Реальная логистика. Страница 15
4199
@reallogistik
Новости и отзывы о транспортных компаниях России. Канал ОПИ – За безопасный транспорт
-
Реальная логистика
🚛🚫 ПЭК повредил груз и отказывается компенсировать даже часть его стоимости Отправили большой груз с компанией. Оплатили 50к вместе с страховкой, обрешеткой. И получили повреждённый груз и теперь компания не хочет возмещать ущерб, так как на месте, когда забирали груз, сразу не заметили повреждение в связи с тем что было темно, освещения не было. Видео запись не хотят показывать, говорят только по запросу правоохранительных органов. Повреждены 2 двери шкафа, то есть получается полноценно шкафом практически невозможно пользоваться. И при этом мы попросили компенсацию всего лишь 5000р. На эти деньги конечно же новый шкаф уже не купим!!! Зачем платили за страховку и дорогую обрешетку, не понимаю. Хорошо что повреждён шкаф, а если бы это что-то дорогое было бы, очень обидно конечно. Если ПЭК не захотели 5000р компенсировать, стоить задуматься перед отправкой чего-то дорогово и ценного с этой компанией. -
Реальная логистика
🚛🤨 Сотрудники «Желдорэкспедиции» вскрыли груз в пути Добрый день. Отправляли товар данной транспортной компанией. При приемке я сразу попросили взвесить мой заказ по накладной было 60 кг. На весах при приемке терминал курск было уже 58,5 кг... при осмотре коробок было обнаружено, что одна коробка вскрыта и аккуратно заклеена, все происходило при присутствии работников склада, я также был не один, так что свидетили есть. При пересчете моих вещей я не досчитался трех единиц, составили акт с сотрудником склада. Если мне не возместят утрату моих вещей через данную организацию, буду обращаться в правохранительные органы с заявлением о воровстве. Воровство происходит постоянно!!! Терпеть такое уже нет сил боьше! -
Реальная логистика
📦🚫 DPD потеряли посылку за 200$ Почитав чужие отзывы решила подробно не писать все мои перипетии с доставкой. Тезисно: 12 декабря посылка отправлена из Москвы в Калининград, сегодня 1 февраля, где она - ответа нет. На сайте каждый день пишется доставка на пункт выдачи на следующий день и так с 15 января. По телефону каждый день говорят, что сделают запрос, где находится посылка и вам сообщим в течение варианты: суток, трех, четырех дней). И никто никогда не перезванивает и не сообщает, при следующем звонке все повторяется. При вопросе, если не перезвонят, как связаться с руководством или куда направить жалобу. Ответ на сайте (никто потом не отвечает, писала) или еще раз позвонить нам на горячую линию. Круг замкнулся. Цена посылки - 200 долларов. Срок спора на Али закончился, я его закрыла после мольбы китайского продавца, и я понимаю, что он ее отправил. Пытаюсь открыть по новой, не знаю, что из этого выйдет. -
Реклама
-
Реальная логистика
Логистика сегодня - одна из самых влиятельных отраслей экономики. В канале Большая логистика @biglogist вы можете следить за новостями, трендами и изменениями в этой бурно развивающейся сфере. 🔺 Какое место занимает Россия в мировой логистике 🔺 Какие правила игры будут в 2022 году в отечественной и мировой логистике 🔺 Какая отрасль сейчас набирает обороты 🔺 Продолжает ли COVID-19 влиять на логистические перевозки? (спойлер – да, стоимость морских перевозок за год выросла в шесть раз, а срок доставки в четыре раза) 🔺 Каковы масштабы и бюджеты развития отечественных логистических путей А также инсайты крупнейших логистических компаний и эксклюзивы экспертов. Подписывайтесь и будьте в потоке мировых событий https://t.me/biglogist Большая логистика Все, о чем: 🚛Не говорят на большой дороге А331 🚢О чем не вздыхают волны на deepsea и СМП 🚂Что не принято обсуждать на ЖД линиях Транссиба ✈️И о чем запрещено думать в небе над Пулково. По всем вопросам @Elvira_Magomedova ========
-
Реальная логистика
📦🚫 CDEK везет доставку неделю вместо 3 дней и не объясняет, где груз СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс Никогда, никогда не связывайтесь больше с этой конторой. Компания опустилась до уровня почты России, только при этом цена дороже. ПЭК, Major, все что угодно, но только больше не эти доставщики. Срыв сроков, откровенная ложь - все это СДЭК Вместо обещанных трех дней доставка Белгород-Москва длится уже более 10, и конца этому не видно. Вместо того, чтобы курьером доставить до двери, ищутся какие-то отговорки от робота "Елизаветы". чтобы этого не делать при этом самовольно изменен режим доставки. При этом с отправителя взята плата как за более дорогой режим. И каждый раз ответ - "в течение дня уточню". И на следующий день - очередная отговорка. Создается ощущение, что дорогостоящая посылка утеряна и теперь пытаются что- то придумать. Каждый день пишут "сегодня свяжемся", но результат - ноль. ! Номер. 