Один день SMM-щика. Страница 9

​Я самоизолировался, в том числе от новостей. Не смотрю ТВ, не листаю ленту про Covid. Из-за этого я пропустил момент, когда для передвижений по городу потребовались пропуска (вчера первый раз за месяц мне нужно было выехать из дома, оказалось, что без QR-кода нельзя даже на такси)

Яндекс.Такси записали ролик с инструкцией, как сейчас пользоваться услугами такси.

Основной тезис: если можно не выезжать самому — не выезжайте. С тарифами «Доставка» и «Курьер» из дома можно вообще не выходить — сервис поможет передать или забрать какие-то вещи. Если без личного участия никак, на видео инструктаж

Ребята из Битрикс24 решили поддержать команды, которые переводят работу и бизнес на удалёнку. В бесплатном тарифе сервиса теперь нет ограничений по количеству пользователей в команде.

Битрикс24 помимо видеосозвонов обеспечивает всю экосистему работы в комаде: постановка задач и выбор ответственных, чаты, CRM, диск для документов, календарь-планировщик, база знаний и лента новостей компании, другие полезные штуки.

В общем, хорошее предложение для тех, кто выстраивает удаленную работу. Зарегистрироваться тут: https://clck.ru/NE2kW

​Неожиданно классная обнова от ВКонтакте подъехала. Если вы когда-нибудь активно работали с диалогами сообществ в поддержке или в переписке с клиентами — то вы знаете, какой это ад. Организовать процесс при большом потоке входящих — очень трудно, обязательно что-нибудь потеряется, перепутается, забудется.

Не думал, что этот богом проклятый раздел можно в принципе сделать удобным, но тут получилось: вчера в диалогах сообществ ВКонтакте появились возможности CRM-систем.

Как это работает? Теперь можно создавать до 20 тегов и отмечать ими диалоги, например:
- в работе
- новый клиент
- ответственный Михаил
- ответственная Катя
- отказ
- написать позже

И любые другие теги, вы сами их придумываете, видят только администраторы. Это значительно облегает командную (да и вообще любую) работу с диалогами.

Отдельное удовольствие — теперь во всех диалогах сразу видно возраст, город и активность в сообществе — не нужно тратить время, переходить на страницу каждого клиента и собирать информацию, не нужно задавать уточняющие вопросы «откудова вы?» — всё отражается сразу в диалоге.

От души мегалайк за эту обнову. Для полного счастья осталось добавить сортировку по тегам для быстрого поиска, её почему-то пока нет.

У Дзена сразу две хорошие новости:

Во-первых, теперь блогеры могут зарабатывать на видео. Дзен продолжает развивать свою видеоплатформу, с сегодняшнего дня рекламные блоки можно размещать не только в статьях, но и в роликах от двух минут.

- пока есть два типа рекламы: статичный баннер и блок с простой анимацией.
- как и раньше, реклама будет автоматически подбираться под интересы пользователей. Тип определяет рекламодатель.

Во-вторых, платформа снизила порог для включения монетизации.

🍭 раньше: для заработка нужно набрать 7000 дочитываний статей за неделю
🍭 сейчас: показатель учитывает в том числе видео: монетизация включается, когда время чтения и просмотра в канале достигает 10 000 минут (это процентов на 20% меньше, чем предыдущее требование в пересчете на минуты)

Новые правила монетизации вступят в силу со следующей недели. Следить за прогрессом можно в редакторе.

Ну и факт-вишенка: в прошлом году Дзен выплатил каналам в качестве монетизации больше 1 млрд рублей. Так что если у вас блог с хорошим контентом широкой тематики, можете попробовать откусить кусочек этого пирога.

если понадобится постановщик, вы знаете, к кому обращаться

​У меня появился новый лидер в топе бессмысленных обращений

​Коммуникации — это не только слова. Кадр, картинка — тоже коммуникация. Драматург Гоголь-Центра Валерий Печейкин хорошо разобрал, какая коммуникация заложена в пасхальном обращении президента. Далее его текст:
___

Не сомневаюсь, что вы вчера, как и я смотрели пасхальное обращение Путина. Но не знаю, все ли кричали как я — кричал.

