Один день SMM-щика. Страница 10

Одноклассники в честь своего ДР (сегодня соцсети 14 лет) опубликовали статистику пользователей с самым большим количеством друзей (от 3 000 до 5 000). По сути это аккаунты, которые используются для работы (иначе зачем столько друзей?)

Усредненный женский портрет таких аккаунтов — девушка 32 года, чаще всего из Мск (Краснодара, Ростова) с интересами кулинария, творчество, саморазвитие и любовью к видео о путешествиях. Проводит в ОК 31 час в месяц, за это время успевает написать 28 тысяч знаков (у меня есть рассказ такого размера, я писал его год).

Мужской портрет — 39 лет, Мск (Краснодар, Ростов), интересы юмор, кулинария и кино + часто подписаны на новостные паблики. В ОК проводят 23 часа за месяц, за это время пишут 20 тысяч знаков.

Забавно, что женщины в месяц получают 320 подарков, мужчины — 230. Мне кажется, нет другой соцсети, где люди так радовались бы виртуальным подаркам.

Сейчас трудное время для всех оффлайн бизнесов, но зато отличное для всего онлайна. Золотые два-три месяца, в которые онлайну нужно максимально перетянуть пользователей.

Если у вас онлайн проект — самое время запустить какую-нибудь акцию: у многих освободились час-два, которые люди раньше тратили на дорогу + люди не хотят выходить из дома.

Уже видел акции от онлайн-кинотеатров, сервисов доставки, обучения, музыки, дизайна и разных мелких бизнесов. В основном делают скидки, а некоторые и вовсе дарят (ВКонтакте, например, сейчас отдаёт свою музыкальную подписку за рубль на 3 месяца).

Оффлайну сочувствую. Если есть вариант какую-то часть бизнеса сохранить и перенести в удаленный формат, лучше придумать этот формат, потому что сколько это всё продлится — неизвестно.

Многих моих друзей из сферы маркетинга перевели на удалёнку. Полагаю, так в большинстве агентств и маркетинговых команд (наша сфера без труда позволяет работать из дома).

Я ушел на удаленку два года назад, сложнее всего для меня было организовать работу. Её не так просто организовать и в офисе: наша сфера отличается крайней нестабильностью задач, переменчивостью вводных и большим количеством «ой, а отложи всё и сделай вот это прямо сейчас». Дома на рабочие задачи накладываются ещё и домашние, соблазн сбиться с плана слишком велик, чтобы им не воспользоваться. Делюсь методом, который мне когда-то помог не факапить дела на удалёнке.

Метод нашел в какой-то книжке по тайм-менеджменту. Книгу не помню, а метод использую. Суть такая: вечером за день или утром перед работой вы формируете себе список задач на день (мне удобнее делать это с вечера). Включаете в него всё, что вы планируете сегодня сделать: от работы до учебы и покупок. Как только список ваших дел сформирован — всё, ставите точку, запись закрыта, сегодня этот список пополнять нельзя.

Любые дела, которые вы не занесли в список сразу — идут на следующий день. Любые задачи, которые вы вспомнили по ходу или они вам прилетели в течение дня от коллег — вы записываете на завтра (или по приоритетности, куда их можно поставить).

Например, в середине дня посреди брифинга вы вспомнили, что надо купить куртку. Вы не пойдёте за ней сегодня, список задач закрыт, вы записываете её на завтра. Коллега просит сделать отчет «вон той кампании, помнишь?» вы говорите: «хорошо, ставлю эту задачу на завтра». Даже мелкие пятиминутные дела вы не включаете в закрытый уже список. Суть в том, чтобы не бросаться и не отвлекаться от уже поставленных задач. Если следовать методу, у вас не будет шанса запороть какое-нибудь дело просто потому, что оно не будет теряться из-за появления новых: они не влезут в сегодняшний список.

Но есть же задачи, которые вошли в вашу жизнь, как метеор, и их действительно нужно срочно сделать прямо сейчас? Да, в диджитале такое бывает особенно часто. Зная по опыту периодичность, и сколько времени они занимают, вы просто заранее отражаете это в своём списке задач. Типа: «2 часа на горящие дела». Если запрос не попадает в категорию горящих (а большая часть в неё не попадает) — только на следующий день. В книге эту технику обосновывали с точки зрения работы мозга: рептильный мозг, которому надо срочно реагировать на новый импульс, успокаивался записью на завтра — потому что ему важен сам факт реакции, а не выполнения задачи.

