не менее 10 машин утащило вниз по горному склону. P.s. Обошлось без жертв. -
Реальная логистика
🚚🙄 «Байкал Сервис» навязывает лишние услуги Отправили груз указав меня плательщиком, я являюсь третьим лицом в данной перевозке, после получения груза на терминал мне пришло сообщение, счет я получил спустя два часа в котором меня очень удивил пункт обрешетка цена которой превышала стоимость доставки ) Учитывая тот нюанс, что у байкалсервисе отсутствует точная классификация товаров, к примеру в данном случае обрешетку сделали на сувенирные медали, так как они попали в классификацию сувениры ! -
Реклама
-
Реальная логистика
Житель Москвы рассказал, что ему пришёл заказ с маркетплейса, обмазанный фекалиями. Чтобы получить деньги, «коричневые» посылки нужно было несколько дней держать дома. Посылки с навозом на маркетплейсах уже были. Кажется, теперь они уходят в народ. Две недели назад мужчина заказал несколько пачек медицинских салфеток с «Озона». Когда курьер привёз посылку, оказалось, что коробки измазаны чем-то коричневым. По запаху покупатель сразу понял, что это было. Мужчина тут же захотел вернуть покупки, однако сделать это можно было только через три дня. Рассерженный покупатель начал писать в поддержку, там перед ним извинились, но особо не помогли — забрать коробки могли только через три дня, а до этого их надо было где-то хранить. Мужчина сильно рассердился: по его словам, дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. В OZON пообещали провести тщательную проверку и выяснить причины, как так произошло. «Мы уже связались с клиентом, принесли ему извинения и вернули деньги за товар», — сообщили в компании. 
-
Реальная логистика
🚚🤔 За возврат испорченного в перевозке товара клиент Wildberries должен заплатить комиссию Еще один обман от Wildberries Итак, на днях заказала на данном сайте комод (артикул 97737061). так как товар крупногабаритный, сайт предложил единственный вариант - оплатить сразу при заказе. через несколько дней мне позвонил курьер из доставки Wb и предложил, что мне лучше отказаться от данного товара, т.к. он пришел сильно поврежденный (разбух от воды + многочисленные сколы). Я попросила предоставить фото, мне их выслали. Далее я уточнила, что по условиям Wb при отказе от выкупа с меня дополнительно еще спишут комиссию 300 рублей (за возврат), на что курьер мне эту информацию подтвердил. то есть у меня сейчас ни комода, ни возврата денег за сам товар, + еще комиссия 300 рублей за то, что я от него вынуждена отказаться, т.к. товар пришел в непригодном состоянии. я сейчас в растерянности. Мало того, что сорвались мои планы получить уже оплаченный товар к определенному сроку, так еще и меня в прямом смысле слова Wildberries «разводит на деньги». по идее, если поставить это на поток, WB может неплохо «зарабатывать», даже ничего и не продавая.. -
Реальная логистика
📦 Где же там моя посылочка? Что происходит, когда начинается распродажа. Вот теперь ищите здесь свою посылочку...