Смотрите, я сделал 2 кадра. Один — пасхальное обращение Путина, другой — обращение королевы Елизаветы о коронавирусе.
Видите сетку? Видите разницу?

Если нет, то я — драматург — постараюсь объяснить, в чем ошибки оператора.

1. Завален горизонт. Да, друзья, при съемке президента в стране, давшей миру Тарковского и мультфильм «Маша и медведь».
2. Линии пересекаются в «сильных точках», куда обращен взгляд зрителя. Так вот, мне даже пришлось поправить кадрирование ВВП, чтобы понять, куда, собственно, предлагает мне смотреть оператор. В оригинале это желваки президента и… левая почка? Тонкий кишечник? Куда-а-а? Смотрим дальше…

3. В нижней трети у Путина — чайник, чашка с блюдцем, пасха, кулич и яйца. Второй акцент на яйца — самого Путина. Кто и зачем его так посадил? Это просто пи.дец.
4. В случае с королевой «сильные точки» — это рот и (нет, не сиськи) — сердце. Она буквально как бы говорит устами от сердца. Понимаете? Это нам сообщает композиция кадра.

5. У королевы камера киношная, у Путина — телевизонная. И свет такой же: направленный у общий студийный.
6. Путин сидит близко к камину, он в той же резкости, не возникает «размытого фона», который дает сосредоточиться на говорящем.
7. В то же время у королевы позади — уют и красота. У Путина — новодел и бункер.

8. Королева сидит в одежде нефритового цвета. Ни рядом, ни вокруг нее нет такого цвета и его оттенков. Таким образом, ее фигура отделена от пространства. Путин же — в брюках и кофте цвета камина. Где тут президент, а где облицовка — не сразу поймешь,
9. И наконец пасха и куличи нам хоть криво, но показаны в нижней левой трети. А сзади (!) на табуретке (!) стоит икона. Если расшифровывать это, то так: быт и кусь важнее, чем бог и воскрешение.

Но, возможно, я зря так придираюсь и нам действительно хотели сказать, что еда важнее духа, а Путин — это мрачный камин вокруг адского огня. И только в его руках — заваливать горизонт и поднимать из-за него Солнце.
С Богом!

​Пост пишет менеджер блогеров в своём аккаунте. Классная оговорка!

​Пост пишет менеджер блогеров в своём аккаунте. Классная оговорка!

​Нет повести забавнее на свете, чем повесть о том, как я страницу в Иснтаграм продвигал (текст длинный, но для победителей в конце полезный вывод о том, как не надо продвигать страницу в Инст, кому-то сэкономит кучу денег)

А теперь по порядку: у меня есть популярные страницы в ВК, ФБ, Телеге, а в Инст — нет, года два назад я решил, что надо бы и этот оплот покорить. Для войны с площадкой у меня имелись: бюджет, знание таргета, умение подбирать блогеров, умение писать классные тексты. Для всех других площадок этого хватило, для Инст — категорически нет. В течение двух лет периодами я делал набеги и новые попытки, но НИКТО на меня не подписывался.

Сначала я поставил конвертящую фотку, стандартный проверенный конвертящий текст, запустил это в таргет — собрал кучу лайков и 0 подписок. «Ну, понятно, это же Инста: люди просто лайкнули фото и не прочитали текст», — подумал я и поменял тактику.

Вместо фото я загрузил просто квадрат, залитый одним цветом. Красный, желтый, голубой, зеленый — для теста подобрал разные. Казалось, аудитория Инсты загнана в угол: картинки нет, лайкать нечего, теперь придётся прочитать продающий текст. Но нет, люди просто продолжили лайкать квадраты, залитые одним цветом. У зеленого квадрата было около тысячи лайков, подписались на меня — 2 человека (наверное, люди переходили в аккаунт и с разочарованием отмечали, что я не похож на зеленый квадрат).