Есть разные техники тайм-менеджмента, конкретно мне эта помогла. Буду рад, если она пригодится кому-то ещё и спасёт чьи-то проекты.

Как в современном мире бренду поздравить девушек без всех этих "прекрасных половин", "очагов" и "простого счастья"?

Можно с помощью сторителлинга. Так сделал Мегафон: в своём поздравлении оператор показал три истории, в которых парень, коллега и младший брат рассказывают каждый по одному случаю, соответственно, про девушку, коллегу и старшую сестру.

Просто три милые истории, которые вдохновляют, при этом никому не приписывают никаких моделей поведения и не отсылают ни к каким стереотипам. Кажется, это главное условие здоровых коммуникаций брендов в XXI веке

Милые дамы, прекрасная половина канала, украшение маркетинга, надёжный тыл и хранительницы клиентского очага.

В этот день весны и любви, желаю вам простого женского счастья, крепкого плеча аккаунт-менеджера рядом и никогда больше не получать таких поздравлений

Всем привет! Спасибо, что пришли на Дзен-среду или смотрели трансляцию. Кажется, это было легендарно!  🥂🔥🗣🎤👀🎶🥂 Если вы не смогли присоединиться к нам вчера, не беда — мы всё бережно записали и сохранили.  Смотреть трансляцию И, конечно, делимся огненными…

Всем привет! Спасибо, что пришли на Дзен-среду или смотрели трансляцию. Кажется, это было легендарно! 

🥂🔥🗣🎤👀🎶🥂

Если вы не смогли присоединиться к нам вчера, не беда — мы всё бережно записали и сохранили. 

Смотреть трансляцию

И, конечно, делимся огненными презентациями спикеров с впечатляющими цифрами и практическими советами. 

Посмотреть презентации

Вчера на канал подписались еще несколько сотен человек. Чтобы было удобнее разобраться что к чему, немного справочной информации. 

На все стартовые вопросы (что такое Дзен, как работает реклама, какая она бывает, какая аудитория, какие задачи можно решать) наглядно отвечает наш медиакит и лендинг.

👉 Посмотреть медиакит
👉 Посмотреть лендинг

Если хочется вдохновиться или просто посмотреть примеры работающих рекламных статей, у нас и это есть. Мы регулярно просматриваем и отбираем самые успешные публикации. Подборка актуальная и постоянно обновляется. 

Смотреть примеры удачных рекламных публикаций

Ещё у нас есть программа поддержки рекламодателей. Она действует до 31 августа 2020 года. 

Узнать подробнее о программе поддержки рекламодателей

На нашем собственном канале в Дзене мы публикуем разные лонгриды: полезные статьи вам в помощь, последние новости, обновления и кейсы. 

👉 Подписаться на канал Реклама в Яндекс.Дзене
👉 Почитать кейсы
👉 Почитать статьи и гайды

А ещё прямо тут, в телеграм-канале есть наша мегаполезная рубрика #советыавтора — как писать эффективные рекламные тексты в Дзене. Подсказки от людей, которые регулярно это делают.

Если у вас есть вопросы, мы с радостью ответим на них в чате канала или на [email protected]. 

Удачных запусков! 🚀
На связи 😉

Отвечать на вопросы из лички публично?

«Саша, привет! Спасибо за канал. Я занимаюсь организацией дорогих туров: мы продумываем индивидуальные и групповые маршруты и целиком организовываем. В последний раз, например, делали путешествие на корабле к Аргентине, а оттуда к Огненной земле. Может быть, есть идеи, как привлекать клиентов?»

Ну, во-первых, дорогие продукты должны быть по-настоящему классные, пользовательский опыт должен кружить голову.

Во-вторых, как ни странно, лучше всего дорогие продукты продаёт сарафанное радио: у тех, кто их покупает, скорее всего круг общения из людей, которые тоже могут себе это позволить.