1308054365 Вопросы на которые СДЭК не отвечает. 1) Причина срыва вами сроков доставки. - нет ответа. Компенсация за недельную задержку - 96 рублей. Груз до сих пор груз не доставлен. 2) Причина и основание изменение режима доставки с "до двери" на "до пункта выдачи". Получатель режим не менял, Отправитель - тоже. Делаю вывод , что это сделано компанией самостоятельно, без уведомления сторон. 3) Причина значительного повреждений упаковки, которые с большой вероятностью привели к скрытым повреждениям груза. Упаковка разорвана. 4) На каком основании курьер ( а не получатель) самостоятельно, без составления соответствующих документов и видеофиксации процесса вскрывал груз, не поставив никого в известность.? 4) Каким образом мне будут компенсированы понесенные затраты в связи с невыполнением вами своих обязательств и причиненный материальный ущерб. И СДЭК упорно молчит.. -
Реальная логистика
🔥Ранее отмечалось, что «ЖелДорЭкспедиция» уличена Архангельским областным управлением Роспотребнадзора в нарушениях санитарно-эпидемиологических требований. Как выяснилось, то были не единственные подобные нарушения. Так, в ходе проведенной Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту проверки обнаружено, что на рабочих местах операторов и системных администраторов параметры электромагнитных полей, освещённости, микроклимата и аэроионного состава воздуха не соответствуют нормативным требованиям. Тем самым, компания ставила под угрозу здоровье своих сотрудников. По результатам проверки компании выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Также приняты меры по привлечению виновных лиц к ответственности. Реальная логистика 🔥 Помимо требований пожарной безопасности и безопасности перевозок, «ЖелДорЭкспедиция» нарушает и санитарно-эпидемиологические. Как выяснило Архангельское областное управление Роспотребнадзора, предусмотренные санитарными властями профилактические меры компанией не соблюдаются. Ни в отделе по работе с клиентами, ни в складском помещении (с зоной обслуживания клиентов) нет сигнальной разметки для соблюдения социальной дистанции. В складском помещении также нет антисептика для обработки рук. Жидкость, представленная в отделе по работе с клиентами под видом антисептика, - без средств идентификации и сопроводительных документов. За подобные нарушения антиковидное законодательство предусматривает ответственность, вплоть до административного приостановления деятельности.
-
Реальная логистика
📦👿 «Грузовичкоф» снимает деньги за ожидание машины без водителя Много лет пользовался грузовичковым, однако в декабре 2021 года они скатились в откровенное мошенничество. 1) При вызове грузовой машины приложение пишет что "Машина подъехала" и идет платное время. Однако водителя на месте нет, он находится в 20 км от заказчика 2) До диспетчеров не дозвониться в любое время дня и ночи 3) При отмене заказа - списывают 500 рублей ( неясно за что? за обман со стороны грузовичкова? ) 4) И так три заказа подряд! Не один, а три! В разные дни! Спасибо, я удалил приложение. -
Реальная логистика
Зачем доставка? Разве не у всех есть время на это: 
-
Реальная логистика
🚚🚫 «Деловые Линии» повреждают габаритные грузы чаще всего Иногда возим грузы данной ТК. Сегодня в очередной раз выдали груз с поврежденной упаковкой несмотря на наличие деревянной обрешетки, повреждения самого груза, к сожалению, заметили только у себя на складе. Прослеживается закономерность: чем груз габаритнее - тем больше вероятность получить груз с повреждениями. Могут наступить, повредить вилами погрузчика, залить водой. -
Реальная логистика
📦🚫 GTD отправили груз на Сахалин и там его потеряли ❗️❗️❗️Хочу рассказать о своем негативном опыте работы с транспортной компанией «Кит», известной так же как «GTD”. 28.09.2021 мне был отправлен груз из Москвы, состоящий из 3х мест, содержащих материалы для моего производства. Доставлено было 2 места, третье не доехало. После поисков оказалось, что это место было по ошибке отправлено не в Ростовскую область, где я нахожусь, а на Сахалин. Отслеживать данное место нет возможности, поскольку остальные два места были выданы. С тех пор мною были написаны две претензии на возмещение стоимости. Читать дальше: https://www.instagram.com/p/CZCQRGWMDqJ/ -
Реальная логистика
📦👿 Какие посылки привозит Boxberry: https://www.youtube.com/watch?v=lExuvOHLUWM -
Реальная логистика