«Ну ладно, вот теперь вы точно прочитаете» — подумал я и добавил на одноцветный квадрат кричащую подпись «ЧИТАЙ ТЕКСТ» — со стрелочкой на текст, но... люди продолжили просто лайкать квадрат с подписью. Судя по отсутствию комментариев, текст так никто и не прочитал.

«Ну, может, в Инсте просто другие люди с планеты Нечиталиус и под них нужны другие тексты?» — подумал я, поставил крест на проверенном во всех соцсетях рабочем креативе и начал генерировать новые. Я поменял десятки продающих текстов, картинки, но итог один: как никто не подписывался, так никто и не подписался (самый лучший результат — 30 р за подписку, это неоправданно дорого).

В конце концов я психанул и просто начал угорать: так появились самые странные объявления в моей жизни (до сих пор ржу). Я создал объявления, в которых предлагал людям подписаться на страницу олимпийского чемпиона 2014, нобелевского лауреата по литературе и всемирно известного фотографа — это были разные объявления и все вели на мою страницу. И одно мегаобъявление, в котором я одновременно был и нобелевским лауреатом, и олимпийским чемпионом, и фотографом (я не собирался так продвигаться, но мне было интересно узнать границы: может, хотя бы на чемпиона они подпишутся?). Но даже с такими объявами НИКТО не подписался.

На самом деле я знаю настоящую причину и всегда знал, потому что это основы маркетинга в соцсетях: никто не подпишется, если при переходе за пару секунд человек не понимает, куда и зачем он попал. На моей личной странице в Инст (именно с ней была проблема, клиентские норм продвигались) — не было абсолютно никакого позиционирования.

Это осознанный выбор, я пишу про маркетинг и тексты в ВК и ТГ, мне не хотелось этого делать ещё и в Инст. Там я хотел от читателей просто чистой ничем не обусловленной светлой любви. Я записывал смешные сторис на рандомные темы, писал короткие подводки к фото, но никакой объединяющей общей темы аккаунта не делал — это главная ошибка продвижения. Люди не будут подписываться, если в своей голове они не могут повесить на вас какой-нибудь тег: «сммщик», «путешественник за 3 рубля», «косметолог на дому в условиях антисанитарии», «картавый тренер» — какой угодно, но главное, тег.

Неделю назад я сдался, признал, что чистой не обусловленной любви в интернете не существует, завёл новый аккаунт с нормальным позиционированием и запустил продвижение. Подписки выходят по 7 рублей, меня всё устраивает. На картинке — олимпийский чемпион, нобелевский лауреат и лучший фотограф мира, и этого у него пока даже камеры никакой нет.

​Фейсбук каждый раз предупреждает, что из-за коронавируса могут быть задержки модерации рекламы. Всё хорошо, правда совсем непонятно, как коронавирус мешает модерации в интернете.

Видимо, модераторы чихают на рекламу

Как продать земной софт расе изикаток с планеты Стим? Как завлечь жителей галактики Неврозис, если они в основном залипают на еду? Приложение космическое, а бюджет на его продвижение — нет: что делать?

Может показаться, что у меня температура 40 и это мой последний пост, но нет. Это Дзен ко Дню космонавтики и в честь первой годовщины своего рекламного кабинета запустил тест для маркетологов: футуризм, космос и маркетинг. Можно представить себя межпланетным маркетологом и выбрать стратегию для продвижения.

После каждого ответа появляется цитата одного из крупных рекламодателей Дзена с советами, которые можно использовать в своих стратегиях. Есть советы от Тинькофф, Пик, Хёндай и других брендов.

Вижу много жалоб на кризис (обоснованных), поэтому самое время напомнить о возможностях: не в каком-то там далёком будущем, когда всё пройдёт, а возможностях текущих.