Год назад, например, знакомая рассказала мне, что отучилась на одном курсе и было очень клёво. Курс этот стоил больше 100к. Из-за её рекомендации я заинтересовался, записался и целый год ждал, когда стартует следующий набор. И сделал это с первого касания. Мог бы я купить этот курс просто с рекламы? Наверное, да, но потребовалось бы точно больше одного касания. Поэтому, если у вас дорогие продукты, хорошо бы подумать, как сделать так, чтобы люди рассказывали о них своим друзьям.

Ну и в-третьих, думаю, что, если у человека был хороший опыт с вами, то стоимость удержания тут гораздо ниже, чем стоимость привлечения нового клиента. Путешествия — это не такая вещь, которую человек делает раз в жизни и дальше старается не вляпаться снова. Как раз наоборот. Скорее всего, через полгода-год он будет готов повторить, поэтому важно в этот период поддерживать с ним контакт. Например, запустить линейку более бюджетных предложений (это также позволит расширить воронку на входе: людям легче сначала расстаться с не очень крупной суммой и убедиться, что вы ок), или сделать какие-нибудь однодневные туры внутри города (по барам, например, где тусили поэты): так человек сможет периодически участвовать в ваших мероприятиях и когда снова будет готов к чему-то большому — вы у него будете в контактах.

​Активное ядро сообщества — это ваши преданные читатели (смотрители/слушатели). Они не только на вас подписаны, но ещё и с вашим контентом взаимодействуют: лайкают, комментируют, делятся. И, скорее всего, если надо будет что-то сделать — именно они что-то и сделают, а не другие читатели.

Активное ядро всегда значительно меньше, чем полное количество подписчиков. Это нормально: не могут все люди в равной степени интересоваться тематикой. Кто-то смотрит футбол эпизодически, только чемпионаты, кто-то на каждый матч команды приезжает. Но мечта любого маркетолога, блогера, создателя контента — иметь как можно более широкое активное ядро. Что логично: приятно, когда люди с твоим контентом взаимодействуют, иначе зачем ты силы тратишь?

Около полугода назад в статистике сообществ ВКонтакте появился новый раздел (пока всё ещё с пометкой бета) — охват активного ядра. Он существенно отличается от общего охвата: например, у поста с охватом 15к человек, охват активного ядра может быть 2к. Это интересная метрика, и я немного поэкспериментировал на своём сообществе: посмотрел, как количество постов влияет на охват активного ядра.

На картинке результат теста: как количество постов влияло на охват активного ядра.

Ловите новую биржу для работы с инфлюенсерами Инсты: Storiesgain.com

Потестировал вчера, сервис позволяет запускать рекламу в сторис сразу у десятков/сотен/(тысяч если вы богач) инфлюенсеров без необходимости общаться с ними.

Есть встроенный простенький редактор, чтобы подредактировать креатив, но загружать всё же рекомендую готовый. Сервис сейчас активно рекламируется, база блогерских аккаунтов быстро растёт: сейчас уже доступно больше 10 тысяч страниц (к слову, зарегистрировать как блогер тоже можно).

Инструмент удобный: наконец-то можно запускать массовые посевы в сторис без переписок с людьми.

P.S. При выборе инфлюенсеров советую переходить на их страницы и проверять: в инсте сейчас как нигде много "блогеров" с фейковыми активностями.

​Один из самых простых способов для бренда сделать что-то виральное — это смешно поговорить с подписчиком. Такое всегда хорошо расходится по соцсетям.

В одном из проектов, где нам позволяли некоторую вольность, мы даже делали отдельную рубрику «нам пишут». Сами выкладывали там скрины забавных переписок с читателями. И это каждый раз была чуть ли не самая популярная по лайкам и комментариям рубрика: людям нравится, когда бренд общается неформально.

P.S. Второй день вот смеюсь с этого диалога 👇🏻

Как я нанял помощницу

История вообще не масштабируемая, но молчать не могу.

Обычно процесс найма — это боль для всех участников акции, не только для соискателей. Пусть вас греет это в минуты неприятных собеседований: каждую секунду поиска работодатель тоже страдает. Он страдает, если пытается найти хорошего спеца за малые деньги (поделом!). И даже если платит выше рынка — всё равно страдает, потому что это вообще не гарантирует целевые отклики (а вот тут обидно).