🚚🚫 CDEK больше месяца не могут растаможить груз Всем привет. Компания СДЭК не умеет доставлять грузы. Груз на терминал Нью-Касл, Делавэр был доставлен 26.11.2021 года. Из-за черной пятницы там не могли отправить груз до 14 декабря (ну Бог с этим, так как можно понять, поток посылок огромен в это время). 17 декабря, мой груз прибыл в Москву, и до сих пор не могут доставить! На горячей линии, на которую и так ложно дозвониться, рассказывают, как героически растаможивают мою посылку так было и 14 января, и 17 января, и 19 января. На данный момент 24 января, посылку я так и не получил. До сих пор говорят, что груз растомаживают. На сайте она не отслеживается. -
Реальная логистика
Так победим ✊🏼 -
Реальная логистика
🚛🚫 «Грузовичкоф» подтверждает заказ и не подает машину Это второе наше сотрудничество с данной компанией. В первый раз переезд прошёл более менее, не смотря на то, что водитель постарался выдавить чаевые. На сегодня заказали машину, на 7 утра. Заказ подтверждён. Мы выносим вещи на улицу, в ожидании. Время 6.47 мне поступает звонок из отдела логистика компании "Грузовичкоф". Молодой человек сонным голосом: "У Вас машина заказана на 7.00, к сожалению у нас большинство машин на линии сломано, поэтому линия перегружена. Готовы ли вы принять машину в 8-9 часов?" Я возмущена: "У меня заказ подтверждён, вещи на улице. Ограничено время. Поедем по пробкам, а потом я доплачивать ещё буду?" Его ответ: "Я вас понимаю, но машина будет не раньше 8 часов" Я: "Давайте мне скидку и первую освободившуюся машину направляйте к нам" Мне сделали скидку 10% Теперь наш заказ за 3 часа 2364 рубля вместо 2640 руб. Спустя 30 минут мне снова позвонили из отдела логистики... подтвердили, что машина будет в 8 утра. Уже 8.10 в приложении машина не назначена, никто сказать ничего не может. Ожидайте... Звоню в 20 раз, связывают с отдела качества... время 8.03 Слышу в трубке: "У вас есть претензии?" Отвечаю, что все претензии отображу в отзыве, а сейчас просто прошу вас предоставить мне машину. Уже 3 часа на улице!!! Время 8.46 звонок водителя: "У меня почему то поступил ваш заказ с опозданием в 1.5 часа..." Я в шоке от происходящего ... Время 9.24 мы загружаем машину... -
Реальная логистика
🚛✖️ «Деловые Линии» перенесли доставку, не сообщив клиенту, и потеряли груз Несколько раз заказывал груз этой компанией, все было нормально. Сейчас прислали товар из Москвы. Выяснилось, 1. Получателя я поменять не могу, поменять может только отправитель! и только письменным заявлением, но до этого сказали что можно. а потом нельзя, извинялись!! 2. в результате этой тупости, мне пришлось ехать в отдаленные районы чтобы получить груз. Пришлось бросить всю свою работу, перегадать все дела! просто потому что они, из за своей личной безопасности не дают изменить получателя, и также я потратил денежные средства 3. Когда я туда приехал, поступила смс о том что доставка просто перенесена на завтра и всем пофиг!! 4. После звонка курьеру, выясняется что они не смогли найти мой груз... 5. Теперь не понятно, где груз, одни говорят что он на месте, другие то что его нет, полнейший дебилизм! -
Реклама
-
Реальная логистика
🔥 Нарушения требований охраны труда выявлены у филиала «ПЭК» в Москве. Работникам московского филиала, как и читинского, не выдавались смывающие (или обезвреживающие) средства. В трудовые договоры не были внесены нормы выдачи таких средств. Также нарушался порядок проведения работникам первичного инструктажа на рабочем месте. Согласно установленному порядку, такой инструктаж должен проводиться непосредственным руководителем работ, причем прошедшим обучение (и проверку знаний) по охране труда. По результатам проверки трудинспекция предписала устранить выявленные нарушения. Реальная логистика 🔥Астраханский филиал «ПЭК» отличился. На терминале выявлены многочисленные нарушения противопожарных требований. К моменту проверки в помещениях отдела доставки и серверной огнетушители отсутствовали. В прочих помещениях – не имели технических паспортов. При этом стены путей эвакуации были отделаны горючими материалами. В результате директор филиала привлечен к административной ответственности, компании же было предписано устранить нарушения. А в Чите у филиала «ПЭК» выявлены нарушений требований охраны труда. По данным Забайкальской краевой трудинспекции, компанией не обеспечена выдача смывающих или обезвреживающих средств работникам. Не заведены личные карточки учета выдачи таких средств. Бытовое помещение для работников освещается лампой накаливания без рассеивателей, экранирующих и защитных решеток. Компании выдано предписание об устранении выявленных нарушений.