Как ни странно, они есть. Например, из рекламы исчез весь оффлайн: весь общепит, фитнес, вообще вся сфера услуг и куча других бизнесов. Онлайн ринулся в таргетинг, но его объемы ничтожно малы в сравнении с освободившейся горой.

Что это значит для нас, маркетологов? Цена на рекламу в соцсетях определяется аукционом: чем больше желающих показать рекламу аудитории Х, тем дороже стоит показ. Но сейчас львиную часть рекламодателей унесло с рынка, аукцион обрушился и в результате — цена за клик в ФБ по объявлениям упала в 2-3 раза. А в ВК бюджет улетает даже на минимальных ставках (то есть можно спокойно понизить расход).

Это хорошая возможность для тех, кому, например, важно набрать аудиторию: она сейчас выходит в несколько раз дешевле, чем стоила в декабре. Или тех, чей бизнес не затронул кризис. Если для вашего клиента/бренда актуально увеличить аудиторию, имеет смысл рассказать ему, что сейчас это обходится в несколько раз дешевле, поэтому, возможно, стоит выделить бюджет.

Я во время кризиса с нуля поднимаю несколько страниц в разных соцсетях и не могу нарадоваться: давно таких цен не было. Благодаря общему спаду сейчас не нужно толкаться в аукционе с конкурентами и это — возможность.

​Очевидно, что сейчас весь движ перебрался в интернет. Это вроде как должно расслабить, но у меня наоборот стресс: всё время ощущение, что прямо сейчас где-то проходит какое-нибудь крутое онлайн-мероприятие, а я о нём не знаю. Ситуация осложняется тем, что почти весь контент временно стал бесплатным, поэтому хочется всё.

ВКонтакте немного структурировал этот контент-хаос с огромным предложением интересного. Соцсеть выпустила удобный агрегатор — мини-приложение «Дома посмотрю», который собирает на одной странице развлекательный и образовательный контент: трансляции концертов, спектаклей, лекций, спортивных занятий — по сути это афиша на несколько дней, с помощью которой можно узнавать об интересных онлайн-мероприятиях.

События разделены на категории «Музыка», «Культура», «Игры», «Спорт», «Образование»: есть, например, лайф-трансляция концерта Animal джаз, постановки пьес от разных театров, трансляции от Лиги чемпионов и куча ещё всего. Моя личная благодарность даже не за сами трансляции, а просто за то, что это всё структурировали и собрали вместе. Страница агрегатора тут, работает и на мобильных, и в вебе, её обещают регулярно обновлять.

Если вы из диджитала и потеряли работу/клиентов с фриланса/боитесь, что это произойдёт, у меня в телеграме есть крупный канал, на котором раз в неделю выходят подборки с диджитал-вакансиями.

Сегодня, например, вышла подборка с 5 вакансиями, есть позиции для пиарщика, сммщика, трейд-маркетолога, продажника и дизайнера. Специфика канала: во всех вакансиях зарплата выше 50 тыс (меньше не публикую), чаще всего в диапазоне 70-120к. Бывает больше, но это совсем для топов. Мне кажется, в кризис важно иметь любой заработок, особенно хорошо, если он по специальности.

Канал тут: @well_paid_job
Пока получается собирать подборки каждую неделю, но вакансий действительно становится меньше, это заметно. Буду выпускать до тех пор, пока они появляются

Казалось бы в наш век человечество максимально подготовилось к карантину: есть интернет, удаленная работа, плейстешн, миллионы сериалов, книг, но сидеть (а в основном лежать) дома всё равно сложно, через неделю уже хочется выть.

Мегафон у себя в инсте запустил челлендж ВремяВозможностей. Каждый день в сторис появляется новая идея, чем заняться во время самоизоляции — уже были дневник позитива, танцевальная зарядка, внедрение эко-привычек, добрые дела.