Памятуя о том, как сложно было искать людей под новые проекты, когда руководил отделом в агентстве, я целый год откладывал поиск помощника. Ну то есть я хотел помощника, но не хотел его искать сильнее. Это же придётся давать людям тестовые, потом читать, отбирать, а вдруг понравятся несколько, потом выбирать среди них, обучать, притираться, а вдруг ошибешься и всё по-новой, — короче, к черту такое развлечение, лучше самому.

Целый год я набирал моральных сил, и вот пару месяцев назад окончательно решился. Написал тестовое, составил медиаплан публикации вакансии и пообещал себе: «Всё, завтра выложу». За день до этого долгожданного момента Х, мне пишет девушка. Говорит: «Привет! Мне сегодня приснилось, что ты предложил мне работу». Я поспрашивал девушку, чем занимается, что интересно, посмотрел примеры её текстов и РЕАЛЬНО ПРЕДЛОЖИЛ РАБОТУ. Она идеально подходила под критерии человека, которого хотел найти.

Весь апрель и май контентом во ВКонтакте занималась уже она и... ничего не рухнуло, читатели не разбежались, всем всё нравится. Ещё месяцок и планирую совсем перестать согласовывать, доверить полностью. Рассказал эту историю хантинга бывшей коллеге, которая всё время напряженно ищет работников в агентство: «Ого, а что, ТАК МОЖНО БЫЛО?» — удивляется.

- Александр, поделитесь секретом, как вы находите людей?
- Ну, просто я снюсь им, и они сами мне пишут.

Интернет-маркетолог за 19 недель: у Skillbox и Ingate стартует практический курс.

За это время обещают научить:

- составлять медиапланы для различных каналов трафика,
- запускать контекстную рекламу в Яндексе и Гугле, вести сообщества в социальных сетях,
- управлять репутацией в поиске (SERM),
- работать с поисковой выдачей,
- разрабатывать эффективные сайты.

Ну и в целом повысить отдачу от интернет-маркетинговой активности. В конце обещают дать студентам возможность стажировки в рекламных агентствах и помочь с трудоустройством.

Прочитать подороднее и зарегистрироваться можно по ссылке: https://clc.to/u6SwqQ

​Икея — боги ситуативки

Еееее, наш стикерпак наконец-то готов (точнее, наконец-то я взял себя в руки и загрузил его: там нужно мучительно долго добавлять по одному стикеру, представляете?). Фразы почти полностью взяты из того, что вы присылали мне. В визуализации мы постарилсь…

Еееее, наш стикерпак наконец-то готов (точнее, наконец-то я взял себя в руки и загрузил его: там нужно мучительно долго добавлять по одному стикеру, представляете?).

Фразы почти полностью взяты из того, что вы присылали мне. В визуализации мы постарилсь сделать отсылки к известным мемам (так что если вы вдруг узнаете какой-нибудь мем: хорошо, мы так и хотели!). В общем, добавляйте, пользуйтесь: https://t.me/addstickers/Sales_raven

P.S. Напишите мне в личку, как вам набор? @postanovich Если нравится, можно просто лучшие стикеры прислать (сравню популярность). Мои любые вот:

​Твоя ладонь начала мутировать в телефон, потому что ты всё время создаешь сторис для клиентов в Инсте? Неудивительно, если вы много работаете с Инстой, то понимаете, как неудобно вести страницы через телефон. А нормальным десктопом Инста никак не разродится.

Наш давний партнёр, сервис отложенного постинга «Паразайт», попросил поделиться их новой функцией: редактором сторис. Охотно рекламирую, возможно, это спасёт судьбы пары смм-щиков.

В общем, редактор от «Паразайт» позволяет создавать и публиковать «истории» прямо с десктопа. Доступны все функции стандартного приложения Инстаграм и еще пара уникальных фишек:
— загрузка фото и видео
— выбор цвета фона
— хэштеги, геолокация, упоминания, ссылки
— добавление и редактирование текста
— создание коллажей (фишечка Паразайта)
— добавление гифок из огромной базы
— отложенный постинг сторис (приложение Инсты так не умеет 🤷‍♂️)

Посмотреть полное описание сервиса и зарегистрироваться можно тут: http://bit.ly/2JV0SV6