-
Реальная логистика
📦✖️ OZON Global JoyBuy не доставляет товар и не возвращает деньги Приобрел 31.10.21 видеокарту 3060ti за 71К. Доставка должна была быть в начале декабря, товар прошел таможню 17.11.21 и потерялся. 4 раза переносили срок, с шаблонными ответами, что типа пандемия, много заказов, бла бла бла, общайтесь с продавцом мы тут не при чем. Продавец естественно не отвечает вообще. А озон продолжает гнуть свою линию: "мы просто тупо витрина и рекламная площадка", "видим, что продавец вам не отвечает, поэтому рекомендуем вам связаться с продавцом", "вы можете отказаться от товара когда его получите" — выглядит это все конечно как форменное издевательство!! Товар уже перестал отслеживаться, в виду большого срока бездействия. gdeposylka.ru/courier…921724YQ Такого ужасного сервиса и отношения к клиенту я еще не видел. Самое неприятное, что служба поддержки нагло врет, что они занимаются вопросом и товар гарантировано придет к следующему назначенному сроку, но естественно это просто шаблонные ответы, которые не имеют ничего общего с действительностью. В данный момент готовлю жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор. Будьте осторожны с OZON! -
Реальная логистика
🚚🙈 Клиент сам находит свой груз на складе ПЭК вместо сотрудников компании Когда можно воспользоваться доставкой ПЭК? Когда тебе товар не нужен и ты заказал его просто так, у тебя много денег и они тебе тоже не нужны 👌 Мой товар был отправлен из Дзержинска до Красноярска. И ехал он около 10 дней, все как надо, как обещано. А потом началась дичь. Я заказала доставку из основного филиала в дополнительный за дополнительную оплату. Прийти груз должен был через три дня, но нет. Не через три, не через пять, не через 7 он не приходил. На мои звонки отвечали всяко разно. Мы ждём машину, груз уже в машине, мы уже позвонили водителю, он точно в машине, почти разгрузили... На моё обращение на сайте мне достался ответственный сотрудник. Слово ответственный не подходит ему совсем, знатный... Хм хм хм, сами догадайтесь кто. Обещал мне, что товар я могу забрать уже завтра, что его уже привезли. Приезжаю в пункт выдачи, отпросившись с работы, работают же до 6 часов. И его там нет...Звоню, бесконечно перекидывют с сотрудника на сотрудника и все. Никто не знает, где товар. Чудом добираюсь до своего ответственного : я завтра все узнаю и срочно вам позвоню. Позвонил ли он завтра? Нет. Звоню в основной пункт выдачи и чудом попадаю на какую-то женщину, которая говорит мне, что мой груз никуда не двигался, лежит на основном складе. Еду за тридевять земель и забираю свой груз. Естественно, попадая в непонятки с документами, нахожусь там час 🙈 Все это время часть сотрудников пьёт кофеек в коридоре. Две недели непоняток и нервов, в то время как мой груз просто лежал на складе. И никто даже не собирался отрабатывать свои деньги. Не рекомендую никому. Если бы можно было поставить минус 100, я бы это сделала