Может быть интересно тем, кто хочет попробовать что-то новое. Задания публикуются в сторис и прямыми эфирах Мегафона. Вся информация сохраняется в хайлайтах, поэтому можно присоединиться в любой момент. Через несколько дней обещают разыграть призы

Хроники апокалипсиса. День 9

Вечером зашёл в Lights cafe на Таганской. Пустой зал обдаёт тишиной, слышу, как шепчется пара на другом конце, — единственные посетители, кроме заявившегося меня.

- У нас интернет не работает, принимаем только наличные, — предупреждает официантка.
- Музыки тоже поэтому нет?
- Без интернета никак.

Думаю уйти, слишком уж больно смотреть. Отсутствие музыки в кафе хуже, чем оплата наличными. Три года назад мы с Ростелекомом тут обсуждали первый модуль маршрута коммуникаторов, обучение на котором вёл я. У меня с этим местом тёплые воспоминания. Остаюсь.

- Что на гарнир?
Развожу руками: «Ту самую. Гречку, конечно. Есть?»
- Да, мы запаслись. Вы первый, кто просит... хотя сегодня и людей почти не было, если честно, — добавляет, немного помолчав.

Форбс говорит, в России разорятся 3 миллиона предпринимателей. 9 миллионов человек потеряют работу.

Заказ приносят быстро. Быстрее, чем когда-либо. Скучающий повар ведёт счет на единицы. Официантка садится за стол у противоположной стены. Там её ждёт девушка с бара, кино на паузе. Я получил заказ, можно продолжать просмотр. Они сидят рядом, одни наушники на двоих. За баром никого, по залу тоже никто не ходит: зачем?

Пара на другом конце начинает собираться. Парень сам подходит к официантке, касается плеча, просит счет. Обстановка почти домашняя, пять человек на всё кафе — почти знакомые.

- Приходите ещё, — провожает официантка гостей.
Они у двери, уже надели шапки. Улыбаются. В этой улыбке поддержка обреченного: «А будет, куда приходить?»

Форбс говорит, 90% малых предприятий не смогут оправиться от вируса. Выручка в кафе упала на 85%, сети работают в убыток и с надеждой ждут приказа закрыться. С надеждой, что вместе с приказом вирус признают обстоятельством непреодолимой силы и разрешат предпринимателям выйти из бизнеса без бешеных штрафов перед арендодателями. Нельзя просто закрыть кафе: по договору аренды предприниматель должен продолжать платить. У кого-то это 700 тысяч в месяц, у кого-то — миллионы за помещение в центре.

Включаю лаунжевую музыку на телефоне. Если кафе не может создать атмосферу клиенту, клиент может создать атмосферу кафе.
- Вы работаете? — в дверь заглядывает парень. Первый посетитель за 40 минут, что я здесь.
- Пока ещё работаем.

Форбс говорит, предприниматели не просто закроются, они выйдут из кризиса с долгами. Но это чьи-то молчаливые трагедии, мы о них не узнаем, о них не напишут на стене красной, как следовало бы, краской, не раздадут флаеров с историей. Мы только заметим пустое помещение, где раньше стояла любимая кофейня, бар, в котором праздновали повышение, семейная пиццерия, в которой отмечали день рождения ребёнка. Надпись «Аренда» — на месте кафе, где три года назад обсуждали первый модуль своего первого самостоятельного проекта.

​Дзен продолжает наращивать возможности своей платформы: с сегодняшнего дня все блогеры площадки могут вставлять в свои статьи Яндекс.Формы. То есть по сути в статьях теперь можно устраивать голосования и собирать заявки.

Формы — это инструмент Яндекса для проведения опросов, конкурсов, сбора заявок, телефонов и всего прочего (там открытый конструктор, можно смастерить себе нужный комбайн).

Интегрируется пока не вполне очевидно: нужно зайти в Формы, создать там то, что хотите, скопировать получившийся код и вставить в статью. Но тем лучше для умелых маркетологов: дополнительная фора перед конкурентами, которые не знают, как это сделано.