Обложка канала

Реальная логистика

Новости и отзывы о транспортных компаниях России. Канал ОПИ – За безопасный транспорт

Реальная логистика

3 года назад
Открыть в
🚚😕 Ozon отказывается возмещать стоимость разбитого груза Клиент отказался от товара в пункте выдачи по причине, что он был разбит. Был составлен акт что товар вскрыт в присутствии сотрудника Озон. В итоге озон утверждает, что возмещение невозможно потому что товар побывал в руках клиента, т.е. было касание товара. Значит все потери лежат на мне - продавце Есть видео упаковки, где товар был целым. От службы тех поддержки одни отписки что клиент коснулся товара. От касания посуда не разбивается
Товар разбит, от возмещения отказываются. Техподдержка Озон присылает одни шаблонные ответы как всегда — Приёмная на vc.ru

Клиент отказался от товара в пункте выдачи по причине, что он был разбит. Был составлен акт что товар вскрыт в присутствии сотрудника Озон.

vc.ru